Sheraton Riverside Hotel Revisione

Proprietà decente. Il personale è cordiale ma sembra a corto di personale.

Quando inizialmente avevo effettuato la prenotazione, avevo detto alla signora al telefono che sarei arrivato la mattina presto e se fossi stato in grado di fare il check-in, lei ha risposto di sì. Non avevo mai ricevuto il mio messaggio di conferma, quindi mentre ero in viaggio ho chiamato di nuovo per assicurarmi che avessero la mia prenotazione. L'uomo che ha risposto alla mia chiamata lo ha confermato e ha detto di aver inviato un altro messaggio che non ho mai ricevuto. Gli ho anche chiesto se andava bene fare il check-in all'arrivo in città, cosa che mi ha anche detto di sì.
Quando ho provato a fare il check-in alle 8 del mattino, la signora alla reception ha risposto sgarbatamente che erano pieni e che gli attuali ospiti non avrebbero fatto il check-out fino a mezzogiorno e che non ero in grado di effettuare il check-in fino alle 3. Ho provato a spiegarglielo aveva effettuato una prenotazione e che è stato detto da altri 2 dipendenti che un check in anticipato non era un problema.
Così sono partito e sono andato al Quality Inn dove ho spiegato all'uomo la mia situazione e mi ha dato una stanza in cui mi ha lasciato stare fino all'1.
Quando finalmente mi è stato permesso di fare il check-in alle 3 e sono andato al piano di sopra, la camera puzzava di muffa e c'era la muffa che cresceva sul soffitto sopra la doccia. Ho pagato $ 150 per quello ?? Avrei dovuto stare al Quality Inn dove la camera era più pulita, aveva un divano e un mini frigo, ed era di circa $ 60 in meno a notte. Inoltre erano molto più gentili laggiù.
Quando mi sono alzato lunedì mattina e sono andato al piano di sotto per una tazza di caffè, in realtà volevano $ 3 per un caffè piccolo. Mi è stato chiesto se avevo un buono per la colazione. Volevo solo una tazza di caffè. Mai più. Non ne vale assolutamente la pena.

Bel posto e ottimo personale All around.
No frig. o microonde nelle camere. La colazione era troppo cara se fosse inclusa in altri posti.

Posto fantastico in cui soggiornare. Tutto era fantastico dalla hall alla camera. Bella posizione, a pochi passi dal fiume con un'incredibile vista di Louisville.

Abbiamo soggiornato per 5 giorni. La hall e il ristorante erano stupendi! C'è un servizio navetta gratuito entro 5 miglia, da 7a-11p ... Il che è SUPER conveniente! Anche la stanza non era male. La nostra camera però non aveva né frigorifero né microonde. E il bagno era il più piccolo che abbiamo visto da anni. La parte peggiore della visita in hotel è stata la carta igienica economica! So che sembra sciocco, ma per un hotel così carino in una bellissima zona, potrebbero concedersi un buon tp! Nel complesso, siamo rimasti molto contenti di soggiornare qui, e ci torneremo. La prossima volta porteremo solo il nostro tp! :)

Parcheggio un po 'stretto di notte ma il personale era molto cordiale. Alcuni bar e ristoranti raggiungibili a piedi e la vista era abbastanza buona

Mi è piaciuta la stanza. Mi è piaciuta la vista. Mi è piaciuto molto il personale

Ottimo albergo sul fiume. Ci sono catene a 3 minuti a piedi e puoi raggiungere i ristoranti di Jeffersonville o il ponte pedonale in 10 minuti. Il club lounge è fantastico con ottimo personale.

Bella posizione con camere ben attrezzate e personale cordiale. L'arredamento e le camere potrebbero essere rinnovate.

L'hotel è in una bella posizione. Le stanze erano pulite. Il bagno era pulito. I letti erano puliti. Il personale è stato davvero gentile e professionale. La mia famiglia ha apprezzato il nostro soggiorno qui. Non mi dispiacerebbe stare di nuovo qui

La camera era eccezionale, ma la colazione era costosa e non molto buona. Ci tornerei ma non farei mai più colazione qui. Il cibo caldo era appena tiepido. Avrei chiesto loro di aiutare a sistemare le cose, ma stavo andando a una riunione e non avevo tempo. Ho il sospetto che l'avrebbero sistemato.

