Ourisman Chrysler, Dodge, Jeep, Ram Revisione

Moe è ASSOLUTAMENTE IL MIGLIORE! Non porterò mai il mio Gladiator da nessun'altra parte per assistenza / riparazioni!

Molto diretto e onesto con l'Est nel trattare con le persone ovunque. Solo un paio d'ore ed è stato in grado di completare l'intero processo e anche gli ottimi follow-up post vendita. Non si sono dimenticati di me non appena sono uscito :) e John è stato un ottimo venditore con cui confrontarsi.

Ero nel mercato per una Chrysler Pacifica Touring L Plus 2017 e stavo cercando diversi siti Web di Dodge e Chrysler Jeep utilizzando il servizio di acquisto di auto vero che è stato altamente raccomandato dalla mia unione di credito. Ho parlato con diversi venditori via e-mail e al telefono delle potenziali auto che avevano in magazzino. Diversi concessionari avevano auto che erano vicine a quello che stavo cercando, ma non sono riuscito a trovare quella speciale fino a quando, tramite True Car, ho trovato Ourisman di Clarksville e Mitch Stainback. Avevano la macchina che volevo e Mitch mi ha dato un ottimo prezzo. Avevo due auto da scambiare e così io e mia moglie siamo andati a parlare con Mitch di ciò che Ourisman poteva offrirmi per la mia permuta e di come questo avrebbe influenzato il prezzo finale, comprese tasse, etichette e nolo per la mia Chrysler Pacifica del 2017. Credimi, sento che Mitch ci ha più che dato un prezzo equo per i nostri permute e un ottimo prezzo di fondo per la nostra nuova auto. Mia moglie ed io siamo rimasti così colpiti dall'onestà e dall'integrità di Mitch. Consiglio vivamente a chiunque sia nel mercato per una nuova Chrysler per il miglior affare possibile, di contattare Mitch Stainback a Ourisman Dodge, Chrysler, Jeep a Clarksville, MD. Adoriamo la nostra nuova Chrysler e non esiterei un secondo a comprare di nuovo da Mitch.

Nel complesso non sono rimasto colpito dall'esperienza di vendita. Il processo di test drive è stato facile, ma in seguito ho sentito che non sembravano interessati a lavorare con me in macchina oa guadagnare i miei affari. Ero completamente preparato a lavorare con loro e prequalificato. Inoltre, hanno una tassa di ricondizionamento di $ 1.000 come aggiunta al prezzo di listino online e non negoziano. Ho deciso di cercare altrove.

Il peggior concessionario con cui abbia mai avuto a che fare Ho acquistato la garanzia estesa e a 100.000 miglia il mio furgone ha perso la compressione. Non lo copriranno e non è stato altro che un incubo sin dal primo giorno. Salva il mal di testa, vai altrove! Darei zero stelle se possibile !!

Sono stati così disponibili e pazienti. Jason e Ace sono ragazzi fantastici. Indirizzerò sicuramente le persone a loro. Grazie ragazzi!

Le persone sono gentili e sanno cosa sta succedendo. cercano di essere d'aiuto e ti danno un'opinione onesta di quanto tempo richiederà la manutenzione della tua auto. La concessionaria ha una bella stanza per rilassarsi in attesa dell'auto. Ti fanno anche sapere quando è il momento di riavere la tua auto per la manutenzione.

Abbiamo avuto una buona esperienza acquistando una nuova Jeep Renegade a Ourisman. Il venditore e il manager hanno lavorato con noi per rimanere nei limiti del nostro budget, senza dover vendere troppo. Sono stati gentili e cortesi. Ho ricevuto solo il veicolo che volevo al giusto prezzo. Li consiglierei sicuramente.

Esperienza fantastica. Tutto è stato preparato correttamente. Sono state fissate grandi aspettative e la concessionaria Ourisman ha consegnato!

Semplice e al punto, la professionalità del personale ha reso questa la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. È un business, ma la concessionaria ha davvero offerto ai clienti un'esperienza vantaggiosa per tutti. Non vedo l'ora di fare di nuovo affari con Ouruisman Chrysler Dodge Jeep.

Spencer è stato un vero spasso con cui lavorare. Professionale e diretto per tutto il tempo. Non potrei chiedere un'esperienza migliore.

Persone amichevoli che ci lavorano. Cambio dell'olio molto veloce sulla mia Jeep. Era la prima volta che venivo lì e tornerò da quando ho ricevuto il loro piano di assistenza per il cambio dell'olio e le rotazioni dei pneumatici quando ho acquistato la mia Jeep ad aprile.

