Surgenor Automotive Group Revisione

Fai attenzione ** Disonesto quando si tratta di permutare la tua auto **. Hanno valutato un contratto di locazione con i mesi rimanenti, hanno detto che lo avrebbero acquistato per un importo di acquisto senza riporto nel nuovo contratto. Solo per scoprire che hanno rifinanziato circa $ 5.000 nella nuova finanza.
Prima di finalizzare hanno detto che non ci sarebbe stato alcun riporto, poi quando gli è stato chiesto di nuovo hanno detto "ok, ci sono $ 1.000 riporti". Tuttavia, quando si calcola il prezzo online rispetto all'importo finanziato, stimiamo una discrepanza di circa $ 5.000. Risparmierò i dettagli rimanenti.

Non comprare mai un veicolo usato da qui .. Ho acquistato di recente un furgone e hanno detto che viene fornito con sicurezza. Il giorno dopo la luce del motore si è riaccesa e ora è rimasta nel parcheggio per più di una settimana senza aggiustamenti .. Nessuno risponde alle chiamate .. Le volte che rispondono si comportano come se sistemassero tutto ma alla fine niente viene fatto ..

----
Il responsabile del servizio non ha ancora contattato - Ha aggiornato questa recensione il 1 ° agosto

Di recente ho acquistato un'auto da Surgenor Hyundai e ho avuto il piacere di incontrare Meggan Mallory, che si è presa cura di me. Sebbene avessi molte domande e dubbi, è stata molto professionale, offrendomi diverse opzioni da considerare, sempre attenta al budget. Non c'è mai stata alcuna pressione. Durante l'intero processo decisionale, si è assicurata che avessi trovato l'auto che soddisfacesse tutte le mie esigenze. Ha anche fatto un ottimo lavoro con la negoziazione dei prezzi. Sono molto contento della mia nuova macchina e grato a Meggan, Mike e Surgenor Hyundai per aver reso l'intera esperienza molto piacevole. Consiglio vivamente Meggan. Grazie mille Meggan. Grazie Surgenor Hyundai !!!!! Nicole

Ho portato il mio veicolo per un cambio stagionale degli pneumatici e un cambio dell'olio. La mia macchina è entrata direttamente nel negozio ed era pronta entro un'ora. Hanno offerto una navetta per tornare a casa nel caso in cui il veicolo impiegasse più tempo. Cory e Jayce sono stati estremamente disponibili e professionali durante la mia visita. Ritorneremo sicuramente per tutti i miei servizi di veicoli!

Sono andato con Surgenor poiché nessun altro concessionario poteva battere il loro prezzo, lo consiglio vivamente a chiunque sia interessato a un ottimo servizio e prezzi imbattibili. Devo menzionare il fratello Jo che è stato incredibilmente disponibile in ogni fase del processo, dalla prima volta che sono entrato dalla porta a quando sono entrato per ritirare la nuova Kona! Ottima macchina, da una grande concessionaria.

Ho avuto un'ottima prima esperienza alla ricerca di auto alla Surgenor Hyundai presso la sede di St Laurent. Farid Jaber era molto ben informato e non era invadente come la maggior parte dei venditori che ho incontrato. Consiglio vivamente di andare a vedere Farid alla mia famiglia e ai miei amici!

Ho avuto un'ottima esperienza di vendita con il fratello Jo. Processo relativamente semplice per ottenere una grande macchina.

Acquistato un nuovo veicolo da Jake Leduc, ottimo servizio ed esperienza da Jake e dal resto della banda di Surgenor Hyundai!

Sameh Zaky mi ha fornito un servizio eccellente che ho molto apprezzato. Dall'inizio alla fine del completamento dell'acquisto della mia nuova auto, ho subito sentito una grande fiducia da parte sua.
È un uomo generoso e molto disponibile. Il suo servizio è semplicemente impeccabile, sa come farlo per soddisfare sempre il cliente.

Oggi sono un cliente soddisfatto grazie a lui e ti consiglio vivamente di fare un giro a Hyundai in Saint Laurent Blvd e di chiedere i suoi servizi.

Grazie Sameh e grazie Hyundai

Il reparto assistenza è estremamente lento. Le ultime tre volte che ci sono stato, ci sono volute 4-5 ore per servizi semplici. Sono molto deluso e non tornerò più. Non che a loro importi se perdono o meno clienti perché una volta che ho portato le mie preoccupazioni al responsabile del servizio, mi ha detto con gioia che hanno comunque migliaia di altri clienti.

Evita questo posto !!! La mia ragazza ha acquistato un'auto usata del 2011 qui in autunno. Ci hanno lasciato immagazzinare le gomme con cui è arrivata durante l'inverno. Quando sono andato a prenderli e indossarli per l'estate, le gomme erano completamente usurate ed erano letteralmente spazzatura (non le abbiamo mai usate). Ci è stato detto che era completamente pericoloso guidare con pneumatici così usurati e non ci hanno dato alcun coprimozzo, nonostante il fatto che quando abbiamo testato la macchina ci fossero i coprimozzi. Ho chiamato e mi sono lamentato e hanno detto che ci avrebbero dato un credito per l'acquisto di pneumatici nuovi. Persone davvero orribili qui che ti imbrogliano!

