4 anni fa
Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria alcuni a...
Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria alcuni anni fa presso la struttura, quando si stavano ancora orientando per così dire e avevano avuto un'esperienza straordinaria. In quel momento siamo rimasti davvero sbalorditi dalla loro ospitalità e quindi, quando si è trattato di celebrare un'occasione speciale, siamo tornati al posto. Solo che questa volta era tutta la meraviglia senza l'ospitalità. Quindi qui non va niente.
Proprietà - 5/5
Non puoi davvero batterli quando si tratta della proprietà: la posizione, le camere / ville, il centro benessere, tutto. È semplicemente affascinante e sorprendente. L'approccio è effettivamente migliore di quello che era in passato, anche se ci sono molti margini di miglioramento. L'ultima volta che siamo stati nella loro villa con piscina e questa volta non ci aspettavamo molto dato che avevamo preso una camera deluxe. Ma siamo rimasti piacevolmente sorpresi da quanto fosse grande la stanza e da quanto fosse ben strutturata. L'area della piscina è incredibile e una piscina a sfioro che si affaccia su una valle è semplicemente fantastico.
F&B - 4/5
Anche questa sarebbe una valutazione perfetta, ma per le opzioni. Fondamentalmente hanno un ristorante che è essenzialmente il proverbiale caffè. A parte questo, ci sono un paio di bar con stuzzichini ma non molto altro. Quando ti vanti di una posizione appartata e tutto il resto, ci si aspetta di avere varietà nelle scelte alimentari - non solo il cibo, ma anche la posizione / ambiente. Qui è dove perdono i segni.
Il cibo in sé è a dir poco buono. Niente e tutto è solo oro puro. Gli chef meritano un ringraziamento speciale da parte nostra. La colazione era un bel tocco con un sacco di roba fresca. Kudos!
Infra - 3/5
Cominciando a scendere da qui. Il grosso problema che tutti avevano (no, non solo la nostra festa), era l'enorme tempo di attesa per il Tata Nanos che è fondamentalmente l'unico mezzo di trasporto. Camminare è un'opzione, ma data la distanza e il terreno, non è super fattibile. La "scusa" fornita era che stanno lottando per mantenere la flotta e sono in procinto di sostituirla. Ebbene, quando si paga una bomba, non si possono davvero accettare queste scuse - non è come se avessero ridotto i prezzi a causa del dolore causato. Puoi aspettarti di aspettare fino a 20-30 minuti nelle ore di punta - semplicemente esasperante e super frustrante.
Quando paghi 18-20 mila dollari per una stanza, se vedi un caffè INR 2 che ti aspetta, anche questo è un grande spoiler dell'umore. Mettetevi insieme ragazzi: non è qui che dovrebbe essere fatto il 'taglio dei costi'!
Servizio - 1/5
Il servizio è stato davvero patetico. Al ristorante, tutti si sono impegnati a chiedere il numero della nostra camera, come se stessimo scappando? Ci è stato chiesto almeno 4 volte in un pasto; quattro! E quando gli è stato detto, la persona stava solo sorridendo - o stanno mettendo le persone stupide o troppo intelligenti; in entrambi i casi non è affatto piacevole.
Ci hanno detto una bella torta e ci hanno dato uno stupido pasticcino. No, non ci aspettiamo una torta gratis ma se dici di sì, fallo bene. Nessun cinque stelle ci ha mai regalato questa povera torta - è uno scherzo ed essenzialmente un modo per dire, arrenditi, non ci interessa il tuo giorno speciale! Il servizio in villa ha impiegato 45-60 minuti quando avrebbero detto 15-25 minuti. A nessuno importava praticamente di nulla, e perché avrebbero dovuto fare affari veloci a prescindere. Ma ancora, qualcosa deve dare ragazzi.
Quando portato all'attenzione il loro responsabile del front office, il signor Ameya, ci ha ascoltato pazientemente e essenzialmente ci ha dato un panino come scusa - quando abbiamo dovuto praticamente posticipare il nostro pranzo di 4 ore (e abbiamo avuto un bambino) a causa del ritardo questi ragazzi lo hanno fatto.
Così triste vedere un posto così carino (di cui abbiamo una carenza vicino a Mumbai) andare davvero sprecato. Sarà piuttosto deludente non tornare qui; ma poi, non come se ci fosse stata lasciata una scelta.
Vai qui per la proprietà e sii cieco al servizio super incompetente.
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