Prism Healthcare Services Revisione

Mariam è stata così gentile e comprensiva nell'aiutarmi con il mio nuovo apparecchio. È stata un'esperienza molto positiva e sono rimasto davvero molto soddisfatto

È stata un'esperienza molto conveniente. Brietny è stata davvero d'aiuto e consiglio questa compagnia.

Così frustrato con questa compagnia. Ho aspettato settimane per prendere un appuntamento e quando ho chiamato per sapere dove fosse il tecnico perché erano in ritardo hanno detto che si era già presentata e hanno provato a chiamare e alla porta, bugia totale. A meno che non abbia familiarità con l'azionamento del campanello, di certo non ha provato la porta (3 adulti erano a casa in quel momento in preparazione per la visita) e nessuna chiamata persa O messaggi vocali. Mio marito di solito viaggia, quindi ha riprogrammato la sua settimana per essere qui per questa visita, inoltre abbiamo invitato la famiglia ad aiutare a guardare il bambino in modo che io e mio marito potessimo conoscere la macchina. Così frustrante e l'unica cosa che hanno detto è stata quindi vuoi riprogrammare? No, voglio che qualcuno esca qui e faccia quello che ha detto che avrebbe fatto la prima volta. Nessuna bugia su qualche tentativo a metà cottura di venire allestito.

Feedback aggiuntivo, non offrono appuntamenti fuori orario. Avremmo felicemente pagato una quota significativa per avere qualcuno che uscisse nel fine settimana o di notte, ma non lo fa. Un'occasione persa per un business se me lo chiedi

Jim era estremamente professionale, competente e paziente con me come paziente esperto con un po 'di apprensione su quale maschera usare per la mia terapia. Sono felice di annunciare che la mia prima notte è andata molto bene e mi ha aiutato a dormire meglio.

Ho incontrato Mariam al Prism Health Care Services. Lei è gentile, disponibile e molto istruttiva. Ha spiegato tutto su ResMed Air Sense 10 dall'inizio alla fine, poi me l'ha fatto mostrare. Le avevo chiesto del copricapo ResMed F30i (il tubo è spezzato sopra, invece sulla maschera), che avevo visto su YouTube. Mariam mi ha fatto provare e ho deciso di andare con quell'accessorio. L'incontro è durato circa 40 minuti.

Jim Messina ha consegnato il mio c-pap e mi ha aiutato a installarlo. È stato molto disponibile e ha risposto a tutte le mie domande. L'ufficio di fatturazione è stato molto meno disponibile. Non potevano dirmi cosa Medicare mi richiede di fare. per assicurare il pagamento. Poiché Medicare è probabilmente la più grande azienda da loro fatturata, la loro incapacità di consultare le normative è stata sorprendente e estremamente aggravante.

Jim è stato professionale, amichevole e mi ha fatto sentire a mio agio. È perfetto per questo ruolo!

Oggi ho visto Mariam per un problema che stavo avendo ed è stata fantastica! Sapeva esattamente di cosa avevo bisogno e mi sento di nuovo sicura del mio programma!

Anthony è venuto fuori per adattarmi a una nuova maschera. È stato fantastico, Covid 19 al sicuro, lavoro ben fatto e la visita è stata gratuita.

Bob è stato fantastico. Era paziente e comprensivo e non vedo l'ora di lavorare con lui in futuro

Anthony ha fatto un ottimo lavoro insegnandomi a usare la macchina CPAP e ha risposto a tutte le mie domande accuratamente dopo la mia prima notte di utilizzo del dispositivo medico.

Utile, molto amichevole, ottima esperienza. Lo consiglierei

Un ragazzo così gentile Jim è stato molto istruttivo e mi ha fatto sorridere e ridere persona molto amichevole personale molto cordiale dal momento in cui ho chiamato fino a quando ho ricevuto la mia macchina

Jim ha fornito una configurazione e una spiegazione eccezionali, complete e complete del dispositivo CPAP. Ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni. Mi ha mostrato la configurazione, il funzionamento, la pulizia, ecc. In modo molto semplice e diretto.

Bob ha reso questa semplice esperienza molto amichevole.

