4 anni fa
... "Alla fine ho capito che stavo per essere adde...
... "Alla fine ho capito che stavo per essere addebitato indipendentemente dal fatto che avessi ricevuto o meno la parte. Detto questo, ho ordinato una parte in cui non era la parte di cui avevo bisogno per la quale ho ricevuto fondi solo per aver scelto" RockAuto ", LLC con il tentativo di costruire una relazione ..."
Quando ho ordinato online l'esperienza è stata fantastica. Sono stato in grado di esaminare la selezione delle parti e scegliere una parte che ritenevo fosse la parte di cui avevo bisogno. Purtroppo ho ricevuto la parte sbagliata o ho ordinato una parte sbagliata. Tuttavia, la parte che ho ordinato credevo descrivesse la parte di cui avevo bisogno.
Purtroppo ho ricevuto la parte sbagliata. Ho visitato il sito web per avere indicazioni su come effettuare un reso ma il numero d'ordine sul documento di trasporto non era corretto; pertanto, sono stato finalmente in grado di trovare un numero di telefono da chiamare per discutere la restituzione della parte.
Una volta che ho chiamato ho aspettato circa 5 minuti, il che è stato bello. Una volta che ho parlato con il rappresentante e ha spiegato la situazione, lei era assolutamente priva di entusiasmo. Anche se mi ha aiutato a trovare la parte di cui avevo bisogno, non è stata coinvolta.
Dato che la parte di cui avevo bisogno non era disponibile, ho imparato che avrei dovuto restituire la parte per includere il pagamento delle spese di spedizione, ero un po 'arrabbiato. Sebbene l'affrancatura sarebbe un po 'più di $ 5 e / o potrebbe essere utilizzata come credito verso un'altra parte o addebitare sulla mia carta, il rappresentante del servizio clienti (lei) ha dichiarato che dipendeva da me come volevo rispedirlo. Ho detto a me stesso, "io, perché dovrei pagare le spese di spedizione?" L'importo iniziale era già stato detratto dalla carta, perché dovrei pagare le spese di spedizione per aver inviato la parte errata e / od se ho ordinato la parte sbagliata.
Alla fine ho capito che sarei stato incaricato indipendentemente dal fatto che avessi ricevuto o meno la parte. Detto questo, ho ordinato una parte in cui non era la parte di cui avevo bisogno per la quale sono uscito fondi solo per aver scelto "RockAuto", LLC con il tentativo di costruire una relazione.
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