4 anni fa
AGGIORNAMENTO: 4 mesi dopo e ho notato un addebito...
AGGIORNAMENTO: 4 mesi dopo e ho notato un addebito di $ 75 sulla mia carta da questo hotel. Non ci sono stato o li ho contattati da 4 mesi. Dopo averli contattati oggi, mi dicono che si sono dimenticati di fatturarmi qualcosa e hanno fatturato qualcun altro per sbaglio. Non ho mai ricevuto alcuna ricevuta per questo addebito o notifica.
Che gran numero di problemi con il Plaza. Per iniziare, il nostro letto era così scomodo che non potevamo dormirci. Le sorgenti sono esplose per tutta la notte.
La porta del bagno aveva un'area grande quanto un pugno di vernice scrostata e crepe, come se qualcuno l'avesse presa a pugni.
Quando abbiamo chiamato la reception per 2 asciugamani freschi e un rotolo di carta igienica, ci è stato detto di andare a cercare una cameriera nel corridoio.
C'era un gruppo di 4 persone, tutti adulti sopra i 30 anni, e siamo stati cacciati dall'area della piscina perché avevamo una birra in mano e ci è stato detto che era illegale. Nel frattempo, un gruppo di 10 o più ragazzi del college fumava erba e dava da mangiare ai gabbiani a cinque piedi da noi, ma andava bene così.
I ragazzi del college hanno preso il controllo dell'hotel e hanno suonato a tutto volume tutta la notte e hanno festeggiato nei corridoi. Ogni piano odorava di erba. Quando abbiamo detto alla reception le nostre preoccupazioni, hanno alzato le spalle e hanno detto che non potevano fare nulla.
Anche il check-out è stato un incubo. Siamo partiti alle 4 del mattino, abbiamo informato la reception la sera prima che saremmo partiti presto e abbiamo chiesto che ci fosse inviata l'e-mail di check-out rapido, ha detto ok. Non lo è mai stato. Alle 4 del mattino abbiamo restituito le chiavi e abbiamo chiesto di essere controllato e ci è stato detto che l'e-mail di check-out espresso stava arrivando, non preoccuparti. Alle 15:00 di quel giorno, abbiamo richiamato e non eravamo ancora stati controllati, quindi sono andati a controllarci e mi hanno inviato la ricevuta per la camera di un altro ospite. Richiamato il giorno successivo ed è stato sballottato al telefono per 15 minuti prima di ottenere la conferma del check-out.
Sarebbe stato meglio dormire nella nostra macchina che stare in questo hotel.
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