È la prima volta che ordino una macchina cpap e non ne ho familiarità. Bob è stato molto professionale e si è preso il tempo di parlarmi dell'uso della macchina e di come prendersene cura adeguatamente.
Esperienza molto piacevole utilizzando FaceTime per connettersi con Bob e utile per avere il feedback visivo durante la conversazione.

Servizio molto migliorato. Ho parlato a lungo con il supervisore del servizio clienti che ha promesso un servizio migliore. Il mio ordine ha richiesto solo 2 giorni lavorativi per essere spedito senza errori. Prism ha chiamato anche il giorno dopo l'arrivo del mio ordine per verificare lo stato. Hanno anche promesso non più di 4 ore di tempo per le chiamate vocali. Dobbiamo mantenerli vigili nel fornire un buon servizio clienti.

Bob è stato di grande aiuto e consiglio vivamente questa compagnia!

Bob Weber ha fatto un lavoro fantastico mostrandoci come operare e vivere con la mia macchina CPAP. Ha esaminato tutto passo dopo passo assicurandosi di aver capito come usarlo. Grazie a lui non vedo l'ora di utilizzare la mia macchina CPAP. Grazie ancora Bob!

Breve storia: lo staff è gentile, ma la tenuta dei registri e la comunicazione all'interno del team sono scarse. Errori multipli durante l'elaborazione dell'ordine.

Il mio caso doveva essere davvero semplice. Prism Health Care è stato raccomandato dal mio medico per la dispensazione di CPAP. Ho inviato loro un fax con la conferma più di 3 settimane fa li ho chiamati almeno 3 volte dopo. Durante ogni singola chiamata ho fornito al personale il numero di cellulare (l'ordine del medico riportava il mio numero di casa) da chiamare e ho continuato a richiedere un appuntamento in un punto vendita per ritirare l'attrezzatura. Mi è stata data la stessa risposta "ti richiameremo".
Alla fine, a 3,5 settimane, ne ho avuto abbastanza e ho chiesto di parlare con il manager. Beh, ha appena informato che ... avevano il numero di telefono originale in archivio e poi mi hanno chiesto di nuovo quando voglio una consegna. Eppure per la quarta volta le ho detto di programmare una visita in negozio. Quindi mi trasferisce alla persona che organizza gli orari e ... (rullo di tamburi) inizia a prepararmi per la consegna. E l'appuntamento all'armadio è tra 1 settimana. Permettetemi di ribadire, dopo aver fatto notare al MANAGER che c'erano più conteggi di problemi di comunicazione che ancora non salva il miglior numero di telefono nel sistema ...
Devo notare che il numero di telefono originale funziona e non ci sono state chiamate perse e / o messaggi. Mi sembra che sia stata usata una scusa.

Torna al mio punto originale. Il personale gentile non significa il servizio di qualità. Se l'azienda non riesce a capire come salvare i numeri di telefono e fissare un appuntamento durante più chiamate, ora sono molto preoccupato per la qualità dei servizi forniti dal team clinico. Impiegare più di un mese per erogare l'attrezzatura è inaccettabile, soprattutto considerando il fatto che ho una buona copertura e questo era un caso semplice. Spero che la direzione stia leggendo questo e terrà conto delle mie preoccupazioni.

L'esperienza al Prism è stata molto buona. Bob ha spiegato tutto su come funziona il dispositivo, come mantenerlo e tutte le opzioni.

Mariam è stata molto istruttiva e si è presa del tempo per spiegare come funzionava la macchina C-pap e come pulire il dispositivo in modo chiaro e preciso. Si è anche assicurata che capissi come ordinare le parti e come funzionava l'assicurazione. Sono rimasto molto soddisfatto di Prism.

Ottima esperienza con Jim! Ho apprezzato anche il follow-up!

Solo F # $ QY maleducato !! Ho cercato di ordinare forniture. Questa è stata la seconda volta che ho avuto a che fare con questa stessa donna e ho appena avuto un suo atteggiamento.

Grazie Jim per avermi istruito sulla mia nuova vita con un CPAP. Fin qui tutto bene.

Ho scoperto dopo aver atteso per mesi con il mio medico e lo studio del sonno per essere conforme, non avrei dovuto usare una maschera per il naso.

