4 anni fa
Prima di tutto vorrei dire che apprezzo molto che ...
Prima di tutto vorrei dire che apprezzo molto che esistano negozi di computer specializzati. Sono disposto a pagare un premio per comodità e garanzia e supporto locali. In passato ho anche ricevuto alcuni consigli utili da alcuni tecnici qui.
Di recente, però, l'assistenza clienti non è stata eccezionale. Quando si è presentato al negozio per un problema con il computer o per la ricerca di un prodotto, il personale non è stato in grado o non ha voluto aiutare.
Ad esempio, cercando un case per computer con più di 3 alloggiamenti per HDD e supporto USB-C, il personale non è stato in grado di offrirmi alcuna opzione di custodia e invece ha cercato di vendermi su custodie che non si adattavano alle mie esigenze. Sono dovuto tornare a casa per fare altre ricerche da solo, solo per scoprire che avevano due casi simili di marchi ben noti in magazzino in un'altra delle loro sedi.
Ad esempio, quando chiedevano quali dei loro fan tacessero, non avevano alcuna conoscenza di quali fan fossero i migliori da vendere a parte il fatto che "questi dovrebbero essere OK".
Ad esempio, quando ho chiesto quale dispositivo di archiviazione esterno più veloce avevano in magazzino, hanno provato a vendermi un'unità flash HyperX, che 1) Le unità flash estreme Corsair e Sandisk al momento sono entrambe più veloci ed economiche e 2) proprio dietro di loro lo scaffale avevano il Samsung T5 che era almeno due volte più veloce, offriva più spazio ed era significativamente più economico.
Ad esempio, quando ho avuto problemi con un'unità nvme che ho acquistato da loro e ho chiesto loro di controllare se potevano vedere se l'unità era rotta o se dovevo far controllare il mio sistema, hanno detto che ci sarebbero voluti 3 giorni lavorativi e sarebbe costato 50 $ per fare la diagnostica. Il controllo dell'unità per vedere se fosse necessaria una diagnostica completa del PC avrebbe richiesto al massimo 10 minuti se lo avessero installato in un sistema funzionante o in un lettore nvme esterno. Quando ho chiesto loro se avevano un adattatore esterno per poterlo fare a casa, hanno detto che non lo portavano.
Inoltre, di recente hanno fornito il proprio marchio iCAN con poche alternative di terze parti in magazzino (ad esempio per hub di porta USB-C.) E trovo che questi prodotti senza marchio che vendono abbiano troppa plastica economica e qualità costruttiva discutibile.
È raro che vengo qui che abbiano la disponibilità di prodotti più aggiornati e consigli su prodotti al di fuori dell'ambito di un PC economico di base.
IMO
Se sai esattamente cosa stai comprando, questo posto va bene.
Se non hai idea di quali parti hai bisogno o come costruire un PC e non vuoi fare la ricerca, vieni qui invece di Best Buy di sicuro.
Se desideri consigli più dettagliati su parti di computer, supporto tecnico o opinioni su prodotti trasportati che non sono mainstream, da qualche altra parte probabilmente ti aiuterà a migliorare.
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