Schomp BMW Revisione

Il miglior rivenditore con cui ho avuto a che fare!

Un processo molto professionale e ben coordinato dalla A alla Z. Il mio addetto alle vendite, Ben Brahler, era molto ben informato e ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto piacevolmente fluida! Non vedo l'ora di fare più affari con i concessionari Schomp, in particolare con Ben Brahler.

Ottima esperienza di acquisto senza problemi. Abbiamo lavorato con Even durante tutto il processo di acquisto. Era tutt'altro che il tipico venditore, paziente, non invadente e un piacere lavorare.

In risposta alla risposta del proprietario:

Sarebbe assolutamente sensato, se qualcuno del "lavoro" fosse stato fatto prima di mettere in vendita l'Xterra. L'unico danno su Xterra è stato il danno da grandine e non è stato riparato - Lo vedo ancora nelle foto per l'elenco Xterra. Ancora una volta, capisco perfettamente che Schomp BMW vuole realizzare un profitto dalle vendite di auto, non sto dicendo che avrebbe dovuto essere acquistato da me allo stesso costo a cui lo avresti venduto. Comprandolo da me per $ 1000 e poi pubblicandolo per $ 6000 (vedo che ora è stato abbassato a $ 5,500) dopo aver solo spiegato all'auto ciò che mi turba. Se tutti i danni causati dalla grandine fossero stati riparati, puoi pubblicarlo con tutti i mezzi a qualsiasi prezzo tu voglia. L'unico costo accumulato e il "lavoro svolto" su Xterra erano i dettagli. Avevo chiesto solo $ 3000 per la permuta, che è un prezzo assolutamente ragionevole per il SUV con danni da grandine, ben al di sotto di quello che il libro blu l'avrebbe elencato (sto parlando di valori di permuta qui, non vendita di feste private) . Stavo ancora dando a Schomp BMW un ampio margine di profitto con il mio costo richiesto.
_______________________________

Amo il camion che ho comprato ma odio il fatto di essere stato calpestato durante la permuta. Mi hanno dato solo 1/3 del prezzo che avevo chiesto sulla mia permuta (che era già ben al di sotto del valore contabile blu e un prezzo equo) e si sono girati e lo hanno pubblicato per SEI VOLTE l'importo che mi hanno comprato per. Ho scelto di fare affari con questa concessionaria appositamente per la loro reputazione di essere leale nei confronti dei clienti e sono completamente deluso e mi sento come se fossi stato sfruttato. Capisco che il business sia tutto incentrato sui profitti e hanno assolutamente bisogno di realizzare un profitto da qualche parte, ma sei volte è fuori controllo e uno schiaffo in faccia per me.

L'intera esperienza è stata perfetta quanto avrei potuto desiderare con Zack Roth. L'intero processo è stato fluido e la migliore esperienza presso un rivenditore che abbia mai avuto. Sydney Valentino è stata di grande aiuto e sono rimasto piuttosto stupito di quanto puoi personalizzare e fare dopo che lei ha affrontato tutto con me. Consiglio vivamente!

Jenna era la mia consigliera! Jenna è stata fantastica. Ha comunicato con me numerose volte e mi ha informato. È andata ben oltre con entrambi i miei veicoli.

Ho avuto un'ottima esperienza con Alice Hausig di Schomp BMW. Non c'era pressione, buon prezzo, buon servizio. La consiglierei!

Ho acquistato il mio camion circa un mese fa. La mia intera esperienza è stata fantastica. Il mio venditore Josh Ackerman è andato ben oltre per rendere il processo semplice e fluido. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un nuovo veicolo.

Questa è la quarta BMW che ho acquistato da Schomp, la settima BMW totale. La mia prima BMW di Schomp è stata con l'agente di vendita Rick Garcia e grazie alla sua professionalità e dedizione per essere soddisfatto al 100%, sono tornato altre 3 volte. Tratterò solo con Rick in quanto ha costantemente dimostrato che si preoccupa sinceramente dei suoi clienti. prima, durante e dopo l'acquisto di un veicolo.

Anche Marcus in Service è fantastico - ha ricordato il mio nome dopo la mia prima visita di servizio - il che mi stupisce ancora oggi. Ho appena preso in consegna il mio veicolo ieri sera e Marcus si è preso il tempo di chiacchierare con me.

Se vuoi la migliore esperienza di acquisto, chiedi di Rick Garcia in Sales. Se vuoi l'ultimo rappresentante dell'assistenza, chiedi di Marcus. Se vuoi la meccanica definitiva, chiedi di Aaron. Tre signori che si assicureranno che continuerò ad avere la migliore esperienza di guida nella mia macchina da guida definitiva !!

Una menzione d'onore va anche a Jeff Edgell (Gen Sales Mgr) e Mirza

Finora ho avuto un'ottima esperienza. Sono molto attenti alle esigenze di manutenzione e forniscono il miglior servizio clienti che abbia mai avuto da un concessionario di automobili.

Fantastico!!! È un vero piacere lavorare con Ben. La sua professionalità è di prim'ordine !!! Ho iniziato il processo per ottenere una nuova auto circa 4 settimane fa. Durante il processo stavo interagendo con alcune altre istituzioni. Il venditore e addetto ai prestiti con cui lavoravo prima aveva buttato dalla finestra la professionalità. I confini professionali sono stati superati e mi sono sentito così a disagio. Mio cognato ha detto di controllare Schomp BMW e che aveva avuto una "grande" esperienza. Ho chiamato e parlato con Ben S. e il resto era storia :). Dall'inizio alla fine mi sono sentito importante, rispettato e potenziato. Da ragazza single che si fa strada nel grande parco giochi per bambini sono così grata di aver finito per lavorare con Ben e Schomp BMW !!! E ADORO LA MIA NUOVA AUTO :)

Il reparto assistenza Schomp è sempre di prima classe. Dall'area di attesa pulita, confortevole, curata e sempre rifornita ai rappresentanti del servizio clienti e uomini / donne di servizio, sono sempre impressionato. Non mi dispiace dover aspettare, è quasi una fuga!

