Open Road Acura of Wayne Revisione

Come cliente Audi di lunga data, avevo sperimentato affari di prima classe durante i miei anni lì. Sono passato a un'Acura (il mio precedente venditore si è ritirato) e non l'ho trovato davvero. Questo finché non ho incontrato Pedro Diaz all'Open Road Acura di Wayne. Sono entrato in modo che mia moglie potesse provare su strada una MDX ASPEC del 2020 poiché il contratto di locazione del nostro TLX 2018 stava maturando e ora eravamo una famiglia di 5 persone. Eravamo molto indecisi perché volevamo aspettare i modelli 2021 ma i programmi sul I modelli 2020 erano estremamente attraenti. Avevo detto a mia moglie che avremmo solo aspettato, ma Pedro mi stava aiutando a concludere l'affare dietro le quinte per sorprenderla con una macchina nuova per il suo compleanno. Pedro è stato sincero, reattivo e ha lavorato con il mio miglior interesse in mente durante l'intera interazione, qualità che sono importanti per costruire relazioni a lungo termine con i tuoi clienti. Alla fine, Pedro ha fatto accadere tutto e ho ritirato l'auto di mia moglie per prima cosa la mattina del giorno successivo. Non solo ha guadagnato la mia attività, ma anche quella della mia famiglia, che include un acquisto imminente e 3 contratti di locazione Acura con scadenza nei prossimi 6 mesi.

Dave era il mio addetto alle vendite e lui e tutti quelli del rivenditore Acura di Wayne non erano altro che fantastici! La mia prima macchina nuova e non posso raccomandare da nessuna parte tanto quanto questo posto!

***Aggiornare***
Quasi un anno dopo e ancora darei a questa concessionaria 10 stelle se potessi! Ho avuto un piccolo problema e il mio venditore Dave e il direttore generale Fabio hanno fatto di tutto per rendermi felice. Sicuramente controlla Acura of Wayne per la migliore esperienza il giorno in cui acquisti la tua auto ea lungo termine!

Un posto estremamente giusto e onesto per ottenere un'automobile. Il personale è gentile, cortese e non c'è pressione. Sono fantastici e hanno reso questa esperienza divertente ed eccitante, come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Una concessionaria professionale e dedicata! P.S. Pedro Diaz è uno dei migliori e ti guiderà verso ciò di cui hai bisogno.

Ho appena avuto un'altra fantastica esperienza acquistando una nuova auto da Open Road Acura di Wayne. Elka Kaye Green (addetta alle vendite) è stata fantastica con cui lavorare, competente, leale e ha mostrato un'ottima comunicazione e follow-up. Anche il reparto assistenza è di prim'ordine. Grazie ancora!

Grazie Open Road Acura e Elka Green. Hai reso l'acquisto del nostro veicolo un'esperienza piacevole. Elka, hai fatto di tutto e sei entrato nel tuo giorno libero e ti sei assicurato che ce ne andassimo felici.
Concessionaria Diamond.

Quando si tratta di domande e dubbi sulla mia auto, vado solo a Open Road Acura di Wayne e vedo sempre Julio M. La sua conoscenza delle auto e la sua onestà su alcune preoccupazioni e servizi per la mia auto sono le ragioni principali per cui chiedo sempre di avere Julio prendersi cura di me. Era una raccomandazione di mia sorella e del mio amico, ed è stata la decisione migliore che abbia mai preso quando si tratta di preoccupazioni per la mia macchina. Lo consiglierei sicuramente ad altri proprietari di auto che hanno bisogno di risposte oneste e di aiuto quando si tratta del loro veicolo. Grazie per aver tolto lo stress dalle mie spalle!

Ho comprato un veicolo da mia sorella e Josh ha reso l'esperienza fantastica persino mi ha fatto un inchino da mettere sul veicolo per lei. Grazie

Ho trovato il servizio rapido ed efficiente. Craig Kupiec, che era il responsabile del servizio, era lì per aiutare con qualsiasi domanda o dubbio. Hanno risposto prontamente ed entusiasticamente con suggerimenti alternativi per aiutare a mettere a mio agio la mente. Consiglio vivamente una visita a Open Road Acura of Wayne, un vero piacere e piacere fare affari con loro.

Lavorare con Humberto a Open Road Acura è stato un piacere! Humberto mi ha aiutato a noleggiare il mio primo Acura MDX nel 2015. È stato in grado di assicurarmi un ottimo affare nel mio budget. Non solo mi ha aiutato a noleggiare la mia auto, ma è rimasto continuamente in contatto e mi ha seguito nel corso degli anni. A causa dell'eccezionale servizio clienti di Humberto, ho deciso di continuare a noleggiare da Acura of Wayne e ora sono passato alla mia nuova Acura MDX 2018! Ancora una volta è stato in grado di farmi un ottimo affare e ha fatto di tutto per assicurarmi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno! Consiglio vivamente Humberto per aiutarti a finanziare o affittare il tuo prossimo veicolo! Sono molto felice di aver scelto di nuovo Acura. Grazie Humberto!

Esperienza eccellente, Peterly Cherisier è stato fantastico e ha reso l'acquisto della nostra auto un'esperienza piacevole. Anche Greg alla finanza è stato di grande aiuto.

Ho avuto un'ottima esperienza all'Open Road Acura di Wayne. Il personale è stato molto disponibile e accogliente. Humberto Cruz è stato molto professionale, mi ha aiutato in ogni fase del percorso e ha risposto a ogni singola domanda che avevo.

Ottima esperienza. Ho elaborato un accordo e ci siamo attenuti. Niente giochi. Niente sorprese. L'intero team si è preso molta cura di me, in particolare Johanna, Jesse e Chris e, naturalmente, soprattutto, amo il mio nuovo RDX!

