Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garff Automotive Group Revisione

Non ho mai avuto una brutta esperienza qui. David è stato fantastico e ci ha guidato attraverso tutto! Grazie!

Nessuna pressione, molto piacevole e ha risposto a tutte le nostre domande.

Mi è piaciuto molto il modo in cui hanno lavorato con noi e sono stati in grado di farci salire in macchina. Molto cordiale e professionale ha fatto tutto il possibile per procurarci un veicolo affidabile. Grazie!

Tom è stato fantastico nel farci provare tutti i veicoli e molto paziente con i miei modi indecisi. Sia lui che Matt hanno lavorato insieme una volta che ho trovato un veicolo che mi è piaciuto molto per consentirmi di portarlo a casa. Apprezzo molto la professionalità condivisa da entrambi i ragazzi. Verificherò di nuovo con questi ragazzi per il futuro business dei veicoli. Grazie ragazzi!

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza di acquisto molto piacevole allo Stew Hansen Hyundai a Des Moines, Iowa. Non siamo stati "eccessivamente" sotto pressione quando si trattava di componenti aggiuntivi dalla concessionaria e il nostro addetto alle vendite non solo era molto ben informato, ma ha anche fatto un buon lavoro ascoltando i nostri desideri.

Questa volta il problema di regolazione dei fari è stato risolto correttamente.
Ottimo lavoro!

Hyundai ha pienamente sostenuto la mia garanzia a 94.000 miglia quando il motore della mia Sonata si è guastato, fornendo un prestito e quindi sostituendo il motore. L'intero processo è stato fluido.

Tristen, il nostro venditore, è stato fantastico. Molto cordiale e competente. È decisamente sottopagato e merita un aumento. Ci ha fatto sentire molto a nostro agio (come hanno fatto tutti) con l'intero processo di acquisto.

Servizio terribile. Dopo essere stato fregato in una concessionaria in Illinois per un motore che bruciava olio, l'ho portato qui dopo essermi trasferito. L'ho portato sabato e mi è stato detto che nessuno era competente per iniziare un test del consumo di olio il sabato e che dovevo riportare la mia macchina durante la settimana. Ho chiesto quanto tardi fossero aperti durante la settimana e mi è stato detto alle 19.30.

Ho portato la mia macchina il giovedì successivo subito dopo il lavoro e mi è stato detto che tutti potevano iniziare il test alle 16:00. Questa era la stessa persona che mi ha detto che erano aperti fino alle 19:00. Mi hanno suggerito di fissare un appuntamento per un sabato (gli appuntamenti sono indietro di 6 settimane). Perché non mi è stato detto che nessuno era competente per il semplice test dopo le 16:00? Dio non voglia che la tua macchina abbia un problema serio. Puoi dimenticarti di essere curato da questa concessionaria. Posso capire perché ci sono così tante recensioni negative.

È bello acquistare un veicolo in una concessionaria dove non hai la sensazione che qualcuno si stia approfittando di te. Grazie Stew Hansen Hyundai.

Questa è la terza macchina che abbiamo comprato da Stew Hansen. Il personale di vendita, Jake P. è uno dei migliori.

Persone fantastiche con cui confrontarsi. Jeff Crawford è il migliore nei miei libri.

Questa recensione a 1 stella è per il (non) servizio di assistenza. Per 2 giorni lavorativi, ho tentato di parlare o ho ricevuto un messaggio vocale restituito da un consulente del servizio. Rivedi la valutazione dopo gli aggiornamenti

Ho una Kona Limited del 2018 e la leva di rilascio del cofano interno si è rotta dopo il quarto utilizzo. Ho provato più volte e metodi per parlare con qualcuno. L'ho persino spiegato alla chat online poiché mi era stato assicurato che qualcuno mi avrebbe contattato. Nessuna gioia.

Avevo 3 semplici domande: è in garanzia? la parte è disponibile? quando posso farlo riparare.

