Porsche Club of America, San Diego Revisione

Apprezzo sempre la professionalità, la cordialità e la cortesia del team di assistenza Porsche di SD. Ryan è stato estremamente di supporto e mi ha dato buoni consigli. Dal 2001 sono un cliente fisso di Porsche di SD e continuo ad apprezzare l'aiuto che mi hanno dato negli anni.

Il mancato lavaggio dell'auto dopo il servizio è l'unico aspetto negativo

Sono arrivato presto e il ragazzo che mi ha accolto mi ha fatto sentire molto ben accolta e in buone mani. Si è preso cura di me e ha iniziato l'appuntamento di servizio fino all'arrivo del mio consulente. Il mio consulente dell'assistenza ha fatto il possibile e ha studiato lo stato e la cronologia della mia auto e ha anche verificato che le caratteristiche dell'auto fossero come pubblicizzate (è un'auto usata di un altro rivenditore). Si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande e mi ha informato sul normale funzionamento e su cosa aspettarmi. Ha anche esaminato i miei intervalli di servizio e abbiamo stabilito un piano per eseguire tutti i servizi secondo necessità senza confusione. Buona esperienza. Nel frattempo la mia macchina stava ricevendo un'eccellente attenzione nell'area di servizio. Tutti i richiami e la manutenzione straordinaria sono stati completati nel tempo stimato. Grazie per il lavoro ben fatto.

Ray è il migliore, è il motivo principale per cui rimango con la tua concessionaria

Ryan Breshears si prende cura di me e della mia 991 GT3!

Grazie Ryan e Porsche San Diego.

Ho ricevuto la mia macchina per 6 settimane, fino ad ora non ho ancora ricevuto la mia registrazione, e un assegno di $ 1195 come rimborso stargard, promesso dal signor Austin Bell, ho provato a chiamarlo e mandargli un messaggio non ha mai avuto risposta dal signor Austin Bell. La peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre, spero che qualcuno possa aiutarti, grazie.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza! Carlos (il mio venditore) ha fatto un ottimo lavoro per rispondere a tutte le domande prima di prendere l'auto. È stato in grado di far trasferire l'auto da un'altra concessionaria e una volta completate tutte le pratiche burocratiche; consegnato e spiegato a fondo le caratteristiche dell'auto. Ha sicuramente reso questo acquisto fluido e senza stress.

Hellen è stato fantastico! Competente, disponibile ed educato.

Ho fatto tre giri intorno al pavimento dello show room cercando di acquistare un veicolo. Nessuno mi ha parlato, quindi sono andato altrove e ho acquistato un veicolo. I gestori del servizio lasciano molto a desiderare. Il primo servizio che ho ricevuto qui l'ho coordinato tramite il loro dipartimento finanziario perché nessuno in servizio avrebbe risposto alla mia chiamata. L'attuale rappresentante del servizio, Ryan, è apparentemente troppo pigro per richiamare dopo un'e-mail e quattro messaggi vocali. Per fortuna ci sono concessionarie di qualità nella zona.

Ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando la mia prima Porsche il 16/02/19. Austin Bell è stato estremamente utile nel guidarmi verso il veicolo perfetto e ha risposto a tutte le mie domande. Crystal Owens è stata anche gentile e istruttiva quando ha completato tutti i documenti. Adoro il servizio clienti e adoro la mia macchina!

Ieri ho comprato un CPO Cayman da Julian Aldaz, il loro consulente per le vendite su Internet. L'auto aveva un prezzo aggressivo per muoversi e ho ottenuto un ottimo affare da lui. Julian è stato cortese e si è preso del tempo per mostrarmi tutto ciò che riguarda l'auto. Consiglio vivamente questo rivenditore.

Il 25 ottobre stavo cercando online una Porsche Cayenne del 2020 con miglia basse. Mi sono imbattuto in 3 concessionarie in CA ma quelle che ho visto erano state vendute. Ho contattato un venditore a San Diego Porsche e mi ha trasferito a Denis K, il responsabile delle vendite su Internet. Ho chiesto un video in giro perché sono in IL. Mi è stato inviato un video in cui qualcuno ha girato intorno alla macchina, ha aperto la portiera anteriore e posteriore, ha avviato il veicolo e basta. Non ho ricevuto una panoramica delle caratteristiche, ecc ... Andiamo avanti velocemente, ho informato che avrei acquistato il veicolo e ho avviato il processo. Il mio veicolo doveva essere spedito a me e ho dovuto continuare a mandargli messaggi di informazioni contro lui tenendomi aggiornato con la quantità di denaro che ho speso. Non ho ricevuto il nome della compagnia di navigazione responsabile per il trasporto del veicolo, niente scartoffie, nient'altro che sentirmi dire che mi chiameranno quando si avvicineranno! Ho dovuto continuare a contattarlo tramite messaggio chiedendogli quando è stato spedito, ecc ..... questa non è stata una buona esperienza. Se avessi saputo che sarei stato trattato in questo modo avrei aspettato di vedere se le altre concessionarie avessero ricevuto più inventario prima dell'acquisto.

