4 anni fa
Non posso che elogiare Quality Service Company e i...
Non posso che elogiare Quality Service Company e i loro tecnici. In particolare Matt e Casey. Quest'estate l'aria condizionata al 2 ° piano della casa delle mie sorelle ha smesso di funzionare. Matt è uscito molto rapidamente, ha diagnosticato il problema e lo ha fatto funzionare tutto in un giorno. Solo per scoprire la scorsa settimana che quel giorno ha vissuto una tragedia familiare, proprio come me. La sua professionalità durante la sua lotta personale è stata semplicemente incredibile. Avanti veloce di 6 mesi fino alla scorsa settimana, quando il caldo al 1 ° piano si è rotto. Dopo 27 ore, la società di garanzia della casa non aveva "trovato" nessuno che uscisse e disse che avrei potuto provare da solo se volevo. Quindi mi sono rivolto di nuovo al servizio di qualità e Casey era a casa 45 minuti dopo. Dopo aver diagnosticato il problema ed essere uscito più volte perché il fornitore ha inviato le parti sbagliate, è stato finalmente in grado di risolvere il problema. Non sono sicuro di chi fosse più arrabbiato ... io o Casey ... era sinceramente arrabbiato per il fatto che abbiamo dovuto aspettare così a lungo per sistemare tutto. L'intera situazione era fuori dal suo controllo. Il servizio di qualità non inizia nemmeno a esprimere questa azienda !!! Dallo staff dell'ufficio ... Mandy, al capo Allen, i tecnici Matt e Casey (e il suo assistente) ... e tutti gli altri dietro le quinte, GRAZIE !!! Ti chiamerò sempre per i nostri problemi HVAC e ti consiglierò assolutamente a chiunque ne abbia bisogno.
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