Naples Grande Beach Resort Revisione

Il servizio in spiaggia con Remario è stato fantastico!

Veniamo in questo hotel da molti anni. Un bellissimo hotel, con tutti i comfort per viziarvi
La loro SPA è qualcosa da vivere e sentirsi veramente ringiovaniti. La loro spiaggia è spettacolare con le splendide acque del golfo e le loro meravigliose piscine.
Oh un'altra cosa
. Cibo. Aumenterai sicuramente di peso con i loro deliziosi bkcst e cene. Quindi vai avanti e divertiti. I dipendenti di questo hotel sono pronti a viziarti.

Ottimo hotel e ottimo personale. La spiaggia e le piscine sono bellissime. I bambini l'hanno adorato. C'è così tanto da fare in quest'area.

Il mio matrimonio è stato lo scorso sabato in questo meraviglioso resort !!! Wow, le mie aspettative erano ben oltre soddisfatte. Sono stato così incredibilmente grato al team e al personale per il loro servizio eccezionale! Il mio matrimonio era tutto quello che volevo e anche di più. Abbiamo apprezzato anche la spa e le dotazioni del resort per tutta la settimana, il che è stato incredibile !!!!! Grazie Naples Grande Resort per aver realizzato tutti i miei sogni.

ATTENZIONE! A proposito, non è vicino alla spiaggia, sei a mezzo miglio da essa. Non so nemmeno perché lo chiamano un resort sulla spiaggia. Servizio clienti scadente! Furto completo! Mi è stato spedito un pacco fedex (un ospite) da Tampa, mi è costato $ 8 per la spedizione. L'hotel mi ha fatto pagare $ 16,50 per ricevere! era una scatola molto piccola! Volo oltre 100.000 miglia all'anno e ho soggiornato in più hotel di quanti ne possa contare. Ho ricevuto cose come cose che mi sono state spedite centinaia di volte negli ultimi 10 anni e mai una volta un hotel mi ha fatto pagare.

Questo posto è una truffa completa. Mi dispiace persino di essere stato qui per questo. Molto meschino da parte loro!

l'hotel era bellissimo e la spiaggia era incredibile!

Abbiamo festeggiato un 50 ° compleanno e le sistemazioni erano eccellenti, cibo e bevande scorrevano e il resort ha tenuto tutto pulito e sicuro per tutti gli ospiti.

Molto rilassante
. Spa è un po 'caro. Ma nel complesso un ottimo posto per rilassarsi

Fin qui tutto bene - camera incantevole, strutture buone ma impianto idraulico datato e cibo / bevande costosi

Le camere potrebbero utilizzare una ristrutturazione

Siamo stati nei Bunglows e stavano bene. La torre principale è molto più bella, però.

Ottimi servizi e giochi d'acqua (piscine su piscine)

Buon servizio. Personale amichevole. Bella piscina. Spa era fantastico

Attenzione alla falsa pubblicità. Vacanze all in package con bambini mangiano gratis non è quello che sembra. Nessuna divulgazione e nessuna stampa fine che dichiari i termini e le condizioni. Ho avuto problemi a tutti i pasti perché i camerieri non sono a conoscenza della promozione. Fai meglio Napoli grande. Anche la nostra camera aveva una perdita e l'acqua non scolava dalla doccia.

Abbiamo fatto un Happy Hour per i membri del nostro club Ferrari di Napoli. Antipasti e champagne ....
Poi abbiamo cenato al The Catch of the Pelican.
Serata perfetta.

Tutti in questo hotel sono amichevoli. Dal custode ai gestori, tutti sono felici di essere lì. Il cibo era ottimo, la vista era fantastica, le camere erano pulite, il personale era cordiale. Bel posto.