Gennie è stata molto paziente e si è presa il tempo di mostrarmi come farlo funzionare a casa. Mi è piaciuto lavorare con lei. Gennie mi ha detto che ero conforme due volte e ogni volta non lo ero. Mi è stato chiesto di essere nuovamente conforme o di restituire la macchina. Margot ha risolto il problema ma ha inviato una maschera per il naso. Molto deluso dalla qualità del servizio.

Questo posto è professionale e all'avanguardia del settore. Servizio clienti portato a un nuovo livello.

Abbiamo avuto un'esperienza estremamente positiva con Prism Healthcare. Sono stati così disponibili, professionali e ben informati.

Jim è stato fantastico. Ha reso semplice la comprensione, è stato informativo e ha offerto informazioni di contatto se avevo domande. Servizio eccellente!

Era ben informata, simpatica e completa. Ha risposto ad altre domande sui problemi che stava avendo anche mio marito. Ho guadagnato molto dalla sua visita.

Mariam è professionale, paziente, appassionata e molto competente!

Anthony era chiaro su come utilizzare la macchina, cosa pulire quotidianamente e come generare forniture e servizi mensili.

Utile e reattivo. L'accesso diretto ai professionisti è una boccata d'aria fresca

Anthony ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a configurare la mia nuova macchina CPAP e abbiamo fatto una chiacchierata divertente mentre si prendeva cura dei dettagli più tecnici. Sono entusiasta di iniziare a lavorare con un'azienda che sembra preoccuparsi molto sia dei clienti che dei dipendenti.

Gennie è stata molto istruttiva, paziente e aveva una buona selezione di maschere tra cui scegliere. Sono molto soddisfatto della mia nuova macchina e faccio una scelta.

Mariam è stata molto scrupolosa. C'era molto da imparare ed era un po 'esagerato con ciò che deve essere seguito. Le sue istruzioni sulla macchina e sulla maschera erano molto istruttive e complete. Ha fatto sapere che posso collegarla quando mai necessario.

Aspetterete a lungo senza contatto a meno che non venga avviato per zero rifornimenti. Prova a provare Home Medical Express.

Il bravo uomo fa bene il suo lavoro - Prende sul serio

Jim è stato fantastico. Si è preso il suo tempo per spiegare come funziona tutto.

Il servizio è stato eccezionale! Tamara è stata estremamente disponibile; ha continuato a tenersi in contatto per assicurarsi che l'attrezzatura fosse adatta e ha risposto rapidamente quando ho avuto un problema. 5/5!

Il mio terapista della respirazione, Bob, ha fatto un ottimo lavoro nel trovare una maschera adatta a me

Prism Healthcare Services è stato fantastico! Hanno gestito tutto per me! Il corso didattico tenuto da Bob è stato estremamente impressionante! Scoprire di avere l'apnea notturna può essere un po 'spaventoso. Bob mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha spiegato che va bene averlo, perché sono arrivati ​​così lontano con l'attrezzatura e la tecnologia. Ho imparato molto durante la lezione e mi sento molto più a mio agio nell'usare la mia macchina c pap per la prima volta. Grazie mille!

Servizio clienti scadente. Non restituiscono messaggi vocali e quando si chiama qualcuno al telefono, non sanno nulla dei requisiti assicurativi.

Servizio straordinario. Sono stati totalmente reattivi subito dopo il contatto anche durante la pandemia covid 19. Grazie

Miriam mi ha guidato attraverso tutti i passaggi per impostare la macchina e mi ha permesso di farlo effettivamente per assicurarmi di sapere come. È stata una bella esperienza

Mariam ha fatto un ottimo lavoro spiegandomi l'intero processo questa mattina. Non vedo l'ora di dormire bene. Goditi le tue vacanze, grazie a te, so che mi godrò le mie prossime vacanze.

Ordino forniture da Prism da anni. La consegna è sempre rapida. Medicare ha approvato una nuova macchina CPAP sostitutiva e sono andato alla struttura di Schaumburg per ritirarla. Bob mi ha mostrato tutte le caratteristiche della macchina e ha risposto a tutte le mie domande. Consiglio vivamente Prism e il loro staff.