Alla fine ho rinunciato. Ho chiamato il reparto Ricambi, lasciato un messaggio e sono stato contattato in 5 minuti .. Ho spiegato cosa c'era che non andava e di quale parte avevo bisogno. Ha prontamente cercato, ha detto che doveva ordinare e mi avrebbe spedito una volta entrato. Questa parte era di circa $ 20, quindi questo è il percorso che ho seguito. Il mio meccanico locale (vivo ad Ames quindi il viaggio è di 40 miglia + a tratta, più il tempo libero dal lavoro) farà la riparazione una volta che avrò quella parte.

Questa è una risposta inaccettabile del cliente da parte del reparto assistenza. Parts è stato fantastico, ma non osare rispondere che la mia esperienza è stata fantastica grazie a Parts. Questo è diretto al fallimento totale del reparto assistenza.

Non ti userò per alcuna manutenzione ordinaria e Dio non voglia se ho un grosso problema di garanzia. Avrei dovuto comprare una Honda o una Toyota ad Ames. Tuttavia, sono stato un acquirente Hyundai dedicato in quanto questo è il mio terzo.

Martedì mi sono preso un giorno libero. La mia Kona 2019 aveva una spia del motore di controllo accesa. Hanno impiegato 4 ore per tutto quello che dovevano fare è leggere il codice .. Sono stati così gentili da darmi un prestito, quindi non ho dovuto aspettare. Per farla breve: mi hanno incolpato di un tappo del serbatoio allentato, gas cattivo, ecc. Alyssa è stata fantastica e ha rinunciato alla carica. Ho appena avviato la macchina ora, non ho mai fatto benzina, non ho mai toccato il tappo del serbatoio e la luce è tornata.
Aggiornamento: molto più calmo ora, ho un altro appuntamento. Si spera che tu possa risolvere questo problema

Un altro aggiornamento. Il venerdì si è preso un altro giorno libero. 9.30 appuntamento. Di nuovo abbastanza gentile da darmi un prestito. Controllato 3 ore dopo e l'auto era stata esaminata solo ora.? Appuntamento? Comunque stanno mantenendo la mia macchina perché c'è un problema noto con CEL come scopro ora. Lasciatemi tenere il prestito mentre lavorano con Hyundai su questo problema. Quindi dirò che sono soddisfatto che finalmente stiano cercando di arrivare alla causa principale.

Personale eccellente e cordiale che ha lavorato sui miei migliori interessi. Eric e Alan sono stati molto disponibili e sono partito con la mia seconda Hyundai. Ho lavorato duramente per ottenere sconti e per ottenere una buona quantità per la mia permuta. Mi hanno dato il tempo di pensare al mio acquisto e mi hanno consigliato ciò che sarebbe stato nel mio migliore interesse, il che è fantastico quando non ho una famiglia in zona da portare con me. Non andrei da nessun'altra parte nella zona di Des Moines.

Ottimo posto per comprare un'auto! Siamo stati subito accolti dal nostro venditore, Izzo. Era eccezionalmente ben informato senza essere invadente. È stata di gran lunga la parte più divertente dell'esperienza di acquisto dell'auto ... A quanto pare devono accompagnare l'acquirente dell'auto durante il test drive (che detesto assolutamente) e, per fortuna, è stato in grado di aggiungere all'esperienza piuttosto che essere un danno (che ho sperimentato prima con altri venditori). Normalmente, se il venditore chiede di seguirlo durante il test drive ... me ne vado e compro altrove. Izzo ha promesso di sedersi dietro e di aggiungere alla conversazione solo se richiesto ... abbiamo provato la macchina e siamo partiti con un nuovo SUV poche ore dopo.

L'esperienza complessiva è stata buona (anche se me ne sono quasi andato durante la parte finanziaria del processo) e li comprerei di nuovo in futuro ...

Se vai ... prova a chiamare il venditore, Izzo, è una persona fantastica, un tiratore schietto e molto piacevole con cui lavorare.

Questo gioco di pizzo è stato fantastico! Matt ha fatto un ottimo lavoro nel procurarmi l'auto che volevo al prezzo che volevo! Ha fatto un ottimo lavoro spiegando ogni dettaglio dell'auto! Devo dire grazie a Matt ea tutti allo Stew Hansen Hyundai

Izzo è stato fantastico! Chiedigli qualsiasi esigenza / desiderio della tua auto !! Esperienza fluida.