Ottima esperienza e il nostro agente di servizio è stato fantastico. Ha fatto di tutto per accontentarci il più possibile.

Non posso seriamente accumulare abbastanza elogi sull'equipaggio della Porsche San Diego e in particolare sul mio consulente di servizio, Ryan Breshears. È l'epitome del servizio clienti. Interrompe il mio servizio nel tempo stimato e mi chiama se hanno bisogno di più tempo, organizza un'auto in prestito senza problemi, mi adatta all'ultimo minuto per far controllare e cancellare un errore della luce dell'airbag e solo di recente, mi ha fatto entrare subito quando il mio pneumatico posteriore apparentemente ha attraversato un letto di chiodi e ha avuto una grave perdita vicino al fianco. E per di più, avevo poco o niente benzina nel mio serbatoio quando il carro attrezzi l'ha portata a Ryan e prima di restituirmi l'auto, cosa fa? Controlla per vedere se mi piacerebbe che i suoi ragazzi mi riempissero il serbatoio, quindi è una cosa in meno che devo fare - e mi addebita quello che gli hanno fatto pagare alla pompa. Non ho mai incontrato Ryan prima di portare la mia Porsche attuale e quella precedente a vederlo, e nella scorsa settimana in cui una cosa dopo l'altra è successa alla mia macchina - alias Murphy's Law - Ryan ha continuamente reso le situazioni stressanti una brezza completa. Consiglierei Porsche San Diego senza alcuna esitazione e consiglierei assolutamente Ryan Breshears come consulente dell'assistenza !!! Grazie Ryan e tutto l'equipaggio di Porsche SD !!

Abbiamo acquistato 2 Porsche qui. L'esperienza per l'acquirente dell'auto è molto elegante e di prim'ordine. Il negozio e lo showroom sono estremamente puliti e c'è una bella boutique di abbigliamento e accessori Porsche speciali. Una buona selezione di Porsche nuove e usate di ogni tipo. Appena fuori dall'autostrada e facile da raggiungere.

È stato fantastico in generale, ma ci sono alcune brutte cose nere rimaste sul mio volante e sul cambio manuale, sarebbe meglio se la prossima volta potessero indossare i guanti o metterci una copertura di protezione

John era estremamente ben informato e paziente in quanto questa è la prima Cayenne nuova di zecca che abbia mai acquistato e posseduto. Ha risposto a tutte le mie domande e non vedo l'ora di fare affari con lui per tutta la vita del mio veicolo. Consiglio vivamente di lavorare con lui.
Il migliore, Jerry

Ray è stato fantastico nel tenermi aggiornato. Ottenere un prestito è stato fantastico.

Lì ho tre macchine da riparare. sono sempre efficienti, piacevoli e accurati. grande concessionaria

La mia Panamera ha avuto un problema mentre ero in visita a San Diego .... chiamata Porsche di San Diego .... erano INCREDIBILI !! Mi ha fatto entrare, ha guardato la macchina, ha riparato la macchina e me ne sono andato. E durante il breve tempo che ho dovuto aspettare, non avrebbero potuto essere più gentili !! Caffè fresco, acqua, snack e nel complesso solo un posto molto piacevole dove aspettare. Vorrei vivere più vicino !!

Niente come una macchina da guida messa a punto ..... Sono super felice di riavere il mio piccolo saltatore di pozzanghere

Il servizio era per un PPI su un'auto che sono interessato ad acquistare. Tutte le comunicazioni avvenivano al telefono con Paul. Molto soddisfatto dell'intera esperienza.

Sia Jon che Michael Fraser sono stati super facili da affrontare. Hanno reso la mia esperienza davvero facile e piacevole. Erano sempre disponibili tramite testo ed erano davvero reattivi a tutte le mie domande. Ogni volta che avevo bisogno di una risposta, mi hanno risposto in modo tempestivo. Infine, sono stati molto accomodanti e gentili e lieti di trattare.