Ho aspettato al banco assistenza / ricambi per 15 minuti e nessuno è venuto ad assistermi. Avevo due dipendenti che mi dicevano che qualcuno sarebbe passato per assistere, ma nessuno lo fece. C'era qualcuno nella sezione delle parti, ma non ha fatto nulla per riconoscermi o per dirmi quanto tempo sarebbe rimasto. Ho contato 8 dipendenti della zona in quel momento, la maggior parte che parlava tra loro. Ho smesso di aspettare e ho pagato il cambio dell'olio a un altro banco. Poi sono andato a un altro banco e ho chiesto dove fosse un altro negozio di ricambi per auto dato che nessuno mi stava aiutando lì e dove potevo trovare una lampadina degli indicatori di direzione. Invece di cercare effettivamente di estrarre la parte dal retro del negozio, hanno fatto una ricerca e mi hanno dato un altro negozio. Sbalorditivo! Sono un cliente fedele di Ourisman da 20 anni. L'assistenza clienti ha sempre incontrato il segno, non questa volta! John

Purtroppo non è mai un'esperienza piacevole in questa concessionaria. Avevo appuntamento alle 10 per controllare la luce del motore. Mi aspettavo di entrare e uscire soprattutto in questo ambiente COVID. bloccato qui per le ultime quattro ore e ancora non sono sicuro di cosa c'è che non va nella mia macchina. Non darei loro nessuna stella se potessi

Il reparto assistenza di Ourisman Chrysler Dodge è sempre il primo. Sono molto professionali, cortesi e disponibili. Mi sento sempre a mio agio che il mio Attaccabrighe riceva una manutenzione accurata e tempestiva.

Ho avuto un'esperienza assolutamente fantastica a Ourisman Jeep! John (il mio venditore) era ben informato, preciso, amichevole e ha risposto a tutte le mie domande. Anche il dipartimento delle finanze è stato rapido e amichevole. Sono stato in grado di ottenere il veicolo esatto che volevo nella fascia di prezzo che stavo cercando. Si sono guadagnati un cliente per tutta la vita e li consiglio vivamente a tutti i miei amici e familiari. Amo la mia nuova Jeep Cherokee Trailhawk !!! Grazie Ourisman !! Grazie John !!!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio veicolo da Ourisman CDJR.
Il mio rappresentante Marquette Hall ha reso l'intero processo molto semplice e fluido. L'approccio senza pressioni di Marquette è il modo in cui tutti i concessionari dovrebbero modellare il loro processo di vendita.

Ho fatto il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme ed è stato tutto fatto in meno di 30 minuti.

I ragazzi mi trattano sempre come se fossi uno di loro, da Joe, a Mike, a Berry, questi ragazzi sono persone fantastiche.

Il nostro addetto alle vendite era molto semplice, per niente invadente. Ci siamo trovati molto bene con l'intero processo. Questa è stata la prima volta. Nel complesso l'esperienza è stata fantastica !!!

Ottimo servizio! Q e Luda hanno reso il processo di acquisto dell'auto comodo e facile. Alla mia prima visita sono stato trattato come un cliente fedele di vecchia data.

AGGIORNAMENTO: HANNO RUBATO DAL MIO SCOMPARTO GUANTI !!

$ 200+ per un cambio d'olio su un'auto nuova !! Il servizio clienti si basa sul colore della tua pelle !! Peccato che il colore della mia pelle non abbia importanza quando sono stato schierato per un anno lontano dalla mia famiglia l'anno scorso mentre la mia macchina nuova era in garage !! Non visitare mai più e per non parlare del valore di $ 1k di cose che il consulente dice che l'auto aveva bisogno !! È una truffa e una cosa per fare soldi !!

L'auto era pronta quando avrebbe dovuto essere. Il prezzo era molto buono. Assolutamente nessuna distanza sociale tra lavoratori e pubblico. Nessuna. Un sacco di disinfettante per le mani e le persone indossavano maschere.

Sono andato a comprare un nuovo veicolo.
Ho incontrato il venditore Jason Kerr e mi ha dato un servizio clienti fenomenale !!!!
Ho lasciato la concessionaria con la sensazione di aver fatto un ottimo acquisto e di essere curato.

Abbiamo esaminato le specifiche del veicolo, mi ha accompagnato in assistenza e mi ha presentato il manager Mike, che è stato super gentile. E poi mi ha portato alla finanza e Mitch mi ha aiutato e ha risposto a tutte le domande che avevo.