Comprare un'auto in questo posto è come strapparsi i denti. In realtà ho sorpreso il responsabile delle vendite cercando di ridurre il valore della mia permuta di $ 200. Ma sono noccioline rispetto a un fallimento assoluto di un reparto di assistenza gestito in questo posto. Non menzionerò i problemi precedenti, ma segue ciò che ha attivato questa recensione:
Ho ricevuto un set di cerchi da loro e ho chiesto di montare i miei pneumatici invernali. Cerchi in acciaio, pesi a clip. Durante una stagione, la ruota anteriore sinistra ha sviluppato un rumore rotatorio. Ho notato una perdita di peso. Entrato, ha descritto il problema, mi sono stati addebitati $ 70 per "diagnostica" e mi è stato detto che probabilmente avevo preso un po 'di ghiaccio, motivo per cui il peso si è allentato. In ogni caso, era giunto il momento di passare alle ruote estive. Sono venuto ieri per rimettere le ruote. Ritirato oggi perché il negozio era troppo affollato. Giusto. Sono andato a controllare i pesi, lo stesso peso (l'ho segnato io) è allentato al punto che posso spostarlo a mano lungo la circonferenza del cerchio.
La seconda stella è che il rappresentante del servizio è disponibile.

Il fratello Joe è il miglior venditore. Grazie per tutto il tuo aiuto.

Ho comprato un Tucson da Walid. Era davvero un bravo ragazzo e mi ha aiutato a scegliere ciò di cui avevo bisogno. Ho avuto una bella esperienza.

Ricevuto un servizio sgradevole e scadente con Jayce. È stato anche sovraccaricato e 1 settimana dopo, ancora in fase di tentativo di essere rimborsato per il loro errore.

Questo è stato il nostro secondo appuntamento per un problema rumoroso proveniente dal retro del nostro nuovo veicolo Hyundai 2018 acquistato lo scorso settembre. Il rumore stava peggiorando e francamente ero molto frustrato per questo. Con mia grande gioia, il caposquadra si è unito a noi in un giro per la zona e ha scoperto qual era il problema e lo ha risolto prima di tornare al negozio. Inutile dire che ero felicissimo e lo stress è stato alleviato dalle mie spalle. Grazie mille. Wayne e Lise Lock

Ho ricevuto un servizio eccellente da Jamal Mansour. E adesso ho anche una bella macchina con me. Grazie mille.

Ho fatto un ottimo giro di prova con George. Ha risposto a tutte le mie domande e ha persino mostrato alcune cose di cui non avrei saputo dalla lettura online.

Ho comprato la mia prima macchina sabato con l'aiuto di Mike, Meggan e Rene! Persone e servizio meravigliosi, si sono assicurati che capissi tutto e avessi esattamente quello che stavo cercando. Grazie mille ancora !!

Non è stata un'esperienza piacevole. Molta fretta e attesa, seguita da un lancio di vendite estremamente aggressivo e 3 telefonate di follow-up in 1 settimana. Questo ha chiuso l'affare - non tornerò.

Con la mia gomma che soffiava sulla nostra macchina e il bambino n. 2 in arrivo, sapevamo subito che avevamo bisogno di una nuova macchina al più presto. L'aiuto che abbiamo ricevuto immediatamente da Mike Patterson, Marc Stenson e dal team ha reso una decisione rapida molto più facile di quanto mi aspettassi. Abbiamo elaborato i numeri e esaminato più opzioni e sono stati molto pazienti con me anche dopo 2,5 ore. Sono così felice della nostra scelta di Hyundai. La nostra Elantra fa parte della famiglia e non potrei essere più grata per Surgenor Hyundai e tutto il loro aiuto. Anche quando siamo entrati per ritirare la nostra nuova macchina, siamo stati accolti alla porta e trattati come dei re. Ci torneremo e anche i nostri amici. Grazie ancora!

Ha affrontato Juan quando cercava un'auto usata, era molto professionale, amichevole e non invadente.

Seriamente non va bene. Avevo un appuntamento per far ricontrollare i miei freni per rumori striduli stamattina; questo dopo il lavoro svolto la scorsa settimana, e mi è stato detto che avrei dovuto aspettare 3-4 ore per avere il tecnico che ha svolto il lavoro originale assegnato al mio veicolo. Ho anche detto che i freni hanno avuto un problema di clunking da quando sono stati sostituiti lo scorso autunno e tutte le parti erano state acquistate tramite Surgenor Hyundai. Da allora questa condizione era stata segnalata ad ogni appuntamento di servizio.
La scorsa settimana mi hanno addebitato ulteriori $ 199 più tasse per riparare questo problema in corso. Ho detto che si trattava di un problema ricorrente e che dovrebbe essere preso in considerazione. Questa lamentela sembrava cadere nel vuoto.
Questo tipo di comportamento di servizio è abbastanza insolito per Surgenor Hyundai poiché ho sempre ricevuto il miglior servizio da loro negli ultimi cinque anni.
Spero che qualcuno legga questi commenti e mi contatterà per la risoluzione.