Normalmente non scrivo recensioni, ma è importante riconoscere un servizio eccellente quando lo ricevi. Ho comprato e venduto diverse auto nel corso degli anni, quindi ho visto sia il bene che il male quando si tratta di servizi di concessionaria. La Porsche San Diego è di gran lunga la migliore con cui ho lavorato. Esperto, corretto, paziente e mai invadente. Voglio ringraziare Austin, Dhruv e Cyrstal. Ragazzi, avete reso il mio acquisto semplice ed efficiente e vedo che apprezzi davvero il servizio clienti. Porsche San Diego spacca !!!

Facile comodo - è stato dato un buon caffè. Problema risolto

Ottima struttura, i dipendenti sono disponibili e collaborativi e le auto sono fantastiche. 5 stelle.

Wow. Questo era un piccolo commerciante assonnato di auto veloci nascosto accanto ai negozi di forniture degli appaltatori, alla base Miramar Air e al vecchio concessionario Audi. Ora una specie di museo. Di fascia molto alta, come ci si può aspettare se stai acquistando un'auto sportiva di lusso. Tutte le trappole della moderna concessionaria di auto: aree d'attesa rivestite in pelle, abbigliamento fashion firmato e reparto bling, un vasto assortimento di auto, personale molto attento. Non c'ero da quando ho comprato una Boxster 5 anni fa. E ora è tornato solo per ritirare qualcosa dal reparto ricambi. Ma veniva comunque nutrito, bevuto e trattato come un re. Sono stato da altri concessionari Porsche con un atteggiamento che non era il benvenuto. Questo posto doveva agire insieme.

Austin è un venditore incredibile, risponde sempre a qualsiasi domanda che ho e disposto ad andare oltre per rendere felice il suo cliente! Mi ha messo sulla macchina giusta e adoro la mia Porsche!

Michael era in cima a tutto non appena sono arrivato ed è stato fantastico nello spiegare tutto su ciò che è stato fatto alla mia macchina e mi ha fatto uscire di lì in pochissimo tempo è fantastico !!

Ho acquistato una 911S di tre anni. Una settimana dopo, qualcuno ha aperto il mio vano portaoggetti e ha rubato il manuale. Ho telefonato al rappresentante della mia vendita per un manuale sostitutivo; avendo appena speso $ 80.000 con il rivenditore, mi aspettavo che una sostituzione complementare sarebbe stata prontamente. Mi sbagliavo: niente omaggi qui. Sospetto che la persona che ha rubato il mio manuale fosse un ex cliente Porsche di San Diego. Anche se pagare $ 45 per un manuale non è la fine del mondo, sono rimasto molto deluso dal servizio clienti. La mia prossima Porsche verrà sicuramente da un concessionario concorrente.

Risposta rapida, mi ha fatto arrivare il giorno successivo per il lavoro di riparazione di richiamo e ho finito quando promesso. Veicolo in prestito disponibile.

In questi tempi di allontanamento sociale mi sentivo a mio agio con l'intero processo, dal check-in al ritiro. Paul Dolan ha fatto un ottimo lavoro.

La mia prima esperienza presso la concessionaria è stata circa 8 settimane fa, quando sono andato a provare una Macan che avevo visto online e ho incontrato Austin. La sua professionalità e la sua incredibile comprensione del mio programma frenetico e delle mie esigenze specifiche in un'auto sono state ciò che ha reso utile l'intero processo. Una volta che sono entrato per acquistare la mia Porsche, non solo Austin ma JP (dipartimento finanziario) hanno lavorato perfettamente come una squadra. Non solo si sono assicurati che partissi con l'auto su cui avevo gli occhi puntati, ma anche con la tariffa migliore e il processo più indolore. Sono grato ed entusiasta di essere ora un membro della famiglia Porsche! Grazie a!

Non solo le auto sono migliorate nel corso degli anni, così come il servizio, e San Diego Porsche incarna la tendenza. A rischio di trascurare gli altri responsabili del servizio, che sembrano tutti motivati ​​a soddisfare il cliente prima di tutto, Les Lisanbee è fantastico. L'intero team di assistenza fa di tutto per rendere l'esperienza il più semplice e conveniente possibile.