L'intero processo ha superato di gran lunga le mie aspettative e consiglierei questa concessionaria a chiunque !!!
Servizio a 5 stelle tutto intorno.

Esperienza molto buona, ho portato il mio promaster furgone senza appuntamento, hanno capito la mia situazione e mi hanno aiutato a trovare un modo !! Il personale del reparto assistenza è stato molto disponibile, onesto e gentile!
Sono molto grato al reparto assistenza !!

Accogliente, competente e paziente. Grande esperienza!

Sono molto grato per il signore in questa posizione. Sono stati estremamente pazienti con me e hanno lavorato molto duramente per assicurarsi che fossi ben curato. Ottimo servizio clienti e disposto a concludere un accordo vantaggioso per tutti i soggetti coinvolti. Grazie ancora per tutto il duro lavoro e il tempo che avete dedicato a me! Amo la mia macchina e sono felicissimo!

Sherwin era fantastico e aveva la migliore personalità di qualsiasi venditore con cui ho avuto a che fare in passato !! Lui è molto divertente! Ho preso una Volkswagon Touareg del 2011 e l'ho adorato! Avrei sicuramente a che fare di nuovo con lui! È molto simpatico.

Justin è stato fantastico con cui lavorare! Il suo servizio non era secondo a nessuno. Mi ha offerto il massimo valore per la mia permuta, così come il miglior prezzo in tre stati per la mia nuova Jeep. Ha acquistato la mia Jeep da un'altra concessionaria ed era in ottime condizioni quando sono arrivato.

Ace era il mio venditore che mi ha aiutato con le scartoffie e il test drive più informativo che abbia mai avuto. Ace vive la Jeep Life e sapeva tutto dell'Attaccabrighe che ho acquistato. Non c'erano domande troppo piccole (o grandi) a cui non potesse rispondere rapidamente e onestamente.

La finanza è stata gestita con Mitch e ha reso il processo molto chiaro e facile. Ha spiegato i documenti che stavo firmando in modo chiaro e conciso, ed è stato professionale e cortese per tutto il tempo.

Non ho mai avuto un'esperienza più soddisfacente nell'acquistare un veicolo da una concessionaria, e credo che sia stato merito di Justin, Ace e Mitch!

Il personale era gentile, ma il cambio dell'olio Express Lane e "aspirapolvere e lavare" è stato piuttosto lungo. Inoltre, aspirare e lavare significa che aspirano solo i pavimenti e puliscono il cruscotto. Qualsiasi altra cosa è considerata un dettaglio, quindi ho dovuto chiedere loro di aspirare a fondo la sabbia e le briciole visibili, e pulire i miei finestrini e sedili nella mia macchina ancora un paio di volte, oltre a rimuovere le macchie dall'esterno dal lavaggio. Alla fine ho perso tempo ma sono rimasto un po 'soddisfatto.

In seguito, sono stato contattato tramite messaggio sul fatto che l'aspirapolvere e il lavaggio fossero gratuiti, mentre il mio non lo era. Alla fine, è stato detratto dal mio conto, perché ho menzionato il coupon del 15%. Non è stato corretto e non sono soddisfatto. Apparentemente, non puoi essere una donna e venire in una concessionaria per servizi e fiducia di cui non sarai sfruttata, anche se questo è il 2018. Pensiero terribile e sensazione terribile. Inoltre, terribile rappresentazione del marchio Chrysler.

Ho dovuto far trainare la mia macchina qui. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio.

Questo rivenditore ha ricevuto il servizio più eccellente che abbia mai ricevuto per i miei veicoli. Ritornerò assolutamente per la manutenzione in futuro e lo consiglio a chiunque altro!

Ho un corno lungo Dodge Ram 3500 del 2016 e ho deciso di aggiornare e sono tornato dalla stessa concessionaria in cui l'ho preso il mio camion camminiamo nel parcheggio per circa un'ora e trenta minuti e aspettiamo altri 45 minuti all'interno del concessionario nessuno è stato in grado di aiutarci abbiamo deciso di andarcene c'era un venditore che ci guardava e non è mai venuto ad aiutarci Non consiglierei questo posto Ero entusiasta di aggiornare il mio camion per una versione limitata del 2019 ma non è stato così non accadrà oggi.

Ero un acquirente fuori dallo stato. La concessionaria è stata molto efficiente e facile da lavorare sul mio acquisto.

