Oskab Revisione

Ottimo showroom personale molto competente e disponibile ai clienti per qualsiasi informazione

Una bella cucina con un prezzo molto conveniente chiedi a Jonathan D ottimi consigli molto professionali e super ospitali.

Un sacco di attesa prima di trovare un consulente disponibile. Sono tutti al telefono. A parte questo ... fantastico. Il consulente è stato efficiente e ha corretto il mio piano e ha modificato il preventivo per me. Piacevole Show Room.

Un venditore, ma dov'è il venditore ... Ah è impegnato quindi aspetta ... Non conoscevo il posto e non mi sentivo a mio agio. Probabilmente non ci tornerei.

Siamo stati la scorsa settimana e siamo stati subito indirizzati a un consulente (Florence S) che si è preso il tempo di ascoltare il nostro progetto. Ci ha fornito a tempo di record un preventivo dettagliato e conveniente + un piano misurato + diverse viste 3D per prendere la proprietà del progetto. Siamo felicissimi da un lato del suo ascolto, della sua reattività, della sua gentilezza ma anche della qualità del lavoro fornito: il progetto è più che coerente con l'idea che avevamo della cucina dei nostri sogni. È molto premurosa, sorridente e non esita ad essere onesta e trasparente (ci indirizza verso un prodotto più o meno costoso a seconda di ciò che è meglio in relazione alle nostre esigenze e all'uso che ne faremo). Oskab è stato il primo designer di cucine che abbiamo creato e siamo rimasti deliziati da citazioni e campioni. È bello incontrare persone competenti.
Dopo aver visitato il concorso, siamo ancora più soddisfatti di Oskab (accolti altrove come cani, consiglieri per nulla attenti e che sputano sul concorrente, rifiuto di fornirci preventivi e visioni 3d).
Insomma, tra poche settimane torneremo a firmare ad oskab !!!!! Grazie Firenze :)

In negozio l'accoglienza sta andando molto bene, subito consigliato con una bella versione 3D ... e quando si ordina questo idillio è rovinato ...
Un poser deve passare entro 2 giorni dall'ordine ... 1 settimana ... 15 giorni senza notizie nonostante le nostre chiamate multiple.
Risposta dei consulenti .. "Ti ricordo" ... "il tuo consigliere è assente" ... "abbiamo inviato il messaggio al tuo consulente" ...
Nessun ritorno .. nessuna chiamata ... per di più l'interlocutore è di una sconcertante arroganza.
infine questa azienda non ha bisogno di alcun ordine o denaro ... lo sconsigliamo totalmente !!!
abbiamo firmato con un concorrente sicuramente più costoso ma più reattivo.

prodotti di qualità di benvenuto molto belli ad un buon prezzo

Lì abbiamo comprato cucina e bagno e l'abbiamo consigliato anche ad amici (che lo hanno consigliato anche ad altri amici) e ne siamo molto soddisfatti.

Eccellente. Un consulente iper disponibile. Bagno di successo.

Luogo in cui devi andare con il tuo progetto in modo da poterlo finalizzare in modo più dettagliato e avere un'idea dei materiali proposti

Perfetto grazie mille !!!! Ottimo consulente clienti, qualità perfetta. Io raccomando!

Un disastro da fuggire
Mancato rispetto dell'ordine, nessuna comunicazione, consulente assente una volta firmato il preventivo ed effettuato il pagamento

Ottima concezione e materiali di qualità. Il personale è disponibile e competente.

Peccato che non possiamo mettere 0 stelle ...

Ordine di 4 piani di lavoro per il bagno metà dicembre 2019.
A metà febbraio ricevo 3 piani di lavoro di cui 1 con dimensioni sbagliate.
Al telefono si scusano e riprendono la produzione del piano di lavoro mancante + quello con le dimensioni sbagliate.
Il confinamento richiede, li aspetto e li chiamo pochi giorni dopo il declino. Una persona molto altezzosa al telefono mi ha fatto capire che non ha informazioni sul mio ordine e che dobbiamo aspettare tutto il tempo necessario.
Gonfiato lo stesso, per un ordine effettuato a metà dicembre.
E sorpresa, stamattina ricevo i 2 piani di lavoro mancanti di cui uno con le dimensioni sbagliate .....
Dev'essere complicato tagliare una tavola di legno immagino.