Elka Green e John Molina della finanza sono andati ben oltre per farci entrare in un nuovo MDX in leasing. Questo è il motivo per cui continuiamo a tornare ad Acura.

È stata un'esperienza molto positiva, il mio venditore Humberto Cruz è stato assolutamente meraviglioso. Lo consiglio vivamente.

Adoro dedicare questo tempo a ringraziare davvero Nick Sari per tutto ciò che lui e il suo team hanno fatto nella mia recente esperienza di acquisto del mio ultimo veicolo (MDX 2017). Nick è una persona così grande, umile e onesta. Ha fatto tutto quello che mi aspettavo e anche di più nella mia situazione speciale. Ancora una volta grazie mille per tutto quello che hai fatto per me e per la moglie. Dio ti benedica sempre.

Ottimo servizio clienti. Grazie Mikal Brown e Adam Links. Lasciato il lotto con una bella macchina.

Pedro era un ottimo venditore ... ha lavorato con me e ha anche ottenuto l'auto esatta che stavo cercando! Grazie per tutto ciò che mi è piaciuto sicuramente la mia nuova macchina e consiglierò ad altri di andare a vederlo.
Di Daniel Parsley

Nick è stato di grande aiuto per l'acquisto del mio rdx 2017 usato certificato. Ha reso il processo rapido e indolore. Tornerò sicuramente a vederlo quando sarò pronto per una nuova macchina.

Ho avuto una bella esperienza presso Acura of Wayne, il tuo consulente di vendita Jose Diaz è stato eccellente e mi ha guidato nella giusta direzione per scegliere il veicolo corretto di cui avevo bisogno al prezzo che soddisfaceva le mie esigenze e il mio budget. Lo consiglio per tutte le tue esigenze di acquisto di auto e sicuramente farò affari con lui in futuro. Grazie ancora Jose Diaz

Ho acquistato MDX 2018 con Tech ed è stata probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Nessun acquisto di pressione. Johanna, Humberto e John sono stati eccellenti per aiutarmi a concludere l'affare. Se mai dovessi acquistare un altro Acura, sarà da strada aperta Acura di Wayne.

Questa è stata una delle mie migliori esperienze di acquisto di auto di sempre. Josh si è preso cura di tutto dall'inizio alla fine. Sapendo che stavo guidando a due ore di distanza, siamo arrivati ​​a un ottimo affare, Josh aveva il mio suv e tutti i documenti pronti, quindi non ho dovuto aspettare a lungo. È stato un vero piacere fare affari con questi ragazzi! (pubblicato questo prima che non abbiano mai aggiustato il mio suv) Peccato che voglia per iscritto che mi abbiano fregato, Josh e slaes manger sono pezzi di merda, non comprare niente da qui!

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Professionale e trasparente! Grazie Elka! Sei un diamante grezzo!

Apprezziamo davvero tutto ciò che Elka Green di Acura ha fatto per noi! Sappiamo che non è stato facile farci uscire da quell'auto e salire sulla nostra splendida MDX, ma Elka e Acura lo hanno reso possibile. Mio marito ed io stavamo dicendo che ora abbiamo una concessionaria che possiamo chiamare casa. Entrambi i nostri genitori l'hanno avuto con una concessionaria Chevy per quasi 30 anni. E tra Elka e il servizio, siamo appena al settimo cielo con Acura e non vediamo l'ora di avere una relazione duratura con voi ragazzi! Grazie!!

Ottima esperienza di acquisto di auto! Ho ricevuto un ottimo affare per l'auto usata 2018 MDX dal grande venditore raja e dal direttore delle vendite Adam!

godendo il mio nuovo mdx grazie a dave e allo staff un ottimo lavoro felice anno nuovo grazie ancora

Di recente ho acquistato la mia prima Acura TLX 2020 e consiglierei assolutamente la mia commessa Jessica Quezada. Ha esaminato tutti i dettagli della mia macchina e si è assicurata che fossi soddisfatto del mio acquisto.

OTTIMO POSTO GRANDI PERSONE E LE MIGLIORI OFFERTE ..

Jeff e Beck hanno reso la mia esperienza ad Acura la migliore possibile. Erano attenti, istruttivi, pazienti e comprensivi. Sono molto grato per il loro aiuto e consiglio vivamente a chiunque di vederli se stanno cercando di acquistare un veicolo.

Open Road Acura ha alcuni dei migliori servizi con cui abbia mai avuto a che fare. Muhammad è l'uomo. È molto disponibile ed estremamente gentile.

Ho appena noleggiato un'auto TLX da Nahel Sabla che è molto professionale e una persona eccellente con cui confrontarsi. Ha reso l'intero processo così semplice e indolore dal contatto iniziale alla consegna finale. La consiglio vivamente a chiunque acquisti un'Acura. Grande personalità e professionalità. Una boccata d'aria fresca nel processo di acquisto dell'auto.

Adam Links e Pedro Diaz mi hanno fornito il servizio clienti più eccezionale. Sono entrambi estremamente professionali in quello che fanno. Sono andati ben oltre per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto di RDX. Trovano sempre un modo per farlo funzionare e mantenere un cliente felice. Questo è il secondo veicolo che ho ricevuto da questa posizione e non sono mai stato deluso. Consiglio vivamente di chiedere sia Adam Links che Pedro Diaz quando visiti questa località!

Abbiamo avuto il piacere di avere Pedro come nostro venditore: è stato molto disponibile e trasparente con tutto dall'inizio alla fine, lo apprezziamo davvero. È stato in grado di sedersi con noi anche dopo la chiusura della borsa del dealer per concludere l'affare. Consiglio vivamente i suoi servizi ad altri.