Bene, questa era l'auto che volevo per tutta la vita e ho lavorato sodo per potermela permettere un giorno. Avevo immaginato un'esperienza di acquisto che si avrebbe quando si acquista probabilmente l'auto sportiva migliore e più ricercata al mondo. Il 911 doveva essere un regalo di compleanno per me da parte di mia moglie e si sperava che venisse consegnato entro il 20 luglio (il mio compleanno). Non è il caso.
Abbiamo cercato su Internet e visitato alcune concessionarie, guidato alcune auto davvero belle e abbiamo avuto una piacevole esperienza di guida di prova. Nel corso delle settimane abbiamo trovato l'auto che stavamo cercando, si trovava a San Diego (viviamo in Florida). Abbiamo trovato l'auto prima del fine settimana del 4 luglio e abbiamo fatto un'offerta. Eravamo già preapprovati e la banca era pronta a inviare il pagamento. Poco dopo iniziò a manifestarsi la mancanza di professionalità. Dopo la mancata consegna dei documenti richiesti da firmare e / o autenticare, questo riavvia il processo.
Dopo la consegna si sono verificati una serie di eventi che includevano ritardi nella ricezione dei pagamenti sia dalla banca che dal nostro conto. Pagamento del cliente diverso prelevato dal nostro account e rispedito (ulteriori ritardi). Aspettative fuorvianti sulle date di spedizione, ad esempio, speriamo che venga spedito oggi (era venerdì), se non domani. Non domani, non il giorno dopo, ma a metà della prossima settimana. Per farla breve, l'accordo è stato concluso prima del fine settimana del 4 luglio (aspettiamo l'auto intorno al 22 luglio), e se non fosse stato per l'intervento del Direttore generale delle vendite, sarebbe stato spento (dopo che abbiamo dichiarato che era spento) perché eravamo stanchi di i ritardi e, francamente, insicuro sulle capacità di gestione della svendita dello stato da parte del loro dipartimento delle finanze. Probabilmente il motivo principale per cui classificherei una stella è la mancanza di comunicazione tra noi e il concessionario. Dopo aver dato il mio numero e la mia e-mail a un paio di giocatori durante il processo, ho ricevuto un enorme zero messaggi e / o e-mail per tenermi informato (sono all'estero, è più facile delle telefonate dove sono). Immagino che non avremmo dovuto richiamare l'auto che abbiamo trovato sul loro sito web dopo che la telefonata ha portato il rappresentante di vendita a dire: "Non so dove sia questa macchina di cui stai parlando". Una grave delusione per noi per un acquisto che ho aspettato per tutta la vita di fare un giorno. Sarei andato altrove sapendo allora quello che so adesso.

Ho portato qui la mia Cayenne per far riparare le sospensioni pneumatiche. Non appena arrivo, l'arrogante consulente del servizio mi ha detto che costerà $ 4K- $ 6, gli ho detto che sapevo già esattamente cosa c'era che non andava e l'airbag è stato sostituito. Ci sono voluti 4 giorni prima che tornasse con me e mi dicesse che costerà $ 16.000 per fare la riparazione. Gli ho detto che capisco che alcune parti devono essere sostituite, ma la mia preoccupazione per ora è di portarlo a livello, si rifiuta di fare ulteriore lavoro. Capisco che la Porsche sia un'auto di fascia alta e costosa da riparare, ma questo è solo per mantenerla al livello e penso che $ 16K sia troppo solo per la sospensione anteriore. Questa persona non si cura e non mostra l'etichetta del servizio clienti. Ho portato la mia macchina in un altro negozio e ora funziona bene per meno di $ 2K.

Ottimo servizio clienti di Ryan Breshears. Continua così!

Mentre la selezione dei veicoli è meravigliosa, il servizio clienti fallisce a tutti i livelli.

Ho inviato una query su Internet lunedì pomeriggio e ho ricevuto immediatamente la risposta automatica, che includeva una linea diretta con Justin, il rappresentante di vendita su Internet.

Per farla breve, ci sono volute quattro chiamate e due e-mail hanno raggiunto il rappresentante. Dopo aver chattato per 10 minuti circa, ho fatto un'offerta e mi è stato detto che avrebbe parlato con il suo manager e avrebbe risposto alla mia chiamata. Nessuna chiamata è arrivata e le mie chiamate e le mie e-mail non hanno ricevuto risposta. Mi sono persino spinto fino a contattare Glen, il direttore generale delle vendite per esaminare la situazione e capire come concludere l'affare. Sfortunatamente, i risultati sono stati simili: un'e-mail e una telefonata senza risposta. Cinque giorni senza comunicazione.