Avevo un'app programmata per un cambio d'olio a cui ho detto che avevo bisogno di un servizio navetta. Ero in anticipo di qualche minuto per effettuare il check-in e accedere al servizio. Ho aspettato 1/2 ora oltre l'orario previsto prima dell'arrivo della navetta. So che altre persone hanno bisogno di una navetta, ma se metto giù un orario, è ridicolo aspettare 1/2 ora oltre l'orario previsto. Capisco fino a 10 minuti circa, ma dai ... 30 minuti ?? !!! Qual è lo scopo di programmare le persone se non hai intenzione di seguirlo. Ho quindi rifiutato la navetta pensando poiché ero già a 30 minuti dal cambio dell'olio, avrei solo aspettato i restanti 30-40 minuti. Un'ORA dopo che la mia macchina era finalmente pronta. Ero livido. Con un appuntamento programmato, il cambio dell'olio non dovrebbe richiedere 1 ora e mezza. Per fortuna il mio lavoro è flessibile e posso recuperare quel tempo. POI per finire, mi è stato detto che la mia garanzia che ho ricevuto, meno di un anno fa, quando ho comprato la mia auto lì, includeva solo 3 cambi d'olio gratuiti mentre ci era stato detto che i cambi d'olio illimitati per l'anno. Abbiamo persino scherzato quando abbiamo comprato l'auto in cui mi fermavo ogni mese per un cambio d'olio e il venditore ha detto onestamente che se avessimo voluto farlo avremmo potuto. Il servizio mngr lo ha onorato e non mi ha fatto pagare, ma da qui in avanti non farò la spesa per i nostri veicoli né userò il loro servizio.

Ottima esperienza dall'inizio alla fine! Nessuna vendita di pressione e personale gentile e amichevole!

È stato un piacere lavorare con Brittany Sager. Conosceva la sua roba e comunque non era invadente. Lavorerei di nuovo con lei. Grazie Brittany!

Izzo è stato fantastico !!! ben informato e premuroso!

Due volte la mia famiglia è venuta qui ed entrambe le volte ci è stato detto un ottimo prezzo fino a quando non è arrivato il momento di chiudere. A quel punto, all'improvviso, il prezzo è diventato molto diverso. Molto più alto. Non solo che hanno negato anche offrendo il prezzo più basso. Oggi ci è stato detto un prezzo e abbiamo dichiarato che erano pronti a sedersi e chiuderlo con noi. Eravamo molto felici. Siamo andati prima a provare la macchina e quando siamo tornati e ci siamo seduti per chiudere il manager ci ha detto che non poteva scendere a un certo prezzo. Più di $ 1000 rispetto a quanto inizialmente concordato. Non fidarti di questo posto o dei gestori che ci lavorano. Cercheranno di indurti a pagare più del prezzo concordato.

Fanculo vecchiette, prendi i tuoi soldi e guida da qualche altra parte. Danneggiare in modo terribile un'auto di una donna di 79 anni che è stata colpa del concessionario e poi averla attaccata meno le riparazioni per le quali l'aveva inizialmente presa.

Ho comprato la mia Hyundai Sonata del 2013 da Stew Hansen nel 2012, ma il servizio clienti è pessimo.

Ho chiamato il 12/10/18, per programmare un rapido cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici e la mia chiamata è andata a un reparto di assistenza clienti che Hyundai assume per prendere chiamate rapide. Stavo tentando di contattare un consulente del servizio presso la sede di Clive. Ogni volta che penso di contattare il numero di telefono corretto per fissare un appuntamento di servizio, lo trovo errato.

Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che avevo un richiamo di sicurezza sul mio veicolo. Ho quindi chiesto se potevo programmare un orario per il sabato per il lavoro, ma il rappresentante del servizio clienti mi ha detto che non avrebbe funzionato e che dovevo programmare un orario durante la settimana. In passato, questo non è mai stato un problema e consiglierei che se desideri che il lavoro venga completato sul tuo veicolo, chiama un tecnico dell'assistenza a Stew Hansen poiché i rappresentanti del servizio clienti sanno cosa!