Mi dispiace dirlo, questo posto non vale i soldi. Non c'è niente di romantico o accogliente nel ristorante, mi sentivo come se fossi seduto al centro della hall. La piscina per soli adulti ha letteralmente come 15 sedie a sdraio, quindi se non ce n'è nessuna aperta devi sederti accanto ai bambini urlanti. Eppure allora riuscivamo solo a mettere le sedie nell'angolo in fondo contro un muro di cemento. Non piacevole o rilassante. La nostra camera per la quale ho pagato $ 400 aveva una vasca da bagno con vernice scrostata e il tappo era rotto. Semplicemente non contento dell'esperienza complessiva, ma forse le mie aspettative erano troppo alte. Presumo solo per il prezzo che questo posto sarebbe di prim'ordine ma in realtà non lo è.

Siamo stati per un weekend e siamo stati benissimo. Aimee alla reception ha fatto di tutto per assicurarsi che sapessimo dove andare se volevamo andare in spiaggia! Grazie!

Consigliato per una breve vacanza. Personale molto cordiale TRANNE I GIOVANI DELLA SPIAGGIA, evitabile soprattutto David.

Per il miglior servizio di taxi e auto dall'aeroporto a Napoli Fl o Bonita Springs Fl da o per il Naples Grande Beach Resort chiama Turbo Cab Taxi & Car Services

Ottima spiaggia e atmosfera, tuttavia, i prezzi al bar sull'acqua sono molto costosi.

Ottimo posto dove stare, posto fantastico dove mangiare. Dai ristoranti al banchetto, è sempre un'esperienza da far venire l'acquolina in bocca!

Jimmy ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a sistemarci in spiaggia!

Adian il re della pizza l'ha buttato fuori dal parco. I miei ragazzi hanno detto che questa è la migliore pizza che abbia mai mangiato tranne che per la mamma! Elogio piuttosto alto!

Resta qui ogni anno per il 4 °. Personale eccellente, ottima struttura, luogo perfetto per una vacanza in famiglia.

Ottimo servizio e qualità e anche un bambino amichevole

Era lì per una conferenza del fine settimana all'inizio di ottobre. Il primo pensiero è stato che l'hotel era impressionante ed eravamo entusiasti! Arrivati ​​nella nostra camera e dopo aver esplorato i servizi abbiamo scoperto uno scarafaggio VIVO nel vassoio dove c'erano la macchinetta del caffè, le tazze, il tè e lo zucchero !! Siamo scesi IMMEDIATAMENTE alla reception per segnalarlo. Mio marito ha accompagnato i dipendenti nella stanza, dove hanno proceduto a porre rimedio alla situazione spruzzando la stanza. Mio marito ha quindi informato la reception che NON saremmo rimasti nella stanza che ora era stata spruzzata con un pesticida. Hanno cambiato la nostra stanza. Il giorno successivo, durante una pausa della conferenza, abbiamo portato il carrello da golf dell'hotel in spiaggia. Abbiamo chiesto ai giovani al banco dei testimoni se potevamo sederci ovunque. Hanno risposto "Sì". Mio marito sedeva su una poltrona normale e io mi sedevo sul lettino doppio accanto a lui. (Avevamo un incarico in conferenza da fare separatamente, poi insieme). Non c'erano SOGGIORNI SINGOLI INSIEME DALL'ACQUA). Dopo circa 5 minuti uno dei giovani si è avvicinato a noi per annunciare che dovevo riorganizzare il lettino doppio, perché dovevano essere prenotati per la giornata per $ 11. Poi abbiamo dovuto muoverci. La conferenza è stata fantastica! Il soggiorno in hotel, non tanto !!!

Lì per una conferenza quindi non è la mia scelta. Non proprio un "resort sulla spiaggia". Hotel non in spiaggia. Non riesco a vedere la spiaggia. Deve prendere una navetta per la spiaggia. La nostra camera era nelle "ville". Molto spazioso ma una lunga passeggiata dall'hotel principale ... Soprattutto sotto la pioggia ... Ogni giorno. Poca o nessuna acqua calda nella stanza, soprattutto al mattino. La manutenzione è venuta a guardarlo. Ha detto che andava tutto bene ... La doccia ha un gradino MOLTO alto per entrare. La camera ha due bei televisori, un frigorifero e un forno a microonde. Il letto era molto comodo. Il cibo della conferenza era troppo caro e deludente. Devo credere che il Napoli abbia opzioni migliori.

