Shangri-La Singapore Hotel Revisione

Servizio eccellente e attenzione ai dettagli. Fantastico il modo in cui si prendono il tempo per riconoscere occasioni speciali come i compleanni.

Hotel fantastico e personale eccellente. Questo sarà il mio hotel preferito a Singapore!

Il nostro soggiorno con tutta la famiglia è stato reso perfetto da un servizio eccellente dall'inizio alla fine.

Shangrila Singapore l'edificio è fantastico ma a causa del numero di persone che vi soggiornano, può rendere l'esperienza complessiva molto diversa poiché è più adatta a soggiorni in famiglia piuttosto che d'affari. Rispetto al Sydney Shangri-la gli standard, decisamente al di sotto della media ma contenti di tornare solo per le vacanze in famiglia.

Ottima esperienza soggiornando allo Shangri-La. Ho grandi aspettative e Shangri-La le ha superate in tutti gli aspetti. Anche se ci sono stati alcuni inconvenienti, il personale li ha gestiti perfettamente. Mi è stato dato un upgrade gratuito quando hanno finito le camere comunicanti. Sono stato l'ultimo a finire la colazione, ordinato dopo l'ora dell '"ultima ordinazione", e il personale era ancora accogliente e paziente. Ogni singolo staff dalla reception ai Buds al personale di terra ha fornito un servizio impeccabile e ha lasciato un'esperienza memorabile alla nostra famiglia, anche se era solo un soggiorno di una notte. Altamente raccomandato!

Rose Verandah-high tea. Piccola linea buffet. Non molta scelta. Negli anni non è cambiato davvero nulla, nemmeno la scelta del cibo. Non mi sono mai piaciuti i tè TWG. Un sacchetto di English Breakfast è troppo delicato in una pentola.

Questo è stato il nostro primo viaggio a Singapore, quindi la nostra famiglia ha scelto Shangri-La, aspettandosi di vivere la migliore esperienza, e tu ci hai reso tutti molto felici. Dal check-in al check-out, tutto è stato gestito alla perfezione. Tutti erano disponibili ad aiutare, ogni ristorante era delizioso, tutte le strutture erano ben tenute.
Lasciamo una famiglia molto felice e speriamo sicuramente di tornare presto. Grazie a tutti per i ricordi più belli.

Super adatto ai bambini. Adoro le attività per i bambini.

Il nostro banchetto di nozze si è tenuto lì e il servizio è stato semplicemente impeccabile!

Davvero un bel posto. Il cibo al Line era però leggermente deludente

Camera deluxe con letti gemelli di buon valore ma offerta limitata. molto pulito e confortevole. Servizio navetta regolare per la zona commerciale.
Incantevole area della reception e area lounge.
Personale molto efficiente e cordiale.

Il bar era carino con buoni Gin ma non sono sicuro di conoscere il modo migliore per servirlo! Ed era costoso ($ 75 per x2 G & Ts e 1 birra!)
La piscina era grande e ottima per la famiglia, ma non se volete una nuotata tranquilla.

Il personale è gentile, buon cibo, servizi eccellenti. Ottima atmosfera

Soggiorno molto piacevole con strutture ben tenute e attento servizio clienti

Pioveva quando ho visitato, ma il personale di Shangri-la è stato estremamente disponibile nell'aiutare a fornire riparo dalla pioggia

soggiorno molto piacevole dopo un periodo frenetico in europa.
Apprezzo l'aiuto di Zoe Ang, il manager del club dell'orizzonte.
L'unico problema che ho avuto ma non ho alzato l'acqua calda ci è voluto molto tempo per arrivare alla doccia ho dovuto farla funzionare per almeno 5 minuti.
La stanza (2001) essendo vicino agli ascensori è un po 'rumorosa ma a causa della mia stanchezza non mi ha infastidito più di tanto.