Dopo aver cercato sul web per alcuni mesi un MDX usato, ho finalmente trovato quello. Ho deciso di chiamare prima di prendere il viaggio di 3 ore per Wayne, NJ. Jesse mi ha assicurato che il veicolo era disponibile e mi ha persino inviato altre foto dal suo cellulare. Quando sono arrivato Sabir e Freddy mi hanno aiutato a finalizzare un accordo e me ne sono andato. Ne è valsa davvero la pena !! Se stai pensando di prendere un veicolo non aspettare oltre, vai su Open Road Acura !! Esperienza straordinaria!!

Il personale di Open Road Acura of Wayne era professionale, diretto e facile da lavorare. David e Patrick ci hanno guidato attraverso il processo di acquisto e il GM Fabio ci ha aiutato a concludere l'affare nella nostra fascia di prezzo. Tutti erano onesti e amichevoli, attendiamo con impazienza un lungo e felice rapporto con tutti in questa concessionaria.

Voglio ringraziare Humberto Cruz e Open Road Acura per la mia migliore esperienza di acquisto di auto in oltre 20 anni di acquisto di auto. Ho preso la rdx per mia moglie e la mdx a-spec per me, e con entrambi gli acquisti mi ha aiutato con le migliori offerte possibili e mi ha mostrato tutto sulle auto e le persone alla concessionaria sono molto amichevoli, ti senti come a casa.

Josh è stato un piacere avere a che fare con un sacco di conoscenza con Acura e conoscere altri marchi diversi e un processo semplice e veloce Ero dentro e fuori entro 30 minuti con un nuovo veicolo

Tutto è andato molto bene ... ottimo servizio dal venditore humberto cruz servizio eccellente ...

Ho ordinato molte parti originali Acura da Open Road. Eric e il suo team nel reparto ricambi sono sempre tempestivi e competenti ogni volta che abbiamo bisogno di ricambi di qualità velocemente. Rappresentano davvero bene il marchio Acura. Nel complesso è stata un'ottima esperienza più e più volte!

Posso dire che la mia esperienza complessiva è stata fantastica !!! Jose Diaz si è preso cura di me e di mio marito e ci ha dato il miglior affare che avremmo potuto immaginare !! Hanno sicuramente lavorato con noi. Molto attento e professionale !! Molto informativo!!! Sono felice e tornerò di nuovo !!! Grazie Acura !!!

Sono andato per un mdx usato dove sono stato accolto professionalmente e trattato come un cliente VIP. Ho incontrato il manager delle auto usate freddy che ha concluso l'affare con me che è andato ben oltre per me!

Persone davvero simpatiche. Recentemente ho acquistato la mia prima auto del nuovo concessionario e ho avuto un'esperienza davvero positiva. Sono stati davvero pazienti e mi hanno guidato attraverso il processo. Humberto e Freddy sono stati di grande aiuto! Mi hanno mostrato le opzioni che avevo e mi hanno spiegato tutto, sono stati davvero gentili e onesti con tutto! Sono arrivato un po 'tardi e loro erano disposti a rimanere nelle ore precedenti. Non vedo l'ora di acquistare la mia prossima macchina qui! Grazie per un'esperienza così fantastica e facile su come ottenere la mia nuova auto!

Grazie Dave per l'ottima esperienza, non potrei essere più felice con la mia nuova Acura

Saresti uno sciocco se non prendi in leasing / compri un'auto da Sabir Miah.

Avevo un contratto di locazione complicato in cui ero il PG del contratto di locazione e lui lo ha portato a termine! Cordiale, competente e non invadente, che mai un singolo venditore / commessa DOVREBBE essere!

Sono molto soddisfatto del servizio offerto da Open Road Acura of Wayne. Julio Moromisato che è uno dei loro tecnici automobilistici è stato molto disponibile, era lì per rispondere a tutte le mie domande e inoltre sono molto soddisfatto dei risultati che ho ottenuto con il mio veicolo da Julio

Ieri stavo cercando di acquistare un veicolo usato. Quando ho voluto confrontare i prezzi con i diversi tipi, Jessica è stata trasferita a me. Aiuta a spiegare le fantastiche selezioni disponibili. Adoro il modo in cui si è presa il tempo per aiutarmi a trovare ciò che può meglio adattarsi. Consiglio vivamente di chiedere di Jessica prima di fermarti. Ero come guaow! Non posso credere che tu possa ottenere un servizio così straordinario.

Jessica ortiz, nahal sabla e Scott Simon erano eccezionali. Hanno reso facile spendere i nostri soldi. Grazie per la tua professionalità. Consiglio Open Wayne Acura a chiunque cerchi un'auto.

Altamente raccomandato! È stato fantastico fare affari con Nahel. Ha anche consegnato l'auto da sola perché i conducenti non erano disponibili. Merita più di 5 stelle! Se hai deciso o stai pensando di acquistare o noleggiare un'Acura, chiama Wayne Acura (https://www.openroadacuraofwayne.com/) e chiedi di Nahel.

Abbiamo visitato OpenRoad Acura due volte prima di acquistare un'Acura RDX 2019 con il pacchetto Technology. Entrambe le volte abbiamo lavorato con Sabir Miah. Sabir è stato meraviglioso. Era molto simpatico e paziente con noi durante la nostra ricerca di auto. Di persona, tramite e-mail o telefono, Sabir rispondeva sempre rapidamente alla corrispondenza. Durante diversi test su strada, non ci ha richiesto di percorrere il tipico percorso di 1 - 2 miglia anche da altri concessionari. Ha ascoltato le nostre richieste e ci ha portato in autostrada, strade sconnesse e tortuose e in qualsiasi altro posto dove volevamo andare per testare completamente il veicolo. Ha spiegato e dimostrato chiaramente tutte le caratteristiche dell'auto durante la guida e il resto mentre tornava in concessionaria.

