3 anni fa
Di recente siamo stati in questo luogo per una con...
Di recente siamo stati in questo luogo per una conferenza sulla sicurezza delle motociclette dal 21 al 25 settembre 2016. È stato deludente a tutti i livelli. Prima PRIORITÀ: HOTEL MOLTO MOLTO SICURO CON SICUREZZA MINIMA O ZERO. La prima notte che abbiamo fatto il check-in, siamo entrati nelle nostre camere piuttosto tardi. Erano le 23:00 passate. Non c'era acqua nella stanza (gratuita o da acquistare). Così, ho camminato lungo il corridoio per comprare una bottiglia d'acqua dal distributore automatico. C'era uno strano uomo nel corridoio che mi ha guardato alle spalle mentre uscivo dalla mia stanza. Mi sono fermato nell'area del distributore automatico al 4 ° piano per acquistare una bottiglia d'acqua - dopo aver strisciato e autorizzato la carta di credito, la macchina ha lampeggiato SOLD OUT per l'acqua. In quel momento, lo strano uomo tornò indietro ed entrò nell'area del distributore chiedendomi se potevo aiutarlo con le indicazioni. Ha detto che si è perso in albergo. Gli ho detto che era la mia prima notte e gli ho fatto cenno di allontanarsi da me. Se ne andò e io scesi le scale fino al 3 ° piano per provare a comprare una bottiglia d'acqua dalla macchina lì. Nessuna fortuna - tutto esaurito al 3 ° piano. In effetti, ogni distributore automatico che ho provato (tutti e 4 i piani) è stato esaurito. Quindi, sono andato in albergo per lamentarmi o chiedere una bottiglia d'acqua quando prima di arrivare alla scrivania ho visto una stazione di servizio Chevron fuori, a pochi passi, quindi ho deciso di comprare l'acqua da lì. Non appena sono uscito e sono andato alla stazione di servizio ho visto 5 diversi senzatetto. E indovina cosa? Il ragazzo che si aggirava per il 4 ° piano che mi si è avvicinato nell'area dei distributori automatici dell'hotel, ora era fuori a chiedere denaro con un'altra donna fuori dalla Chevron! Non sto scherzando. Ho comprato l'acqua dalla Chevron e sono tornato nella mia stanza. Sono entrato proprio dalla porta principale dell'hotel - questo è dopo le 23:00 - senza una guardia in vista. Non un dipendente a cui chiedere se avevo una stanza lì. Non un colpo di carta per accedere alla porta d'ingresso. Letteralmente chiunque può camminare direttamente in questo hotel - e lo hanno fatto. Non appena sono entrato in camera ho chiamato la reception per segnalare una minaccia alla sicurezza. C'era un problema con il telefono: faceva fatica a sentirmi e io riuscivo a malapena a sentirla. Ho continuato a ripetermi. La signora alla reception, Ali, ha discusso con me dicendo che l'albergo era sicuro. Ho chiesto di fare una relazione e lei ha detto che non poteva farlo. Ho chiesto di parlare con un manager e lei ha detto che c'era solo un supervisore notturno con cui parlare. Quindi, ho chiesto di parlare con il supervisore, mi ha messo in attesa e nel processo sono stato disconnesso. Dato che a quell'ora erano le 23:30 passate, sono andato a letto. La stanza era così rumorosa, quasi in cima a un'autostrada. Così rumoroso - TUTTA LA NOTTE auto che sfrecciano sul ponte. La nostra camera si affacciava sul parcheggio sul retro che aveva vetri rotti e 4-5 scatole di connessione arrugginite da 40 'con mobili casuali e cianfrusaglie gettate sopra. Sembrava un deposito di rottami.
Quella prima notte fu l'inizio della peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. La conferenza motociclistica a cui stavo partecipando ha inviato un'e-mail dicendo di essere sicuro di chiudere a chiave le tue auto poiché diversi rimorchi e auto erano stati introdotti nel parcheggio dell'HOTEL e computer, iPad e telefoni erano stati rubati. Va avanti così per tutta la settimana. Nessuna sicurezza, le creme si sono esaurite, l'asciugacapelli si è rotto e hanno sostituito circa un'ora dopo (dopo che i miei capelli si sono asciugati senza l'asciugatrice). Dopo aver provato a chiamare di nuovo la reception (per segnalare l'asciugacapelli rotto) ho scoperto che il ricevitore del telefono era stato incollato insieme, il che probabilmente spiegava perché la reception non poteva sentirmi e io non riuscivo a sentire la scrivania. Poi, il telefono si è fermato tutti insieme. Sono dovuto andare alla reception per segnalare che non avevamo il telefono. E, gli ultimi 2 giorni in cui siamo stati lì - NON ABBIAMO NESSUN TELEFONO. COME NON SICURO ?!
Come donna, mi sentivo così insicura. Non riuscivo a dormire dal rumore, dai senzatetto che camminavano nei corridoi e troppo nervosi per dormire sapendo che il telefono non funzionava nemmeno per chiamare la reception.
L'hotel dovrebbe emettere un rimborso completo per un'esperienza così disastrosa!
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