Rotana Hotels- Gefinor Rotana Hotel Revisione

Il responsabile notturno Ashraf era un alto livello di responsabilità e ben educato, ci hanno prenotato per stanze adiacenti e siamo rimasti sorpresi dal membro del personale della nostra divisione in stanze distanti.

Hotel a cinque stelle con eccezionale ospitalità Rotana. Nel cuore del distretto commerciale di Beirut, in Libano. Comodo per raggiungere il centro cittadino e Hamra da questa proprietà. Dispone di tutti i tipi di servizi nei locali. In alcuni piani sono in corso lavori di graduazione / ristrutturazione.

Hotel molto pulito, personale molto cordiale, a pochi passi dal porto turistico di Zayton dove si trovano molti ristoranti e caffè, ha una piscina molto bella sul tetto come si poteva vedere il Mar Mediterraneo.

Ottima ospitalità. Risposta rapida alle richieste. Hotel di alto livello.

Ottima posizione, ottimo servizio, terrore medio e il bar.

Mi è piaciuta la vasta gamma di cibo al buffet aperto, soddisfa tutti i gusti

Personale molto collaborativo
Bella posizione, vicinanza alla corniche

Adoriamo questo hotel. Visitato la scorsa settimana e non siamo rimasti affatto delusi. Il banco di servizio è fantastico Rasha e Sally sono fantastici. I ragazzi del parcheggiatore e dei bagagli sono molto gentili e disponibili con il senso dell'umorismo libanese. Piscina sul tetto molto bella e una splendida vista sulla città. Altamente raccomandato.

È un hotel decente, con buone dotazioni e un buon servizio.

Ero lì per una conferenza e una cena. Ristorante incantevole e atmosfera molto amichevole

Ottimo hotel, buon personale e uno dei migliori piatti di hotel di sempre

Tutto quello che puoi mangiare frutti di mare ?! Hai davvero bisogno di convincere le persone ?! Include aragoste!

Vorrei ringraziare la direzione e il personale dell'hotel per la loro meravigliosa sorpresa condividendo il mio compleanno e presentando una torta meravigliosa ...

Hotel assolutamente fantastico, personale molto professionale, molto lussuoso compresi tutti i prodotti L'Occitane utilizzati in bagno, ottima qualità e copre tutte le tue esigenze.
La colazione a buffet è semplicemente eccellente, così fresca e deliziosa.
Il pranzo era delizioso e quello che mi piaceva davvero era avere il cibo tradizionale libanese. Kebbeh laban, hindbeh, .. Questo è ciò che ogni libanese vorrebbe mangiare quando è in Libano e ogni ospite internazionale vorrebbe provare il cibo tradizionale preparato dal miglior chef Marwan. E se non hai provato il caffè speciale che Marwan ti prepara, dovresti assolutamente andarlo a provare a Rotana Gefinor. Inoltre non posso mai dimenticare il bel sorriso di Vandana che ci accoglie ogni mattina a colazione. Vandana molto professionale e costantemente sorridente. Sembra che le piaccia così tanto il suo lavoro.

Questa è la mia quinta visita in hotel quest'anno! Hotel accomodante e accogliente! Dandomi sempre un upgrade su camera, servizi e accesso alla lounge!

Situato nel cuore di Hamra, vicino ad AUB e al Centro Gefinor!

La vista sulla piscina dell'Acquario offre uno splendido scenario della baia di zaitouna e delle vicinanze. Servizio sempre accogliente da Khalil !!