Reparto assistenza: ho portato la Jeep Cherokee di mio figlio per problemi elettrici, i tergicristalli costanti e le luci lampeggianti erano intermittenti, hanno trovato i codici del computer che tornavano al relè nel piantone dello sterzo, risolto alla grande. Il CATTIVO, mi è stato detto da Steve che il suo meccanico ha scoperto che i freni posteriori erano ridotti a zero e che anche i rotori avevano bisogno di essere sostituiti. Chiedendosi perché stavano guardando i suoi freni, non il motivo per cui era stato portato, (forse troppo per il biglietto immagino), ha detto loro di no grazie a causa degli alti costi di sostituzione e non ha ritenuto che ci fosse un problema con i freni.

Ho deciso di portare la macchina dal mio meccanico locale (Shell Station nella contea di Howard) per scoprire che i freni avevano le pastiglie a metà e nessun danno sui rotori posteriori.
Purtroppo per scoprire che il servizio Ourisman stava cercando di rubare denaro e riempire il biglietto di servizio, è comune nella maggior parte dei rivenditori trovare riparazioni aggiuntive per aumentare il biglietto - riparazioni legittime - Sono sicuro che sono contento di non aver ascoltato la loro bugia che avevo bisogno di freni n rotori .... / rubare è qualcosa di completamente diverso e sbagliato - questo è lontano e da un reparto di assistenza fiducioso. Mai più Ourisman! Consumatori: ATTENZIONE alle riparazioni fraudolente, non fatevi prendere come se fossi quasi.

Hanno tentato di risolvere un problema programmando una seconda chiave per il mio nuovo veicolo usato. Il tecnico si è impegnato molto per risolvere il problema. Nel complesso classificherei 5 stelle ma non ho ricevuto risposta dopo che hanno detto che avrebbero approfondito il problema e mi avrebbero ricontattato.

I ragazzi hanno lavorato davvero duramente per farmi fare un ottimo affare su un ram 1500 Laramie del 2019.

Ottima esperienza complessiva. Hanno trovato l'auto che stavamo cercando nel loro inventario da un'altra posizione. Se fosse stato spostato lo stesso giorno e fosse pronto per l'acquisto. L'intero processo è stato semplice e veloce. Jason ha fatto un ottimo lavoro mostrandoci tutto ciò che riguarda il veicolo e guidandoci attraverso il processo di acquisto. Non posso dire abbastanza cose buone sul loro lavoro. Li rivederei sicuramente per una nuova macchina. Grazie Jason!

Ottima comunicazione online, personale cordiale. Il lavoro di dettaglio sul veicolo avrebbe potuto essere migliore, ma nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Il nostro venditore, Mike, è stato estremamente attento e reattivo alla nostra intera esperienza di acquisto. Jason ha lavorato sui suoi numeri finché non ci siamo sentiti a nostro agio con il risultato finale. Dana è stata scrupolosa nel concludere il nostro affare e nel legare i documenti. Adoriamo la nostra nuova Pacifica!

Sono venuto in questa concessionaria dalla Virginia a causa del Costco Auto Program. La mia esperienza nell'acquisto di una nuova Jeep è stata fantastica. Il mio venditore, Mitch, ha risposto a tutte le mie domande ed è stato di grande aiuto. Non mi sono mai sentito sotto pressione e fiducioso di ottenere un prezzo equo.

Ho guidato per 90 miglia andata e ritorno per noleggiare un veicolo dalla località di Clarksville. Ho guidato per la prima volta per chiedere informazioni sul veicolo e dopo aver ricevuto un servizio straordinario durante la mia prima visita, ho deciso di tornare e finire il lavoro. Senza dubbio è stato uno dei migliori che abbia mai visto. Jason e Ralph erano sempre pronti a rispondere alle domande che fosse mentre ero in ufficio o in Virginia.

Ho riscontrato molto rari problemi post-acquisto con il titolo / tag a causa di trasferimenti fuori dallo stato che non dovrebbero riflettersi sulla concessionaria ora che è stato risolto. È stato un piacere fare affari con loro e mi vedo tornare se è il momento giusto per un nuovo veicolo lungo la strada.

Il dipartimento di servizio è stato estremamente disponibile e accomodante. Barry è andato ben oltre e ha fatto un lavoro molto approfondito

I tecnici del servizio e gli assistenti erano fantastici con atteggiamenti positivi.

L'intero processo è stato quanto più efficiente possibile. Tutto il personale era ben informato e cortese. L'intera sessione è durata circa un'ora. Attendo con ansia la mia prossima sessione di servizio.

