4 anni fa
NON acquistare nulla da Norwood Furniture. Il prop...
NON acquistare nulla da Norwood Furniture. Il proprietario, Todd Brundrett, è estremamente scortese e va contro ogni aspetto della sua missione per fornire costantemente un servizio professionale e amichevole per aiutare i nostri clienti a migliorare la bellezza e il comfort della loro casa. Ho acquistato un set da pranzo da $ 5000,00 da questo negozio che è stato consegnato danneggiato due volte. La prima volta che il piano del tavolo ha subito un'ammaccatura a causa della spedizione. All'inizio io e mio marito non volevamo accettarlo, ma ci hanno convinto a tenerlo in uso mentre ordinavano un nuovo top. Dopo un mese e mezzo abbiamo finalmente ricevuto la nuova cima solo per scoprire che anche la foglia era stata danneggiata. Il nostro nuovo tavolo da $ 5000,00 non era livellato e fuori allineamento. Abbiamo chiesto un altro nuovo top, ma il proprietario ha detto che ci avrebbe procurato una nuova foglia e ha promesso che sarebbe stata allineata e livellata. Un altro mese dopo e 2 settimane prima del Ringraziamento, è arrivata la nuova foglia ma NON ERA A LIVELLO. Era a circa 1 mm di distanza che è visibile ad occhio nudo. L'abbiamo avuto! Mio marito ed io abbiamo deciso di farli venire a prendere il set della sala da pranzo e rimborsare i nostri $ 5000,00. Quando ho chiamato per avvisare il proprietario, Todd, della nostra decisione, mi ha urlato contro in tono scortese e invadente dicendomi che non avrebbero ripreso il tavolo perché era già a casa nostra. In quel momento ho capito che ci avevano indotto ad accettarlo quando era arrivato danneggiato per la prima volta. Quando ho provato a dire qualcosa, mi ha interrotto e ha detto che era il mio turno di parlare. Ha detto che avrebbe mandato il suo manager a casa nostra per ispezionare il tavolo e la nuova foglia. Quando il manager arriva Todd, il proprietario, era con lui. Entrambi hanno convenuto di poter vedere la differenza. Todd, ha affermato che vedo il problema ma per gli standard del settore è accettabile. Quando gli ho chiesto di mostrarmi lo standard del settore per iscritto, mi ha detto che non ti parlerò più, chiedi a tuo marito di chiamarmi. Era scioccante come il proprietario di una società di vendita al dettaglio potesse essere offensivo, irrispettoso e palesemente sessista nei confronti dei suoi clienti come lo era Todd Brundrett con me. BEAWARE: Se fai acquisti in questo negozio appariranno amichevoli e professionali ma è tutto un atto. Ti attaccheranno in un secondo come hanno fatto con noi. E NON ACCETTARE ALCUNA CONSEGNA SE DANNEGGIATA O NON SEI SODDISFATTO AL 100% DELLA QUALITÀ DEL LORO PRODOTTO. Inoltre, NON LASCIARE CHE TI DICONO CHE PUOI USARLO FINO A CHE NON POSSONO CORREGGERE LA CONSEGNA DANNEGGIATA. È un trucco portare il loro prodotto a casa tua in modo che possano dire ora che è a casa tua non lo riprenderemo. Meglio ancora NON SPENDERE I SOLDI GUADAGNATI A NORWOOD FURNITURE.
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