Ha bisogno di aggiornamenti in molti per essere all'altezza del suo nome e del numero di stelle.
Servizio ok, pulito ... nella media.
Un po 'distante dalla spiaggia e spesso abbiamo dovuto aspettare fino a 10-15 minuti per i golf cart forniti (servono anche un parcheggio pubblico nelle vicinanze). Sia la spiaggia stretta che le piscine per famiglie e per adulti erano piene durante il fine settimana di Pasqua.

Eccellente, ho adorato trascorrere la mia riconciliazione nel tuo resort

Il direttore del front office Anthonia Smith è andato ben oltre quando la nostra camera non era pronta.

Posto preferito in cui soggiornare a Napoli. Pulito, di classe, coerente!

Le camere di questo hotel sono molto spaziose e il personale è gentile, soprattutto Nimo, il portiere. Anche se l'hotel è pubblicizzato come un hotel sulla spiaggia, non è sulla spiaggia. Siamo rimasti delusi da alcune amenità. Avevo rifornito il frigorifero di specialità a causa di allergie alimentari, solo per scoprire la mattina dopo che non funzionava mai. La mia chiave magnetica non ha funzionato. L'unità di aria condizionata si accendeva e si spegneva, emettendo zampilli di aria fredda e svegliandoci di notte e la pressione dell'acqua nella doccia era debole. Ricordati di portare la tua chiave magnetica quando esci dal parcheggio o ti verranno addebitati i prezzi del parcheggio se provi a uscire. Una migliore segnaletica sarebbe stata utile e il gestore ci ha restituito i nostri soldi. Normalmente non mi lamento, ma la mia lista era troppo lunga per il prezzo che abbiamo pagato.

Professionisti:
1. la spiaggia non è per niente affollata (ma ci sono andato durante la settimana)
2. L'hotel offre un servizio navetta gratuito dall'hotel alla spiaggia. Percy, l'autista della navetta era il ragazzo più gentile e amichevole mai!
3. Hanno teli da mare per te alla fine del percorso
4. Bella lobby e dà l'atmosfera GRANDE
5. Camera grande con molto spazio. Un enorme specchio nella mia stanza
6. La grande vasca da bagno è apprezzata
7. Personale amichevole
8. Le acque libere in camera sono belle

Contro:
1. La porta scorrevole del balcone deve essere aggiornata. Il sigillo sta cadendo ed è molto difficile da aprire. Anche le tende stanno cadendo.
2. La pressione dell'acqua è debole. È lo stesso controllo della temperatura che rende difficile controllare la pressione.
3. Il rivestimento dell'hotel ha roba verde su di esso. La mia vista era quasi perfetta. Devono essere puliti.

Il parcheggio self-service costa $ 18, il che non è male. Nel complesso ritornerei!

Siamo arrivati ​​presto e ci hanno fatto pagare una tassa di $ 25. Non è mai successo, ma suppongo di aver capito. Non avevamo asciugamani a nostra disposizione le due volte che abbiamo usato la piscina. Tuttavia è stato addebitato un costo di $ 35 a notte per l'uso dei servizi. Quando abbiamo fatto il check-out ho notato che mi è stato addebitato sia il parcheggio custodito che il parcheggio autonomo per le due notti in cui ho soggiornato. Le tariffe per il parcheggio autonomo sono state rimosse. Sulla mia carta sono stati addebitati sia il saldo originale che il nuovo saldo rettificato. Ho chiamato l'hotel e ho lasciato un messaggio vocale con il direttore, nonché le mie informazioni alla persona alla reception in merito al doppio addebito sulla mia carta. Il direttore dell'hotel non risponderà alla mia chiamata e ora devo passare attraverso la procedura di sfida con la mia banca per rimuovere il costo aggiuntivo. Ho soggiornato in questo hotel in passato e ho avuto un'ottima esperienza. Presumo che questa volta fosse uno staff diverso perché l'hotel in sé è ancora fantastico.

