Novotel Nusa Dua Bali Revisione

Sono felice di poter visitare il Novotel Nusadua, perché l'hotel è pulito e il personale è cordiale.

Recensione copiata dall'email di reclamo all'ora in cui non è stata ritirata:

Scrivo questa e-mail per condividere la nostra esperienza con il novotel e perché vogliamo un check-out anticipato, che ci consenta quindi di avere un po 'di soldi indietro per il nostro soggiorno in quanto non ci siamo divertiti.

Come saprai quando siamo arrivati, ci è stata assegnata una camera al di sotto dello standard che era molto sporca, ammuffita e polverosa, come puoi vedere nell'e-mail precedente con le foto allegate della stanza. Per fortuna, arya ci ha dato una stanza leggermente più grande che abbiamo accettato perché non avevamo davvero scelta all'ora della notte e ci hanno fatto firmare un modulo in cui si dichiarava che non potevamo lasciare una recensione negativa che francamente penso sia sbagliata. Spero che tu capisca il motivo per cui io e l'agente abbiamo scelto il tuo hotel era dovuto al fatto che le tue recensioni erano buone, ma non lo abbiamo visto come il caso durante il nostro soggiorno.

Abbiamo continuato ad avere molti problemi con la stanza, alcuni già segnalati -

Mancanza di segnale WiFi nella stanza e connessione molto lenta e scarsa, il che significava che non potevamo fare alcun lavoro o contattare casa con una comunicazione efficace che mi ha portato a utilizzare i miei dati in roaming da casa per la maggior parte. Quando abbiamo sollevato questo problema, ci è stato detto che un nuovo WiFi era stato installato nell'edificio di recente, quindi non riesco a capire perché fosse così.

Per quanto riguarda il servizio in camera e il cibo, abbiamo avuto un'esperienza terribile. In primo luogo non siamo in grado di chiamare direttamente dalla nostra camera perché nessuno sembra rispondere dopo così tanti tentativi - ogni volta che ci viene lasciato chiamare la reception per trasferirci alla linea del servizio in camera che è frustrante - abbiamo anche problemi a comunicare con il personale che parla poco inglese che ha portato a numerosi errori come il cibo sbagliato che viene consegnato o non portare la macchina della carta quando abbiamo specificamente chiesto due volte.

Come saprai, abbiamo avuto due incidenti con elementi di pesce presenti nel nostro cibo di cui non eravamo a conoscenza a causa della mancanza di informazioni esplicite sul menu: l'insalata ceaser contenente acciughe e gli udon di manzo contenevano olio di pesce, entrambi ha causato la mia sensibilità reazione allergica che mi ha portato a venire fuori in uno sfogo. In nessun punto del menu questo era scritto o dichiarato chiaramente - quando abbiamo informato il capo chef di turno siamo stati accolti con un semplice "beh, avresti dovuto dirmi la risposta" che era impenitente e poco professionale. Speriamo di essere rinumerati anche per quei pasti visto che non siamo riusciti nemmeno a mangiarli.

Altri problemi erano un sacco di mosche e lucertole nella stanza, l'aria condizionata ha smesso di funzionare, il bagno ancora sporco e non all'altezza degli standard come le recensioni o le immagini, la piscina è sporca e piena di foglie, il che ci porta a non nuotare lì. La stanza è anche molto poco illuminata come nel complesso, il che rende molto difficile fare qualsiasi cosa dopo le ore notturne.

Nel complesso, abbiamo avuto una brutta esperienza e siamo davvero insoddisfatti del nostro soggiorno. Siamo venuti a Bali per la nostra luna di miele per la prima volta e sfortunatamente l'hotel non era come descritto o come ci aspettavamo, quindi pensiamo di meritare indietro i nostri soldi e faremo il checkout domani e troveremo un altro posto dove stare così possiamo goderci il resto del nostro viaggio. Spero che tu capisca per riflettere la nostra esperienza e meglio coloro che vengono a Bali dovremo correggere una recensione onesta del nostro soggiorno poiché riteniamo che sia giusto.

Detto questo, un ringraziamento speciale ad Arya e Lia che hanno lavorato senza sforzo per fare del loro meglio per aiutarci ei nostri commenti non riflettono il loro servizio.

Non consiglierei mai questo hotel a nessuno e gli darei 0 stelle se potessi. Soprattutto se stai andando in luna di miele, evita.