Sono senza bagno da metà dicembre grazie all'incompetenza di Oskab.
Evita questo sito o incrocia le dita per avere la possibilità che il tuo ordine venga evaso senza errori.

A tuo rischio e pericolo.

Errore di ordine per 2 facciate. Restituito da Colissimo a 27,80 euro facciate originali imballate più nastro adesivo. La persona di contatto al telefono mi ha detto che le facciate sono ben accolte e mi offre un rimborso con la mia costola tra il 26 e il 28 marzo. Nel frattempo nessuna notizia ovviamente. Dopo diversi promemoria via e-mail o telefono, mi viene comunicato tramite e-mail che le facciate sono danneggiate. Stupore totale !!! Nessun rimborso o 2 facciate a quasi 170 euro di spese di spedizione incluse. Nessun manager, nessuna giustificazione diversa dall'email, ovviamente insistendo. Ho già messo un avviso che non compare. Dopo presumibilmente dovrei ricevere la bolla di consegna che attesta che è Colissimo responsabile del deterioramento delle facciate. E alla fine mi dicono che è Colissimo che ha questo famoso buono .... Ancora non rimborsato mentre ho restituito le nuove facciate nella confezione originale una fortuna 27,80 euro. Non capisco se le facciate erano danneggiate perché il servizio logistico le ha ricevute normalmente avrebbero dovuto rifiutare?
Prima versione: se sono stati danneggiati durante il trasporto di ritorno e non sono più commerciabili, ti invieremo la bolla di consegna firmata in modo che tu possa tornare al trasportatore. I prodotti saranno quindi disponibili per un periodo di 30 giorni. Quindi non ci sarà alcun rimborso.

Ricordati di prendere un'assicurazione in anticipo per evitare qualsiasi problema di questo tipo.

Saluti,
Seconda versione:
Ho ricevuto un feedback dal mio dipartimento logistico e sta a te contattare il tuo corriere per ottenere la bolla di consegna.

cordialmente
Quindi le facciate danneggiate da chi? Oskab? Colissimo?
Perché diverse versioni senza fermate?
Dov'è questo famoso bene? Normalmente rifiutiamo un pacco danneggiato?
Devi passare attraverso la sua protezione legale per essere rimborsato?
Comunque, ancora in attesa del rimborso non ordinerò mai più su questo sito o il servizio post vendita non è all'altezza purtroppo se devi restituire una facciata fatta 800 km con la tua auto altrimenti il ​​rimborso sarà complicato
PS: i consulenti al telefono non conoscono nemmeno i prodotti che vendono e mi rendo conto che ci sono parecchie opinioni positive sul sito a differenza di qui ...

carneficina
0/20
sei fortunato che dobbiamo mettere una stella
Sto ancora aspettando che qualcuno mi richiami
scappa
problema di consegna, mancano diversi pacchetti ...
il fattorino ti dice che non ho tempo per farti controllare la merce
cappa non compatibile con il mobile