Stanze vecchie. Troppo costoso per molto poco. Tassa di soggiorno di $ 37 - non include cabana o ombrellone (quelli sono aggiuntivi) e $ 18 tariffa giornaliera per il parcheggio. La tassa del resort include; Internet wireless in tutta la struttura, 2 asciugamani e sedie sia in spiaggia che in piscina, giornali nella hall, caffè freddo nella hall dalle 2 alle 5 tutti i giorni, biciclette che sono disponibili per il check out tutti i giorni per tre ore (purché il sole è fuori) acqua e caffè in camera rinfrescati quotidianamente, chiamate urbane gratuite. Probabilmente non torneremo ..

Splendida posizione..la camera era grande e bellissima vista dalla terrazza con mobili. Vasca in bagno lavandino per lui e per lei .. le tende hanno bisogno di cure

Abbiamo trascorso 2 notti in questo hotel durante il nostro tour in Florida.

Nel complesso, devo dire del nostro soggiorno che ci aspettavamo di più da un hotel a 4,5 stelle.

La camera in sé era molto bella e pulita. Tuttavia, c'erano molte cose nel corridoio fino a tarda notte, così che di tanto in tanto si veniva svegliati da ospiti rumorosi o porte che chiudevano rumorosamente.

Siamo rimasti molto delusi dai "cocktail" a bordo piscina. Per $ 15 un cocktail, ci aspettavamo di più, come un mix artificiale congelato di conservanti e esaltatori di sapidità che vengono versati nella tazza da un distributore automatico e un bicchiere di brandy viene versato sopra. A NoGo!

L'area della piscina è purtroppo relativamente piccola per le dimensioni dell'hotel, non abbiamo avuto spazio sotto l'ombrellone alle 10 del mattino.La gloria della piscina è stata il fatto che qualcuno ha fatto la cacca in piscina e la piscina è stata bloccata.

Purtroppo, ci hanno fatto pagare $ 15 al giorno per il parcheggio self-service al momento del check-out, anche se la nostra conferma di viaggio ha detto che il parcheggio è gratuito. Su denuncia (siamo davvero abituati a questo dopo questa vacanza) le tariffe del parcheggio sono state nuovamente revocate

Era un bellissimo albergo. Le camere erano molto pulite e l'Hotel stesso è molto carino. La parte migliore è stata la passeggiata dall'hotel alla spiaggia, puoi prendere una navetta o percorrere il sentiero che è a circa mezzo miglio. Consiglierei senza dubbio di percorrere il sentiero.

Ottimo posto e il servizio era buono come io abbia mai visto ... specialmente quello di Tamar, Jason e Jimmy!

Splendida proprietà, ottimo posto per scappare.
Vi informo, è molto costoso nella zona di Napoli ovunque andiate spenderete il doppio rispetto a qualsiasi altra parte dello stato!

Ottimo posto ... rilassante e buono per portare anche i bambini

Incredibile esperienza in hotel con la mia famiglia, molto pulito, ottimi bagni con un'enorme vasca romana. La zona piscina era fantastica con uno scivolo per entrare in piscina, ristoranti in loco insieme a ottimi drink.

Apparentemente riaperto di recente dopo un'importante ristrutturazione, è un bell'hotel - posizione comoda, bei panorami, buon personale.

Essendo malandato, la clientela è cambiata. Nessun servizio wsitree in piscina.

Mio marito ed io siamo appena tornati da un meraviglioso soggiorno di 6 giorni al Naples Grande Beach Resort di Naples, FL! Questa era la nostra prima visita e stiamo già cercando di tornare! L'hotel aveva un ottimo layout, bellissime piscine ed era a breve distanza a piedi dalla spiaggia. Il personale era disponibile, cordiale e indossava sempre le loro maschere. Non ho mai visto un dipendente senza maschera. Non avremmo potuto chiedere di più durante il nostro soggiorno!

Avevamo una bella camera al 15 ° piano con un balcone che si affacciava sulla piscina e sull'oceano. La nostra camera comprendeva due letti queen size, jacuzzi e doccia walk-in. Avevamo anche una macchinetta del caffè, un mini-frigo e un cavo normale. Sfortunatamente, a causa di COVID, non viene offerto il servizio in camera e le cameriere puliscono solo DOPO che hai finito il tuo soggiorno.

