4 anni fa
SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE - STAI LONTANO !! Io e ...
SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE - STAI LONTANO !! Io e 6 amici siamo andati a goderci (o almeno così pensavamo) un caffè e un deserto in questo luogo. Tutti noi abbiamo ordinato da bere, alcuni di noi dessert. Dopo aver visitato il nostro tavolo, il direttore generale, Fabio, ha RICHIESTO a tutti noi di ordinare cibo. Quando abbiamo detto che alcuni di noi avevano fame, Fabio ci ha accusati di "tassarlo" o di derubarlo. Fabio è stato molto conflittuale, scortese ed estremamente poco professionale. Questo non viene da un normale cameriere che ha una brutta giornata, ma dallo stesso direttore generale, il volto di questa società! Non ho mai sperimentato un servizio clienti così scadente, specialmente in un locale carino e internazionale come questo. Ci si aspetterebbe, in Picadilly Square, che il personale sia formato per trattare con turisti di tutte le nazionalità e che il cliente sia sempre il re. STAI LONTANO da questa posizione: verrai trattato in modo estremamente scadente. Ho anche tentato di avere una conversazione con il manager Fabio alla fine della nostra visita per spiegargli gentilmente le nostre preoccupazioni. Non ne aveva niente, è diventato ancora più polemico e mi ha chiuso la porta "solo personale". Semplicemente non potevo crederci. Querela in attesa di accadere!
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