4 anni fa
Sono un RN con un Master ed è stato anche un APRN ...
Sono un RN con un Master ed è stato anche un APRN per 10 anni.
Di recente, sono stato inviato al pronto soccorso dall'ufficio del mio PCP. Quando sono arrivato all'Ascension Seton Hays County, la sala d'attesa non era eccessivamente affollata ed ero ottimista per una visita veloce. Mi sono assicurato di confermare che non solo l'ospedale ma tutto ciò che riguarda il mio soggiorno sarebbe stato in rete con la mia assicurazione medica. Non volevo che nessuno fosse coinvolto nelle mie cure che non fosse in rete. Dopo il triage, mi è stato detto di sedermi di nuovo nella sala d'attesa. Dato che dovevo usare il bagno, mi è stato chiesto di raccogliere un campione. Stare seduto in sala d'attesa con un contenitore di urina sulle ginocchia era imbarazzante. Quando sono stato chiamato, sono stato portato a una barella nel corridoio. È lì che sono rimasto per tutta la mia cura, dalla valutazione al trattamento fino alla dimissione. Nella scuola per infermieri, mi è stato insegnato a presentarmi per nome e ruolo a ciascun paziente, ad esempio, Ciao. Sono Sandra e oggi sarò la tua infermiera. L'ho fatto costantemente per tutta la mia carriera, indipendentemente dal fatto che indossassi un cartellino con il nome o un documento d'identità, e credo fermamente che ogni operatore sanitario dovrebbe fare lo stesso, dai tecnici agli infermieri ai medici. Durante la mia visita al pronto soccorso di Seton, alcuni membri del personale si sono presentati a me come l'infermiera del triage e il medico del pronto soccorso. Tuttavia, c'erano altri che non lo facevano. Il paziente nella stanza accanto alla mia barella stava ovviamente morendo. I membri della famiglia si sono seduti accanto e sono rimasti vicino alla mia barella. Mi sentivo come se mi stessi intromettendo nel loro dolore. Come persona premurosa, volevo raggiungere e fornire supporto, ma sono rimasta zitta poiché in realtà non avrei dovuto nemmeno essere consapevole di ciò che stava succedendo con loro e con il paziente. In un altro punto, ho sentito un trambusto in corso dietro il capo della mia barella. Non era particolarmente rumoroso, ma ho sentito la sicurezza coinvolta e mi sono sentito spaventato. Non osai voltarmi per vedere cosa stesse succedendo, ma guardai mentre la sicurezza accompagnava un uomo in manette lungo il corridoio. Spero di non essere stato in alcun pericolo. Quando la mia flebo è stata rimossa, un cerotto è stato posizionato nel mio spazio antecubitale dove si trovava la flebo. Poco dopo, ho notato che il mio braccio era bagnato e freddo. Ho guardato in basso e ho visto che sanguinavo copiosamente e che il mio amato maglione si stava inzuppando di rosso vivo. Un'infermiera (beh, presumo fosse un'infermiera; non si è mai presentata) ha portato una bottiglia di perossido di idrogeno e una pila di garza per rimuovere il sangue. Ha iniziato il processo versando il perossido sul mio maglione, ma ci sarebbe voluto un po 'per rimuovere una tale quantità di sangue, quindi mi ha lasciato con le scorte per continuare a lavorarci da sola. Alla fine ho pulito il mio maglione per lo più, ma ero molto bagnato e mi sentivo a disagio. Ci è voluto molto tempo per ottenere i risultati finali del laboratorio e poi ho saputo che il laboratorio aveva perso il mio campione! Com'è potuto succedere? Il laboratorio non è nello stesso edificio? Un contrattempo del genere non infonde fiducia. Si spera che il laboratorio non confonda accidentalmente i campioni o li legga erroneamente o li riferisca male. Ho trascorso quasi 4 ore al pronto soccorso per fare alcuni semplici test (nessuna immagine) e somministrare un farmaco (una spinta, non una flebo lenta). Non era che il pronto soccorso fosse caotico. In effetti, ho visto molti membri del personale seduti dietro la scrivania per gran parte del mio tempo lì. Verso il momento della mia dimissione, sono stato avvicinato per firmare un consenso al trattamento. Sembrava piuttosto tardi per chiederlo. Mi sentivo così frustrato a quel punto che ho firmato i vari moduli senza leggere nulla. Mi è stato anche detto che con l'assicurazione dovevo $ *** solo per essere entrato al pronto soccorso (l'importo non includeva i test, ecc.). Voleva raccogliere denaro proprio lì sul posto. Ho consegnato la mia carta di credito, pensando che questo viaggio fosse il più grande spreco di denaro e tempo che avrei potuto immaginare. Ho paura di pensare al resto del conto che deve ancora arrivare. Ogni membro dello staff che ho incontrato è stato gentile e li apprezzo. Tuttavia, non consiglierei Ascension Seton Hays ER a Kyle. Ovviamente, mi sforzo e auguro buona salute e spero di non dover mai più andare al pronto soccorso. Tuttavia, se lo faccio, controllerò prima le mie altre opzioni.
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