Lo Sheraton ha ciò di cui avevamo bisogno quando ne avevamo bisogno. Camere e servizio ottimi per animali domestici.

Ottimo hotel, viste fantastiche e cibo locale è perfetto.

Bella vista sul fiume Ohio per i tuoni su Louisville

Molto pulito, il servizio clienti è stato fantastico

La camera sembra pulita ma è piccola e il bagno è minuscolo. Quando ho effettuato il check-in, non sono stati forniti dettagli sui servizi dell'hotel, nessuna informazione sulle opzioni di cibo o sulla piscina o altro. Abbiamo provato ad ordinare il servizio in camera domenica sera e nessuno ha risposto al telefono. Chiamato servizi per gli ospiti e mi è stato detto che il ristorante era chiuso durante il Labor Day. Tuttavia, la posizione è bella essendo così vicino al fiume e il prezzo era decente.

Personale amichevole. Le camere sono pulite e tenute a una buona temperatura. Avevano un servizio navetta in funzione ed è stato un ottimo modo per raggiungere il centro.

Belle camere, personale cordiale, risposta rapida a tutte le mie esigenze rimarranno qui di nuovo

C'era un'atmosfera professionale qui. Anche se ho sperimentato atmosfere leggermente migliori, questo è stato piacevole. Lo consiglio vivamente.

Pet friendly, situato in una posizione comoda a tutte le attrazioni locali.

La camera era molto pulita !! Il personale era estremamente cordiale e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo un soggiorno confortevole !!

Un ottimo hotel con un'atmosfera meravigliosa. Il personale è fantastico e le camere erano belle. Consiglio vivamente questo hotel.

Va bene tranne i corridoi caldi e umidi e nessun mini frigo in camera per gli avanzi.

Personale pulito e amichevole. Le dimensioni delle camere sono decenti, i bagni sono piccoli, ottime vedute del fiume Ohio e del centro di Louisville. Situato a Jeffersonville, Indiana, sul lato opposto del fiume Ohio. Dovrai fare un giro in uber o in auto per raggiungere il centro di Louisville, costerà circa $ 12 senza aumento dei prezzi. Non suggerirei di usare la navetta fornita dall'hotel però.

L'unico problema che ho avuto è stato quando abbiamo usato lo Sheraton Shuttle. Siamo stati l'ultimo gruppo a scaricare in un luogo e l'autista ha chiesto di fornirgli un compenso monetario per il viaggio. L'ho trovato scortese poiché i suggerimenti abituali sono determinati in base alla qualità del viaggio.

Tutto il resto del personale con cui ho interagito è stato meraviglioso e ha reso il mio soggiorno estremamente piacevole. Non vedo l'ora di fare una prenotazione qui la prossima volta che visito la zona di Louisville.

Era bello, pulito e comodo. Il personale della reception era molto cordiale e disponibile. Deluso dalle dotazioni. Per il prezzo pagato per la camera, mi aspettavo di avere un frigorifero e forno a microonde in camera, macchina per il ghiaccio su ogni piano e una colazione continentale. Per 2 persone ci è stato dato solo un set di asciugamani. Abbiamo chiesto alle pulizie per un altro set. Una persona è stata molto scortese e non ci ha dato un altro set ci ha detto di andare alla reception. Tuttavia un'altra persona è stata più che felice di aiutarci e di procurarci un altro set di asciugamani.

Il personale dell'hotel era molto belle le camere sono pulite la vista era buona

Ottima vista e servizio cordiale. Tuttavia, sono rimasto deluso dal fatto che non ci fossero frigo o microonde, anche se presumo che tu possa richiederli. Inoltre, non c'è modo di aprire il rubinetto della doccia senza entrare e spruzzare acqua fredda su di te. Anche la carta igienica è difficile da raggiungere, che è posizionata molto indietro. Non molte opzioni per la spesa a pochi passi.

Prima di tutto ieri non sono stato accolto nel posto. Nessuno ha parlato; Il personale non è affatto amichevole. Ho dovuto scoprire i ristoranti e il bar in loco perché di certo non mi spiegavano i servizi. Ho chiamato al piano di sotto per chiedere i sacchetti della spazzatura e hanno affermato di non averli. È stato lasciato con un panno e un asciugamano ..... Ho anche chiamato al piano di sotto per fare una domanda sulla camera e sono stato interrotto a metà conversazione. Lo chiedo perché non lo sapevo. Queste persone che stanno lavorando hanno bisogno di una sessione di etichetta

L'hotel era ok. Nessun frigo in camera. Chiesto un letto singolo, ha ricevuto 2 letti più piccoli per 1 ospite. Lo scarico della doccia era così lento che ero in piedi nell'acqua.