La parte migliore del nostro soggiorno è stata in parte dovuta a tre persone; Arta, Mariano e George. Questi dipendenti hanno fatto di tutto per assicurarsi che il nostro tempo trascorso lì presso il resort fosse perfetto. Arta si prendeva sempre cura di noi a bordo piscina e non l'abbiamo mai vista rallentare. Mariano e George erano i nostri fantastici baristi ed è stato così divertente conoscerli. Ci mancheranno di più queste persone e non vediamo l'ora di rivederle quando torneremo!

Mio marito, mia figlia ed io abbiamo prenotato un soggiorno qui per tre notti e abbiamo un'altra notte rimanente della nostra prenotazione. Questo resort è assolutamente bellissimo! Siamo stati trasferiti a un piano più alto con una vista migliore al momento del check-in, il che è stata una bella sorpresa! Abbiamo fatto un affare in cui la colazione era inclusa durante il nostro soggiorno e il parcheggio è bello. Inoltre, NON prestare attenzione alle recensioni che dicono che le persone non stanno prendendo le distanze sociali. Ogni singola persona in tutto l'hotel, incluso il personale, indossava maschere ed era molto rispettosa della condivisione dell'ascensore. La grande area piscina a ingresso zero è perfetta per famiglie con bambini piccoli e anche nel pomeriggio, quando la piscina diventa più affollata, ci sono ancora molti posti a sedere. Anche i golf cart da e per la spiaggia erano veloci. Abbiamo aspettato forse 5 minuti e avevamo il carrello da golf tutto per noi. (Penso che dipenda tutto da quando decidi di lasciare la spiaggia).

Camera: bella vista e belle lenzuola fresche. Asciugamani nuovi di zecca portati da noi entro 30 minuti dalla nostra richiesta. (Le pulizie non fanno la pulizia giornaliera della camera, il che andava bene comunque per noi) inoltre, mi è piaciuta molto la grande vasca da bagno e doccia combinate.

Spiaggia: bellissima spiaggia, persone distanziate socialmente

Cibo: il cibo era davvero DAVVERO buono al ristorante Aura. Abbiamo scelto tra poche opzioni diverse e ci siamo davvero goduti le uova, la pancetta e i pancake erano incredibili! Avevo visto più recensioni sulla colazione scadente e limitata, ma posso dire che non è vero. Tutta la nostra famiglia si è davvero divertita. Anche l'insalata Caesar era molto buona al caffè.

Personale: davvero adorabile e professionale. Grida a Nino alla reception. È stato così gentile e disponibile!

Andrea il manager della reception è stato fantastico. Così gentile e disponibile. Ha reso la nostra visita straordinaria e ha fatto di tutto per il nostro anniversario. Grazie sicuramente a tornare

Non darei nemmeno una stella a questo posto se potessi. Paghi le tariffe del resort e poi ti fanno pagare 100 al giorno per le spese accessorie? ? tale merda. 100 dollari al giorno !!! Pianifichi la tua vacanza con un certo budget e poi ricevi 100 dollari al giorno che puoi usare per portare la tua famiglia a una bella cena. Oh, e non te lo dicono quando prenoti la tua camera .. così conveniente. Non tornerò mai più qui.

Mi è piaciuto tutto del resort e io sono così esigente !! Ho potuto fare il check-in presto, anche durante le vacanze di primavera. Il servizio era fantastico in ogni area del resort! Se giochi a tennis sei fortunato! Così tanto divertimento!!! Il bar della piscina è fantastico! Devono vedere Kat, Chad e l'intero equipaggio. Ti faranno sentire a casa dal momento in cui arriverai. Ho chiamato i servizi per gli ospiti fuori orario per la soluzione salina e si sono presi cura di me! Le pulizie sono fantastiche! Adoro la caffetteria ogni mattina. E il bar della hall è fantastico! La posizione è ottima e la nostra vista era eccellente! Abbiamo soggiornato in molti posti a Napoli e torneremo sicuramente a Napoli Grande al più presto!