Chris (responsabile delle vendite), Tarek e Sean sono stati tutti fantastici durante la mia esperienza di acquisto di auto. Non avrei potuto chiedere un servizio migliore e attenzione ai dettagli! Sicuramente ora un cliente a vita

Il servizio clienti è stato eccezionale! Le persone erano fantastiche, sicure di sé e molto competenti nel loro lavoro! Hedi Rasouli è stato molto semplice, ha ascoltato bene e ha fornito un prodotto straordinario a lungo termine! Ti consiglio vivamente di provarlo!

Ho avuto un'altra eccellente esperienza acquistando la mia seconda Hyundai da Surgenor Hyundai. Tarek è stato in grado di aggiornarmi a una Elantra del 2017 senza problemi o pressioni. È un venditore molto accurato e competente e si prende il suo tempo per farti sentire importante e rispondere a tutte le tue domande. Se hai bisogno di un'auto nuova o usata, vai a vedere Tarek !!!

Suzanne mia madre è contenta del veicolo che ha comprato, tutto il personale è stato fantastico con lei

Servizio eccellente. Consiglio vivamente il reparto assistenza Surgenor Hyundai a tutti coloro che guidano una Hyundai.

Adoro il mio nuovissimo Tucson di Surgenor Hyundai. Grande aiuto fornito da Mike Patterson e Marc Stenson. Entrambi sono stati incredibilmente disponibili e competenti. Per non parlare del fatto che lo hanno reso un momento senza stress. Questo è stato il mio secondo acquisto in questa sede con lo stesso personale e lo consiglio vivamente!

Ho avuto il piacere di lavorare con Mike, Bob, Tarek e Sean, persone fantastiche, personale molto disponibile e fantastico! Altamente raccomandato!
Grazie a tutti, ciao!

Hedi Rasouli è il venditore che ho incontrato portando una nuova Hyundai Elantra alla mia porta per il test drive. Ha fatto una revisione completa e mi ha mostrato tutte le caratteristiche interessanti di questa vettura che non avevo mai conosciuto prima. Hedi è molto ben informato, onesto e il suo servizio è di gran lunga il migliore in città. Andrò a trovarlo presto per acquistare la mia prima Hyundai in assoluto e raccomando Hedi a tutti.

Ottima esperienza, "fratello Joe" è stato fantastico, così come Chris e Mike (manager). Abbiamo dedicato molto tempo alla ricerca di vari SUV e abbiamo scelto di andare con Santafe.
Consiglierei questa concessionaria a chi è interessato ad andare alla marca Hyundai.

Bene, la mia esperienza con Surgenor è stata fantastica, nessun discorso di vendita difficile, solo il buon vecchio aereo che parla.
Abbiamo appena comprato a nostra figlia una Elantra 2016, una macchina fantastica e ad un prezzo molto competitivo.
Marc Stenson, il nostro venditore di auto, è stato eccezionale dall'inizio alla fine.

Hedi ..... è stato fantastico. Mi ha dato abbastanza informazioni sull'auto che voglio comprare. Continua così amico!

Ottima concessionaria e ottimo protocollo covid. Avevo Roman come mio venditore e il suo servizio era eccellente! Il personale è stato fantastico e molto cordiale.