Jim Messina è stato molto cortese e informativo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio professionale fornito e del suo livello di competenza. Mi ha accompagnato passo dopo passo nella configurazione della mia attrezzatura, nella pulizia e nel riordino dei filtri. Si è assicurato che fossi configurato sull'app myAir sul mio telefono. Consiglierei il servizio Prism Health Care e Jim Messina!

Gennie era meravigliosamente ben informato, scrupoloso e amichevole. Non avevo domande quando ha finito.

Bob è stato molto utile e informativo. Si è preso il tempo per spiegare chiaramente l'attrezzatura e ha risposto a tutte le mie domande. Sembrava sinceramente preoccuparsi del fatto che non me ne andassi senza sapere come usare correttamente la mia macchina Bi-pap. Grazie Bob per il tuo aiuto!

Molto paziente e completo nell'addestrarmi su come utilizzare l'attrezzatura. Ha risposto a tutte le mie domande.

Jim era molto accurato e facile con cui parlare.
Grazie Jim!

Bob è stato molto utile e informativo. Mi sento molto a mio agio con i prodotti che ha recensito.

Mariam è stata così disponibile e paziente con me per la progettazione della pillola nasale .. Sono tornata a casa e ho impostato il mio sistema, spero di averlo funzionato bene la scorsa notte.

Sono molto confuso sulla mia recensione. Il motivo per cui ho dato un 4 è SOLO perché Bob è stato fantastico! Esce se il suo modo per aiutare a risolvere qualsiasi problema che ho avuto. Lui è il migliore! Le persone che programmano appuntamenti, ecc. Sono semplicemente orribili! Ci vuole un'eternità per ricevere una chiamata. È stato così frustrante provare per la prima volta a ottenere una nuova macchina cpap. Ci è voluto un mese per programmare per richiamarmi anche se ho chiamato settimanalmente. Resto con loro a causa di Bob !!!

Ottima esperienza! Ho appena ricevuto il mio CPAP da Anthony, un esperto in condizioni respiratorie. Cortese e professionale.

Bob è stato molto paziente. Era ben informato, ha spiegato tutto con attenzione e ha risposto a tutte le mie domande. Lo consiglierei.

Anthony era molto ben informato sui prodotti che mi interessavano. Molto gentile e disponibile a rispondere a tutte le mie domande.

Probabilmente non consiglierei questo posto a causa dell'RRT. ((Scusa a lungo)) Anche se ho avuto un'ottima esperienza con la persona che ha risposto alla mia chiamata mentre ero diretto al Prism Health Care Service, è stata gentile, disponibile e professionale.