Il processo di negoziazione è stato molto aperto e facile senza alcuno scambio di opinioni sul prezzo. Ci ha dato un prezzo, abbiamo risposto, ha accettato e abbiamo finito. Dopo di che ci ha presentato al responsabile finanziario, che ha concluso rapidamente questa parte del processo, e Sabir ci ha poi presentato ai tecnici dell'assistenza. e manager che si è congratulato con noi. Quando l'auto è stata preparata e pronta per farci guidare, Sabir si è assicurato di dimostrare tutto e di rispondere a tutte le nostre domande. Ritorneremo sicuramente a OpenRoad e Sabir per il nostro prossimo acquisto di Acura. Chiedilo quando ci vai.

Non posso ringraziare abbastanza Nahel e Scott per essere stati così pazienti con me durante l'intero processo! Nahel è stato in grado di farmi un ottimo accordo con una macchina così bella e Scott è stato in grado di farmi approvare per l'auto senza un co-firmatario. Puoi sicuramente dire che vanno ben oltre per i loro clienti! Sono decisamente pazienti con chiunque e ti aiuteranno a ottenere l'affare migliore su qualsiasi macchina che desideri. Consiglio vivamente questa concessionaria; le auto sono fantastiche e anche il servizio clienti / le offerte lo sono.
Grazie ancora a Nahel e Scott, non sono stati altro che i migliori durante questo processo!

Nahel ha reso il mio acquisto così piacevole e fluido. Due pollici in su per il personale di vendita di Acura Wayne.

È stato un piacere avere a che fare con Josh, Scott e Adam a Open Road. Sono andato a fare un giro di prova e sono partito con un RDX 2018. Tutti sono stati di grande aiuto nel rendere piacevole l'intero processo. Ho la macchina da 3 settimane e la adoro.

Sono settimane che cerco una macchina nuova. Jose Diaz ha reso il processo semplice e fluido. Sono uscito con l'auto dei miei sogni e non potrei essere più felice della mia esperienza. Ha avuto pazienza e mi ha aiutato a scegliere il modello perfetto. Grazie Jose!

Esperienza meravigliosa nell'acquisto del mio MDX ... lavorare con Nahel Sabla è stato fantastico, ha lavorato davvero duramente per ottenere ciò che volevo ... consiglierò sicuramente la sua professionalità! Grazie mille

Molto soddisfatto della mia esperienza all'Open Road Acura di Wayne tutt'intorno. A ++ per Dave, molto disponibile e cortese. Ci siamo sentiti sinceramente in buone mani. Tutti hanno lavorato con noi e si sono assicurati che tutte le nostre domande ricevessero risposta e le richieste fossero soddisfatte. Posso onestamente raccomandare Dave e Open Road Acura di Wayne ai miei amici e familiari perché so che saranno trattati con lo stesso rispetto e cura che ho ricevuto.

Ho lavorato con Humberto su un nuovo MDX 2020. Era molto premuroso e ha fornito a me e mia moglie il miglior servizio della classe. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lui.

Ho acquistato un TSX usato certificato nel dicembre dello scorso anno. Acquistare l'auto è stato abbastanza facile, a parte poche persone arroganti una volta che abbiamo iniziato a parlare di numeri. Tutto quello che continuavano a dire era quanto fosse fantastica una macchina che stavo comprando. Una volta che i problemi sono iniziati, che non è passato molto tempo, sono cambiati rapidamente in oh quell'anno è noto per quel problema. Lo stesso giorno in cui ho portato l'auto fuori dal parcheggio, le modanature dal parabrezza al tetto apribile hanno iniziato a staccarsi. L'ho subito riportato indietro e l'ho mostrato. Hanno preso un appuntamento per il servizio il giorno successivo e mi hanno assicurato che si trattava di un problema minore che sarebbe stato sostituito con un richiamo appena uscito. Successivamente, lo sterzo in macchina continuava a diventare sempre più stretto. L'ho riportato indietro per il servizio di dare un'occhiata e mi è stato detto che i 2009 hanno uno sterzo scadente, l'hanno aggiornato nei modelli più recenti. Ogni settimana circa la notifica per il mio pneumatico posteriore sinistro continuava a suonare con un avviso di basso livello. Dopo averlo riempito di nuovo con aria e ha continuato a continuare, l'ho portato in un negozio di pneumatici locale per farlo ispezionare. Si scopre che lo stelo della valvola era già rotto e sostituito molto male. La radio XM perde il segnale ogni 5 minuti indipendentemente da dove viaggio. Di nuovo, l'ho riportato al servizio Wayne dove mi è stato detto specificamente che la mia radio suona come ogni altro TSX, tutti perdono il segnale in quel modo, non sono buoni. Questa settimana, il mio sterzo è diventato di nuovo estremamente rigido, quasi come se non avessi il servosterzo. Dato che ho avuto abbastanza esperienze orribili con Acura of Wayne, l'ho portato in un'altra concessionaria. Mi hanno immediatamente preso un appuntamento per l'assistenza con un'auto in prestito. Ho dato loro il VIN del mio TSX e mi hanno informato che avevo due richiami aperti sulla mia auto, entrambi per problemi di stampaggio. Gli stessi che Wayne ha affermato di aver aggiustato il giorno in cui ho comprato la mia macchina! Ero infuriato; prima mi vendi un limone di una macchina e poi menti sulle riparazioni che hanno fatto. Se fossi un'azienda Acura, chiuderei questo posto per evitare che le persone abbiano le stesse esperienze che ho io e giuro che non comprerei di nuovo un'altra Acura.