Questa è la peggior concessionaria che abbia mai visto. Justin è vicino al top per la persona più poco professionale con cui ho avuto a che fare in un concessionario di automobili. Abbastanza divertente, la persona più poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare era in un'altra concessionaria Dodge. Sembra che i concessionari Dodge li scelgano davvero bene. Ralph mi ha anche mentito in faccia dicendo che la mia Toyota Tundra si è presentata su un carfax per un piccolo incidente in cui mi trovavo tempo fa, quando in realtà non c'era affatto. Non consiglierei di fare affari con queste persone.

Il negozio di servizi è un ottimo WiFi gratuito, brevi tempi di attesa per la manutenzione di base.

Ottima esperienza lavorando con John Treat. Ero sottosopra durante una permuta e John ha fatto tutto il possibile per ottenere il massimo valore dalla mia permuta. Ha lavorato fino a tardi ed è andato ben oltre quello che avrebbe fatto qualsiasi venditore che avessi mai incontrato. Anche il lavoro di ufficio era semplice, veloce e diretto. Kevin, il manager finanziario è stato fantastico con cui lavorare. Se vuoi trovare l'auto giusta senza giocare, consiglio vivamente John e questa concessionaria.

Tutti erano molto gentili e sempre pronti con la posta elettronica e mi hanno contattato per rispondere a qualsiasi domanda avessi. Il mio rappresentante di vendita (Ralph Bowen) e il suo manager (Justin Chenoweth) hanno fatto di tutto per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Hanno lavorato duramente per darmi il miglior affare possibile e sono rimasti fino quasi alle 23:00 per prendermi cura di me. Consiglio vivamente questa concessionaria a un amico o un familiare.

Chiamati, i venditori hanno cercato di comportarsi in modo astuto, dicendo che non poteva dirmi i numeri al telefono. Di recente ho aiutato mio zio ad acquistare una nuova Acadia e so per certo che non è vero, perché avevo negoziato con loro per una Durango. Inoltre, i venditori hanno detto che il suo manager mi avrebbe chiamato, ma ovviamente ha mentito. Non farò mai affari con loro, consiglio di non farlo neanche tu.

Questo è probabilmente il PEGGIORE servizio clienti che abbia mai ricevuto da un'azienda, per non parlare di qualcuno che mi vende un veicolo nuovo di zecca. Ho acquistato il veicolo il 26 luglio, dopo due settimane senza contatti da parte loro e da me che mi ha chiamato ripetutamente la concessionaria. Hanno iniziato le riparazioni ad alcuni danni al veicolo che erano presenti dalle strisce di pin (hanno installato). Due settimane dopo, la maggior parte dei danni è ancora presente. Ho ritirato a malincuore il veicolo perché non avevo fiducia che potessero risolvere completamente il problema. Il servizio clienti è molto scarso presso questo rivenditore, in 5-6 settimane ho ricevuto 6 chiamate dal rivenditore. Ho chiamato più volte per contattare qualcuno, perché chiamo per far riparare il mio veicolo. Non comprerei mai più da, ha parlato alto quanto il GM del concessionario.

Il reparto assistenza è fantastico e il loro responsabile dell'assistenza Mike ha svolto un lavoro eccezionale oggi sul nostro 19 JLUR

Ho visitato l'Express Lane a Ourisman a Clarksville, MD a metà gennaio 2020 e l'esperienza è stata fantastica. Sono stato fortunato perché c'era solo un cliente davanti a me. Inoltre, Dwayne è stato accogliente e mi ha spiegato il programma Jeep Wave, comprese le scadenze in modo da poter sfruttare al meglio il programma. L esperienza complessiva è stata eccellente e consiglio vivamente il reparto assistenza di Ourisman. Non vedo l'ora di tornarci.

Cambio olio e rotazione pneumatici professionali e rapidi. Torneremo in futuro. Esperienza positiva

Il direttore finanziario KEVIN è un bugiardo e ti mentiranno in faccia su quello che stanno facendo. Chiedo a tutti di guardare il loro contratto. Aggiungeranno cose al tuo prezzo e non ti avviseranno. Mi sono fidato di lui e mi sono scottato.

Molto deluso da un'organizzazione che finge di essere orgogliosa dell'assistenza clienti.

Sono molto soddisfatto della transazione regolare e del buon affare sul camion. È stato un piacere lavorare con Q. Consiglio vivamente questo rivenditore. Grazie ragazzi.