ADORIAMO questo posto !!! Il posto migliore per iscriversi al tennis club o un abbonamento estivo a golf e tennis per le persone a Napoli stagionalmente o tutto l'anno! Prendere il carrello da golf o camminare lungo il molo fino alla spiaggia è il posto migliore per avere un servizio di sdraio e asciugamani, grill sulla spiaggia e bevande con un bagno!

Per quanto volessi dare a questo posto un 5 stelle non posso. Ho prenotato la camera su Expedia per una notte (prepagata con colazione inclusa). Io, mio ​​marito e le nostre due ragazze siamo arrivati ​​al resort dopo le 16:00 quasi le 5 di domenica 5 luglio, proprio prima che avessi finito con il check-in ho chiesto all'agente della reception (un signore) se posso cambiare la carta in archivio perché ho utilizzato una carta di debito per prepagare la camera ma desidero aggiungere una carta diversa in archivio per incidentale. Dato che ogni resort è diverso (lo so perché ho lavorato come addetto alla reception per il Ramada Marco Polo Resort Beach a South Beach per quasi 3 circa 10 anni fa, quindi conosco il processo), quindi ho chiesto al signore alla reception cosa avrei voluto essere addebitato per? La sua risposta è stata la signora Scott la carta solo per le spese accessorie nel caso in cui qualcosa fosse rotto nella stanza. Poiché non è disponibile il servizio in camera a causa del Covid-19 non è possibile ordinare il servizio in camera, quando ho chiesto informazioni sul parcheggio perché volevamo fare il parcheggiatore e volevamo conoscere la differenza tra il parcheggiatore e il sé, ha detto che domani il cameriere non sarà qui, quindi è così È meglio se parcheggi da solo ma non hai mai menzionato una tassa per il parcheggio o il prezzo per il parcheggio. La mattina dopo ho chiamato la reception intorno alle 10 per sapere quando sarà finita la colazione dato che i miei figli stavano ancora dormendo, il signore che è venuto a prendere ha dichiarato che la colazione sarà finita alle 11 e mi ha detto di lasciarmi controllare la tua camera per vedere se la colazione è inclusa e lui ha detto che mi dispiace la colazione non è inclusa ho provato a spiegargli che ho dimostrato di aver prenotato su Expedia con colazione ha detto che Expedia è una terza parte. Sono andato da Joe se ho speso $ 67 e cambio a colazione (famiglia di 4 persone). Quasi una settimana dopo stavo per pagare il conto della mia carta di credito ho visto un addebito di $ 60 sulla mia carta che era fonte di confusione, quindi ho chiamato il resort e ho parlato con Jennifer alla reception, è stata davvero gentile. Mi ha trasferito alla contabilità la chiamata è caduta, ho richiamato la seconda volta che nessuno ha risposto, quindi ho lasciato una VM per la contabilità. Più tardi qualcuno mi ha chiamato e ho chiesto informazioni sull'addebito perché c'era una trattenuta per $ 150 e la trattenuta è stata rilasciata e mi sono stati addebitati $ 60, puoi dirmi perché? Mi ha spiegato che mi è stata addebitata una tariffa resort e il parcheggio, il che è strano perché non sono mai stato informato di tale tariffa al momento del check-in (che è il modo corretto per controllare un ospite). Quindi, quando la signora della contabilità è andata a controllare la mia prenotazione mi ha detto che vedo che non hai fatto colazione la mattina dopo, le ho detto che è perché la tua collega mi ha detto che la mia stanza non veniva con la colazione, ha detto che si vede quella colazione era inclusa. Come se mi prendi in giro, perché dovrei uscire e spendere più di $ 60 per la colazione quando potrei fare colazione in hotel (che ho già pagato), quindi quando ho iniziato a parlarle di quello che è successo con la colazione mi ha detto che è non è il punto in cui non ti abbiamo addebitato la colazione, ti addebitiamo il parcheggio e la tariffa resort. Come voi ragazzi avete bisogno di fare di meglio, pagare $ 60 extra non è il problema. Il problema è il fatto che i dipendenti stanno fornendo informazioni sbagliate agli ospiti e quando hai chiesto spiegazioni si comportano come se non fosse affar loro che uno dei loro colleghi fornisse informazioni false. Stai molto attento con questo posto, sono così deluso.

Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno molto rilassante e camere pulite

Purtroppo, questo posto non è più "high-end" come affermato. Il modo in cui descrivono questo hotel pone le tue aspettative a un livello che non possono soddisfare. Se le mie aspettative fossero state inferiori, avrei dato a questo hotel un tre stelle, ma dato che si trova a due stelle è un voto giusto.

Abbiamo visitato a luglio, che è la bassa stagione. Sembrava che avessero ridotto il personale di pulizia e quelli che lavoravano sembravano avere un programma impossibile. Le nostre camere all'11 ° piano non erano adeguatamente pulite e il personale delle pulizie è venuto a bussare alle 9 del mattino. Nota che dubito che il personale delle pulizie fosse incompetente, penso che i loro programmi fossero tali da avere a malapena il tempo per le cose più importanti.

L'edificio è vecchio e non aggiornato. La "suite" aveva un bagno di servizio che odorava di muschio, il pavimento in moquette di un vecchio bagno puzza, anche se il pavimento era di piastrelle. La cucina della suite non aveva utensili e, a parte i bicchieri in bagno ei bicchieri di carta che accompagnavano la caffettiera, non c'era nient'altro in cucina. Il pannello di uno degli ascensori è caduto quando uno di noi si è appoggiato al muro. Se sei sensibile al suono, non aspettarti di riposarti durante il giorno. La musica dalla piscina era così forte, l'abbiamo sentita all'11 ° piano con porte e finestre chiuse.

Immagino che questo sia qualcosa che fanno tutti gli hotel negli Stati Uniti, ma abbiamo pagato di nuovo la metà di quanto abbiamo pagato per la nostra camera in diverse tasse, tariffe del resort e quello che hai. Parcheggio? $ 18 al giorno. Internet, se vuoi qualcosa che è classificato come banda larga, costa $ 16 al giorno. Il wifi gratuito è così lento che sono contento di aver acquistato una scheda dati prepagata.

Detto questo, ci sono cose belle di questo hotel: il personale era attento al servizio e cordiale, il ristorante serve buon cibo e i panorami sono incredibili. Il garage è grande e si trova direttamente sotto l'hotel, quindi non devi scegliere il parcheggiatore per ottenere un buon parcheggio.

La camera era molto pulita e ben arredata. Anche la vista dal nostro balcone era eccezionale (vista sulla costa). Il servizio è stato OK. La cosa che preferivo era la piscina. Bel posto per fare una fuga romantica veloce.

Abbiamo adorato il Naples Grand Beach Resort. Ho deciso di prenotare una vacanza in famiglia dell'ultimo minuto e mi sono imbattuto nella NGBR. Servizio bello, pulito e impeccabile. Le biciclette gratuite erano ottime per entrare in città. Non avevo bisogno di noleggiare un'auto. Il personale è stato super gentile. Kenard è stato fantastico. Il cibo era ottimo. Abbiamo mangiato tutte e 4 le sere al resort. I bambini si sono divertiti tantissimo. Ritornerei sicuramente.

Personale adorabile Cibo delizioso, un buon spazio per riunioni ha reso questa occasione memorabile

Struttura incantevole, abbiamo avuto un bel tempo e ci siamo goduti la Florida. Tuttavia, abbiamo prenotato con un pacchetto che includeva un credito giornaliero per il resort che abbiamo confermato all'arrivo alla reception. Siamo arrivati ​​a scoprire che non solo il prezzo base per ogni giorno era superiore a quello indicato, ma abbiamo dovuto negoziare più volte in seguito per il nostro credito del resort. Due volte mi è stato addebitato il vino in camera nonostante la camera non fosse mai stata rifornita di vino ed era vino che ho acquistato fuori dall'hotel. Cercando di risolvere questi problemi mentre eravamo lì, ci è stato detto che un manager avrebbe dovuto essere avvisato e ci avrebbero risposto. Adesso sono qui a casa cercando ancora di risolvere questi problemi. Avrei preferito non contrattare con il personale dell'hotel e i gestori che non sembrano preoccuparsi di richiamarmi. Non è quello che mi aspettavo da questo hotel. Stesse problematiche condivise dai nostri parenti nella stanza adiacente che hanno prenotato con noi. Non lo consiglio, non tornerò.