Servizio professionale di prim'ordine. Il personale è simpatico e cordiale mentre si prende cura degli affari in modo efficiente. Ritornerò

Srotolato nel mio nuovo M4 fuori dallo show room! Ottimo personale M pro! Jason è un GRANDE Manager in alcune parti che mi ha aiutato a collegare la mia M a un MOSTRO DI DINAN STAGE 3 !!!
Mi sono sempre preso cura di VIP STYLE dallo staff Incredible che presta attenzione ad ogni dettaglio e ascolta le mie preoccupazioni esigenti. Prendiamo il nostro 750 e tutti i Bimmers per qualsiasi cosa, da un problema di bassa pressione dei pneumatici agli AGGIORNAMENTI PERSONALIZZATI. Grazie ragazzi, ci fa SENTIRE che dovremmo guidare solo BMW di Schomp per il resto della nostra vita! VOI RAGAZZI RAPPRESENTATE LA MACCHINA DI GUIDA DEFINITIVA !!

Michael Barrett mi ha contattato via e-mail e invece di rispondere ho deciso di chiamare e un altro rappresentante ha risposto, gli ho detto che se Michael non era disponibile ad aiutare per favore perché volevo acquistare l'auto e ha detto che Michael ti richiamerà per assisterti lui è con un cliente al momento, quindi ho detto ok, certo, nessun problema. Beh, sono passate 24 ore ancora NO Michael e ho ricevuto un'e-mail che mi informava che l'auto che volevo era VENDUTA, quindi grazie ragazzi per il vostro orribile servizio clienti. Per strofinarmelo in faccia oggi ricevo un'e-mail da una ragazza di nome Jessica che mi chiede se sono interessata ad acquistare ancora un'auto da loro? Cavolo ... no ... non farò affari con persone che non si preoccupano di rispondere ai loro clienti. Le prime impressioni contano! A chiunque legga spendi i tuoi soldi dove l'azienda apprezza i suoi clienti e la tua attività !!!! Sono ancora super incazzato! Volevo davvero che quell'auto si aggiornasse. Michael finalmente mi ha contattato per chiedermi cosa poteva fare per me? Gli ho detto che non importa ora che hai venduto l'auto che volevo e la sua risposta è stata "è stata venduta attivamente" e poi mi invia un link a un'altra macchina ma non si è nemmeno preoccupato di chiedermi cosa stavo cercando, è come se lui non gli importava nemmeno che stesse solo cercando di fare una vendita !! E gli ho detto che non era nemmeno quello che stavo cercando ed ero incazzato e lui ha risposto, capisco, buon fine settimana? Uomo ..... PER FAVORE, spendi i tuoi soldi altrove !!

Normalmente non scrivo recensioni ... ma questa ne merita una. Ho avuto la migliore esperienza qui. Tutti erano estremamente gentili e disponibili. Hanno fatto un ottimo lavoro sulla mia macchina. E l'opzione di ritiro e riconsegna era una ciliegina sulla torta !!!!

Consiglio vivamente !!!

Posto molto pulito. Molto pulito. Molto professionale. Ha reso la mia seconda esperienza di acquisto dell'auto molto migliore della mia prima.

Avevo un Power Kit M Performance installato a Schomp il 25 maggio e non potrei essere più felice del risultato. La potenza piacevole e notevole aumenta su tutta la linea. La mia esperienza di servizio è stata migliorata da Matt Mueller, il consulente del servizio, che mi ha tenuto informato regolarmente sullo stato del lavoro. Anche se il servizio ha richiesto più tempo del previsto a causa del download lento del software, Matt era sicuro di tenermi informato e offrirmi alternative per farmi aspettare. Mi ha assicurato un prestito e si è assicurato che la mia esperienza a Schomp fosse molto piacevole. Sembra che Schomp abbia un ottimo team di assistenza. Grazie per la loro attenzione alle mie esigenze!

Chris "FryDry" è stato fantastico! È il motivo per cui abbiamo acquistato e consigliamo vivamente Chris e Schomp BMW.

Ottimo servizio di classe da parte del team di gestione e vendita.

La migliore concessionaria! Rendono il processo di acquisto di un'auto semplice e senza stress. Vai a trovare Sam, è la migliore e ti farà fare un ottimo affare sulla tua macchina dei sogni !! :)

Professionalità e assistenza clienti di prim'ordine

Erano amichevoli, senza fretta e mantennero le loro promesse. Meglio di altri studenti in realtà. Grazie Austin!

Schomp BMW non è riuscita a ripagare la nostra permuta. Lo abbiamo scoperto quando la nostra banca ci ha inviato una lettera di riscossione chiedendo il pagamento.

Chi viene licenziato per un errore così grave da non riuscire a ottenere profitti, danneggiando la solvibilità dei propri clienti ??

Schomp aveva la responsabilità fiduciaria di ripagare la permuta e fallirono. Tanto per essere un rivenditore "esclusivo" a servizio completo. Solo più idioti incompetenti meritevoli della causa.

------------------------
5 luglio 2018
Questi idioti potrebbero peggiorare? Cambio olio programmato con mutuatario. Arrivato, nessun prestito. Incolpato in vacanza. Il ragazzo dell'assistenza ha detto che avrebbe chiamato più tardi e sarebbero venuti a prendere la macchina e a farla riparare. La moglie li ha chiamati nel pomeriggio, non avevano traccia di quello che sarebbe successo. Sabato saremmo andati a comprare un'altra BMW come auto aziendale. Non più. Può ottenere un migliore servizio clienti dalle case automobilistiche nazionali. Ho chiuso con la BMW, specialmente con Schomp BMW. Tutte le chiacchiere, nessuna soddisfazione del cliente. Tutti gli auricolari e gli appunti non significano nulla quando non puoi consegnarli. Fallimenti fantasiosi.