Ha partecipato a un matrimonio a Shangrila. Il manager del banchetto non è stato di aiuto come ci si aspetterebbe dal marchio Shangrila. Ma nel complesso è comunque un'esperienza piacevole

di prima classe, come al solito lo shangrila è uno dei migliori hotel del mondo

I bambini hanno adorato la camera e le strutture. Mio marito è stato soddisfatto del soggiorno. Spero di tornare per un'altra visita a dicembre con la camera con vasca idromassaggio interna :)

Lo Shangri-la è sempre stato uno dei miei hotel preferiti. Difficile trovare un difetto con l'hotel e il suo fantastico personale, non importa quanto ci si sforzi :) Spero solo che lo shang non si lasci sfuggire tutte queste lodi però.

Miglior hotel! Molto grandioso e lussuoso. È stato un soggiorno piacevole. Il servizio è eccellente! Totalmente consigliato

All'inizio il personale sembrava gentile, ma quando ha posto domande concrete il personale ha semplicemente rifiutato e si è comportato in modo scortese nei nostri confronti. Inoltre non mi è piaciuto il fatto che c'erano troppi bambini e rumori forti soprattutto al ristorante. Nemmeno le bevande come la soda erano incluse nella nostra cosiddetta cena / colazione gratuita. Il personale ha perso il rifornimento delle opzioni di cibo. Anche il cibo aveva un sapore semplice e il pesce / carne era molto secco perché sembrava che fosse seduto fuori per ore.
Ultimo ma non meno importante, non siamo stati trattati di conseguenza per i membri dello stato di giada e il rifiuto di eventuali aggiornamenti anche se l'hotel non era chiaramente al completo. La camera era bella e il bagno pulito.
Non consiglierei e consiglierei sicuramente a tutti di cercare un hotel diverso per il loro soggiorno a Singapore a meno che non pianifichi un viaggio in famiglia con molti minori. Ma fai attenzione al rumore

Hotel a servizio completo. Vicino a Orchard Road. Ottimo per convegni.

È un bellissimo hotel classico! Personale gentile e disponibile

Ho trascorso un soggiorno qui durante il fine settimana e ci è piaciuto moltissimo. il personale era super gentile e molto accomodante. Non sono stato in vacanza dall'inizio di covid, quindi è stata un'ottima vacanza e Shangri-la è davvero tra i migliori quando si tratta del livello di servizio che forniscono. Alcuni gesti molto carini che abbiamo apprezzato durante il soggiorno

(1) avevano una nota di benvenuto per noi, così come una bottiglia di vino di benvenuto
(2) al momento del check out ci hanno fatto un bel regalo di addio (un'orchidea!)
(3) abbiamo mangiato del cibo che hanno appena rinunciato al costo

Penso che siano queste piccole cose che fanno davvero la differenza tra gli hotel di alto livello. tutti hanno delle belle strutture, ma il personale qui è davvero buono. (e questo sta dicendo qualcosa perché sono un membro platino di Marriot Bonvoy)

Adoro la camera e le dotazioni. Il personale è molto attento alle nostre esigenze poiché abbiamo bambini piccoli.

Bel posto dove stare. Posto molto tranquillo. E comodo.

Ero qui solo per comprare i mooncakes, ma il personale era gentile e simpatico.

La nostra camera di categoria superiore era perfetta per la nostra famiglia di quattro persone, i nostri bambini hanno potuto godersi la bellissima terrazza. Abbiamo colto l'occasione per utilizzare il club Buds (e il parco giochi all'aperto) un paio di volte, dove l'anno scorso abbiamo festeggiato il compleanno di nostro figlio. Un hotel fantastico per il soggiorno!

Il personale dell'hotel è molto cordiale. Bel posto per cenare. Cibi così appetitosi

La camera è molto spaziosa e pulita. Il letto era enorme ma abbiamo avuto uno shock quando è rotolato a una certa distanza quando ci siamo saltati sopra e non siamo riusciti a trovare un modo per bloccare le ruote.

Bagno: la vasca è abbastanza grande da ospitare 2 adulti, il che è molto buono. Tuttavia, la doccia è piuttosto piccola, la pressione dei soffioni (inclusa quella nello sfregamento) è debole e la temperatura dell'acqua oscilla molto. Può passare dal caldo bollente al freddo gelido entro 3 secondi.

Balcone: i cuscini hanno reso la mia pelle un po 'pruriginosa dopo esserci seduti sopra.