Quasi dimenticavo ... Ho calpestato un chiodo arrugginito in spiaggia a piedi nudi e ho dovuto prendere un booster per il tetano da una cura urgente. Abbiamo anche dovuto chiamare per lamentarci delle pulizie tre volte. Dettagli minori!

Ho soggiornato qui molte volte dove abbiamo tenuto diverse convenzioni in questo sito. Sempre pulito e facile da lavorare. La spiaggia è lì, ma è un po 'una scarpinata per arrivarci. Camere confortevoli e "degno del sonno". La piscina è fantastica, così come il cibo.

Bell'albergo. Ottimi servizi. Tuttavia, una sera ha avuto una grave perdita d'acqua dal ventilatore a soffitto del bagno. Ho chiamato la reception. Nessuno è venuto. Ho parlato con il supervisore alla reception mentre andavo a cena. Mi ha assicurato che se ne stavano occupando. CINQUE ore dopo, ancora niente. Quando ho chiamato di nuovo alle 23:00, mi hanno detto che le mie uniche opzioni erano spostare o mandare qualcuno a ripulirlo a quell'ora. Solo per scoprire che era acqua di toletta !! L'unica cosa che hanno fatto per rimediare il giorno successivo è stata rimuovere la tariffa di $ 65 per il check-in anticipato. Per un posto che addebita $ 300 a notte, mi aspettavo un servizio migliore e / o un risarcimento migliore.

Ottimo posto dove stare, soprattutto per il costo. È il nostro hotel preferito nella zona per i soldi. Hanno una bella piscina e accesso alla spiaggia, incluso un fantastico bar sulla spiaggia. In questo viaggio (settembre 2020), l'accesso alla spiaggia è purtroppo chiuso per riparazioni, ma l'hotel ha preso accordi alternativi che sono quasi altrettanto buoni.

Solo un ascensore funzionava durante i 3 giorni di permanenza e quello non stava facendo un buon lavoro. Ho camminato 10 voli per raggiungere la mia stanza. Ascensore per il parcheggio in garage sia in entrata che in uscita. Trasportare valigie su e giù per due rampe di scale. Quando mi è stato dato un check-out posticipato mi è stato chiesto di reimpostare, cosa che ho fatto. Le nuove chiavi non funzionavano. Niente ascensori per ottenere nuove chiavi. L'unico motivo per cui ho dato due stelle è stato perché la cameriera in piscina era meravigliosa. Ci è voluta più di un'ora per pranzare. Questo NON è un hotel per convegni. Mai più.

Famiglie con bambini piccoli, chiedete l'installazione di reti di sicurezza sui vostri balconi! La ringhiera del balcone di questo hotel non è conforme al codice corrente di 4 spaziatura tra le doghe, è 5,75 tra le doghe, che era abbastanza larga da permettere al nostro bambino di 4 anni di farci passare la testa. La rete di sicurezza non ci è stata offerta al check-in e installata solo dopo che il fattorino ha visto cosa è successo. Questo è un tragico incidente in attesa di accadere e spero che il Napoli Grande installerà alcuni dispositivi di sicurezza permanenti (come un paio di barre trasversali) per garantire che non sia così facile per un piccolo scivolare attraverso.

Belle camere, facile da navigare, le piscine un ottimo cibo, buon cibo a buon prezzo! Sicuramente torneremo

Così triste e deluso al Naples Grande per la discriminazione nella piscina per adulti che abbiamo pagato nelle tasse del resort e siamo caduti discriminati perché siamo latini e non siamo riusciti a suonare una musica di scelta molto bassa perché il Più

Ottimo posto per fare una piccola vacanza. Lusso e costoso.