Semplicemente il miglior concessionario del Colorado!

Schomp BMW è di gran lunga la peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto nella mia vita. Peggio in assoluto. Suggerirei di non entrare nemmeno in questo stabilimento.

Mi hanno venduto un'auto elettrica che sapevano non funzionava nel clima del Colorado. Anche l'auto si è fermata e ha perso potenza completa per due volte durante la guida sul 470. Le auto stavano accelerando a 90 mph, poiché ero sulla spalla e avevo posseduto l'auto solo per 3 mesi.

Ci sono molti dipendenti con cui puoi parlare. A loro non importa di te. Non si preoccupano delle tue esigenze. L'unica preoccupazione è una vendita e ti darò tutte le bugie necessarie per fare quella vendita.

Per favore risparmia tempo. Salva i tuoi soldi. Non preoccuparti.

Ha superato le mie aspettative su tutti gli account. Il mio consulente del servizio (Marcus) mi ha tenuto informato e ha portato a termine il lavoro prima del previsto. Ritornerò per servizi futuri. Grazie.

David ha fatto una presentazione fantastica e ha fatto un ottimo lavoro esaminando tutte le caratteristiche della mia nuova macchina! Altamente raccomandato :)

Dylan è stato il miglior venditore di auto con cui abbia mai lavorato. Non è invadente ed è così amichevole. Ha reso l'acquisto della mia BMW facile e divertente. Tornerò sicuramente per i futuri acquisti di auto

Breve storia - Ho acquistato da loro una Mercedes ML350 usata di 6 anni e quando sono sorti alcuni problemi minori al di fuori della garanzia sono andati SOPRA e OLTRE i loro obblighi contrattuali e le responsabilità nel sistemare le cose. Dalla mia prima esperienza con il mio venditore, James Pryor, alla mia interazione con il reparto assistenza, sono rimasto molto colpito. Persone fantastiche.

La nostra prima esperienza con Schomp alcuni anni fa è stata molto buona e non vedevamo l'ora di tornare. Jeff ci ha aiutato questa volta: si è preso il tempo di ascoltarci, fare domande e restringere le opzioni. Consiglio vivamente di lavorare con Jeff!

Marcus di Schomp BMW ha fornito un eccellente servizio di assistenza clienti! È andato ben oltre per tenerci informati durante l'intero processo (avevamo entrambi i veicoli nello stesso momento). Schomp BMW è così fortunato ad averlo. Grazie mille, Marcus! Andare avanti!

Ho imparato a mie spese! Ho portato la mia macchina in un altro tipo non concessionario e PENSAVO di risparmiare un po 'di $. In breve, la mia macchina è rimasta dentro e fuori dalla stessa non concessionaria per 5 mesi e la mia macchina non era ancora riparata al 100%. Sì, garantiscono il loro lavoro, ma quanto tempo e quante volte dovrò tornare perché i problemi non sono stati risolti o con mia soddisfazione. Diverse volte sono stato senza la mia macchina per una settimana o due e non forniscono veicoli in prestito. Inoltre, non usavano parti OEM !! Alla fine ho rinunciato e sono andato a Schomp BMW. Non solo ti trattano bene, ma sembra sincero. Mi sento quasi come una famiglia. Ho due macchine di cui si sono occupati e di solito tutto ciò su cui avevo lavorato è stato completato in modo efficiente e corretto la prima volta. Il tecnico Schomp ha anche capito perché la mia macchina è iniziata con mancate accensioni e uno sputtering che "l'altro posto" non poteva fare in 3 mesi. Non era una messa a punto o candele. Inoltre, Greg Burris e Justin, non posso parlare abbastanza bene per fare quel miglio in più e sopportare alcune delle mie richieste e prendermi sempre cura di me! Capiscono me e le mie aspettative ed erano disposti a lavorare con me! Sono così grato di averli come miei consiglieri. Un'ultima nota sul motivo per cui non andrò da nessun'altra parte e sul motivo per cui consiglio vivamente Schomp, la mia trasmissione 750 sembrava uscire. Il consulente (vorrei avere il suo nome perché mi ha risparmiato $ 7K.) È venuto da me e ha confermato che la mia trasmissione non funziona, ma la sua onestà e integrità mi hanno fornito delle opzioni. Ha detto che Schomp non aveva uno specialista in loco per entrare internamente nel trans e che è stato consigliato un secondo parere con uno specialista della trasmissione soprattutto perché non avevo $ 9K per una nuova trasmissione e lo specialista può entrare internamente nel meccanismo di ingranaggi. Si è scoperto che non avevo bisogno di una nuova trasmissione. Grazie ai tecnici, ai consulenti dell'assistenza ea Schomp BMW !!! Ho risparmiato tempo e denaro e ho stretto diversi rapporti con lo staff. Per questo motivo, tornerò sempre da loro per i servizi delle mie BMW.

Veramente deludente, L'elenco telefonico nella mia macchina ha smesso di funzionare l'ho ricaricato su caricati da A a C chiamato non può convincere nessuno a rispondere al mio servizio di chiamata fa schifo non comprerei di nuovo un'auto da loro Adoro l'auto odia il concessionario la prossima verrà da un concessionario che si prende cura dopo la vendita.