NON HO FATTO UNA GRANDE ESPERIENZA CON QUESTA CONCESSIONARIA !!!! Mi hanno mentito fin dall'inizio e non sono mai stati onesti con me sul veicolo sin dall'inizio. Ho acquistato una MDX usata certificata nel febbraio 2016 con 29.500 miglia sull'auto e ho avuto problemi con il veicolo sin dall'inizio. L'ho ripreso entro 2 settimane per ottenere un allineamento perché tirava a sinistra. Lo hanno accolto e hanno detto che non c'era niente di sbagliato. L'ho riportato una seconda volta e hanno affermato di aver risolto il problema ma non è stato risolto. Avanti veloce alcuni mesi dopo, lo prendo per un servizio di cambio olio a Ramsey Acura e notano un problema evidente dopo che ho chiesto loro di verificarlo. Ramsey Acura mi dice anche che ho bisogno di un servizio di trasmissione, un servizio di differenziale posteriore, le mie gomme si consumano in modo irregolare e ho bisogno di un allineamento e una rotazione. La mia macchina è ora a 38.700 miglia dopo averla avuta per 6 mesi. Ramsey dice che ho bisogno del servizio delle squadre e del servizio differenziale posteriore eseguito a 15.000 e 30.000. Lo riporto a Open Road Acura e stanno andando avanti e indietro con me dicendomi che non sanno perché avrebbe bisogno di uno di questi servizi così presto. Fondamentalmente stavano dicendo che Ramsey ha torto e non sa di cosa stanno parlando. Chiedono a un venditore presso la loro concessionaria il programma di servizio per l'auto di quando questi servizi dovevano essere eseguiti e lui ha confermato ciò che Ramsey Acura aveva detto era vero. Ho chiesto informazioni sui record di servizio per il veicolo perché all'inizio mi è stato detto dal mio venditore che la mia auto è stata acquistata e revisionata presso Open Road Acura. I gestori hanno ritirato ciò che potevano da CarFax e hanno confermato che l'auto non è stata effettivamente acquistata o revisionata a Open Road At All. Mi hanno mentito fin dall'inizio. Il mio venditore originale mi ha detto una bugia sull'auto in manutenzione e acquistata da Open Road Acura. Il mio venditore, inoltre, non mi ha mai detto al momento dell'acquisto del veicolo che l'auto stava arrivando su questi servizi essendo così vicino al segno di 30.000 miglia. Anche perché l'auto era a 29.500 Open Road Acura non ha svolto i servizi necessari e l'ha lasciata al consumatore che se ne occupasse. SCARSA VENDITA E SCARSA ETICA AZIENDALE. FALLIRE!!!! Se avessi saputo di dover affrontare questo, non avrei acquistato il veicolo per cominciare. Ora per non parlare del fatto che ho un problema di allineamento che non può essere risolto perché dicono che non c'è niente di sbagliato nel veicolo quando c'è chiaramente ed è tornato su Open Road Acura 3 volte per lo stesso problema di allineamento. Quindi, continuando, ora sto combattendo con i manager dopo che ha scoperto che Ramsey aveva ragione su quando dovevano essere eseguiti i servizi. Mi dice che mantenendo in buona fede Open Road Acura pagherà per il servizio differenziale posteriore se ho pagato per il servizio di trasmissione. Ho accettato con rabbia (la mia stupidità) ma mentre stavamo andando al reparto servizi ho detto che avrei fatto il rossore trans sul mio prossimo appartamento. Ho lasciato di nuovo la macchina e l'ho ritirata il giorno dopo per scoprire che ora hanno eseguito il lavaggio della trasmissione senza il mio permesso !!!! OPEN ROAD ACURA È UN GRUPPO DI CROOK ED È DISONESTO. NON FARE AFFARI CON QUESTA CONCESSIONARIA !!!! Vorrei poter riavere i miei soldi e trovare un'auto diversa !!!

persone fantastiche e posizione, grazie a juan il mio rappresentante di vendita, scott in finanza e anche jesse. l'intero processo è stato sorprendente e fluido.

Stavo cercando una nuova auto e sono rimasto molto colpito da questa concessionaria. Tina e il suo manager Johanna sono stati molto istruttivi e per niente aggressivi come lo sono alcuni concessionari che ho visitato. Si sono presi il tempo per darmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno per rendere questo processo facile.

La nostra commessa, Elka, è stata assolutamente eccellente! Era paziente, molto istruttiva e ci ha fatto sentire molto a nostro agio. Grazie Elka e grazie Open Road Acura of Wayne!

Ho avuto un'ottima esperienza con Humberto Cruz, non comprerei un'auto con nessun altro tranne lui

Ho avuto una buona esperienza professionale in ogni fase del percorso. Jesse delle vendite su Internet è stato rapido e mi ha fornito informazioni accurate per il modello che volevo. Alla concessionaria, Marcus delle vendite mi ha mostrato le auto che mi interessavano. Certo, abbiamo negoziato. Ma non è mai stato invadente o aggressivo.
Non ho ancora alcuna esperienza con il loro reparto ricambi / assistenza. Ma spero che abbiano la stessa qualità professionale delle vendite.

Consiglio questo posto, e soprattutto Marcus.

Ottimo servizio da Humberto Cruz! Sono uscito con un'auto nuova di zecca del 2020! Consiglio vivamente!

Sono entusiasta dell'esperienza di acquisto di un RDX tramite Open Road Acura di Wayne. Ho avuto il piacere di lavorare con Elka Green. Cercavo un nuovo veicolo da quasi 2 anni, da molto tempo lo so ... ma da un po 'tenevo gli occhi su un RDX da Wayne ... Durante i primi mesi di Covid, ero limitato all'acquisto. Non appena hanno aperto le porte ai test drive programmati, ero lì. Elka è stata utile e istruttiva. AMO la mia nuova macchina e non potrei essere più felice. Mi sento così viziato. Grazie ancora Elka !!