La cena era all'Origin Grill & Bar e il cibo era fantastico. Anche il servizio fornito è molto cordiale ma professionale. Anche il servizio in camera era fantastico! Non ci aspettavamo che un tavolo venisse trasportato nella nostra stanza, quindi siamo stati davvero felici di poter cenare proprio davanti alla TV.

La colazione al The Line era terribile. A parte il Laksa, la maggior parte degli altri cibi che ho ordinato era disgustoso. La frittata era troppo cotta, i funghi erano insipidi, le salsicce erano difficili da tagliare, le frittelle erano semplicemente piene di farina, il porridge non conteneva molto maiale anche se è porridge di maiale, il You Tiao di accompagnamento era fritto troppo bene fino a quando non è difficile da masticare esso.

La piscina è semplicemente molto bella da immergersi. Dalla mia osservazione, è diventato abbastanza affollato dopo le 9 del mattino, con molte famiglie e bambini che si godevano la piscina. Forse Shangri-la potrebbe voler implementare un sistema di prenotazione per consentire un adeguato distanziamento? Non solo la piscina era affollata, ma anche l'area salotto.

Vorrei ringraziare tutto il personale che ci ha servito. È un momento difficile per il settore alberghiero, ma se durante il lavoro hanno disagio o preoccupazione, non lo vediamo. La loro cordialità è molto sincera e possiamo vedere che apprezzano il lavoro che fanno.

Esclusivo n bellissimo posto con tutti i comfort n servizi

Buona giornata,

Valuterei il mio recente soggiorno scadente ed esprimere la mia insoddisfazione per il servizio scadente del dipartimento di pulizia che ho sperimentato personalmente. Viaggiavo con la mia famiglia e gli amici e mi aspettavo un hotel di alto livello. Prima del mio arrivo, ho inviato un'e-mail per una richiesta speciale su tutte le camere che ho prenotato e che non ho ricevuto al momento del check-in. Mancavano servizi come da standard aziendale impostato per le camere dal giorno 1 al giorno 4 come mancante sacchetti igienici, sacchetto di carta, tazze da caffè e accessori da bagno extra che ho richiesto. La veste ha uno strappo sul lato sinistro che ho portato alla loro attenzione prima di partire per il mio tour. Quando sono tornato la sera, era ancora appeso nella doccia e non è mai stato sostituito, il giorno 2 volevo usare la vasca ma il tappo non funzionava. Dal giorno 1-3 la sveglia di entrambe le camere non funzionava, ho segnalato la questione al servizio clienti tramite telefono, ma non mi è piaciuto l'approccio con cui hanno gestito il mio reclamo e non ho fatto nulla. Subito dopo quell'incidente ho avuto la possibilità di parlare con Vivian Soh (Duty Manager) che ha gestito il mio reclamo in modo professionale. In segno di buona volontà, ci ha offerto una colazione gratuita e mi ha detto che indagherà sulla questione e mi invierà un'e-mail. Alcuni dei miei amici e colleghi hanno soggiornato qui già mi hanno parlato degli stessi problemi che avevo riscontrato con le pulizie. Spero che intraprenderai le azioni appropriate per la mia preoccupazione. A proposito, ho soggiornato dal 24 al 28 luglio 2018 con la camera n. 1901, 1902.

Distinti saluti,

Matsushima

Eccellente. Ho trovato il personale estremamente disponibile e attento. La camera era eccezionale e il letto molto comodo. La posizione era davvero comoda per lo shopping e per raggiungere la città. Ci tornerei volentieri.

Ci siamo andati per un evento ufficiale. Hotel è stato in grado di prendersi cura della grande folla.

Questo è uno dei migliori hotel di Singapore, con ottime camere, personale cordiale e disponibile, bella piscina, ottimi ristoranti, colazione fantastica ea pochi passi da Orchard Street. Consiglio vivamente.

Ala recentemente rinnovata. Eccellente club per bambini con personale cordiale e buon servizio.

Il servizio è ottimo e le strutture sono ben arredate

Sembrava essere ignorato a Chang Palace. La comunicazione era una barriera tra noi e il cameriere

Cucina italiana molto raffinata da gustare! Servizio eccellente! Altamente raccomandato!