Tutti erano squisiti, specialmente il nostro venditore Will Lovell, grazie di tutto

! st Hanno danneggiato il mio paraurti anteriore e hanno negato di averlo fatto anche se avevo delle foto che lo dimostravano. L'ho fatto notare quando ho ritirato l'auto e ho chiamato più volte il responsabile del servizio e il direttore generale e non mi hanno nemmeno dato la cortesia di una chiamata di ritorno. La riparazione della frizione è stata di 3.500,00 e dopo 2600 miglia è fallita di nuovo. Ho commesso l'errore di restituirlo loro pensando che potessero sostenere il loro lavoro. Ora mi dicono che sarà $ 9.600,00 da riparare. Finora sono fuori 3 spese di rimorchio più 3.500 per una cattiva riparazione e altri 200 per l'ultima diag, ulteriori 900.00 per la riparazione del paraurti e ho ancora uno Z4 non guidabile. Consiglio vivamente di andare altrove.

Aggiornare:
Sono passati 5 giorni da quando hanno promesso di richiamarmi per discutere. E trovo interessante che abbiano semplicemente negato il danno senza prendersi un momento per esaminare il problema
L'ho portato a un altro rivenditore che ha il veicolo funzionante. E la quotazione per sostituire la pompa SMG attraverso di loro (se dovessi averne bisogno) è di 1.400,00

Schomp è fantastico. Hanno un ottimo servizio clienti, eccellenti team di vendita e sono facili da lavorare. Ottimo posto per acquistare un'auto e faranno in modo che rimanga in perfetta forma.

Sono stato aiutato numerose volte dallo staff di Schomp BMW. Nello specifico, sono stato aiutato da Mitch. Quando ho acquistato la mia BMW, Mitch era un nuovo dipendente, ma mi ha trattato con cortesia ed esperienza solitamente vista dalla direzione. Mitch ha fatto di tutto, è rimasto fuori orario e si è assicurato di essere tempestivo con tutte le sue risposte. Tornerò a Schomp BMW per il loro straordinario servizio e contatterò Mitch per gli acquisti tramite Schomp BMW in futuro.

Abbiamo avuto una transazione senza sforzo. Tutto era di basso profilo. Nessuna pressione. Nel complesso un'esperienza piacevole quanto l'acquisto di un'auto può essere!

Suggerirei un altro concessionario per auto usate affidabili

Ho incontrato Michael Kurtiev per ispezionare l'X5. Era molto ben informato sul veicolo e ha risposto alle nostre domande (a volte stupide) con comprensione e professionalità. Ha reso il processo di acquisto il più semplice possibile. Il fatto che ci fossero volute 3 ore invece di una era fuori dal suo controllo. Mi ha tenuto informato tempestivamente sullo stato di avanzamento degli articoli in sospeso dopo la vendita e ha tenuto sotto controllo i loro progressi.
Nel complesso, Michael rappresentava molto bene la concessionaria.

Prima volta dentro. Facile dentro. Facile fuori. Ottima macchina in prestito. Grazie a Chris per una piacevole visita.

Prima di tutto, lasciami iniziare questa recensione perché una delle migliori esperienze di concessionaria che abbia mai avuto L'uomo con il nome di Eric Graves stava aiutando me e la mia ragazza presso la concessionaria che è andato ben oltre le mie aspettative in realtà mostrando me e la mia ragazza quattro diversi SUV allo stesso tempo So che suona strano ma è entrato letteralmente ma per me e la mia ragazza per veicoli diversi da guardare per assicurarsi che stiamo andando quello giusto è quello che chiamo classe è quello che chiamo un venditore nessuna pressione facile parlare con grande sensibilità e grande personalità eccellente fattura Sono sbalordito da Eric Graves chiunque visiti questo concessionario parla con Eric non rimarrai deluso Dio ti benedica amico mio

Joshua, il mio rappresentante dell'assistenza è stato molto professionale, ottima comunicazione ed educato! Altamente raccomandato

La mia esperienza al complesso Schomp è stata fantastica (ero nell'edificio BMW in particolare) e non ho avuto esperienza di acquisto di automobili dove c'era meno pressione. Jeff Fendrich è stato molto amichevole ea suo agio con ogni domanda posta (anche quelle oscure !!) ed era più che felice di cercare le risposte che non aveva a portata di mano. Mi ha persino aiutato a lasciare il mio veicolo a un parente vicino in modo che potessi ritirarlo a mio piacimento! La loro assicurazione sulla casa (tutto lo stato) e l'approccio tutto in uno per evitare di passare a una mezza dozzina di persone per completare la transazione è rinfrescante. Hanno anche svolto un lavoro spettacolare nei dettagli del veicolo e nessun aspetto è stato perso. Anche mentre aspettavo le scartoffie, ho notato una cultura coerente tra i venditori che era più o meno la stessa e non ho notato un singolo cliente che sembrava a disagio o "messo alle strette". Ho anche ricevuto una telefonata di follow-up da Chris Sanchez pochi giorni dopo per assicurarmi di essere ancora soddisfatto del mio acquisto. Non esiterei ad acquistare di nuovo un veicolo da loro o ad indirizzare qualcuno che conosco personalmente al loro complesso di auto. 5 stelle a tutto il team del complesso Schomp nell'Highlands Ranch!

Questo concessionario / officina di riparazione è un po 'un enigma per me. La comunicazione e gli sforzi che fanno per farti entrare nel negozio o in negozio sono incredibili. Anche il follow-up dopo che il tuo servizio è terminato e ti procura la tua auto è incredibile. Ma spesso trovo che le riparazioni richiedano molto più tempo di quanto inizialmente stimato. Trovo anche che l'esperienza di acquisto di solito mi lasci con la sensazione di dover fare acquisti altrove.