Forse l'auto è stata venduta, forse al venditore non piaceva che venissi da un altro stato. Non importa: la comunicazione e lo sviluppo delle relazioni sono fondamentali quando si tratta di auto premium e questa concessionaria ha costantemente fallito in entrambe le aree. Spendi i tuoi soldi con saggezza e ottieni l'esperienza che meriti.

Trova un concessionario affidabile con cui lavorare quando acquisti l'auto che desideri. Ci sono molte opzioni là fuori - non accontentarti della Porsche di San Diego.

Austin è stato fantastico! È sempre un piacere entrare, ma Austin è andato ben oltre!

Il nuovo acquisto della Cayenne del 2016 andava bene ma ho notato un leggero tiro a destra, l'ho portato al reparto assistenza 5 volte hanno detto che il tiro è normale e un'e-mail in cui si diceva che avevano raccomandato di andare a un altro reparto di assistenza della concessionaria se non ero d'accordo , ha parlato anche con il direttore generale, si è scusato per l'email ma non ha offerto alcuna soluzione
Terribile assistenza clienti post vendita.
Attenti

Indipendentemente dal tuo ruolo nella vita, queste signore e signori ti trattano come se fossi la loro UNICA priorità. Davvero un trattamento del cliente davvero impressionante!

Come seguito alla nostra esperienza pubblicata in precedenza su un acquisto fuori dallo stato da questo concessionario, abbiamo avuto un ritardo di 6 settimane tra la ricezione dell'auto e la ricezione del titolo (e quindi 6 settimane dell'auto rimasta nel mio garage senza guida) . In definitiva, se questo ritardo fosse dovuto agli errori della concessionaria o dell'azienda titolatrice non è importante, tutto il lavoro di gamba per correggere questo problema dopo l'acquisto è stato fatto da noi e ci siamo sentiti ignorati da più persone presso la concessionaria. Il proprietario della Porsche di San Diego non era a conoscenza di questo problema. Tuttavia, una volta che se ne è reso conto, a suo merito mi ha chiamato personalmente per scusarmi e correggere la situazione. Ovviamente ha preso sul serio e sul serio il nostro sgomento e la nostra frustrazione per l'intero processo. Credo che la nostra esperienza negativa con l'acquisto dell'auto sia stata un'anomalia con questa concessionaria e forse unica per l'acquisto fuori dallo stato (ho membri della famiglia che hanno acquistato localmente da questa concessionaria senza problemi). Alla fine ringrazio il proprietario per la sua attenzione a questo.

Cordiale, cortese. Nel complesso fantastico. Molto accomodante. Grazie!

Fantastico! Amo questo posto. Shawn è il miglior GM di sempre!

Mike Miller, BOD, PCA-SDR

Sarebbe meglio quando restituire il veicolo in prestito per avere qualcuno in attesa. Sono dovuto entrare e trovare qualcuno. Inoltre, addebitare $ 458 per la pulizia del cofano anteriore, mentre è chiaramente aperto e disponibile, è sciocco. In generale, il prezzo del servizio è troppo alto e non tornerei per un normale servizio, se non in garanzia.

Sono entrato con l'aspettativa di un'esperienza professionale e di lusso, corrispondente al marchio Porsche. Sono uscito dopo un'esperienza peggiore di un marchio economico come Mazda.

La commessa era apparentemente più entusiasta di parlare del suo trasferimento da New York a San Diego. Ha cercato di spingermi verso un'auto più costosa e quando ho deciso di attenermi alla mia decisione, mi ha detto di guardare il sito web per tutte le mie domande. Quando ho chiesto un test drive, mi ha dato una scusa debole per rifiutarmi.

Andrò in un'altra concessionaria per la mia Porsche. Non mi sono mai sentito così mancato di rispetto e discriminato dallo spendere i miei soldi.

Le parole non possono descrivere la mia esperienza semplicemente fenomenale

Vado in questa sede Porsche dal 1995. Fino a poco tempo fa era conosciuta come Pioneer Porsche. Anche se ho acquistato da loro 4 Porsche nel corso degli anni, non sono mai stato colpito dal proprietario o dalla coerenza del servizio. Ora sotto una nuova gestione e un nuovo nome, Porsche di San Diego, abbiamo un proprietario di classe mondiale e un centro di assistenza eccezionale. Finalmente vendita e assistenza per abbinare Porsche! Ma ciò che rende davvero questa esperienza a 5 stelle è Leslie Lisenbee nel reparto assistenza. Un esperto in tutte le cose Porsche e un coinvolgimento totale nel garantire che il servizio sia fatto correttamente. Eccezionale Les!