Il 7 luglio 2020 abbiamo acquistato una Honda CR-V del 2016. In autunno, quando abbiamo cambiato gli pneumatici estivi con cerchi in pneumatici invernali con cerchi, abbiamo notato che gli pneumatici estivi esistenti non erano nuovi. Eravamo convinti che, a causa dell'usura limitata rimasta nei pneumatici che avevano già 73.290 KMS (l'auto proveniva da Toronto), ci sarebbero stati nuovi pneumatici sul veicolo. Quando abbiamo ritirato il veicolo, il veicolo era splendente così come le gomme. Abbiamo firmato una garanzia di pneumatici per rischi stradali che pensavamo fosse per i nuovi pneumatici. Sotto un'ulteriore revisione della garanzia del pneumatico, stabilisce che per i veicoli usati la garanzia del pneumatico sarebbe di 40.000 KMS, tuttavia una clausola di esclusione stipula una garanzia nulla se il battistrada rimanente era inferiore a 3/32, il che significa che nel nostro caso la garanzia era nulla quando noi Ho preso il veicolo, poi ho suonato al telefono con il venditore, Roman Sidoli, che ha dovuto discutere la questione con il consulente di vendita e leasing, Chris Shannon. Poi ho giocato al tag del telefono con il signor Shannon. Alla fine mi sono sentito frustrato e ho rinunciato. Proprio di recente, nel marzo 2021, con 82.752 KMS sul veicolo ha sviluppato un rumore stridulo dalle gomme. Il concessionario ha controllato il veicolo e ha informato che si trattava di un calibro con grippaggio posteriore e che erano necessari cuscinetti e rotori posteriori. Meno di 10.000 KMS erano sul veicolo e ha richiesto quasi $ 1000 in riparazioni del freno posteriore !!!!!. Quando mia figlia ha ritirato il veicolo dopo la valutazione per lo stridore dei freni che ha visto e ha parlato con il nostro venditore, il signor Sidoli, mi ha avvisato che volevano sempre clienti felici e mi ha chiesto di contattarlo. Così quella sera gli ho inviato di nuovo un'e-mail chiedendogli una revisione del nostro problema. Non l'ho sentito per almeno due settimane, o addirittura ho ricevuto una risposta alla mia e-mail, quindi ho lasciato un messaggio all'addetto alla reception perché mi chiamasse. Alla fine telefonò e gli consigliò che avrebbe dovuto discutere di nuovo con il signor Shannon. Non ho sentito una parola, molto frustrante !!!!!. Immagino che una volta che questo rivenditore effettua una vendita, passa alla vendita successiva e si dimentica dell'acquirente per cercare di risolvere eventuali problemi con i veicoli usati. Molto terribile dopo l'acquisto del servizio clienti !!!!.

"Ottimo servizio auto, parcheggio gratuito,." Il fratello joe mi ha aiutato molto a trovare quello che stavo cercando è una persona fantastica, grazie mille per avermi aiutato !!.

Ho avuto un'esperienza superba !!! Marc è stato fantastico e si è assicurato di rispondere a tutte le mie domande e si è preso davvero cura di me come suo cliente. Lo consiglierei di sicuro se stai cercando un'auto !!!!! Grazie ancora Marc.

Servizio e follow-up eccellenti.Jamaal è stato meraviglioso e puoi dire che si preoccupa di fornire un'ottima esperienza di servizio al cliente. Se stai acquistando una Hyundai, acquista qui!

Sempre soddisfatto del servizio e del primo atteggiamento del cliente. Davvero bravo a non vendere servizi di cui non hai bisogno e ti dirà effettivamente se qualcosa è necessario rispetto alla manutenzione o può essere ritardata, posticipata o non richiesta affatto.

Ottimo servizio gente simpatica grande sorriso amichevole sempre cercano di trovarti il ​​miglior affare per finanziare l'auto che desideri ... grazie a tutti i lavoratori, in particolare al fratellino Joe

Ho portato il mio veicolo per un cambio stagionale degli pneumatici e un cambio dell'olio. La mia macchina è entrata direttamente nel negozio ed era pronta entro un'ora. Hanno offerto una navetta per tornare a casa nel caso in cui il veicolo impiegasse più tempo. Cory e Jayce sono stati estremamente disponibili e professionali durante la mia visita. Ritorneremo sicuramente per tutti i miei servizi di veicoli!

Ho acquistato una nuova Elantra due settimane fa. Dire che sono rimasto colpito dall'esperienza sarebbe un eufemismo. Marc Stenson era il mio venditore e ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare l'auto adatta alle mie esigenze. È persino andato a casa mia in una piccola città rurale quando la mia macchina era pronta per essere ritirata. Grazie per lo straordinario servizio!

Comprare un'auto in questo posto è come strapparsi i denti. In realtà ho sorpreso il responsabile delle vendite cercando di ridurre il valore della mia permuta di $ 200. Ma sono noccioline rispetto a un fallimento assoluto di un reparto di assistenza gestito in questo posto. Non menzionerò i problemi precedenti, ma segue ciò che ha attivato questa recensione:
Ho ricevuto un set di cerchi da loro e ho chiesto di montare i miei pneumatici invernali. Cerchi in acciaio, pesi a clip. Durante una stagione, la ruota anteriore sinistra ha sviluppato un rumore rotatorio. Ho notato una perdita di peso. Sono entrato, ho descritto il problema, mi hanno fatto pagare $ 70 per "diagnostica" e mi è stato detto che probabilmente avevo preso del ghiaccio, motivo per cui il peso si è allentato. In ogni caso, era giunto il momento di passare alle ruote estive. Sono venuto ieri per rimettere le ruote. Ritirato oggi perché il negozio era troppo affollato. Giusto. Sono andato a controllare i pesi, lo stesso peso (l'ho segnato io) è allentato al punto che posso spostarlo a mano lungo la circonferenza del cerchio.
La seconda stella è che il rappresentante del servizio è disponibile.

Buon servizio!! Grazie a Roman che è molto paziente nel rispondere alle nostre domande e che è molto bravo nel trattare. È una risorsa per l'azienda. Complimenti anche a Rene che ci ha aiutato con la parte finanziaria. Consiglio vivamente SURGENOR HYUNDAI per la nostra fantastica esperienza !!!