Sembra che ci voglia una quantità di tempo eccessiva per riavere la mia macchina e qualcosa è sempre sbagliato o non completato quando riprendo l'auto. Glielo dico e aspetto un'ora o torno indietro con la macchina per un altro giorno. Perché il cambio dell'olio, la rotazione delle ruote e il cambio del filtro abitacolo dovrebbero richiedere 2 giorni per essere completati? L'ultima volta sono stato chiamato il secondo giorno alle 15:00 per dire che la mia macchina era pronta. Alle 6 quando sono entrato per prenderlo, l'auto non era ancora stata lavata, la spia dei pneumatici era accesa e gli avvisi di servizio non erano ancora stati cancellati. Nessuna attenzione ai dettagli immagino.

Sul lato positivo, dopo la seconda volta attraverso il negozio, il lavoro è fatto correttamente e mi danno un noleggio gratuito, quindi il tempo senza la mia macchina non è un grosso problema. Ho ricevuto così tanti "dettagli completi dell'auto" dal manager che forse non dovrò mai cerare la mia macchina in futuro

Recentemente ho acquistato un veicolo da Schomp BMW. Mi è stato consigliato e indirizzato a Jesse presso la concessionaria BMW da Benjamin Shemony. È stato un litigio tra Mercedes o BMW e dopo aver fatto un giro di prova nelle cinque serie di Ben, mi sono subito reso conto che la 550 sarebbe stata perfetta per me. La mia esperienza dal momento in cui ho varcato la soglia fino a quando ho guidato la macchina fuori dal parcheggio è stata più che eccellente. Ben e Jesse sono stati molto disponibili e mi hanno seguito anche dopo l'acquisto.
Consiglio vivamente ai miei amici e alla mia famiglia di acquistare un veicolo dalla Schomp.

Grazie Justin, lavora nel servizio! Servizio clienti sempre eccezionale e mi sono preso cura della mia BMW rossa impertinente e di me. Sei forte!!
Renee e nipoti!

Ho preso un appuntamento online 45 minuti prima del mio arrivo per il cambio dell'olio annuale - sono stato accolto rapidamente e inviato al lavoro in una navetta entro 10 minuti. Will è stato fantastico + mi ha tenuto aggiornato per tutto il giorno! Ciliegina sulla torta è stato il fatto che il veicolo è stato lasciato nel mio ufficio mentre lavoro fino a tardi: l'auto è stata lavata, passata l'aspirapolvere e vestita con la lucidatura dei pneumatici !! PERFETTO!

Abbiamo lavorato con Josh Ackerman ed è stato fantastico, abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto di auto con lui, era super cordiale e ben informato

Ottimo servizio acquistato i nostri usi Subaru con Jack. Processo super facile compilando la carta. Li consigliamo vivamente.

Grande esperienza. Non mi sentivo affatto sotto pressione e hanno rispettato le mie esigenze e il mio budget. Katie era la mia principale commessa ed è stata fantastica. Mi sentivo come se avessi ottenuto un prezzo rispettabile per il mio scambio. L'unico aspetto negativo è che non è sicuramente un'ora come promettono, ma quel giorno era molto affollato. Mi aspettavo che non sarebbe stata un'ora, ma perché pubblicizzarlo, o forse dare un piccolo incentivo se non ce la fanno meno di un'ora. Ma tutto sommato un ottimo servizio e lo consiglierei a chiunque !!!!

Sean è stato fantastico. È rimasto fino a tardi per assicurarsi che io e mia moglie prendessimo la macchina quella notte. Era molto ben informato e amichevole.

L'intera ragione per cui ho acquistato il mio veicolo a Schomp è per il servizio meraviglioso e per quanto si prendono cura di me. Sono onesti e non prendono MAI di più da me, e lo apprezzo avendo un budget molto limitato. Anche se ho avuto quell'auto costosa, penso che con il piano di servizio e l'affidabilità sto uscendo avanti. E quando ricevo un'auto nuova di zecca in prestito tutti sono sicuramente impressionati. È fantastico! Love Schomp!

È stato fantastico lavorare con Patrick, poiché stavamo cercando un'auto più nuova. Era molto bravo con la comunicazione, educato e professionale. Non abbiamo finito per acquistare la macchina, ma ha comunque un'esperienza così positiva lavorando con lui, abbiamo deciso di lasciare una recensione positiva per farlo sapere agli altri. Saremmo felici di lavorare di nuovo con Patrick in futuro.

Ho acquistato una BMW usata da Schomp BMW per tre anni circa. Durante quel periodo ho guidato l'auto per circa 20k miglia. Inoltre durante quel periodo ho riscontrato 3 problemi di raffreddamento ad acqua con il veicolo. Il mio evento più recente, senza esitazione, è stato razionalizzato da 2 consulenti dell'assistenza in quanto "la tua auto sta invecchiando e le parti si consumano". Questa è la mia prima BMW e mi aspettavo una lavorazione migliore. Posso solo essere lasciato con la convinzione che le BMW diventino inaffidabili dopo un periodo di tempo o che il servizio Schomp BMW sia discutibile. Chiaramente il servizio clienti deve essere migliorato.

Ho portato un'auto più vecchia per lavori in garanzia (il grande richiamo dell'airbag). L'auto è entrata senza problemi ed è partita con una luce dei freni spenta e un airbag traballante - entrambi i quali dovrò riparare (oggetti di scena per le persone sui forum che pubblicano la conoscenza del fai da te ribar). La cosa pazzesca è che il tizio che mi ha portato la macchina deve aver visto l'errore della luce dei freni sul quadro strumenti ... Semplicemente non si è preoccupato di fare quello che qualsiasi negozio indipendente farebbe gratuitamente con un controllo. I loro genitori erano cortesi e le strutture gentili, ma non credo che si preoccupino di nessuno che non paga $ tealer. Non tornerò indietro a meno che la mia auto non venga richiamata di nuovo per un problema di sicurezza.