Venerdì sera, vedo uno schermo per la doccia in stock sul sito ma impossibile rimuoverlo il giorno successivo mentre guido al negozio Wasquehal. Chiamo un consulente super gentile che trova una soluzione per consentire questo ritiro il giorno successivo.
Sabato a mezzogiorno arrivo a ritirare il mio schermo per la doccia. Il tempo passa e finiamo per dirmi che il muro scelto è fermo e che ce n'è dell'altro in magazzino (c'è stato un errore di giacenza o nel frattempo è stato venduto ...). Anche lavorando nell'e-commerce so che queste cose succedono e posso capirlo.
Mi viene quindi offerto un altro schermo doccia ma 50 più costoso. Chiedo se posso beneficiare di un gesto commerciale e lì mi rispondono che possono darmi uno sconto massimo di 10, ma non di più. Chiedo che condividiamo la differenza, 25 sconto e lì mi viene detto che non è assolutamente possibile, che è così e non altrimenti. Nessuna scusa per l'errore di magazzino, e quando chiedo se preferiscono fare un cliente insoddisfatto piuttosto che fare un gesto commerciale che ammette di aver commesso un errore inizialmente, niente! Così hanno conquistato un cliente insoddisfatto che condivide la sua esperienza qui.
Avevo bisogno di questo schermo doccia e mi sono ritrovato senza niente! Mi sono vantato dei meriti di questa azienda ... alla fine, sono solo indignato dal modo in cui vengono trattati i clienti.

squadra molto simpatica e molto PRO. Ordino da loro la mia cucina e la mia musica elettronica. risultati sono molto felice. io raccomando

Buona qualità e servizio clienti impeccabile. ... Congratulazioni ancora ai Mulliers per aver creato servizi come questo in Francia

Ordino 2 ante singole della cucina DISPONIBILI secondo il sito, e mi viene fatto scegliere una data di consegna 18 giorni dopo (già lunga per la disponibilità) ed eccoci a questo famoso giorno, non è ovviamente abbastanza lungo, l'ordine è sempre bloccato in preparazione sin dall'inizio ... le email sono rimaste senza risposta, il servizio clienti non è raggiungibile telefonicamente, sono tutti occupati (per non rispondere comunque alle mie mail) e non richiamano.
valutazione aspetterò 3 porta le mie porte (se finiscono per arrivare) e 0 follow-up del cliente ...
Spero almeno che non avrei nessuna brutta sorpresa sulla qualità perché per il momento è un esperimento fallito e da non riprodurre.

Aggiornamento 18:08:
Ovviamente, più della soddisfazione del cliente, è la tua immagine che è importante per te perché seguendo questa opinione ho una risposta immediata (1h) di seguito mentre le mie email sono ancora senza risposta .... il mio ordine è il numero VNFTIIOST e no non posso scegliere essendo nell'IDF, ho anche pagato 10 spese di spedizione per questo.
cordialmente

MAJ 06 giugno: sono passati 22 giorni, l'ordine è ancora bloccato in preparazione e NESSUNO MI HA RICHIAMATO nonostante X solleciti .... ho appena ricevuto un'e-mail standardizzata che mi vende la stessa falsa propaganda della risposta sotto: "la nostra priorità è soddisfazione del cliente blablabla ... "
ma nessuna informazione sul mio ordine che è presumibilmente IN MAGAZZINO ma ancora non fuori dalla loro casa ...
Quindi non incolpare i corrieri perché l'unico colpevole è il deplorevole servizio di Oskab !! Con contro ricevo mail da Oskab ads, colgo l'occasione per informarti che puoi rimuovermi per sempre dalla tua mailing list.

Sento in arrivo la prossima scusa "eh si ma ora stanno arrivando i ponti di maggio ..." insomma non sono pronta ad arrivare le mie 2 povere ante dell'armadio!

ANDARE IN TV NON FA TUTTO, PUNTO ZERO, "UN FUIR !!!!" "

Per un blocco cucina completo, la consegna impeccabile, contro la qualità del prodotto è molto molto nella media .... Mi è stato assicurato da una tale qualità di produzione "europea" e non dall'altra parte del mondo ... dubito.
Tutto è fatto al minimo, lavandino in acciaio inossidabile, tubi non si adattano molto bene, pannelli di compensato non regolati in plastica per mantenere i mobili spessi, ecc. Ho un dubbio sulla longevità del prodotto ...
Ho trovato di meglio altrove ???? Tornerò comunque ...