Carl e Dave Scatt hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi ad acquistare la mia nuova auto. Si sono prodigati ed erano molto ben informati. Hanno risposto alle mie domande e hanno seguito il mio acquisto dopo essere tornato a casa. Porterò qui la mia nuova auto per l'assistenza e pianifico di acquistare anche eventuali auto future qui.

Ho avuto un'ottima esperienza con la concessionaria perché mi hanno trattato così bene quando sono entrato. Tutti sono stati d'aiuto e specialmente Sabir ha fatto un ottimo lavoro dandomi prima il test drive e spiegando molto bene tutte le caratteristiche e rendendo il processo di acquisto così fluido. Apprezzo l'aiuto e tornerò sicuramente da loro per il mio futuro acquisto.

Ho fatto acquisti per auto per settimane ed è stato molto frustrante finché non sono andato ad aprire la strada Acura !! Jose Diaz è stato molto gentile e disponibile a procurarmi l'auto e le caratteristiche che volevo per il prezzo che volevo, non era avanti e indietro e non era la tua tipica tattica da venditore di auto, è andato ben oltre e sono uscito con un'auto nuova di zecca In meno di 2 ore !!! Molto molto felice e altamente raccomandato se stai prendendo in considerazione Acura dovresti assolutamente prendere in considerazione Open Road e andare a vedere Jose!

È stata un'esperienza di acquisto di auto molto piacevole qui. Un grande grazie a Pedro per essere stato molto attento e per avermi aiutato a scegliere l'auto che si adatta al mio budget e più importante alle mie esigenze. Voglio anche ringraziare Freddy per avermi aiutato a realizzare l'affare. Il rivenditore aveva un ambiente ad alta energia, la sala d'attesa aveva caffè e bagel mentre aspettavi. Potrei dire che il processo di acquisto è stato ben congegnato, ho anche ricevuto una rapida guida dal supporto tecnico interno che mi mostrava le caratteristiche del veicolo su cui inizialmente ero titubante ma che alla fine mi ha insegnato molto. Se stai cercando un veicolo eccezionale e affidabile, questo è sicuramente il posto dove andare!

Ho acquistato una nuova Acura RDX 2020 da questa concessionaria. Ho lavorato con Johanna Perez e con Josh Bradley. Abbiamo chiesto a circa 10 concessionari di fare un'offerta e di fornire il miglior prezzo OTD. Questa concessionaria ha avuto l'affare migliore. L'altra sfida era che dovevamo firmare tutti i documenti mentre eravamo in vacanza. Johanna e Josh hanno lavorato con me per telefono, e-mail e messaggi di testo e poi mi hanno inviato documenti Fedex. Li ho firmati, ho risposto Fedex e abbiamo superato insieme la scadenza.
Possono davvero e lavoreranno con te e renderanno possibile l'accordo. Consiglio vivamente Johanna, il suo team e questa concessionaria.

GM ha trasformato questo in un'esperienza di vita per me e la mia famiglia. Regalo un RLX ai miei genitori e grazie a John, Scott e Josh che sarà possibile a un costo ragionevole.

Ottima gestione senior e lavoreranno con te.

GM (John. M) È UNA PERSONA ASSOLUTAMENTE INCREDIBILE e ha delle abilità straordinarie. Scott. Anche S è fantastico e ci ha aiutato a soddisfare le nostre esigenze. Josh (punto di contatto per le vendite) è stato molto paziente durante tutto il processo e ha svolto un lavoro eccellente.

Nel complesso, direi di andare a dare a questi ragazzi una possibilità e avere pazienza mentre lavorano con te attraverso l'esperienza di acquisto di auto.

Saluti,

Non posso dire grazie abbastanza a Jessica, Pedro e Scotty di Acura Wayne. Sono un acquirente di auto per la prima volta, il primo grande acquisto da adulto e sono stato trattato come una famiglia da Pedro e Scotty. La mia esperienza è iniziata con l'invio di un modulo online. Jessica mi ha chiamato entro 30 minuti. Sono arrivato a Wayne quella sera e Jessica mi ha consegnato a Pedro. Sono stato curato e in ottime mani. Mi emoziono scrivendo questo perché è raro che tu trovi ancora brave persone in questo mondo Pedro e Scotty sono andati ben oltre per me, grazie mille che NON ACQUISTER MAI da nessun'altra parte con nessun altro.

Wayne Acura è stato molto utile nel descrivere i modelli e nell'acquisto di un'auto nuova o usata. Chris Seukunian è stato molto gentile e ben informato con cui lavorare.

Peterly Cherisier era molto ben informato sul prodotto ACURA e professionale.

OPEN ACURA offre un servizio di prima classe e uno staff amichevole per soddisfare le vostre esigenze. La nostra famiglia ha acquistato quattro veicoli all'OPEN ACURA di Wayne dal 2001. Chiedete Mohammed Ammar in Service; ha una forte conoscenza tecnica e si prende il tempo con te in modo da comprendere appieno il tipo di servizi di manutenzione e relativi costi. Eccellenza in tutto!

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto da Open Road Acura. Josh, Adam e tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano tiratori etero e molto disponibili durante tutto il processo - comprerei volentieri di nuovo da loro.

FANTASTICA esperienza. Dave era professionale e con i migliori prezzi in circolazione. Quando ho preso la mia macchina Dave è andato ben oltre! Questa è la mia prima Acura e, spero, molte altre!

