4 anni fa
Per quanto amo i medici e il personale di Innovati...
Per quanto amo i medici e il personale di Innovative Express Care, sfortunatamente vengo visto quasi sempre da 30 minuti a un'ora dopo l'orario stabilito per l'appuntamento. Di solito va bene - mi assicuro di riservare molto tempo e di fissare sempre un appuntamento in modo da non dover aspettare le 1-2 ore di walk-in. Ma oggi è stato uno di quei giorni in cui avevo effettivamente bisogno di cure immediate quando sono entrato. Nonostante il mio appuntamento alle 2:45, (sono arrivato puntuale intorno alle 2:35), non sono stato visto fino a più di DUE ORE dopo. E perché, chiedi, sono stato finalmente visto? Mi alzai per chiedere a un addetto alla reception quanto poteva durare l'attesa, e all'improvviso mi sentii debole e malato al punto da doversi aggrappare al bancone per stare in piedi. Dopo essere stato notevolmente dolorante e debole dal personale della reception, sono stato immediatamente portato in una stanza vuota per gli esami, ho visto immediatamente il mio solito medico (entro 3 minuti) ed ero fuori da lì in circa 10 minuti con una prescrizione per il mio tanto necessario antibiotici, antidolorifici e farmaci per la nausea per l'infezione che ho avuto. Sono davvero deluso dal fatto che, nonostante fossi puntuale e prendessi un appuntamento per cure urgenti, molte persone che erano walk-in sono state viste prima di me. A me, almeno, questo sembra molto poco professionale. Se hai due o tre ore a disposizione per aspettare anche a metà giornata in un giorno feriale, allora sì, questo posto vale la pena aspettare perché ottieni tutto ciò di cui potresti aver bisogno coperto quasi completamente dalla maggior parte delle assicurazioni. Ma se hai davvero un disperato bisogno di cure immediate, vai al pronto soccorso. Oggi ho commesso quell'errore, ma sicuramente non succederà più.
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