Ho contattato Stew Hansen e poi ho chiesto un consulente del servizio e ovviamente "tutti" sono occupati. L'operatore ha chiesto se volevo lasciare loro un messaggio o se volevo lasciare un messaggio all'operatore per fargli rintracciare qualcuno. Ho chiesto di essere trasferito a una casella vocale del consulente del servizio. È stato ricevuto un messaggio vocale e nessun nome del consulente del servizio con cui stavo lasciando un messaggio vocale. Questo è un tipo di servizio clienti molto patetico di Stew Hansen.

Passano tre ore e nessuno mi ha richiamato così ho chiamato Stew Hansen e sono stato trasferito alla segreteria di Jeff. Passano diverse ore e non ho ancora sentito nulla se riesco a fissare un appuntamento. Il servizio clienti di Stew Hansen fallisce continuamente e devono lavorare per migliorare se stessi su come trattano i loro clienti.

Fare attenzione quando si finanzia presso il lotto usato per modificare i prezzi concordati con articoli in bundle nascosti. Controlla attentamente i tuoi documenti per i pacchetti di protezione dell'identità ecc. Preparati anche a dire di no molte volte se non vuoi qualcosa. Es: copertura del gap.

Ancora una volta è stata una bella esperienza con Stew Hansen. Ho avuto a che fare con molte concessionarie in passato ed erano night.ares. Come donna single, ho apprezzato il rispetto che mi è stato dato e non mi è stata fatta sentire come una donna che non so nulla di commercio di auto. Inoltre non ci vogliono ore per completare le cose. Quindi tienilo, stai andando alla grande !!

Grazie mille,
Brenda Wede

Molto felice di essere andato da loro, tutti erano schietti, nessuno ha cercato di costringermi a fare qualcosa. Ambiente molto amichevole! Mi hanno aiutato a fare un affare migliore di quello che stavo pensando di ottenere quando ho scelto di andare da loro! Grazie a tutti coloro che mi hanno aiutato a ottenere la mia nuova macchina!

Servizio estremamente disponibile e ottimo! Derrick mi ha aiutato a trovare l'auto giusta per il mio budget e le mie esigenze e mi ha dato ottimi consigli.

Buon servizio. L'agente mi ha guidato attraverso tutti i dettagli dell'auto che stavo cercando. Ho una macchina fantastica per un prezzo decente. L'auto è andata bene durante il test drive e non vedo l'ora di essere il proprietario della Hyundai Elantra del 2016 che ho comprato ieri. Consiglierei di provare questo posto se stai cercando auto.

Il nostro posto preferito per acquistare auto usate certificate

Marcus è stato bravissimo a procurarmi l'affare migliore per la mia macchina.

Abbiamo comprato un'auto una settimana fa e ci siamo fermati dopo il nostro primo viaggio quando abbiamo sentito un suono, l'hanno guardata subito senza problemi e hanno lavato l'auto per noi !! È stato fantastico lavorare con Chris!

Ho acquistato una palizzata del 2021 e ho avuto un'ottima esperienza con Manny. Ci hanno offerto un'offerta altamente competitiva sul nostro mestiere.

Io e la mia ragazza ci siamo fermati a guardare un veicolo usato e abbiamo finito per comprarlo. Il nostro venditore Manny è stato sempre gentile e rispettoso come tutte le persone che ci lavorano. Consiglio vivamente.

Sono sempre stato trattato bene. Faccio appuntamenti e la mia macchina viene curata in modo tempestivo.
Tutti i tecnici dell'assistenza sono utili.

Steve e Devin sono stati fantastici con cui lavorare. Non sapevo esattamente cosa volevo, ma Steve ha preso le caratteristiche che erano più importanti per me e ho ottenuto esattamente quello che volevo nel primo test drive e poi Devin ha spiegato tutte le caratteristiche guidandomi attraverso dimostrazioni e rispondendo alle mie domande. Anche se non ricordo il suo nome in modo specifico (Scusate, ero un po 'eccitato), il ragazzo della finanza è stato fantastico anche nel leggere e spiegare tutto. Grazie per una fantastica esperienza di acquisto di auto!

