4 anni fa
Facciamo una prenotazione con due settimane di ant...
Facciamo una prenotazione con due settimane di anticipo. Un gruppo di 9 persone per mangiare e festeggiare un compleanno. Un'ora prima della prenotazione ci chiamano per dirci che la nostra prenotazione dalle due è fino alle quattro, che hanno un evento, che ci solleveranno dal tavolo, parlando chiaramente
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Per cominciare con la qualità e / o l'importanza dell'evento hanno chiarito che lo decidono loro e non il cliente, ma capisco che se facciamo una prenotazione con due settimane di anticipo per un pasto con così tante persone, il minimo è quello quando chiami per prenotare un giorno e un'ora, queste informazioni vengono trasferite per poter decidere se prenotare o andare su un altro sito. È così, vero? Se vado a mangiare lì pago cibo e un servizio, giusto? O questo sito è gratuito? Non la penso così.
NESSUN avviso in così poco tempo
NON giocare con le prenotazioni dei clienti.
La spiegazione del manager, terribile. All'improvviso ci hanno dato l'essere fino al 17. Grazie, che bello. Non c'era più nessun evento ?? Quello è strano
Ovviamente non abbiamo più programmato di tornare, né allora né in futuro
Mi sembra che non sia chiaro che il cliente è importante, che anche il passaparola in Bcn è importante, che quando le cose sono fatte male ha le sue conseguenze. Ovviamente nessuna delle nove persone tornerà e noi ci occuperemo di trasferirla nel nostro ambiente.
Mi avevano già parlato male, ma abbiamo deciso di fare un tentativo.
Ovviamente non prevedo un grande futuro o molto successo.
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