Accomodato il nostro team quando un altro hotel è stato ritenuto indegno. Ci sistemiamo velocemente. La camera era normale, ma vorrei che ci fosse un mini frigo ...

Mancanza di lucentezza della colazione. Stanze fantastiche!

Il personale della reception era molto accomodante, i panorami erano perfetti e il letto era un sogno. La tariffa era estremamente ragionevole per la camera che ci hanno fornito.

Soggiorno molto piacevole, soprattutto se visiti Louisville con una macchina. Il pernottamento è andato bene, solo piccole cose come una lampadina non funzionava, la stanza era fredda quando siamo entrati e il nostro menu della colazione non è stato elaborato. Si sono scusati molto e hanno portato la colazione abbastanza prontamente. Nessuno sconto anche se con mancia aggiunta ... Ma il personale era molto cordiale e la camera era piuttosto bella.

Jermaine M. Front Desk Supervisor è uno dei dipendenti più scortesi che abbia mai visto nel settore dell'ospitalità alberghiera. Ha bisogno di formazione su come avvicinarsi e parlare con gli ospiti. Molto deluso e molto probabilmente rimuoverò la nostra attività da questo hotel fintanto che è un dipendente.

Sporco e una vergogna per il nome Sheraton. Il mio bambino è strisciato sul pavimento ed era nero, il tappeto è così sporco. C'era uno strato di polvere sotto il vetro sul tavolo. Le lenzuola e la trapunta erano macchiate. E la gonna del letto era macchiata. Oh, e 4,80 per una bottiglia di acqua Dasani? No grazie.

Questo hotel è Sheraton di buon livello. Abbiamo prenotato come ottimo affare dell'ultimo minuto senza costi di parcheggio come guida di fondo. non mi rendevo conto di quanto fosse vicino al centro, è molto vicino proprio di fronte al ponte

Sperimenta la grandiosità del comfort e le magnifiche vedute della città di Louisville e Jefferson.

Ottime camere belle per gli affari e consentono lo svapo che è un grande vantaggio per me. 10/10 ci tornerei

Buon servizio. Tutti erano molto gentili. Le camere erano accettabili.

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno! Le stanze erano pulite e confortevoli. La vista sul fiume è fantastica! Molti posti dove mangiare raggiungibili a piedi. E il bar è aperto abbastanza tardi alle 11 con un'ottima selezione di liquori! Jermaine è stata di grande aiuto alla reception. Grazie tornerò!

Posizione comoda proprio di fronte al fiume dal centro. Un paio di opzioni da pranzo in hotel con un lobby bar! Personale molto disponibile!

Hotel molto carino con personale di servizio eccezionale che va ben oltre. È disponibile anche una navetta aeroportuale gratuita. Le mie uniche lamentele erano la mancanza del frigorifero e del forno a microonde essenziali nelle camere. Rende difficile organizzare opzioni alimentari per qualcuno come me che deve mangiare senza glutine (e impossibile mantenere gli avanzi per il resto di voi). Ho trovato davvero strani quei semplici elementi che mancano in una struttura così sofisticata.

I suoni fuori erano troppo forti. Convention automobilistica o altri rumori forti sponsorizzati dall'hotel. Se non sponsorizzato, non è stato gestito.

Bella vista e personale gentile, ma non molto di più.

Ambiente tranquillo, piacevole per incontrarsi e ritrovarsi con gli amici.

Soggiorno molto piacevole, personale disponibile, la colazione è troppo cara e sotto travolgente.

È stato necessario apportare alcune modifiche, ma il personale si è adoperato per sistemare tutto correttamente, nel complesso è stata una bella giornata

Aveva un matrimonio a cui andare, avevano tutte le stanze non ancora pronte, hanno detto che sarebbero stati 10 minuti, ci è voluta un'ora per ottenere una risposta. Siamo molto impreparati e poco professionali. Tutto il resto era solo molto medicore.

Ci siamo stati durante il fine settimana per una conferenza dei giovani. Le sistemazioni erano ottime per un evento di quelle dimensioni (90-120 bambini).