Hotel molto carino e personale cordiale .. Ci hanno fornito un balcone e ti senti a casa dentro fuori .. Ma non sono stati tenuti molto cibo e acqua gratuiti ..

abbiamo cenato a buffet al The Line. varietà di cibo.

Ho apprezzato molto il mio soggiorno allo Shang-ri La Singapore questo mese. C'era un'ottima vista della città, il panorama del tramonto quotidiano. Ho particolarmente apprezzato la comodità dei pasti in camera 24 ore su 24 e anche il prezzo molto ragionevole del cibo.
Tutti i membri del personale con cui sono entrato in contatto sono stati molto rispettosi, gentili e attenti alle richieste. Ritornerei sicuramente di nuovo!

Oh, e le velocità WIFI erano molto buone e affidabili. Ci sono state alcune volte in cui era instabile durante le riunioni di zoom, ma quelle erano riunioni di zoom di 500-600 persone che guardavano in streaming le videocamere contemporaneamente. Di solito per riunioni o seminari più piccoli sotto le 100 persone non ho avuto problemi. C'erano anche due canali WIFI che potevo toccare. E la connessione era senza problemi.

Abbiamo trovato i servizi in camera buoni, ma la mancanza di comode sedie dove sedersi era un problema. Il letto estraibile, impostato come un divano, era totalmente scomodo per sedersi. La direzione ci ha dato una sedia da pranzo in più, ma due comode poltrone sarebbero molto meglio e molto più in linea con l'hotel della statura di Shangri La. Mia moglie era piuttosto malata nel nostro ultimo giorno e l'estensione del nostro check out alle 16 è stata molto apprezzata . Un segno di spunta molto grande per questo

Abbiamo trascorso 3 giorni e 2 notti per festeggiare il compleanno di mio marito.
La camera era spaziosa e pulita. Adoro l'enorme letto king size! Abbiamo fatto colazione e cena a buffet per entrambi i giorni del nostro soggiorno. La diffusione era buona. Devo elogiare il fatto che i due server maschili dove eravamo seduti nell'area per famiglie, erano eccezionali! Servizio di punta da loro nonostante il ristorante affollato e sempre sorridente e divertente la mia bambina.
Ci siamo divertiti nell'area giochi dei Buds. Sebbene non siano molte le aree in cui la mia bambina di 1 anno possa vagare, ci siamo divertiti molto.
Sarebbe fantastico se Shangri La potesse avere una camera familiare dove ci sia un grande schermo che mostra film per famiglie e sedie a sacco per le famiglie che possono oziare e rilassarsi.
Le pulizie erano così così. Chiamato per fare la stanza mentre siamo scesi per la colazione e una passeggiata nei locali. Siamo tornati alle 12.30 e la camera non era ancora finita. Ho dovuto mettere giù la mia ragazza per un pisolino e le pulizie finalmente sono arrivate alle 13:00, che ho dovuto rifiutare mentre la mia ragazza stava dormendo.
Adoro la torta di compleanno gratuita data per il compleanno di mio marito!
Nel complesso, siamo stati benissimo come una famiglia che soggiornava allo Shangri La.

Abbiamo alloggiato nella suite con 1 camera da letto dell'ala della valle. Posto fantastico. Ottimo servizio clienti. Lo amo. Altamente raccomandato.

Nel complesso il soggiorno è stato molto rilassante, il servizio era buono! Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno per il nostro anniversario di matrimonio!

Lo Shangri La Hotel di Singapore era semplicemente eccezionale, il miglior hotel in cui abbia mai avuto il piacere di soggiornare. Tutto il personale era estremamente disponibile ed educato. L'attenzione ai dettagli e alla presentazione dell'hotel e delle camere era come previsto. La bella aggiunta di luci notturne e tende automatiche insieme a tocchi speciali come cioccolatini in camera con acqua in bottiglia in omaggio è stata davvero apprezzata. Questi piccoli tocchi hanno reso la nostra vacanza ancora più speciale. Tutto era semplicemente perfetto. La cameriera Lyric al 22 ° piano è stata così piacevole ed è stata una gioia vederti ogni mattina e sera.
Grazie Shang La

Ottima posizione, fantastica esperienza di relazioni tra gli ospiti e il personale dell'hotel. Meraviglioso cibo cinese allo Shang Palace con un eccellente personale del ristorante che introduce piatti dal menu.