Gefinor Rotana, uno dei Top 5 stelle, ideale per soggiorni con camere vista mare

Super pulito, cibo straordinario, personale cordiale

Hotel incantevole, situato in posizione comoda e personale molto cordiale e disponibile. Un po 'caro, ma non mi mancherà nulla

Il servizio dell'hotel ben arredato è molto buono il cibo è ottimo personale molto disponibile

Il servizio più scioccante che abbia mai provato in vita mia con un hotel. Dal check-in al check-out, l'intera esperienza per me e mio marito è stata spaventosa. Il prezzo era ridicolo, il personale era inospitale e non ha riconosciuto eventuali errori o inconvenienti per il nostro viaggio. Abbiamo trascorso la nostra prima notte sui loro divani nella loro hall perché non avevano ricevuto la nostra conferma di prenotazione quando avevamo effettuato la prenotazione nell'ottobre del 2017. Abbiamo dovuto aspettare fino a quando qualcuno ha fatto il check-out alle 4 del mattino e la camera veniva pulita fino a potrebbe essere controllato di nuovo.

Abbiamo alloggiato in una camera quella notte, quindi magicamente la camera era disponibile per noi per le 6 notti successive che avevamo originariamente prenotato. Siamo andati continuamente alla reception ogni giorno chiedendo informazioni su cosa è andato storto con la nostra prenotazione e ci è stato detto "lo scopriremo e ti ricontatteremo". Ogni giorno era la stessa scusa. Non abbiamo ricevuto un rimborso per la notte in cui abbiamo dormito sui divani della hall NELLA NOSTRA LUNA DI MIELE. Quindi, dopo aver chiesto continuamente, la loro osservazione finale era che era colpa dei nostri agenti di volo perché non hanno ricevuto una conferma per la nostra prenotazione.

Abbiamo quindi trascorso numerose volte al giorno, andando dalla nostra camera al livello 6 all'atrio per ottenere la ricodifica della chiave per farci tornare nella nostra stanza perché qualcosa continuava ad andare storto con la codifica. Nessuna scusa, no, risolveremo il problema per te NIENTE. Abbiamo pagato 20.000 LL al giorno per parcheggiare la nostra auto nel parcheggio dell'hotel.

Per colazione, avrei aspettato 10-20 minuti per 2 uova fritte, mentre lo chef avrebbe servito gruppi di tavoli che si sono messi in fila molto dopo di me. Anche quando li avrei ricevuti, sarebbero stati gocciolanti quando avessi chiesto loro di essere ben fatti (6 giorni consecutivi).

Abbiamo quindi richiesto il lavaggio di alcune paia di vestiti (la maggior parte di biancheria intima colorata) per un totale di $ 160 USD. Quando ho chiesto al responsabile delle prenotazioni alla reception perché era così costoso per alcuni articoli, mi è stato detto "questo è ciò che ottieni quando soggiorni in un hotel a 5 stelle". Se questo è ciò che ottengo soggiornando in un hotel a 5 stelle, allora dovrei aspettarmi un servizio a 5 stelle e un'accoglienza a 5 stelle. Non consiglierei mai questo hotel a chiunque. Non posso esprimere abbastanza rabbia e frustrazione per questo hotel e il loro personale.

Meriti 5 stelle, tutto è stato perfetto. Solo la piscina è piccola.

Un po 'lontano dalla strada principale, il servizio in camera non è dei migliori, non puliscono tutti i giorni!

Buona posizione moderna e ben organizzata per conferenze e riunioni

Un Hotel 5 stelle con vista. Situato a Clemenceau, vicino ad Hamra, dove puoi trovare una varietà di ristoranti, negozi e vita notturna

Uno dei posti dove stare puliti a Beirut senza problemi

Buon posto nel centro di Beirut. Buon cibo, servizio e pulizia della casa

Hotel fantastico e ottimo servizio. Grazie mille per aver reso il mio soggiorno così bello.

Splendida proprietà ... camere confortevoli e spaziose, personale cordiale, ottimo cibo e sicurezza premurosa.

Bel posto, abbiamo pranzato, c'era una buona varietà di cibo libanese e internazionale.

Ho partecipato al matrimonio del mio migliore amico lì, è stato magnifico. Il servizio è stato rapido, tutto il personale è stato cordiale e generoso in molti modi.