4 anni fa
In qualità di proprietario di Sheraton / Westin Va...
In qualità di proprietario di Sheraton / Westin Vacation per un decennio, io e la mia famiglia abbiamo soggiornato in molti dei resort all'interno della rete. Sapevamo che, in base al valore delle settimane in ogni resort, lo Sheraton Broadway Plantation si trova all'estremità inferiore del portafoglio nella collezione resort. Le ville sono molto belle e la struttura dispone di numerosi servizi tra cui un mini-golf, piscine interne ed esterne, vasche idromassaggio, un fiume lento, una piscina per bambini che sembra essere abbastanza divertente per i bambini piccoli. La nostra unica lamentela riguardo al resort è che, a differenza di QUALSIASI degli altri resort in cui siamo stati, per un soggiorno di 1 settimana, invece di avere una pulizia completa infrasettimanale, offrono solo uno scambio infrasettimanale di asciugamani. Per qualsiasi altra cosa, c'è una commissione, che riteniamo ingiustificata dato quanto denaro paghiamo ogni anno per i nostri costi di manutenzione. Abbiamo anche cambiato camera mentre eravamo qui, perché originariamente avevamo prenotato per essere nell'edificio 26, ma poiché siamo arrivati troppo presto per il nostro normale check-in e non avevamo dormito a causa del viaggio, hanno dovuto sistemarci in un altro edificio per il notte. Tuttavia, ci hanno detto che per la comodità di essere trasferiti nell'edificio 26 dopo l'unica notte che avremmo dovuto pagare per la pulizia della prima camera. L'abbiamo contestato con il direttore e lei era disposta a sventolare la tariffa a causa del modo in cui la nostra prenotazione è stata modificata al momento del check-in. Quindi, ancora una volta, questo rientra nella categoria di reclamo menzionata in precedenza, che riteniamo sia un po così stravagante / economico per quanto riguarda le loro politiche di pulizia.
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