La mia situazione è che ho un'OSA estremamente grave. Il mio medico per preoccupazione, ha spostato il mio test del sonno a causa dell'urgenza. Una volta contattato questo fornitore di servizi medici a cui mi aveva indirizzato, sono stati in grado di inserirmi nel programma in una settimana e mezza. Venivo da loro da quando ero fuori dalla loro area di viaggio. Ho chiamato il giorno dell'appt e ho riprogrammato a causa di una malattia e non sono riuscito a fare le 2 ore in più. Quindi mi hanno preso circa 2 settimane dopo. Ho guidato loro il giorno della mia app, sulla mia strada, il traffico è diventato molto più fitto di quanto mi aspettassi. Ho chiamato in anticipo per informarli della situazione, sarei in ritardo di almeno 15-20 minuti. Ho detto loro che avevo capito se dovevano riprogrammare, ma poteva controllare perché ero quasi arrivato e provenivo da così lontano. Ho anche spiegato che avevo un CPAP in precedenza e potevo portarlo dal mio dottore per dimostrare che sapevo come usarlo se non potevano vedermi. La persona che ha risposto al telefono è stata fantastica, amichevole, gentile e disponibile. Non poteva garantire nulla, ma avrebbe visto quello che poteva, quindi ho continuato in quella direzione. All'arrivo ho incontrato un RRT. Questo RRT ha la sigla MW. Sembrava frettolosa e irritata. Mi sono scusato per il mio ritardo e ho cercato di spiegarle e le ho anche detto che potevamo andare veloci, dato che sono già addestrato all'uso di un CPAP. Ha detto: "Spero di aver già dovuto cancellare la mia prossima app e ho bisogno di uscire di qui". Non sembrava avere alcuna compassione per la mia situazione. Ho continuato a provare a rompere il ghiaccio con lei ed era solo fredda e improvvisa. Ho Medicare con un piano vantaggioso e lei mi stava comunicando il protocollo di conformità Medicare per Medicare che paga la macchina e le ho detto molte volte che ero consapevole e compreso. Ho spiegato che stavo andando a questo trattamento con un atteggiamento positivo e pianificato di fare il meglio che potevo con la conformità e che ero fiducioso di poterlo fare, ha detto, "sì, è quello che dicono tutti". Ho spiegato che avevo provato il CPAP diversi anni fa e non avevo avuto successo, ma stavo per dare il massimo. Non mi incoraggiava, sembrava solo che volesse dirmi che avrei fatto meglio ad accontentarmi o avrei perso la macchina. Ho chiesto della macchina SO Clean e lei ha detto: "L'ASSICURAZIONE NON COPRE QUESTO". Le ho detto che ne ero consapevole e volevo solo sapere il costo. Ha detto: "oh, sono $ 299". Ho detto che avrei potuto trovarlo online un po 'meno e lei ha detto, "non lo troverai di meno, è $ 299". Poi di nuovo mi ha ricordato che perderò il mio Cpap se non sarò conforme a Medicare. Ho provato a parlarle di medicare e del mio piano Advantage e lei ha detto, "no, qui dice che hai una sostituzione Medicare, che sarebbe Medicaid, aiuto pubblico". Ho spiegato che non avevo Medicaid, non mi qualificavo per medicaid e lei ha detto che era quello che pensava avessi. Le ho mostrato la mia carta vantaggio. Ha detto che non è quello che dice sui miei documenti.
Quindi la mia conclusione è che potrebbe essere una delle tre cose. 1. La RRT stava avendo una giornata davvero brutta e il mio ritardo ha peggiorato le cose e stava emergendo nei suoi comportamenti. 2. L'RRT è solo una persona poco amichevole e poco professionale. Oppure 3. L'RRT mi stava trattando male perché pensava che fossi sotto Medicaid. Non sono sicuro di quale fosse. Ho provato a dare il beneficio del dubbio ma ha portato a termine l'intero appt.

Il mio suggerimento se vuoi andare qui per un fitting Cpap, chiedi di sapere chi farà il tuo fitting!

8/14/19
Grazie per la vostra risposta! Apprezzo il fatto che tu legga le recensioni e risponda! Christine

Ottima conoscenza, grande capacità lavorativa e personale, grazie.

Il mio terapista, il signor Jim Messina, è stato un professionista cortese e nel complesso sono molto soddisfatto del suo livello di competenza. Mi ha portato passo dopo passo a configurare la mia attrezzatura. Grazie signor Messina e buone feste a tutti voi.

Il signore è stato molto disponibile nello spiegare e tempestivo sul suo appuntamento Non ho lamentele molto felice di avere un servizio così buono. Sicuramente consiglierei prism Healthcare.

Cordiali saluti,
Jo

La terapia CPAP non è un'esperienza a dir poco piacevole. Ero più che sfidato cercando di abituarmi a indossare una maschera di notte mentre dormivo. Miriam ha proseguito con me persuadendomi ea volte spingendomi ad obbedire. È andata ben oltre per offrire modi nuovi e innovativi per iniziare il trattamento. Grazie a Miriam, ora ci sono riuscita e sto ottenendo il sonno senza ostacoli che era estremamente necessario. Grazie.

Servizio clienti estremamente scortese. Hanno raccolto più soldi di quanto devo veramente. Ho risolto il problema parlando con diverse persone e saldato il pagamento finale ... ma con mia sorpresa ricevo un'altra lettera di scadenza per soli $ 22,88. Quando ho contattato il loro servizio - comportamento spietato e risposte scortesi.

Mariam ha fatto un ottimo lavoro. Molto gentile, simpatico e ben informato !! 10 stelle !!

Nella terra delle cattive compagnie sanitarie questa è letteralmente la peggiore. Sono mesi che provo a programmare il CPAP con loro. Alla fine programmano il decollo dal lavoro e non si fanno mai vedere. Inoltre MENTONO di essere venuti senza che nessuno fosse a casa e di aver lasciato VM. Ovviamente non esiste una VM. Cerca di evitare a tutti i costi. Chiedi al tuo medico e alla tua assicurazione di andare con un'altra compagnia anche se costa di più.