Dopo tante avventure, il risultato finale è qui! Cucina di qualità. Un servizio clienti attento e simpatico e fa del suo meglio per soddisfare i suoi clienti! Questo mette al passo con alcuni malintesi.
Sono felice di aver potuto conciliare i miei progetti con OSKAB.

abbiamo ordinato 2 cucine da OSKAB e nessun problema
Ho imposto nei miei scambi email e telefonici di avere sempre la stessa persona, quella con il primo contatto del progetto, il nome di Mathias che rimane un ottimo consigliere rimane veloce nelle esecuzioni, capisce velocemente i desideri e la richiesta del cliente e lui segue molto bene i file e fa tutto per una soddisfazione dei clienti Raccomando questo produttore e questo consulente non Mathias

Nulla da dire sulla qualità dei mobili, solidi e facili da montare. Ma una volta effettuato l'acquisto, prega di non avere alcun problema, Oskab sembra non sapere cosa significa "sapere" o "garanzia". 1 mese che non hanno più acqua calda a causa di un miscelatore difettoso (in garanzia). Oskab non raggiungibile telefonicamente, 2 settimane per rispondere alla mia email (non annunciano una risposta garantita in 48 ore sul loro messaggio vocale! E che la soddisfazione del loro cliente è una priorità !!) e dopo un mese ancora nessuna risoluzione del mio problema. Moralità: vai da Leroy Merlin !!

Sono stato felicissimo della mia prima visita. Molto benvenuto e aiuto con un design efficace.
Ma poi, mi sono subito disilluso. Ho inviato diverse email per avere informazioni e apportare modifiche che sono rimaste senza risposta, anche dopo diversi solleciti.
Così sono andato rapidamente altrove.

Consigliere efficace, veloce e piacevole. Dal magazzino!

Ho comprato la mia cucina e il mio bagno 4 anni fa da Oskab, e l'organizzazione era rigorosa, il messaggio chiaro, breve all'inizio.
Mia figlia ha bisogno di elementi per la sua cucina, la dirigo verso Oskab, forte della mia esperienza, ed è un disastro, ti promettiamo di tutto per convalidare l'ordine, e una volta pagato, è una catena di incompetenze, di bugie, di scadenze prolungate , su misura non pronta, consegne posticipate, una vera doccia gelata, mi vergognavo di aver consigliato questo cartello a mia figlia. Mai più, da dimenticare

Ho ordinato un bagno il 1 ° maggio e non ho ancora ricevuto nulla. Servizio clienti impossibile raggiungerli !!!!!!

Molto professionale, anche il più giovane ... È bello da vedere.

Buona accoglienza, curata velocemente dal personale

Ho appena ricevuto il mio armadietto per la colazione, imballaggio e consegna molto buoni e molto veloci
Il brillante mobile che raccomando Oskab

Venditori piacevoli e competenti impeccabile monitoraggio del progetto prezzi interessanti Raccomando oskab

Sono contento di essere stato con loro, grazie al nostro venditore Antoine per la sua gentilezza e know-how.
Siamo felicissimi di aver potuto condividere con lui il nostro progetto; ha fatto delle nostre misure una magnifica cucina che ci somiglia. ora tocca a noi pensare ...
Ma il suo livello di qualità prezzo non è male che troviamo economico rispetto ad altri designer di cucine che fanno un enorme margine.
Ancora grazie Antoine penso di tornare presto a rivederti ...

Grande professionalità, primo cliente all'apertura, 5 anni dopo aver bisogno di due ante, tutti si sono adoperati per trovare stock e saltare un nuovo mobile.

Brutta esperienza! Davvero deluso dai servizi oskab, c'è sempre qualcosa che manca o manca negli elettrodomestici. Venditore irraggiungibile, servizio post-vendita invisibile! Un consiglio scappa via !!

Non so dire se è chiaro che c'è una scala di 6 gradini prima dell'ingresso e che io sono in sedia a rotelle. Peccato che esista ancora oggi. Fortunatamente molto raro.

Molte scelte. Consiglio pratico. Venditore disponibile.
Prezzi competitivi. Software 3D facile da usare!