Modifica: ridotto a una stella. Schomp ha tentato di seguire per correggere il problema: hanno chiesto la restituzione dell'auto, ma sono stati disorganizzati con il follow-up. Questo sarebbe un numero di ore di seccature, che richiederebbe molto più tempo ed energia che risolvere i problemi sopra me stesso.

Oggi ho ricevuto una cartolina per posta da BMW USA che offre la riparazione in loco del problema di garanzia originale con cui Schomp ha lottato.

Ho acquistato un 2018 X5 usato certificato. Lo stesso giorno in cui ho acquistato il veicolo quando sono tornato a casa, la luce sulla portiera lato guida non funzionava, né l'interruttore per aprire il bagagliaio. Ho programmato di entrare e farlo riparare. L'hanno riparato però quando ho riavuto la mia macchina quella stessa notte non funzionava. In effetti, adesso non c'era luce nella maniglia. Inoltre, ora c'erano graffi su due pannelli interni. Il direttore del servizio non si assumerà la proprietà di questo e afferma che non parteciperà alla riparazione. Non l'esperienza che spero che chiunque spenda più di 60.000 su un veicolo venga trattato in questo modo per qualcosa che ha appena acquistato. Vai da qualche altra parte, poiché questo gruppo non vuole partecipare al servizio clienti o alla proprietà.

Vorrei iniziare dicendo che TUTTI in Schomp BMW sono stati meravigliosi, tranne una persona. Il suo nome è Chris Sanchez. Ed è un responsabile delle vendite.

Ho provato a suggerire volontariamente che Schomp può fare un lavoro migliore nell'aiutare i clienti a capire i complicati sconti fiscali, in particolare lo Stato del Colorado, fornendo un po 'di ricerca migliore a Schomp. Fin dall'inizio, vedo che non sarebbe stato ricettivo. Ha dichiarato che stavano già facendo "xyz". Non pensava ci fosse spazio per miglioramenti. Ho spiegato che la procedura è stata risolta in Nissan e che sono stati in grado di aiutare meglio i loro clienti eliminando il rischio di rimborso fiscale statale. Ha detto, piuttosto arrogante, che era una Nissan, non una BMW. Ho spiegato che spiegare la questione dello sconto fiscale non è correlato al marchio. Ho spiegato che se i clienti come me possono avere meno rischi con l'enigma fiscale, Schomp venderà più ibridi BMW (me compreso). A quel punto, il signor Sanchez ha detto che vendiamo 500 BMW al mese .., rifiutando sostanzialmente qualsiasi suggerimento che avevo, o anche dandogli un giusto ascolto.

Non capisco come una persona arrogante e di mentalità chiusa come Chris Sanchez possa raggiungere il grado di gestione in un'azienda molto orientata al cliente come Schomp BMW. In passato, avevo dato a Schomp una recensione a 5 stelle. Ho avuto molte BMW in passato e la mia esperienza con tutto il personale lì è sempre stata fantastica, sia che si trattasse di vendita o assistenza. Ma finché Chris Sanchez è in gestione, non acquisterò un'altra BMW da Schomp.

L'equipaggio di Schomp mette davvero su una nuova grande clinica automobilistica, che compensa sostanzialmente l'arroganza della BMW. Hanno passato molto più tempo con me, chiarendo e spiegando diversi comportamenti fastidiosi dell'auto che non sono spiegati nel manuale, come spegnere completamente l'auto premendo due volte il pulsante di accensione. David ha anche anticipato molte delle mie domande, quindi questi devono essere problemi comuni che non sono adeguatamente trattati nel manuale. Ho particolarmente apprezzato il tempo generoso che i tecnici hanno dedicato a rispondere a ogni domanda e l'equipaggio di Genius si è dimostrato estremamente preparato e desideroso di condividere con me le proprie intuizioni. Ottimo anche il catering! Mille grazie a Schomp per questo evento.

Ottima esperienza nell'utilizzo di Internet per individuare e acquistare un veicolo. Kevin Simpson ci ha inviato un video del veicolo per aumentare le foto online. L'affare è stato concluso di persona in meno di due ore. Molto professionale e trasparente nelle transazioni. Molto soddisfatto.

Ho preso la mia macchina e tutto è andato per il meglio. Hanno preso la mia vecchia macchina, l'hanno valutata, mi hanno mostrato il nuovo modello. Abbiamo completato la maggior parte della transazione per telefono dalla Georgia e sul sito web. L'auto più semplice che abbia mai avuto.

Dylan era un venditore molto esperto. Schomp BMW mi ha fornito un servizio di prim'ordine. Non acquisterò mai un'auto da un'altra concessionaria diversa da Schomp. Hanno posto le basi per la vendita di auto professionali. Adoro il mio nuovo X5 M50. È di gran lunga il miglior SUV su strada oggi. Dylan si prenderà molta cura di te e ti ricontatterà continuamente per assicurarti che tu sia felice e non abbia domande.

Se hai bisogno di lavorare sulla tua BMW chiedi di John. È molto onesto e mi ha permesso di noleggiare un'auto gratuitamente. Consiglio vivamente questo concessionario!