MODIFICARE:
Questa risposta aziendale di seguito è esattamente il problema. Chiunque abbia scritto questo non ha nemmeno letto quello che ho scritto e ha semplicemente ripetuto il mantra che gli era stato detto prima. C'è solo un indirizzo. Quando abbiamo parlato con il direttore oggi, ha menzionato l'indirizzo e il numero di telefono corretti. Ovviamente non c'era una VM anche se sia il tuo manager che tu ne hai parlato un paio di volte. Forse se provi a ripetere che ancora qualche volta la magia funzionerà e VM apparirà sul mio telefono.

Il manager ha finito per chiamarmi 5 volte dopo queste recensioni. Ho richiamato e ho lasciato un VM ma non ho ricevuto una sua chiamata. Ho chiamato la tua linea di assistenza clienti e ho lasciato anche lì una VM. Gli aghi per dire non hanno avuto risposta.

Ho finito di lavorare con te. Non preoccuparti più di chiamare me o la mia famiglia. Porterò la mia attività da qualche parte dove il mio tempo e il mio denaro siano più rispettati.

Miriam Webber ha fatto un ottimo lavoro. È molto ben informata e una personalità molto piacevole. La consiglio vivamente per qualsiasi informazione o domanda necessaria che chiunque possa avere. Ha ascoltato attentamente e ha risposto a tutte le mie domande.

Non ho mai avuto una brutta esperienza con Prism Healthcare Services. Sono sempre stati molto utili. Ho sentito storie dell'orrore su altri servizi sanitari CPAP e mi sento fortunato che il mio dottore del sonno mi abbia consigliato di utilizzare i servizi sanitari Prism.

Tony è fantastico! Come sempre molto disponibile e cordiale. I miei cani adorano venire da lui.

Esperienza molto molto brutta prova a fissare un appuntamento per ottenere una nuova maschera per l'apnea notturna e mi è stato detto che devo fare un altro studio del sonno
Ho ricevuto una prescrizione dal mio medico che affermava di sostituire la mia maschera attuale e si sono rifiutati perché avevano bisogno di un test di apnea notturna di nuovo per la seconda volta

La signora che risponde al telefono è scortese

Non consiglio questo posto a nessuno

Molto disorganizzato e non addestrato bene al telefono

sanno come dire di no

Jim, è stato molto paziente e ha fornito un'ottima spiegazione dei prodotti

Servizio clienti inesistente per forniture CPAP. L'albero del telefono in attesa-l'inferno finisce nella posta vocale che Prism non ha restituito. Richiamato dopo aver atteso la finestra di richiamata di due ore di Prism. Finalmente raggiunto un acquirente dopo diverse finestre di richiamata di due ore. È stato due settimane fa e non ho ricevuto le forniture che ho ordinato. Prism ha addebitato sul mio conto sei giorni dopo, ancora senza rifornimenti. Finora Prism non ha pubblicato nulla sulla mia assicurazione medica. Li ho contattati via e-mail 11 giorni dopo l'ordine, nessuna risposta. Non posso pagare per qualcosa che non ho ricevuto. A 14 giorni dall'ordine e senza alcuna risposta da parte di Prism, ho chiesto al mio medico del sonno di consigliarmi un altro fornitore.

Miriam è stata bravissima a spiegare come funzionava il mio CPAP e come mantenerlo pulito.

Mariam è stata incredibilmente disponibile, cortese, professionale e mi ha seguito. Non avrei potuto chiedere una persona migliore per aiutarmi con la mia macchina. La consiglio vivamente a chiunque. È una risorsa assoluta per prism Health care

Prism Rep sapeva e mi ha spiegato come utilizzare CPAP - tutte le domande hanno risposto con mia soddisfazione!
Sia Kim che Mariam erano super. Area commerciale pulita e ben organizzata - Ho fatto un paio di acquisti extra che non avevo programmato.

Bob ha spiegato la macchina e come ha funzionato molto bene. Ha ripetuto quando ha visto che non lo capivo e poi mi ha fatto provare ogni singolo passo. Era paziente, competente e premuroso. Temevo di entrare, ma andava proprio bene.