La mia trasmissione si è interrotta e Stew Hansen si è preso cura di tutto per me permettendomi di non perdere un colpo nella mia vita quotidiana fornendo un noleggio. Il servizio clienti è stato ottimo, tienimi informato fino in fondo ..

Ho lavorato con Kris Kremin allo Stew Hansen Hyundai. È stato fantastico e ci ha procurato l'auto esatta che stavamo cercando. È persino venuto nel suo giorno libero per consegnarcelo perché era il giorno migliore che ha funzionato per noi!

L'esperienza è stata fantastica e la mia nuova macchina è qualcosa di speciale.

Steve ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci con una permuta. È stata un'esperienza fluida, senza spinta ma piuttosto ci ha guidato attraverso il processo e ci ha fornito un'esperienza molto semplice.

È stato un sogno realizzato. Loro capiscono n ti aiuteranno a ottenere un'auto che si adatta al tuo budget

Tutti i dipendenti si sono preoccupati così tanto di soddisfare i miei bisogni e desideri. Le Hyundai sono macchine fantastiche e sono così contento di averne acquistato una tramite Stew Hansen Hyundai!

Servizio clienti straordinario: onesto, nessuna pressione. Mi sentivo davvero come se Kyle ascoltasse quello che volevo e mi aiutasse a prendere alcune decisioni intelligenti. Scrivo raramente recensioni ma volevo ringraziarlo. Kyle Ferree è senza dubbio il miglior venditore di auto in Iowa!

Il nostro venditore, Tristin, è stato molto disponibile e ben informato sul SUV che stavamo guardando. Il processo è stato fluido dal test drive al finanziamento. Consigliamo vivamente Stew Hansen Hyundai ai nostri amici e familiari per il loro prossimo acquisto di veicoli.

Ottima esperienza con tutto il personale coinvolto. Diego è stato molto gentile, disponibile.

Anche se abbiamo avuto problemi con la nostra auto, il nostro consulente di vendita, Nathan Horn, ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci con i problemi dell'auto. Ha fatto un ottimo lavoro nel risolvere la nostra situazione e se qualcuno vuole comprare un'auto da qui, fa 'in modo che quest'uomo ti aiuti. Probabilmente non avremmo risolto i nostri problemi con la macchina se non fosse stato per la sua guida e per i grandi manager.

Sono soddisfatto che il lavoro sia stato svolto in modo professionale. Purtroppo il prezzo del servizio di servosterzo si avvicina se non supera il valore dell'auto.

Il miglior servizio di sempre. Sono contento di avere una macchina qui e attendo con ansia il personale cordiale ogni volta che vado per assistenza. Amali

Matt (venditore) e Luis (finanza) erano fantastici. Ho trovato un'ottima prima macchina per mio figlio e Luis è stato in grado di farmi ottenere una tariffa migliore di quella con cui ero pre-approvato. Questa è la seconda auto che abbiamo acquistato da Stew Hansen e sebbene ci siano stati alcuni problemi lungo la strada. Si sono sempre occupati di loro e hanno sistemato le cose. Consiglio vivamente questo concessionario se stai cercando un veicolo nuovo o usato.

Non potrei essere più felice della mia esperienza con il reparto assistenza di Stew Hansen Hyundai. Jordan in particolare si è preso cura di me e della mia Sonata del 2013 in modo eccellente. Sono arrivato lì poco prima della chiusura e mi ha assicurato che la mia macchina sarebbe stata pronta il giorno successivo e mi ha dato un'idea chiara di cosa aspettarmi.

Jordan e il suo team mi hanno trattato con molto rispetto e gentilezza nonostante non fossi mai stato da questo rivenditore prima. Ancora più importante, sono stati in grado di risolvere il problema rapidamente, sostituendo una parte che un meccanico indipendente ha messo per quasi la metà del prezzo che il meccanico indipendente stava addebitando. Mi hanno anche aiutato a comprendere il problema che mi ha permesso di chiedere un rimborso al primo negozio indipendente che ha inserito la parte difettosa. Sono uscito dal servizio appena in negativo perché si sono presi tanta cura non solo per risolvere il problema, ma anche per aiutarmi a capire la situazione.