Secondo me uno degli hotel più belli dell'Estremo Oriente. Camere molto spaziose, arredi ricercati, personale sempre disponibile e assolutamente professionale e cortese. Sicuramente caro, ma restare lì è ancora più denaro speso.

È sempre un hotel iconico di Singapore. Ottimo servizio, cibo e strutture.

Ho partecipato a un matrimonio qui ed è stato un luogo molto carino. Ottima organizzazione dell'evento

Confortevole tè pomeridiano locale. 48 $ per 2 persone

Favoloso, servizio clienti eccezionale, un vero hotel 5 stelle e se lo merita!

Una delle migliori proprietà dello Shangri-La in cui sia mai stato. Prenoterò nuovamente questo hotel per un viaggio il mese prossimo perché è così buono.

Servizio impeccabile (il personale era costantemente presente per guidarmi nell'area designata)

Questo mantiene l'aspetto standard della maggior parte degli Shabgri-la in tutto il mondo, il che ti dà una sensazione di familiarità e comfort anche se potrebbe essere la tua prima volta in questo hotel. Il vialetto d'accesso alla hall dell'hotel è spazioso. La lobby è elegante e facile da orientarsi. La particolarità di questo è che quando entri nella hall, sei automaticamente al terzo piano. Buono a sapersi quando prendi gli ascensori. Non vedo l'ora di tornare a scoprire più dei vari servizi.

Ottimo servizio con personale allegro e cortese. La camera era molto pulita e il cibo era molto piacevole. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno.

Posizione: sebbene non ci siano fermate dell'autobus o stazioni MRT nelle vicinanze, l'hotel fornisce un servizio navetta da e per la zona di Orchard che parte ogni ora;

Lobby: comodi posti a sedere con un ambiente moderno;

Accoglienza: accomodante, cortese e molto disponibile. I rinfreschi sono forniti durante il processo di check-in;

Club Lounge: il personale è molto accogliente e ha una grande iniziativa. La lounge stessa è accogliente e un buon posto per rilassarsi, con cibo delizioso e ha una vista sul verde. Per le famiglie con bambini, c'è una sezione dedicata nella lounge con utensili a misura di bambino. La signora barista era molto disponibile a farci un cocktail da bere. È meglio seguire il codice di abbigliamento casual elegante in quanto corrisponde all'atmosfera della lounge;

Horizon Club Junior Suite King: È un'unità completa, accogliente e spaziosa che ha comodamente ospitato la nostra famiglia di 3 adulti e 1 bambino. C'è 1 letto king-size, un divano e un divano letto, angolo cottura (dove si può effettivamente cucinare e gli utensili da cucina possono essere richiesti), un bagno completo (ha una vasca da bagno, 2 lavandini e una zona doccia separata), tavolo da pranzo , uno spazio ufficio e armadi spaziosi. Ha un divisorio scorrevole per separare il soggiorno e la camera da letto e ogni divisione ha la sua Smart TV. La camera ha una bella vista sul verde della zona di Tanglin;

Mobili e finiture: Semplicemente elegante;

Intrattenimento in camera: connessione Internet buona e stabile tramite Wifi. Lo spazio ufficio fornisce anche internet via cavo. La TV via cavo ha una ricezione chiara con una buona scelta di canali tra cui scegliere;

Bagno: molto pulito con articoli da toeletta completi forniti. Poiché li abbiamo informati che siamo con un bambino, è stato fornito anche un kit per bambini;

Pasti in camera: cibo delizioso, arriva puntuale e ha una buona quantità;

Piscina e area piscina: la piscina si rivolge agli adulti e specialmente ai bambini. È suddiviso in una piscina principale, una piscina per bambini e una jacuzzi. È disponibile acqua in infusione e i servizi igienici / spogliatoi sono puliti. Il posto non sembra una tipica area piscina, i dintorni sono simili a un resort. La piscina chiude abbastanza presto, alle 20:00. È fantastico che ci siano bagnini in attesa mentre la piscina è aperta;