Sono entrato, l'addetto alle vendite Roman Sidoli mi ha contattato immediatamente e il processo è stato perfetto dall'inizio alla fine. L'auto più semplice che abbia mai acquistato, al miglior prezzo e la migliore aggiunta di suggerimenti. Suggerirei a chiunque vada a Surgenor Hyundai di chiedere di Roman Sidoli. Esperienza straordinaria!

Se stai cercando un'auto, consiglio vivamente Marc Stenson della Surgenor Hyundai. Andrà ben oltre per soddisfare le tue esigenze. Ho lavorato personalmente con Marc e le cose che farà per farti partire con un sorriso non possono essere eguagliate da nessun'altra parte.

Fare shopping qui è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in qualsiasi concessionaria. Ogni dipendente con cui ho avuto il piacere di trattare è stato gentile e ha fornito un servizio eccellente. Mi sono occupato principalmente di Sameh Zaky nell'acquisto del mio veicolo e non potevo chiedere un servizio migliore. In ogni fase del mio acquisto ha continuato ad assicurarsi che io fossi felice e che tutto fosse curato. Vorrei ringraziare Sameh per la meravigliosa esperienza che mi è stata offerta, Jake Leduc con cui ho avuto a che fare, così come il resto dello staff di Surgenor.

Per il secondo anno, il mio cambio di pneumatici invernali ha richiesto più di 3 ore (pneumatici sui cerchi!). In entrambe le occasioni ho prenotato un appuntamento per le 7.30 (essendo stato offerto 7.30, 8.00, 8.30, ecc.). Quest'anno ho ripreso l'auto alle 11.15. Ho dovuto Uberare mia moglie per un appuntamento alle 10:00 ($ 15) e annullare le mie 11:00. Chi avrebbe pensato che sarebbe stato necessario? Avrei potuto cambiare le gomme da solo in 30 minuti.

È un peccato. Ho comprato il veicolo lì e il servizio di showroom è stato eccellente.

Shafik mi ha aiutato a trovare esattamente quello che volevo. Consiglio di sicuro questo posto

La mia esperienza è stata più di quanto mi aspettassi. Marc Stenson, il mio venditore, mi ha ascoltato e ha capito di cosa avevo bisogno. Tarek e Sean sono stati molto disponibili e hanno reso il mio acquisto confortevole. Ho già consigliato a un amico di andare a trovare Marc e ha comprato anche lui. Temevo di fare shopping quando la mia macchina si è rotta, ma è andato tutto favolosamente! . Grazie Marc, Tarek e Sean per tutto il vostro aiuto.

Non riesco a trasmettere abbastanza la misura in cui Tarek ha cercato di stabilire una connessione personale con me e farmi sentire come un vicino che sta attraversando la sua strada in contrapposizione a un mezzo senza nome per una vendita. Mi sentivo come se stessi facendo un nuovo amico, eppure Tarek non è mai stato altro che professionale. Grazie Tarek!

Vai a vedere Sillin nelle vendite e lei si prenderà cura di tutto. Questa concessionaria si sente più come una famiglia che come un'azienda, ha adorato tutto ciò che riguarda l'esperienza di acquisto da parte loro.

Esperienza molto positiva nel leasing di un veicolo. Il team di vendita ha fatto di tutto per procurarci un modello e un colore in scarsità, e l'hanno avuto nel nostro vialetto molto rapidamente.

Farid Jaber è un ottimo venditore. Era informativo e completo. Ho imparato così tanto da lui. È amichevole e professionale. Lo sto decisamente raccomandando ad altri. Sono un cliente soddisfatto.

Marc è il miglior venditore di auto che abbia mai incontrato! Super cordiale e competente. Inoltre, Cole del reparto assistenza è cordiale, simpatico e molto accomodante. Posto davvero fantastico e persone fantastiche, lo consiglio vivamente!

Il personale molto cordiale ha persino ricevuto una tazza da viaggio in omaggio. Ho dovuto aspettare la notte prima che il mio veicolo venisse riparato. Poi si trasforma nel fine settimana. Tuttavia, senza fare domande, mi è stato fornito un veicolo nuovo di zecca fino a quando il mio non è stato riparato.

Ho appena acquistato un nuovo Elentra GL. Sono stato aiutato da Sam nelle vendite: è stato molto disponibile e ha semplificato il processo. Lo consiglio vivamente. Rene ha anche aiutato a essere per la parte di finanziamento e apprezzo che sia stato informativo ma non invadente.