Austin Bell è stato fantastico! Un vero piacere visitare la concessionaria e tornerò grazie al suo eccellente servizio clienti. Rispetto alla promessa del marchio. Grazie Porsche San Diego.

Jon ha fatto di tutto per aiutarmi con una copertura estesa che ho acquistato per la mia Macan

Servizio clienti molto scarso. Non riesco nemmeno a ricevere una chiamata dopo 7 tentativi. suggerisci di portare la tua macchina altrove.

Un mio buon amico mi ha fatto sapere che il mio sogno GT4 potrebbe diventare realtà. Per i calci, ho inviato via email il mio codice di configurazione della build. Ho ricevuto una chiamata da Julie al PSD che diceva che la mia macchina era sul pavimento dello showroom. Aveva pochi piccoli extra ma la mia build principale era intatta. Abbiamo concluso un ottimo affare ed è stato l'acquisto di un'auto nuova più veloce che abbia mai fatto. Julie e Glen hanno fatto un lavoro eccezionale realizzando il mio sogno. Questi due sono stati semplicemente i migliori dalla telefonata iniziale al follow-up post acquisto. Mi metterò in contatto con loro quando mia moglie sarà pronta per la sua 911 Targa.

Cameron Holmes era il venditore che mi ha venduto la mia nuova Porsche. È stato il motivo per cui ho finito per acquistare una Porsche invece di una Mercedes. Era estremamente gentile, molto ben informato e ha reso questa la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto in 40 anni. Indirizzerò i miei amici e familiari a Cameron presso la tua concessionaria Porsche se mai sono sul mercato per l'acquisto.

Tripp Hendricks è forse il miglior consulente per le vendite di automobili che abbia mai incontrato. Tripp è semplice, estremamente competente, piacevole e chiaramente ama Porsche. Questo è il mio secondo acquisto di Porsche tramite Tripp e ce ne saranno molti altri da me e dai miei amici.

La concessionaria è bellissima e valeva totalmente il viaggio da San Francisco per acquistare la mia auto alla San Diego Porsche.

Per favore, mantieni il servizio A ++. Grazie!

Bob Sinha, MD

Buona posizione, ma prezzi imbrogliati anche su parti di base. Gonfiano MSRP volte 2 e ti danno il 10% di sconto per avere un bell'aspetto. Acquista presso un altro rivenditore nelle vicinanze.

Haydn Howe è un uomo straordinario con cui fare affari. Ho comprato la Panamera-4 da Haydn il mese scorso. La mia seconda Porsche, il mio acquisto è stata una delle transazioni più facili che ho comunicato con Haydn tramite e-mail e testo. È molto reattivo, ottimo follow-up e molto professionale. Vengo dalla Bay Area, fuori area, e sono apprezzato per la sua attenzione personalizzata e la capacità di accogliere e soddisfare tutte le mie esigenze individuali come stimato cliente.

Grazie, Haydn! Buon lavoro !!!

Non ho avuto una buona esperienza perché quando sono arrivato nessuno avrebbe voluto aiutarmi Immagino che ti stia giudicando dal modo in cui ti vesti e ti prendi cura di 10 minuti qualcuno alla fine è venuto da me fino ad oggi non so il suo nome Mi sentivo come se lo interrompessi facendo qualcos'altro, non hanno ascoltato di cosa hanno bisogno i miei bisogni, stanno solo cercando di mostrarti quale macchina hanno più commissioni. Stavo guardando il nuovo SUV con opzione personalizzata e il ragazzo continua a portarmi il vedere il 2018 e il 2019