Sono andato a Open Road Acura per acquistare un tlx usato certificato e sono stato indirizzato a Marcus. L'auto era un po 'fuori dalla mia fascia di prezzo, ma Marcus è stato paziente e molto istruttivo. Ha risposto a tutte le mie domande e non è mai stato invadente. Anche se non ho acquistato la macchina, riferirò tutti i miei amici a Marcus e tornerò non appena i miei fondi saranno a posto.

Così sono andato ad aprire la strada acura di Wayne, a causa del fatto che in precedenza avevo acquistato un acura tl da loro. Quando sono entrato sono stato presentato a Humberto Cruz. Devo dire che ha fatto il mio acquisto di un nuovo 2021 tlx aspec sh-awd senza sforzo e senza stress. Ti ha messo a tuo agio senza aggiungere alcuna pressione per l'acquisto di un nuovo veicolo come fanno alcuni venditori. Ho lasciato la concessionaria con la mia acura tlx senza alcuna preoccupazione o come si suol dire rimorso degli acquirenti. Humberto Cruz è uno dei migliori

È da molto tempo che cerco un'auto usata per mio figlio! Luis era così ben informato e cordiale che ha reso questo affare facile! Abbiamo acquistato una Lexus e che ottimo affare! Grazie Open Road Acura di Wayne e complimenti a Freddy il manager!

Di recente ho acquistato la mia nuova Acura TLX presso Open Road a Wayne e sono molto soddisfatto del servizio qui. Humberto Cruz è stato di grande aiuto nel procurarmi l'auto che volevo, dettagliata e ha risposto a qualsiasi domanda avessi. Un'ottima esperienza complessiva !!! Lo consiglierò sicuramente ad altri.

L'acquisto di un'auto è molto difficile. Soprattutto questo modello base, MDX. Ci sono volute circa 2 settimane per ottenere questa macchina, ma Open Road Acura di Wayne ha valso la pena aspettare per questa macchina. Il personale presente, dal consulente alle vendite al direttore delle vendite fino al direttore finanziario, era tutto molto competente, professionale e pronto ad aiutare la mia famiglia e io ad acquisire il veicolo giusto.
Poiché c'è una carenza di questi MDX modello base, è stato incredibilmente difficile cercare di acquisirlo, in qualsiasi colore. Tuttavia, Open Road Acura di Wayne è stato al nostro fianco dall'inizio alla fine e ha mantenuto la promessa. Ancora una volta, mi congratulo con lo staff per aver fatto di tutto per noi, ma in particolare desidero ringraziare il responsabile delle vendite, Adam Links, per i suoi grandi sforzi. Oh, e consiglierei davvero Open Road Acura of Wayne a tutta la mia famiglia e ai miei amici.

Sono venuto in questa posizione per chiedere informazioni sull'installazione della radio aftermarket. il tecnico Byron si è impegnato a installare la radio e ha anche cambiato le luci dei freni senza spendere troppo. Adoro questo posto, molto pulito e tenuto al passo torneremo sicuramente

Ottima esperienza di acquisto con Humberto Cruz, ottimo servizio clienti. Si è assicurato che scegliessi l'auto giusta per me e la mia famiglia. Ho avuto un'Acura da oltre 10 anni, devo dire che è un'ottima macchina. Torno sempre da Humberto quando aggiorno la mia macchina, ti fa sempre il miglior affare e Acura Wayne tratta come una famiglia. Adoro la mia nuova Acura TLX !!!!

Il mio amico mi ha consigliato di acquistare il mio veicolo all'Open Road Acura di Wayne anche se non è affatto vicino a dove vivo. Li ho contattati prima per vedere se valeva la pena guidare. Ho avuto il piacere di parlare con Jessica Quezada e lei ha ascoltato quello che cercavo e mi ha offerto qualcosa di ancora migliore. Ho avuto esperienze con molti altri concessionari in cui offrono buoni affari ed è una storia diversa quando vado a prendere in consegna il veicolo. In questo caso non era niente del genere !!! Mi sono presentato al rivenditore e Jessica mi ha presentato Pedro. Esattamente era Jessica e di cui ho parlato al telefono era esattamente quello che ho ottenuto! Il loro manager Fabio lo ha presentato da solo ed è stato amichevole per la cena. Consiglio vivamente questo rivenditore. Di sicuro!

Avevo problemi con la mia macchina e ho iniziato a cercare di entrare in un'Acura. Sono così felice di averlo fatto. Mio marito ed io abbiamo visitato questo luogo e abbiamo parlato con il signor Sabir che è stato fantastico. avevamo in mente alcune macchine e abbiamo avuto modo di vedere tutte le macchine che volevamo, è stato estremamente disponibile. Per fortuna Sabir è stato molto istruttivo e ben informato. È stato in grado di rispondere alle mie 105 domande. Dopo aver deciso quale veicolo volevamo, ha spiegato i dettagli del veicolo. Si è persino preso il tempo per registrare i nostri telefoni cellulari e tutto il resto. Consiglio vivamente questa posizione, basta chiedere di Sabir :) Clienti felici

Non riesco a credere all'eccellente servizio clienti che ho ricevuto da questa concessionaria! Dal momento in cui ho espresso interesse per un veicolo online e sono stato chiamato da Tina, mi sono sentito subito accolto e a mio agio ad entrare! Tina ha risposto a tutte le mie domande e mi ha convinto a fare il giro di 30 miglia bypassando i miei rivenditori locali! Sono così felice di averlo fatto perché poi ho incontrato Dave! Dave ha lavorato duramente a mio favore per assicurarsi che fossi soddisfatto al 100% di ogni fase del processo. Si è preso davvero il suo tempo e dal test drive agli ultimi momenti in cui me ne sono andato con la mia nuova MDX mi ha fatto sentire come una famiglia! Sembra un cliché, ma non riesco davvero a credere di essere partito con l'auto dei miei sogni pur essendo così soddisfatto dell'affare e incontrando persone così fantastiche e premurose! ... grazie ragazzi! Ci vediamo quando prendo i miei piatti!

