3 anni fa
Sono molto deluso dal modo in cui è stata trattata...
Sono molto deluso dal modo in cui è stata trattata la nostra festa stasera alla fine della serata. Questa sera abbiamo portato una grande festa di oltre 20 persone dopo un matrimonio e abbiamo trascorso diverse ore al Mucky Ducks, e abbiamo anche speso diverse centinaia di dollari in cibo e bevande. Abbiamo trattato il personale gentilmente e gli abbiamo dato una buona mancia. Circa 3 minuti prima della chiusura, quando erano rimasti solo circa 10 di noi, allo sposo sono stati serviti 7 colpi al bar interno, ma non è stato dato alcun modo per trasportarli alla festa nel patio. E poi quasi subito non gli fu permesso di uscire verso il patio. Così ha aspettato con gli spari al bar, finché il nostro gruppo è stato spinto verso la porta dal personale della "sicurezza". E poi, poiché i ragazzi del nostro gruppo si sono fermati a sparare, il capo della "sicurezza", un ragazzo bianco con un maglione a righe, ha ripetutamente minacciato che avrebbe fatto sedere fuori il poliziotto. E poi è andato alla macchina del poliziotto.
Sono una donna adulta, ho 34 anni. Sono un tipo professionale di classe. Indossavo un abito lungo fino al pavimento e la mia amica, la sposa, indossava il velo. Non c'era dubbio che il nostro gruppo non fosse un gruppo di piantagrane. E posso dire con certezza che nessuno mi ha mai messo le mani addosso in un bar fino a stasera. Più tardi mi è stato detto che era perché il tuo bar poteva perdere la licenza per gli alcolici se qualcuno si trovava all'interno del bar dopo le 3:00. Ma in realtà sono a conoscenza delle leggi sulle licenze dei liquori perché servivo. Quindi voglio suggerirti di rispolverare il tuo personale sulle leggi sugli alcolici nel nostro stato, e anche di aiutarlo con le tecniche di servizio al cliente e quando non mettere le mani sugli avventori. C'era letteralmente solo una persona della sicurezza che manteneva una testa equilibrata ed era rispettosa ... e c'erano due uomini che mi hanno messo le mani personalmente. Quando la mia amica, la sposa, ha chiesto di parlare con il manager, un uomo di colore con una maglietta nera ha detto che era il manager e poi le ha sbattuto e chiuso la porta in faccia. Onestamente non ho mai visto il personale di nessuna struttura trattare i propri ospiti così male.
Sono stato minacciato dal "capo della sicurezza" mentre stava salendo sull'auto della sua ragazza che non mi è stato permesso di tornare al bar - non perché in realtà avessi fatto qualcosa di sbagliato a questo punto, ovviamente, ma semplicemente perché sembra voglio sentirti superiore per qualche motivo. Quindi voglio assicurarti che la sua minaccia sarà una promessa mantenuta da me. E scoraggerei anche altre persone dal pianificare una funzione di gruppo in questo bar di sicuro, almeno fino a quando non sarà possibile fornire ulteriore formazione allo staff. Ho allegato una copia delle leggi sui liquori dal sito web dello stato per facilitare i tuoi contatti con il tuo staff.
Mi risulta, parlando al tuo staff, che stai lavorando per migliorare la classe degli ospiti che visitano la tua struttura, quindi spero che prenderai sul serio questi commenti. Vorrei anche suggerire che trattare il livello esatto di clienti che speri di attirare come se fossero spazzatura non è un buon modo per mantenere un livello di avventori decente. Quando un gruppo composto principalmente da imprenditori locali, ma anche da dirigenti e militari di alto livello viene maltrattato e trattato male, puoi essere certo che porteremo i nostri sudati soldi altrove in futuro.
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