Vorrei iniziare con Ho odiato l'intero processo di acquisto di un'auto, inclusi gli avvoltoi (venditori) che ti perseguitano nel momento in cui metti la tua auto nel parcheggio per guardare una macchina nuova. Questo fino a quando non ho trovato un'auto su Craigslist che si trovava a Schomp BMW. Stavamo cercando un'auto per il sedicesimo compleanno di nostra figlia. Eravamo stati ovunque e avevamo un budget limitato che non potevamo superare. Mentre stavamo cercando l'auto, Justin Albrecht è venuto da noi e ci ha detto che l'unico prezzo, nessuna politica di contrattazione per le loro auto. Ero molto turbato perché l'auto era qualche centinaio in più del nostro budget MAX. Gli ho ringraziato e sono corso via. Mio marito, essendo il bravo ragazzo che è, è rimasto nei paraggi e ha parlato con Justin un po 'di più mentre io facevo il broncio in macchina. Io e mio marito ne abbiamo parlato durante la notte e il giorno dopo. Alla fine abbiamo richiamato Justin e abbiamo parlato con lui, abbiamo fatto un giro di prova e alla fine abbiamo comprato l'auto. Schomp è davvero un'esperienza senza problemi, senza invadenti. Justin è stato fantastico e ci ha guidato attraverso il processo. Ci hanno permesso di lasciare l'auto nel loro parcheggio per circa una settimana dopo averla acquistata, quindi non abbiamo dovuto nasconderla prima della sua festa. Mio marito è riuscito a sgattaiolare via e andare a prendere la macchina mentre era in corso la sua festa. Era così felice! Voglio ringraziare Schomp e Justin per aver contribuito a rendere il suo compleanno qualcosa che ricorderà per il resto della sua vita.

Poco dopo aver acquistato l'auto, abbiamo dovuto portarla per un lavoro promesso. Ci hanno dato un Beamer nuovo di zecca per un'auto in prestito. Nei 1,8 miglia dalla concessionaria a casa mia, sono stato venduto. Sono entrato e ho detto a mio marito che mi stava comprando un Beamer. Pensava che fossi pazzo finché non gli ho detto di andare a guidarlo. Un miglio dopo, ha deciso che stavamo scambiando il nostro SUV per averne uno. 3 settimane dopo, dopo che Justin ci ha aiutato a trovare quello perfetto da mantenere entro il nostro budget, miglia inferiori, ecc., Abbiamo acquistato la nostra prima BMW, una 06 330xi. Non vedo l'ora che i nostri figli crescano e riesco a procurarmi un nuovo Beamer! Sono venduto per tutta la vita!

Grazie ancora Justin! Sei diventato un grande amico e non vedo l'ora di vedere la tua bambina!

Cliente fedele da molto tempo. Purtroppo non faremo mai più affari con te. Servizio clienti molto scarso, nessun follow-up, NESSUNO INTERESSA.

Schomp è il miglior rivenditore di BMW nello stato. Hanno di gran lunga l'inventario più grande e addetti alle vendite disponibili. Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Michael per acquistare la mia 3 serie. Lo consiglio vivamente

Più fantastico! Sempre il migliore. Ho fatto tutto quello che volevo. Servizio eccellente e disponibile.

Vivo a Springs e sono andato a Denver per comprare da loro. Josh è stato fantastico nel mettere insieme il mio accordo e ha anche coinvolto il GSM per assicurarsi che fosse fatto e fatto bene. Se si desidera un ottimo servizio clienti, comunicazione e bassa pressione, vale la pena spingerlo. Quaggiù alle Sorgenti sono stato trattato come un ripensamento, Schomp mi ha trattato come una famiglia!

Zach, Ace, Garrett e Ben sono stati tutti fantastici. Ogni fase del processo è stata semplificata ed estremamente professionale. L'esperienza non è stata seconda a nessuno! Ottimo lavoro

Jacob Boyce è stato eccellente! È stato molto paziente, disponibile e mi ha trovato l'auto dei miei sogni! Ha anche riso di tutte le mie battute, lo consiglio vivamente! 10/10

Alla ricerca di una nuova BMW, non cercare oltre! Schomp è di gran lunga il miglior rivenditore e prezzo negli Stati Uniti! ho guardato
per molto tempo e ha provato molti rivenditori, nessuno si sarebbe avvicinato al prezzo Schomp.
Il mio rappresentante era Nick Sandoval, era ben informato, onesto e veloce. Ha fatto un video dell'auto da quando ero fuori città, quindi non ci sarebbero state domande su combinazioni di colori, opzioni, cuciture sul sedile ecc. Volevo noleggiare e ha elaborato i documenti e tutte le tasse incluse le tasse ecc., Quindi di nuovo no sorprese. Ho scelto una 535d Xdrive - L'auto è fantastica e ha una coppia illimitata, e ottiene quasi 40 MPG in autostrada e quasi 30 in città - Ma con la potenza e la sensazione del motore 550. Non preoccuparti della 535i - Nessun confronto, non è la stessa macchina con quel motore, il diesel è la strada da percorrere.

Non ero per niente soddisfatto della restituzione del nostro veicolo in leasing. Qualcosa che avrebbe dovuto richiedere dieci minuti del mio tempo ha richiesto ben più di un'ora. Forse solo un altro motivo quando le nostre famiglie altro contratto di locazione BMW scadrà entro la fine dell'anno, noleggeremo auto da Audi. Molto insoddisfatto.