Ho partecipato a un piccolo evento in hotel. Il personale è stato molto accomodante e ho trascorso un soggiorno molto piacevole. Sono sicuro che tornerò di nuovo!

Posizione comoda, bella camera, servizio eccellente.

La camera era confortevole, ma la colazione era triste - $ 12 per la scarsa selezione di cibo non così ottimo dal buffet. Facile attraversare il ponte a Louisville.

Il mio soggiorno dal 17 luglio al 21 luglio è stato eccellente. Il personale è stato molto professionale e amichevole. Le stanze erano pulite e spaziose. Vorrei che le stanze avessero dei frigoriferi per le persone che hanno bisogno di refrigerare la Medicina. Il ristorante Hooters collegato all'hotel non era eccezionale, ma non era colpa dell'hotel. Il vero punto forte era l'autista della navetta Darrell. Era puntuale quando mai avevi bisogno di lui. È stato molto gentile e professionale. È stato molto istruttivo su ristoranti, attività e luoghi da vedere locali. Aveva un grande senso dell'umorismo, Plus vestito molto elegante per il lavoro. Ci tornerei se avessi bisogno di un hotel nella zona di Louisville, KY e Indiana

Il personale è stato molto gentile e la camera era molto pulita.

Camere a posto. Terribile colazione a buffet. Per 12 dollari, avrebbe dovuto essere molto meglio. Parcheggio insufficiente.

Ottimo servizio clienti qui dalla reception alla navetta di cortesia. Aveva anche un ottimo pasto al Bridge and Barrel.

È stato meraviglioso, sicuramente pagare un piccolo extra per la suite club!

Non siamo rimasti in una stanza, quindi non posso commentare in merito. Siamo entrati per guardare "Comedy by the Bridge" è stato fantastico e l'ospite è stato molto accogliente e cordiale. Lounge aveva una vista straordinaria del centro di Louisville. Molto moderno e sciccoso. Aveva un gustoso menu di bevande autunnali (in primavera) ma non poteva fare bevande di base. Gli ascensori impiegavano un'eternità e al secondo piano faceva molto caldo? Molto pulito con ampio parcheggio nel cuore di tutto.

Ho attraversato il parcheggio. Era pulito e l'autista del loro furgone era gentile.

Questo Hotel è sicuramente un vincitore. Lo staff è molto amichevole.

Il negozio di articoli da regalo "The Market" aveva molti articoli diversi ed era molto interessante.
Ci sono due dipendenti che meritano i massimi riconoscimenti; Frank Green the Bell Captain con i suoi 10 anni di permanenza in carica e molte storie è stato un servizio eccellente. Anche Alton the Houseman è stato estremamente impegnato e dettagliato nel rendere l'Hotel estremamente bello questa mattina.
La direzione, in particolare Brandon Sparks, è stata molto disponibile e professionale. È stato di gran lunga uno dei supervisori più cortesi del front office di hotel.
Questa mattina Rob Cook e Faith al Riverside Cafe erano molto allegri e ospitali.
Anche questa mattina Katie Gibson Front Office Supervisor ha aiutato con un paio di bottiglie d'acqua in omaggio.
Paula alle pulizie è stata molto disponibile nell'individuare le macchine per il ghiaccio. 2, 4,6 e 8 piani hanno macchine per il ghiaccio. Aveva un paio di cose meravigliose da dire sull'Hotel quando le è stato chiesto da quanto tempo lavora con lei. "Adoro lavorare qui e adoro lo staff" "Dovrebbe tornare a trovarci" È qui da un anno. "HAVE A BLESSED DAY" è stata la sua conversazione d'addio e questo è stato davvero un ottimo inizio per la mia giornata !!!

Ci sono stati alcuni aggiustamenti per abituarsi come non avere un frigorifero o microonde nelle camere, ma possono ospitare ghiaccio su piani pari e un forno a microonde al primo piano nel "mercato".

Bell'albergo e una splendida vista del centro di Louisville! Il nuovo Bridge & Barrel è davvero carino. Personale amichevole.

Ottima posizione proprio sul fiume con ristoranti vicini

Camera con due letti queen size presenti nelle immagini per "camera standard". Camera riservata per un adulto e due studentesse di diciassette anni ... Solo 1 letto matrimoniale in camera. Il direttore è stato disponibile e ha fornito una culla, ma le informazioni sulla prenotazione erano fuorvianti.