Abbiamo sentito parlare di questa concessionaria sotto una nuova proprietà e abbiamo deciso di fermarci per acquistare una nuova Porsche. Alcuni anni fa siamo entrati e non eravamo molto soddisfatti del trattamento che avevamo ricevuto. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi da quanto tutti fossero cordiali con noi. Non volevamo essere sotto pressione, quindi abbiamo risposto allo standard "solo guardare". Il proprietario / gestore è venuto da noi e ci ha salutato. Era un uomo di New York che si era appena trasferito a SD. Ho guardato mia moglie e le ho fatto un cenno del capo. Ho pensato che ci saremmo trovati bene. Ho sentito storie sui concessionari di auto di New York. Non avrei potuto sbagliarmi di più. Ha preparato a ciascuno di noi un caffè di nostra scelta, quindi ha proseguito una conversazione sulla sua eccitazione per far parte del mondo degli affari di San Diego. Siamo diventati rapidamente a nostro agio con lui e il suo approccio. Se avessimo fatto visita ad amici, non era affatto quello che ci aspettavamo. Alla fine della nostra cordiale battuta, abbiamo spiegato che non eravamo sicuri se volevamo un'auto o un SUV. Senza esitazione ha tirato fuori le chiavi dalla tasca e ci ha offerto la sua demo per il resto del weekend. Siamo rimasti a terra. L'abbiamo preso. Abbiamo deciso di acquistare una nuova Carrera S cabriolet e abbiamo fatto un ottimo affare. Abbiamo spiegato che siamo entrambi professionisti molto impegnati ed era sempre difficile entrare in servizio. Ha spiegato che offrono il ritiro e la consegna di un nuovo prestito Porsche quando il nostro aveva bisogno di assistenza o manutenzione. Questo era troppo bello per essere vero, abbiamo pensato. 4 mesi dopo, la nostra spia del motore di controllo si è accesa. Abbiamo chiesto assistenza e nel giro di 24 ore avevamo una Panamera nuova di zecca in prestito nel nostro vialetto e la nostra Carrera era in servizio. Siamo stati così presi da questo incredibile servizio, che siamo tornati il ​​fine settimana successivo e abbiamo comprato una Panamera. Cosa possiamo dire? Semplicemente lo fanno bene. Non solo è una grande esperienza con cui iniziare, ma sembra che non lo dimentichino mai. Molto meglio di qualsiasi altra esperienza di lusso che abbiamo mai avuto. I commercianti di lusso sono tutti disposti a prendere i tuoi soldi, ma non sembrano mai dare seguito ai servizi o alle promesse che fanno prima di ottenerli. Consigliamo vivamente di acquistare la Porsche di San Diego da AND service.

È sempre un piacere ricevere la manutenzione della mia Porsche in questa bellissima struttura. L'ispezione video condivisa è davvero un bel modo per vedere le vere condizioni della tua Porsche. Il video mostra l'ispezione tecnica della tua Porsche dall'alto verso il basso.

Austin è stato fantastico e anche il servizio eccezionale

Ho appena acquistato un veicolo alla Porsche di San Diego pochi giorni fa e ho avuto un'ottima esperienza. Ho interagito con Manuel, nelle vendite, e Jeff, nella finanza, ed entrambi sono stati estremamente utili.
Vivo a circa 2 ore dalla concessionaria, quindi ho chiamato in anticipo per assicurarmi che l'auto che avevo visto online fosse ancora disponibile. Manuel mi ha assicurato che lo era e mi ha chiesto di dirmi che avrebbe avuto la macchina pronta per me da guardare quando sarei arrivato. Quando sono arrivato in concessionaria l'auto mi aspettava insieme a Manuel. Ha preso la macchina per un giro di prova, è tornato dal concessionario. Ho spiegato che ho bisogno di un po 'di tempo per pensarci e Manuel è stato più che comprensivo. Dopo aver riflettuto sulla transazione con mia moglie ho chiamato Manuel e ho fatto un accordo. Quando sono tornato in concessionaria Manuel mi stava aspettando e abbiamo proceduto alla compilazione dei documenti. Poi ho incontrato Jeff, l'addetto alla finanza, che è stato anche molto disponibile e ha reso la parte finanziaria delle cose un'esperienza confortevole e tempestiva.
Nel complesso ho apprezzato l'esperienza di. Ho avuto esperienze davvero negative in passato presso altri concessionari con venditori invadenti e addetti alla finanza, ma è stato l'esatto contrario di quello alla Porsche di San Diego. Personale disponibile, attento (non sono stato lasciato ad aspettare una volta), bassa pressione e ottimo servizio clienti.
Grazie ragazzi per il vostro aiuto, adoro la macchina!

Quando ho tentato di programmare un servizio iniziale su un nuovo veicolo, sono stato allarmato nel sentire che il prossimo appuntamento disponibile era scaduto circa un mese. Fortunatamente, sono riuscito a ottenere un appuntamento per l'assistenza altrove entro la settimana. Sfortunatamente, la tua indisponibilità pone fine a un rapporto di cinque anni con te. Sebbene il tuo programmatore fosse professionale, cortese e lodevole, la direzione deve fare la sua parte nel fornire personale alla richiesta. Dopo la vendita, è tutta una questione di servizio clienti!

Buon servizio. Sebbene il loro servizio abbia un prezzo di conseguenza. Vale la pena dare un'occhiata al loro nuovo showroom.