Ho acquistato un veicolo indietro un mese fa. Aveva danni minori che hanno deciso di riparare. Hanno riparato i danni e mi hanno dato un prestito. Ho ripreso il prestito e ho lasciato l'apriporta del garage in macchina. Ho chiamato nemmeno 2 ore dopo che me ne sono andato dicendo che l'ho lasciato. (Si potrebbe pensare che controllerebbero la macchina e se fosse rimasto qualcosa ci avrebbero messo il tuo nome sopra e avrebbero fatto una chiamata) quando ho chiamato il servizio era andato per la giornata. Il signore che ha risposto al reparto vendite è andato a cercarlo e non è riuscito a trovarlo. Ha suggerito di chiamare lunedì. Ho chiamato lunedì, nessuna chiamata restituita. Ho chiamato mercoledì, nessuna chiamata di ritorno. E ho chiamato venerdì senza chiamata di ritorno. Abito a un'ora e mezza da questa concessionaria e mi hanno persino suggerito di tornare a cercarla! Invece di qualcuno che mi richiama e LORO lo cercano. Inoltre, ho anche aspettato una chiamata da un manager perché i miei tag temporanei scadono tra 2 settimane e il responsabile delle vendite ha detto che se non avessi ricevuto nulla nella posta, avrebbe prolungato quello attuale. Credo davvero che siano falsi e gentili con te per vendere la macchina di una volta che hai bisogno di qualcosa che non è una vendita, a loro non importa. Di solito non scrivo recensioni. Sono una perdita di tempo. Ma ho speso $ 43.000 per un veicolo e tutto quello che chiedo è assistenza per i miei tag temporanei e per i miei effetti personali! Il servizio clienti riporta i clienti ad acquistare veicoli aggiuntivi o persino a segnalare un amico o un familiare. Il servizio clienti fa schifo!

Ottima esperienza di acquisto! Chris è stato fantastico!

Meraviglioso! Ace è stato fantastico! Amiamo la nostra BMW!

È stato fantastico lavorare con Austin. Ha reso il processo semplice e scorrevole ed è stato in cima alla raccolta della documentazione necessaria per mettere in atto questa transazione.

Molto insoddisfatto della mia esperienza in Schomp. La commissione dovrebbe essere basata esclusivamente sulla soddisfazione del cliente. Mo era il mio venditore. Non ha mai risposto ai miei messaggi; la X3 che volevo era in Indiana e sebbene avessi dato un deposito di 1000, il veicolo non fu pagato da Schomp fino a molti giorni dopo, dopo aver chiamato io stesso il rivenditore dell'Indiana poiché Mo non mi seguì. Mi è stato detto che il veicolo sarebbe stato qui venerdì, poi è stato sabato, poi è stato mercoledì prossimo .... blah, blah, blah. Quando gli ho mandato un messaggio ha detto che era impegnato con altri 5 contratti quel giorno ........ beh, non è un mio problema. Quando ho preso il veicolo, Dustin credo fosse il suo nome, si è seduto e ha detto che una valutazione del sondaggio inferiore a 10 non sarebbe stata accettabile..davvero? Accidenti, e grazie per i tappetini per auto gratuiti, ma questo non cambierà la frustrazione dell'intero processo. Sembra che io non sia l'unico consumatore infelice. E infine, mi è dovuto un rimborso perché l'importo inizialmente dichiarato da Mo (che mostrava $ 750 andati a Schomp - davvero? Pensavo che non ci fossero commissioni del rivenditore) non era corretto e ho dovuto contattare il loro ufficio AP oggi per scoprire dove il controllo è da ANCORA, Mo non ha risposto ai miei messaggi di testo (e la sua VM afferma che è il modo più veloce per contattarlo, sì - quando la vendita è ancora in sospeso).

Chris e Justin sono semplicemente fantastici nel reparto assistenza, grazie ragazzi! Jim M6

Josh è il miglior consulente del servizio clienti che abbia mai avuto. È sempre puntuale e si assicura che l'esperienza del servizio sia eccezionale. Tutti in Schomp BMW sono molto disponibili e gentili.

Tipico di Schomp, solo un lavoro a metà culo che richiede il mio ritorno un altro giorno per farlo bene. Ho portato l'auto per il richiamo della pompa del carburante. Presumo che sia stato installato correttamente. Li ho informati che il petrolio era basso. Ops, si sono dimenticati, solo per scoprire 30 minuti fuori città quando il messaggio di avviso si è acceso. Questo per quanto riguarda la loro ispezione. L'auto chiamata era completa. Sono andato a prenderlo 2 ore dopo. Auto non pronta per il ritiro quando sono arrivato. Più dipendenti hanno chiesto se potevano aiutarmi mentre aspettavo e mi è stato offerto più volte succo o caffè.

Almeno questa volta non hanno danneggiato tutte le mie ruote e perso la chiave del dado, ma non gli permetto più di cambiare le gomme.
S. Harris

La mia esperienza in Schomp è sempre fantastica. Jenna con cui lavoro là fuori è reattiva e sempre comunicativa. È l'unico posto dove prendo la macchina.

Ashley si prende sempre molta cura di me e della mia macchina! Grazie, Ashley!

PEGGIOR NEGOZIO DI RIPARAZIONE BMW IN COLORADO. Ad essere onesti, non valgono nemmeno 1 stella, ma questa è la valutazione più bassa che puoi ottenere. Queste persone sono scortesi, diagnosticano male la tua auto e poi si aspettano che tu paghi prezzi assorbenti per il loro errore, promettono di avere un veicolo in prestito per te e no, ho speso $ 500 per una cera professionale e lucidare la mia auto con qualcun altro, quando l'ho portato ho detto loro specificamente di NON LAVARE LA MIA AUTO DOPO LA RIPARAZIONE, rovinerebbe la mia cera e lucidatura, non l'hanno ascoltata e l'hanno fatta passare attraverso il loro autolavaggio economico e hanno rovinato la mia cera e lucidante professionale da $ 500. Si sono scusati ma non hanno fatto nulla per aggiustare, peggio di tutto non hanno nemmeno aggiustato il motivo per cui ho portato la mia macchina lì dentro. Potrei scrivere un romanzo di 5 pagine su quanto sono cattive queste persone, ma non sprecherò il mio tempo. Tutto quello che posso fare è avvertirti.

Avrei dato 5 stelle ma per qualche motivo è stato addebitato per il liquido lavavetri che non ho chiesto. Era un piccolo addebito di $ 3,09, ma questo è oltre al punto. A parte questo, sono rimasto molto soddisfatto del servizio.