Servizio clienti molto incompetente. Ho avuto un problema con la mia macchina C pap con perdite e ogni volta che ho chiamato ho ricevuto una risposta diversa al problema che contraddiceva quella precedente. Si sono offerti di farmi chiamare da uno dei loro terapisti .. Ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere quella chiamata. Quello che sembrano non capire nella loro ignoranza dei loro prodotti e procedure è che stanno interferendo con la mia salute e il mio benessere.

Miriam era molto ben informato e nel complesso FANTASTICO! Ha spiegato tutto bene e si è assicurata che sapessi tutto sulla mia macchina. Ha dimostrato e mi ha fatto mostrare che ho capito come far funzionare tutto ciò che riguarda la mia macchina.

Anche se ho dimensioni e peso nella media, ho bisogno di AirSense 10 e
comprato Lumin per sterilizzatore. Il signor Bob Weber è stato fantastico nelle istruzioni e nelle guide per ogni dettaglio con Superb Patience. Grazie Bob, Howard Hahn
Glenview

Mariam è stata molto professionale nello spiegare come utilizzare e mantenere la mia nuova macchina CPAP. Ha risposto a tutte le domande con mia soddisfazione. Sono felice che Mariam ora faccia parte del mio team sanitario.

La conversazione che io e Jim messina abbiamo avuto sull'unità CPAP è stata come se fossimo vecchi amici che si erano messi insieme. Tutto quello che ha detto l'ho capito e dritto al punto.

Siamo stati molto fortunati ad avere Gennie, una terapista respiratoria, a casa nostra oggi. Ha apportato modifiche al mio copricapo e alla macchina CPap. Gennie ha subito riconosciuto il problema. Ha risolto il problema riordinando e restituendo i pezzi di dimensioni errate che erano stati inviati a casa nostra. Ho apprezzato il suo approccio pratico nell'adattare il mio copricapo. Non ho mai ricevuto informazioni e cure così approfondite da un terapista domiciliare. So che mia moglie apprezza molto il suo lavoro correttivo, essendo di nuovo in grado di dormire in silenzio. Sono grata e grata per il suo eccellente lavoro. 5 stelle sono inadeguate per indicare il suo lavoro superlativo.

Anthony mi ha incontrato all'aperto per le precauzioni Covid, indossava una maschera e guanti ed era molto rispettoso delle mie preoccupazioni protettive. Ho spiegato le cose a fondo e mi sono assicurato di aver capito tutto sull'adattamento e le mie opzioni per le mie esigenze se cambiano. Paziente, amichevole, molto professionale e simpatico. Consiglio vivamente.

Bob era il massimo e paziente in più con la piena conoscenza del dispositivo di cui avevo bisogno.

Bob ha fatto un ottimo lavoro coprendo l'operazione CPAP, cura e alimentazione, ecc. Al punto, amichevole,

Ho avuto un momento estremamente difficile cercando di ottenere uno scooter di base. La mia compagnia di assicurazioni ha pagato uno scooter. Mi è stato consegnato uno scooter, ma il giorno successivo un pezzo si è rotto. Dopo un po 'di avanti e indietro mi è stato dato uno scooter in prestito. Questo è stato a luglio. Adesso è novembre. Non riesco a convincere nessuno a rispondere alla mia telefonata. Devo ancora prendere un nuovo scooter che la mia compagnia di assicurazioni ha pagato. Molto frustrato e deluso.

Anthony era professionale, chiaramente informato e comodo con cui lavorare.

Bob ha fatto un ottimo lavoro rispondendo alle mie domande e spiegando come funzionano i sistemi!
Grazie!
Diane Sietsema

Fornire un servizio ai clienti comprendendo le loro preoccupazioni e mettendosi nei loro panni è il modo in cui Miriam ha superato le aspettative dei clienti perché si è presa il tempo di ascoltare la nostra preoccupazione. Soprattutto si è presa cura di mia madre come se fosse anche sua madre! Grazie mille!

ancora in attesa dell'email per poter utilizzare l'app per S-10

Ho ricevuto un servizio eccellente, un ottimo posto per fare affari con loro hanno risposto a tutte le mie domande sulla mia macchina CPAP