Se vivessi permanentemente nella zona di Des Moines, acquisterei assolutamente anche la mia prossima auto qui. Grazie Jordan!

Molto utile e fantastico durante l'intera esperienza di acquisto dell'auto.

Servizio eccezionale, persone fantastiche, molto educato. Hanno fatto tutto il possibile per farmi ottenere l'affare che volevo. Altamente raccomandato! Chiedi di Ramo.

Nathan era un venditore meraviglioso e dedicato. È stato molto onesto e disponibile (raro da vedere in un venditore). Il suo manager, Steve, e il manager finanziario, Luis, sono stati anche molto gentili e divertenti con cui lavorare. Sono un cliente felice <3

Dato che provenivo da fuori dallo stato. Ho chiamato e avevo molte domande su un veicolo. Ho chiamato in anticipo e sono stato trasferito alle vendite. Il venditore Trinsten è stato di grande aiuto nel fornire informazioni e dettagli di cui avevo bisogno prima di intraprendere il lungo viaggio. Per farla breve. Mia moglie ed io siamo tornati a casa con il nostro nuovo camion quella notte. Il personale è stato molto disponibile e le transazioni sono andate senza intoppi.Grazie Stew Hansen Hyundai!

Mi è piaciuto molto lavorare con Izzo. Di sicuro ha fatto del suo meglio e si è messo nei miei panni per capire le esigenze e le preoccupazioni che avevo per ottenere una nuova Hyundai Elantra 2019. Consiglierei a chiunque stia cercando di scambiare un veicolo per andare a Stew Hansen. Grandi persone!

Personale molto disponibile e cordiale! Ottimo anche il servizio!

Tuttavia Hyundai è la compagnia più simpatica e fantastica che ti aiuterà a ottenere ciò che desideri

TJ era un ottimo venditore, dovresti comprare una macchina da lui. L'intera concessionaria è stata gentile e leale nell'acquistare la mia prossima macchina lì. Continua così, TJ

Cordiale e disponibile e un'ottima selezione di auto!

Ho comprato un'auto usata certificata qui e avrei dato 5 stelle se il rappresentante di vendita Monte C. con cui ho avuto il primo contatto fosse stato onesto e avesse detto che ci sono diversi lotti. Avevo un appt impostato e mi è stato detto che nessuno di nome Kris Kremin lavora lì e mi è stato detto che le auto che sono venuto a vedere non erano più disponibili. Quindi, dopo un pomeriggio sprecato in cui mi sono state mostrate le auto, non avevo alcun interesse a fare più ricerche sul blog e ho trovato le auto che ero venuto a vedere e avevo messaggi da Kris con cui avevo fatto app. Era un sabato così brutto da aspettare fino a lunedì. Per riprovare e ormai le auto che volevo vedere erano state vendute. Kris K. il rappresentante di vendita è stato così gentile e ha reso l'intera esperienza molto rilassata e senza pressioni! Ho trovato un'ottima macchina con l'aiuto di Kris e l'ho guidata a casa quel giorno! Consiglio vivamente di chiedere a Kris Kremin per un'esperienza di acquisto di auto molto rilassata!

Ho lavorato con Matt Young e non potrei essere più felice della mia esperienza allo Stew Hansen Hyundai. Ascoltano veramente quali sono le tue esigenze e Matt ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che tutto andasse nel modo più fluido possibile. Sean, il direttore delle vendite, si è preso il tempo per assicurarsi che sapessi chi fosse e che fosse personalmente coinvolto nell'assicurare che le mie aspettative fossero soddisfatte. Se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto facile e senza stress, non cercare oltre e chiedi Matt a Stew Hansen Hyundai!

Molto soddisfatto della mia esperienza con Stew Hyundai. Ora ho acquistato 2 auto da loro e avranno la mia attività quando sarà il momento di acquistare un altro veicolo. Ho detto loro esattamente quello che volevo e l'hanno realizzato. Non potrebbe essere più felice.

Personale estremamente cordiale! Paziente e ha risposto a tutte le mie domande! Lunga attesa e nessuno ci ha detto cosa stava succedendo. Buona esperienza nel complesso.

Matt e Troy sono una grande squadra nel processo Completo, senza problemi.