Suzanne mia madre è contenta del veicolo che ha comprato, tutto il personale è stato fantastico con lei

La mia esperienza al surgenor Hyundai è stata estremamente piacevole, tutto lo staff è stato fantastico. Questa era la mia seconda volta che compravo una Hyundai, ma presso una concessionaria diversa e non avevo idea che l'esperienza potesse essere resa divertente, facile e senza stress. Marc era il mio venditore ed era meraviglioso; assicurandomi di ottenere quello che stavo cercando, ha reso il ritiro della mia auto un'esperienza speciale per me e ho fatto il check-in per assicurarmi di essere soddisfatto della mia nuova auto. Non andrei più in nessun altro concessionario!

Il reparto assistenza lascia qualcosa da desiderare. Non sono stato in grado di arrivare al lavoro in tempo utilizzando il servizio navetta che forniscono

Originariamente ha scritto una recensione dando loro 1 stella a causa di una brutta esperienza con un consulente del servizio (sarà gentile e non dirà il suo nome) :). Tuttavia, dopo aver chiamato il responsabile del servizio, è stato in grado di correggere la situazione molto bene.

Ho recentemente noleggiato un'auto qui e non ho altro che cose positive da dire.
Meggan, Tarrek e Sean mi hanno fornito un servizio eccellente. Mi è stato dato un ottimo prezzo per la mia permuta di veicolo. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Surgenor Hyundai e Roman (rappresentante di vendita) rendono l'acquisto di un'auto, conoscere le opzioni e sentirsi a proprio agio così facile. Sono entrato e sono stato subito accolto da Roman con un sorriso e una stretta di mano, ho detto che volevo provare l'Elantra 2018 e siamo partiti. Dopo un ottimo viaggio siamo tornati e abbiamo discusso delle opzioni. Roman mi ha aiutato a trovare un ottimo affare con opzioni incredibili e sono uscito lo stesso giorno con una macchina nuova. Surgenor Hyundai sa cosa significa soddisfare i propri clienti e clienti e sono estremamente soddisfatto dell'auto e del servizio che ho ricevuto. Ho già detto a parenti e amici a Ottawa, Surgenor è il posto dove andare e Roman è il vero MVP. LA MIA ELANTRA E IO RACCOMANDIAMO ALTAMENTE !!

Ho avuto un'ottima esperienza con la surgenor Hyundai. il servizio clienti mi è piaciuto molto

Questo è il mio terzo veicolo da questa fantastica concessionaria con un team eccezionale di persone. Non c'è rivenditore migliore di Surgenor che ti tratterà sempre come una famiglia e ti darà il meglio che meriti e anche di più!

Roman e Sam mi hanno aiutato a restringere le mie opzioni per il Tucson 2017. Testare tra 2.0 e 1.6T e Premium to Ultimate, ha sicuramente aiutato a ottenere una buona sensazione della gamma e trovare ciò di cui avevo davvero bisogno. Sono contento del mio Tucson Premium 2.0 FWD, della guida facile e reattiva, di tutte le opzioni essenziali di cui ho bisogno e di un prezzo imbattibile.

Grazie mille Roman, Sam, Tarek, Rene, Meggan, Jo, Chris, Bob, Mike, Marc e Nadine per avermi offerto la migliore esperienza di acquisto di auto!

Il rapporto post vendita era scadente. Suggerirei di esercitare la stessa energia di prima della vendita e di fornire "TUTTE" le informazioni in anticipo agli acquirenti per creare una transazione più trasparente.

Incredibile servizio del personale e auto a mani basse! Consigliato 10/10! Così disponibile e gentile e dai solo il meglio del meglio! Tarek Abdelfatah e Juan Ramos sono stati così disponibili, li ringrazio tantissimo per tutto ciò che apprezzo tutto ciò che hanno fatto per me, che ha reso il mio acquisto di un'auto molto più significativo!

Ho appena comprato un nuovo Tucson e l'esperienza di vendita è stata fantastica! Nonostante il Covid-19 e l'interazione tramite e-mail e telefono, Tarek è stato molto paziente e disponibile. È stato così gentile da andare a vedere il mio vecchio veicolo e registrare foto e video per venderlo rapidamente all'asta del rivenditore. Anche Marc è stato di grande aiuto e ha reso il passaggio del veicolo così facile. Grazie Tarek e Marc per l'esperienza senza interruzioni!

Il fratello Jo è stato fantastico! SUPER ENERGETICO. Grande carisma.

Ottimo servizio clienti. Grazie Tarik per il tuo aiuto. Grazie

La seconda volta che acquisto un veicolo da Surgeron, non mi deludono mai. Grazie Maggen, per il servizio straordinario. Riferirò sicuramente i nostri amici e la nostra famiglia.

È stata un'esperienza mista in quanto il ragazzo dell'assistenza era eccellente e molto cordiale. Il suo buon trattamento ha ottenuto una stella in più.
Ma era molto affollato e il servizio era più lento del bradipo.
Ho avuto un richiamo sulla mia macchina e ho deciso di aspettare lì e ci sono volute 5,5 ore.
Ti offrono caffè e acqua gratuiti, ma niente snack o qualcosa del genere.
Ho anche perso il caricatore del telefono perché non ce n'è.
Grazie a Dio, ho prenotato il mio appuntamento per la mia vacanza, ma purtroppo ho trascorso lì l'intera giornata che non avevo previsto.