Il reparto assistenza è fantastico. Sempre un piacere vedere Ryan e Ray!

Stavo guardando in giro per il lotto in agosto per vedere se riuscivo a trovare una 911 con cambio manuale quando ho incontrato il rappresentante di vendita Austin Bell. Gli ho spiegato perché volevo una macchina del genere e dopo qualche discussione ha cercato di trovare un 2019 che rispondesse alle mie esigenze, di cui due su ordinazione Targa 4 GTS. Senza fortuna. Nessuna trasmissione manuale e me ne sono andato pensando che avrei dovuto aspettare il 2020. La mattina dopo, Austin ha chiamato indicando che una delle Targa aveva perso il suo posto sulla catena di montaggio e che potevano essere apportate modifiche al veicolo, inclusa una trasmissione manuale a 7 velocità. Oggi seduto in garage !! Nel frattempo, Austin ha portato una Macan del 2018 direttamente a casa per un test drive e l'ha riportata lavata e con i documenti finali. Transazioni indolore. Consiglio vivamente i suoi servizi

Showroom molto moderno. Gli Smiths stavano giocando quando sono entrato. Il parcheggio era scomodo e piuttosto confuso.

Onestamente, è l'auto in prestito! La terza volta è stata il fascino. Mi è stata offerta la Panamera 4S in prestito durante la manutenzione della mia auto. Sono venduto !! Ho parlato con un venditore che sta cercando un modello base usato 2017 o più recente.

Ray e Paul sono ottimi consulenti del servizio!

Ray è sempre stato di grande aiuto nel presentare le mie opzioni e nel follow-up.

Da molto tempo proprietario di Porsche, ho avuto a che fare con la mia giusta quota di concessionarie e specialisti negli Stati Uniti. La Porsche di San Diego è una delle mie migliori esperienze. Ho avuto il piacere di trattare con un giovane gentiluomo di nome Jonathan Bishop che ha esemplificato in cosa consiste un buon servizio clienti. Inoltre, il team di vendita è stato estremamente reattivo e veloce nell'offrire consigli e informazioni.

Servizio notevolmente scadente da Josh nel reparto assistenza. Non mi richiamerebbe mai per la mia Turbo S 2016 per lavori in garanzia e ispezione. Non è stato possibile consegnare più di una richiesta perché "si è dimenticato". Non è stata una bella esperienza. Di conseguenza, fiducia molto bassa in questo reparto di assistenza.

Aggiornamento .... (10 giorni dopo) ha lasciato un messaggio per il direttore generale per richiamarmi. Mai chiamato. Ho anche chiesto a Josh di farmi chiamare da una persona finanziaria per l'acquisto di una garanzia estesa. Mai chiamato.

Avevo richiesto un cambio di servizio dell'olio per la mia macan S (53000 miglia). Prima di portare la mia macchina ho chiesto a Jon Schroeder tramite sms di dirmi il costo del servizio. Ha risposto $ 440 tasse incluse. Quando ho portato l'auto, ha stampato la citazione e mi ha chiesto di firmarla senza dirmi che la citazione era cambiata a circa 2000 usd. Ho sbagliato a fidarmi di lui e mi sono iscritto. Quando sono venuto oggi a ritirare l'auto ho avuto la bella sorpresa del conto molto più alto del previsto. I servizi NON richiesti e ricevuti sono: Manutenzione Intermedia per un valore di 1.138,27 usd, più altri 455,27 per un servizio denominato SPARK PLUG REPLACEMENT. Inoltre mi sono stati addebitati 114,50 usd per aver chiesto di controllare un rumore proveniente dal motore dopo aver utilizzato l'auto e un altro 114,50 per scarsa reattività del motore in accelerazione Vi chiedo gentilmente di non assegnarmi più Jon Schroeder come mio Service Consultant. Servizio pessimo fornito da quest'uomo.

Grandi persone! Anche se oggi non ho acquistato nulla, li terrò sicuramente nella mia breve lista! Quasi non poteva passare, l'affare sulla Panamera!

La migliore esperienza di servizio di sempre. Il Super Service Director mi ha salvato. Non porterei il mio 997 da nessun'altra parte.

Cameron era molto ben informato su tutti gli aspetti del processo di acquisto e sui veicoli a cui ero interessato. Si è preso il tempo di passare attraverso la macchina con me e di assicurarsi che avessi una solida conoscenza di base prima di tirare fuori il lotto sul Altro