3 anni fa
Hotel carino, bel letto, bella camera, MA la direz...
Hotel carino, bel letto, bella camera, MA la direzione di questo hotel non ha mai sentito parlare delle leggi neozelandesi sulle persone con disabilità. Se hai QUALSIASI problema a camminare, salire le scale (artrite), usare un bastone, usare una sedia a rotelle, usare uno scooter - sarai ignorato e peggio. Facevo parte di un piccolo gruppo. Abbiamo soggiornato 3 notti. Ogni giorno era peggio dell'ultimo. Penso che la cosa peggiore sia stata che il personale all'ingresso accessibile dell'hotel non ci ha fatto scendere dall'autobus a quell'ingresso. Solo 5 di noi hanno usato l'ascensore. Non ci vuole molto tempo. Non c'era traffico di cui parlare quando eravamo lì. Invece, questa persona dell'hotel ci ha detto che dovevamo parcheggiare sulla strada sopra l'ingresso, camminare o percorrere il marciapiede per diverse centinaia di piedi, quindi arrivare in fondo a una collina molto, molto ripida fino alla porta dell'hotel. La collina era così ripida che le nostre persone esperte che aiutavano spingendo le sedie a rotelle girarono le sedie e scesero all'indietro. Questo era molto rischioso, ma all'hotel non importava. La risposta alla mia lettera sui molti problemi che ho incontrato è stata insoddisfacente. Ho trattato questo come un problema di "servizio clienti", non un problema di diritti. La direzione si è comportata perplessa per tutto ciò che ho scritto per loro. Ora sto scrivendo lettere al Ministero dello sviluppo sociale neozelandese, Office on Disability Issues.
Abbiamo chiamato in anticipo per chiedere di avere le camere prima delle 15:00. Durante le 6 ore che abbiamo aspettato nessuno ci ha offerto nemmeno un bicchiere d'acqua. Nessuno dall'albergo è nemmeno venuto a dirci qualcosa. Alcune delle persone nel nostro gruppo soffrivano perché dovevamo aspettare seduti tutto il tempo. Abbiamo preso le nostre camere alle 16:00 circa. Più tardi del normale orario di check-in.
Tradotto