Vorrei ringraziare Jake Leduc (rappresentante di vendita) per il tempo che mi ha dedicato durante l'acquisto di una nuova auto. La sua conoscenza e la sua condotta professionale furono molto apprezzate. In genere odio l'intera esperienza di acquisto dell'auto, ma ha reso l'intero processo facile e piacevole.

Non sprecare il tuo tempo. Si tratta solo di mentirti sulla vendita.
Avevano 2 delle stesse auto, l'unica differenza è che una aveva 40.000 km in più.
hanno inventato una storia per convincermi ad entrare. Sono entrato 2 ore dopo e mi hanno detto che quello con meno km e quello che volevo era stato venduto e hanno cercato di vendermi l'altro per $ 100 in meno. Che scherzo di una concessionaria.

Era interessato solo a 1 tipo di auto. Hanno sprecato il mio tempo, cercando di vendermi su un'auto migliore, perché l'altra era esaurita (sì, perché avrebbero dovuto avere quella migliore in magazzino?)

Dopo aver ripetutamente provato ad andarmene e aver detto loro che non ero interessato, finalmente sono riuscito a uscire e il mio telefono è stato molestato per tutta la settimana con chiamate.

3 stelle perché non fanno schifo, ero solo arrabbiato per non essere in grado di uscire facilmente quando non avevano quello che volevo.

Servizio straordinario grazie a una grande squadra! Un grande grazie a Conor, Elias e Rene per aver reso l'acquisto del mio Tucson 2021 un'esperienza così facile. Il 100% consiglia Surgenor Hyundai!

Oggi abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con il personale cordiale, in particolare il nostro rivenditore, Jake e il suo supervisore Chris! Siamo stati ben supportati, a tutte le domande è stata data una risposta chiara e trasparente. Jake è stato molto paziente e ha lavorato diligentemente per assicurarsi che fossimo soddisfatti della nostra decisione. Molte grazie e tutto il meglio.

Ho comprato una Hyundai Elantra da Surgenor poco più di un anno fa. La batteria doveva essere sostituita quando l'ho ricevuta e l'hanno sostituita senza problemi. Un paio di mesi dopo, la mia batteria è morta di nuovo. Hanno stabilito che era l'avvio automatico che era difettoso. Ha sostituito qualcosa chiamato immobilizzatore e ha sostituito di nuovo la batteria. Da allora, ho preso la mia macchina per diversi problemi. Una volta che entro e che i loro meccanici lo esaminano, i problemi derivano sempre dall'avvio automatico. Ho visitato questa concessionaria con problemi relativi al mio avvio automatico almeno 4 volte. Ieri, quando l'ho riportato di nuovo, è arrivato tutto ad un punto febbrile, perché l'ultima volta che hanno "riparato" il mio avviamento automatico, non hanno controllato per quanto tempo la mia macchina avrebbe funzionato prima di spegnersi. A questo punto sono molto frustrato e ho chiesto che l'intera macchina fosse controllata e per assicurarmi che i problemi che ho avuto non fossero solo radicati nell'avvio automatico. Hanno dovuto riprogrammare una delle mie chiavi durante la mia visita di ieri, il che ha causato il fallimento completo del mio avvio automatico. Ho parlato con l'addetto all'assistenza che ha detto che non possono fare nulla perché non è più coperto da garanzia. Tuttavia, questo è stato documentato dal primo giorno dell'acquisto dell'auto, questo è un problema preesistente. Alla fine vengo trasferito al responsabile del servizio che mi spiega che non fanno più la parte perché sono stati storicamente difettosi e Hyundai ha deciso che non fanno più la parte (prima ha usato la parola richiamato e poi di nuovo rintracciato a interrotto) .

Porto regolarmente la mia auto da oltre un anno per una parte che è stata storicamente difettosa e invece di affrontare il problema la cerano più e più volte per un anno fino a quando la mia auto non è fuori garanzia.

Mi rendo conto che l'avvio automatico non è la componente principale dell'auto. Ma il fatto è che il tuo dipartimento di assistenza e i tuoi meccanici hanno perso il mio tempo da oltre un anno ormai su una parte che il tuo responsabile dell'assistenza ha ammesso che tende ad essere difettosa.

Ho provato a contattare la persona che mi ha venduto l'auto e il GM. Sono stato rassicurato dal fatto che qualcuno mi avrebbe contattato, ma finora devo ancora sentire una parola.

Esperienza di acquisto / leasing di auto molto migliore rispetto alla maggior parte dei posti in cui sono stato. Grazie Tarek, Chris e Chris.

Ottimo posto, buon manager e ho ricevuto un buon servizio quando sono andato a trattare un nuovo veicolo. Consiglio una visita e do loro una possibilità se cerchi una Hyundai. Prendono permute e sono abbastanza onesti.