Bell'hotel .. il ristorante ha un buon cibo e un buon posto

Il Novotel Nusa Dua Bali 8 ha la forma di un resort e affitta una spiaggia a Nusa Dua, il cibo è delizioso, il bagno è buono, adatto alle famiglie che vogliono andare in vacanza lì, c'è anche un balcone, quindi puoi prendere il sole

Una vasta e bellissima proprietà situata a Nusa Dua. Il resort dispone di tutti i servizi che si possono desiderare tra cui camere spaziose con Wi-Fi veloce e gratuito (anche nella reception con ottima connettività), una palestra, un centro benessere, 2 ristoranti (di cui More

Le camere sono bellissime, il servizio è eccezionale, ma il cibo fa schifo

La stanza è spaziosa soprattutto il bagno. Le condizioni della camera sono pulite ma il pavimento in parquet è stato molto graffiato. Letto grande (ho ordinato un letto matrimoniale e la dimensione è extra king), lenzuola pulite e materasso non polveroso .. Grande piscina e bel giardino. La cosa peggiore quando ho soggiornato qui è stata la colazione. Molte zanzare ma il personale dell'hotel non può fare molto. Il motivo è che il repellente per zanzare è danneggiato. Dovrebbe essere più previsto, ad esempio, fare jogging regolarmente o usare anche bobine per zanzare. Per fortuna la stanza non ha le zanzare, se ci sono le do già 1 o 2 stelle. È meglio non fare colazione durante il soggiorno qui. Il gusto della colazione è semplicemente ordinario. Il riso fritto Anyep non ha sapore. È vero che non si presta attenzione alla pandemia di Covid.

È davvero un luogo di alloggio confortevole e fa bei ricordi

Un hotel molto carino con ottimi appartamenti, bellissima piscina e beach club. I rapporti con gli ospiti internazionali che devi fare ma per quanto riguarda le loro "cattive" sedie a sdraio da prenotare o imparare. Inoltre, si potrebbe ancora lavorare sulla cordialità dei bambini. In caso contrario, ottimo servizio!

"Hotel accogliente"
Il Novotel Nusa Dua dispone di diverse tipologie di camere familiari che sono confortevoli e complete di intrattenimento, il vantaggio per i membri accor come me è di passare a un'aula più confortevole con l'uso gratuito dei coupon disponibili. ci sono 3 camere più spaziose e confortevoli per le vacanze in famiglia in questo hotel.

Hotel e residence sono confortevoli e belli, i prezzi non sono costosi adatti per le vacanze kel

Adoro l'atmosfera della spa, quindi il massaggio rilassante è stato fantastico

Hotel alla moda con camere confortevoli e di classe ...

Un buon hotel in generale (come il tuo solito novotel ma migliore)

Tutto il personale era meraviglioso! Soprattutto Lovey! Sanno davvero come prendersi cura dei propri ospiti.

Il personale è stato fantastico e super cordiale. Sempre pronto ad aiutare e fare il possibile.
Il servizio fotografico è stato solo un tocco super speciale per l'intera esperienza di Bali. Adoriamo Novotel e sicuramente torneremo.

L'accoglienza quando siamo arrivati ​​in hotel è stata buona, subito abbiamo avuto un'altra camera (vista piscina). "Penso" la stanza potrebbe essere rinnovata. Il personale è molto gentile e disponibile. Mi dispiace solo per un abbonamento Silver da Accor che ricevi solo una bevanda analcolica o un caffè per il tuo drink di benvenuto
A pochi metri a piedi dal Novotel si arriva in una via ricca di ristoranti. Abbiamo mangiato benissimo in un ristorante italiano Aglio. Sarai anche portato gratuitamente in taxi al tuo hotel

L'accoglienza è stata buona, subito data un'altra stanza (vista piscina). La stanza potrebbe essere rinnovata credo. Il personale è molto gentile e disponibile. Mi dispiace solo per un abbonamento Silver da Accor che ricevi solo una bevanda analcolica o un caffè per il tuo drink di benvenuto
A pochi metri a piedi dall'hotel Novotel vi troverete in una strada con molti ristoranti. Abbiamo mangiato molto bene in un ristorante italiano Aglio. Sarai anche portato gratuitamente in taxi al tuo hotel

L'appartamento è molto completo, c'è una piscina privata, cucina, possibilità di cucinare e lavatrice. Ottimo per una vacanza con la famiglia.

Hotel di alta classe, la scelta perfetta per le famiglie con camere e servizi eccellenti. Mappa per un'area così vasta che ancora manca quindi è facile memorizzare le stanze.

Nel complesso il nostro soggiorno è stato nella media. Fondamentalmente la stanza era ok, nessun problema. Molto spazioso quindi molto carino per i bambini. È solo che non siamo stati informati della costruzione che stava accadendo vicino alla nostra stanza. È meglio che qualcuno alla reception o al check-in almeno per cortesia ci spieghi in anticipo solo per soddisfare le nostre aspettative. Per quanto riguarda le varietà a buffet per la colazione, penso che si possano fare molti miglioramenti ... in termini di gusto e varietà.

Bell'hotel, cibo standard Novotel, con un buon prezzo ...

strutture comode, spaziose e spaziose per camere di tipo suite con appartamento con 2 camere da letto, suggerisco di sceglierne una nell'edificio in modo che non sia troppo lontano per camminare :)

Hotel buono e di qualità. Anche le strutture sono abbastanza buone. Comodo per una vacanza in famiglia per lungo tempo.