Due anni fa Pedro Diaz mi ha venduto la mia seconda Acura e lo scorso fine settimana mi ha venduto la mia terza. Ho affermato nella mia recensione precedente che "Pedro è un venditore eccezionale" e due anni dopo è ancora vero. Non solo si è ricordato di avermi venduto la mia ultima Acura, ma ha anche ricordato in dettaglio molte delle cose di cui abbiamo discusso durante quell'acquisto. Questo livello di servizio al cliente è molto apprezzato. Durante questa visita di fine settimana, Pedro ha fatto tutto il possibile per trovare il TLX nel colore che volevo e mi ha presentato un accordo che non potevo rifiutare. Sebbene la concessionaria fosse molto impegnata, Pedro è stato molto attento e ha seguito fino alla fine della transazione. Stasera ho scelto il mio nuovo TLX e ancora una volta Pedro non ha deluso. Quando sono arrivato, Pedro aveva la mia macchina al caldo, tutti i documenti finali erano già pronti e ha esaminato personalmente le caratteristiche dell'auto. GRAZIE Pedro e il team di vendita di Open Road Acura di Wayne per aver reso questa esperienza piacevole.

Revisione precedente:
Ho appena acquistato la mia seconda Acura da Open Road Acura di Wayne e la mia esperienza è stata incredibile. Pedro Diaz è un venditore eccezionale. È attento, amichevole e abbastanza esperto della linea di veicoli Acura. Anche se mi sono presentato per testare un'auto circa 1 ora prima della chiusura della concessionaria, Pedro mi ha assistito pazientemente, ha risposto a tutte le mie domande e si è unito a me per il test drive. Un'ora dopo la chiusura, Pedro era ancora lì per assicurarsi che la mia nuova macchina fosse bella e pulita e che avessi capito molte delle caratteristiche dell'auto. Insieme a Pedro, c'erano anche altri dipendenti che lavoravano ancora dopo la chiusura, assistendo i loro clienti e finalizzando le pratiche finanziarie. A causa dell'eccellente servizio che ho ricevuto da Pedro, consiglio vivamente Open Road Acura di Wayne.

Vorrei anche ringraziare il direttore aziendale, Scott, che è rimasto anche più di un'ora dopo la chiusura, per finalizzare i miei documenti. E, a causa dell'ora tarda, Scott ha gentilmente svolto compiti che erano al di fuori dei suoi normali doveri. Grazie a Pedro, Scott e tutti coloro che hanno assistito nella mia transazione. Il servizio clienti che ho sperimentato in questa concessionaria dovrebbe essere il modello per tutti nel settore del servizio clienti.

La mia recente esperienza con Open Road Acura è stata fantastica! Humberto è il migliore! Era estremamente preparato e professionale e ha reso la mia prima esperienza di acquisto di auto molto facile! Lo consiglierei a chiunque acquisti un'auto da questa concessionaria!

Ho visitato Acura di Wayne poche settimane fa e il signor Pedro Diaz mi ha aiutato. Mi ha fornito un ottimo servizio e ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto più facile di quanto mi aspettassi. È stato molto professionale e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. È pieno di pazienza. Ha risposto a tutte le mie domande senza esitazione. Molto ben informato sul suo prodotto. Grazie Pedro e grazie Acura di Wayne.

È stato fantastico lavorare con Raja! Così amichevole, super divertente e, alla fine, ci ha fatto ottenere l'affare che stavamo cercando! È stata un'ottima esperienza nel complesso liscia, veloce e divertente! Consiglio vivamente di andare in questa concessionaria se desideri un'esperienza di qualità e un'ottima macchina!

Ho acquistato di recente il TLX 2020 e l'esperienza con questa concessionaria è stata fantastica. Humberto è stato molto disponibile e informativo dall'inizio alla fine.

Vorrei ringraziare Open Road Acura per aver reso la mia esperienza di mdx eccezionale grazie a Dave Scatt per aver reso facile l'acquisto della mia auto

Ho parlato con Jessie al telefono ed è stato gentile, ma quando sono arrivata in concessionaria non l'ho mai incontrata nonostante le chiedessi di lei quando sono entrato. Ho incontrato Dave ma mi è sembrato un espediente perché la linea del giorno era " lo invierà o ci stanno ancora lavorando ". Non era molto informato sulla macchina e non ha offerto alternative. Purtroppo ero molto interessato all'acquisto ma me ne sono andato a causa della disattenzione e della mancanza di offerte.

Nahel è stato estremamente utile per far entrare e uscire l'auto che volevo entro 1 ora e 30

Super soddisfatto del mio acquisto di 2015 acura tlx servizio clienti e personale di vendita davvero cordiale, molto onesto e disponibile. Se per qualsiasi domanda o problema consiglio di parlare con Jessica è stata di grande aiuto. Sicuramente tornerò per i miei futuri acquisti di acura

Ho avuto un'ottima esperienza con Acura a Wayne. Il rappresentante di vendita è stato estremamente cordiale e disponibile dall'inizio alla fine. Mi aspettavo che fosse un processo lungo e frustrante, ma trovare l'auto e ottenere il prezzo che volevo è stato molto più facile di quanto pensassi.

Grazie a Humberto per avermi dato l'opportunità di noleggiare la mia prima auto. Mi ha aiutato molto e mi ha aiutato a ottenere molto su un'Acura tlx 2019 a spec. Raccomanderò questa concessionaria e Humberto Cruz a chiunque abbia bisogno di molto e di ottimi venditori professionisti. Parla spagnolo e inglese ed è stato di grande aiuto, grazie tornerò per un altro contratto di locazione.