Questa recensione è vecchia di pochi anni e mi è venuta in mente imbattendo in una vecchia e-mail. Il livello di professionalità e dedizione che abbiamo ricevuto dalle persone in questa sede è stato eccezionale. Vorrei ringraziare in particolare Chris Shannon che è andato ben oltre nell'aiutarci con il nostro trasferimento di locazione in un momento in cui eravamo sotto vincoli di tempo. Torneremo a Ottawa nei prossimi mesi e Chris sarà la persona a cui andremo per la nostra nuova macchina.

Se hai voglia di essere derubato dei tuoi soldi, questo è il posto giusto per farlo! Roman e il suo direttore delle vendite Mike hanno approfittato di due donne (una sorda, una che comprava un'auto nuova) e si sono diretti completamente in banca, con il sorriso sui loro volti! Essendo un acquirente di auto per la prima volta non ero sicuro di tutti i vantaggi e le riduzioni di prezzo che avrei potuto ricevere fino a dopo aver parlato con la famiglia e gli amici, ma Mike e Roman si sono assicurati che non ne avessi nessuno! Si sono assicurati di promettere così tante cose ma hanno cambiato tutte quelle promesse quando è stato il momento di firmare il contratto. Quando gli è stato chiesto di parlare con il direttore delle vendite Mike di quei cambiamenti, non si trovava da nessuna parte nell'edificio! Si sono assicurati che tu avessi tutta la tua assicurazione e tutto cambiato prima di apportare anche quei cambiamenti, quindi eri davvero bloccato in una brutta situazione. Grazie ragazzi! Veri signori! Sai davvero come insegnare a una ragazza una dura lezione. Consiglio vivamente di non acquistare in questa Hyundai. Vai da qualsiasi altro concessionario Hyundai ma questo posto e io ci assicureremo di dirti tutto! La mia manutenzione verrà eseguita ovunque tranne che in questo pit stop affamato di denaro. Il mio consiglio a qualsiasi acquirente di auto, cerca un altro concessionario Hyundai. E se sei irremovibile su questo posto, stai alla larga da Mike e Roman.

Non sono mai tornato da me perso la vendita a Honda in fondo alla strada

Sono venuto alla Surgenor Hyundai e ho avuto un'ottima esperienza con la mia prima auto che ho comprato
Sameh Zaky è stato molto disponibile e onesto e mi ha aiutato in arabo

Apprezzo molto l'eccezionale livello di servizio che ho ricevuto da Surgenor Hyundai, e in particolare da Hedi Rasouli. È stato di supporto ma gentile nel cercare di aiutarmi a trovare la misura perfetta. È stato un piacere lavorare con Hedi per determinare che una nuova Kona fosse il veicolo per me. Grazie Hedi !!!

Oggi avevo appuntamento alle 13:00 per installare i miei pneumatici invernali. ci è voluto molto tempo da quando immagino che fossero occupati. Ho avuto un appuntamento dal dottore alle 15:00. Sfortunatamente, per 250, avevano finito, ma mi hanno consegnato le chiavi della macchina, senza alcun costo. Ha migliorato la mia giornata e sono riuscito ad arrivare tardi all'appuntamento. Ero felice, grazie mille ai ragazzi al banco di servizio.

Io e mia moglie abbiamo acquistato la nostra macchina da Surgenor Hyundai. Un ringraziamento speciale a Tarek e Sameh. Abbiamo avuto un'esperienza piacevole in un'atmosfera amichevole e abbiamo ottenuto il miglior affare nel nostro budget ... Dovresti assolutamente considerare Surgenor Hyundai per il tuo prossimo acquisto di auto.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un nuovo veicolo da qui. Nessuna contrattazione o pressione, solo una comunicazione chiara, aperta e onesta dall'inizio alla fine. Jake e Mike sono andati ben oltre portandoci il nostro test drive a casa nostra in modo che potessi provarlo con il seggiolino per l'intera giornata. Jake è il maestro di Santa Fe e ci ha insegnato tutte le campane e i fischietti del nostro nuovo SUV, quindi siamo partiti pronti a godercela.

Abbiamo avuto un'esperienza così positiva acquistando il nostro ultimo veicolo a Surgenor. Abbiamo iniziato in una concessionaria con un venditore fantastico e abbiamo finito per acquistare dal negozio gemello della porta accanto. Il nostro venditore era ben informato su entrambe le linee di veicoli che ci interessavano e ha reso la decisione molto più semplice quando ha riunito entrambi i veicoli per consentirci di confrontarli. Lavorare con 2 concessionarie in questo modo è stato molto insolito, ma per noi è stato così facile. È stata davvero la nostra migliore esperienza di acquisto di veicoli. Alla fine, la nostra famiglia ha ottenuto la nuova Palisade, che soddisfa tutte le nostre esigenze e desideri. Sperando di conservarlo per molto tempo!