Palestra: ci sono molte attrezzature tra cui scegliere e il personale è sempre presente (inizia anche a maneggiare gli asciugamani nel caso ti dimentichi di prenderne uno);

Colazione a buffet al The Line: oltre al Club Lounge, un'altra opzione è fare colazione al The Line. La varietà di cibo qui è quasi travolgente;

Personale: tutto il personale dell'hotel è eccellente, molto accogliente, sempre con sorrisi e saluti. Per la nostra valutazione complessiva, soprattutto per l'esperienza, posso dare un voto di 11 su 10!

Come sempre soggiorno fantastico con un servizio eccezionale dal bancone anteriore alle cameriere.
Questo è il motivo per cui continuiamo a tornare
Mark & ​​Gaynor Thomlinson

Ho trovato una pozza di urina marrone scuro nel water dopo che le pulizie sono arrivate. La pulizia non è stata eseguita correttamente per l'intera stanza. Se potessi incollare la foto che ho scattato, rimarresti estremamente sbalordito.

Molto buona. Soprattutto la gentilezza e la professionalità di "Jonny" un portiere.

Non avrei mai pensato che mi sarei goduto il nostro soggiorno nonostante tutte le restrizioni. Il personale di Shangri-la ha reso più divertente per noi cenare, nuotare e fare attività per mio figlio. Vorrei dare 5 per eccellente, ma mio marito ha detto che non è perché il disinfettante al nostro livello di ascensore non è mai stato riempito. Ma nel complesso, sceglierò di nuovo Shang per un altro soggiorno.

Rilassante, molto confortevole e il personale era attento. Questo posto si rivolge anche alle famiglie e sembra avere molte attività per tenere occupati i più piccoli. Rinuncerei comunque ai servizi termali, molto costosi. 160 sgd per manicure e pedicure inferiore alla media.

La prenotazione e la conferma per il capodanno (8 persone) nel ristorante in linea non hanno funzionato.
Abbiamo dovuto aspettare oltre 2 ore per le camere e non siamo stati curati nel tempo.
Le capsule Nespresso non sono state aggiunte in camera.

Il servizio selv nell'Horizon Club non è all'altezza delle nostre aspettative. Questo è al di sotto della dignità di Shangri-La ed è inaccettabile per noi. Per molti anni siamo stati abituati a un servizio eccellente allo Shangri-La. Non è più così! Se questo non cambia, non c'è motivo di prenotare di nuovo.

Abbiamo adorato la nostra visita. Ogni singolo membro del personale è stato fantastico, cordiale, disponibile e si è fatto in quattro per aiutarci a goderci il nostro soggiorno. Ritorneremo sicuramente!

Molto attento alle esigenze degli ospiti e un servizio eccellente da parte del personale e del personale dell'Horizon Club al The Line.

Molto bene. Tornerò sempre.

Adoro questo hotel e ci sono stato due volte all'anno negli ultimi due anni o forse anche 3. L'unico commento negativo che posso fare è che ho chiesto una camera nell'ala giardino ad alto livello e sono rimasto deluso di esserlo al livello 3. Prima di questo, nel giugno di quest'anno, ero al livello 2 e non credo che nessuno di questi piani possa essere considerato "alto". Ho prenotato per tornare di nuovo a giugno 2019 e spero di ottenere una camera Garden Wing su un piano più alto. Tornerò anche a settembre 2019.

A parte questo, trovo che il servizio, il personale e le opzioni per la ristorazione siano di prima classe. Sono sempre in transito quando sto con te tra l'Europa e l'Australia e considero il mio soggiorno come un modo per cercare di battere il jet lag, rilassarmi in piscina e tornare a casa in Australia in tempo per lavorare.

Mi è piaciuto molto cenare all'Origin Grill, all'Horizon Lounge, a bordo piscina e al Waterfall. Una favolosa gamma di opzioni per la ristorazione. Darei all'hotel un punteggio perfetto se solo potessi avere una camera nell'ala giardino a un livello più alto.

Un posto fantastico e rilassante in cui soggiornare.