4 anni fa
Nonostante sia un hotel di lusso e abbia l'infrast...
Nonostante sia un hotel di lusso e abbia l'infrastruttura corretta e un concept abbastanza definito l'attenzione lascia molto a desiderare, e intendo dalla persona che ti riceve con le valigie alla persona incaricata di spiegare l'albergo, ai camerieri, al barman , anche quello che vende il gelato a Soler. I peggiori camerieri con cui ho avuto a che fare erano il ristorante del pescatore, la terribile attenzione in quel ristorante a parte la poca varietà di frutti di mare che c'era. Le persone non sono abituate a dare il buongiorno in quell'hotel, non tutti ma la stragrande maggioranza. Una volta ho provato ad entrare nel ristorante del pescatore con mia moglie non hanno voluto farci entrare perché non c'era un tavolo per due persone, e la ragazza all'ingresso ci ha detto che era meglio andare in un altro ristorante perché non c'era spazio lì, e c'erano diversi tavoli non occupati forse per 4 o 5 persone, e quando gli è stato chiesto di quei tavoli ha detto "questo è per le famiglie che arrivano" e ho pensato che forse io e mia moglie non siamo una famiglia e non stiamo pagando e non arriviamo primi? Non capisco la tua definizione di cliente / famiglia / o servizio che questa ragazza ha. Impostare la cassaforte del nostro hotel era impossibile perché era bloccata e non importa quanto chiamassi il personale, non hanno finito di configurarlo per me, cosa che dovrebbe essere fatta prima che entrassi nella stanza non più tardi, e per quanto riguarda la "vita" di le stanze. Le attività alberghiere sono molto scoraggiate che quando ho provato a cercare l'attività del domino mi sono reso conto che non c'era nulla di organizzato e né promosso né incoraggiato le attività. I baristi in piscina ti negano alcune bevande con il liquore e gli ingredienti disponibili sul tavolo. Di resto il bellissimo hotel, il ristorante italiano altamente consigliato e il servizio molto buono e le camere spaziose e confortevoli, la vista spettacolare.
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