4 anni fa
Consiglio vivamente che se stai prendendo in consi...
Consiglio vivamente che se stai prendendo in considerazione questa concessionaria, CORRERE IN ALTRO MODO. Avrei preferito andare a prendere un'auto da un deposito di rottami piuttosto che andare qui .. Probabilmente otterresti un servizio clienti migliore parlando a un muro. Il reparto vendite su Internet ti promette cose che non possono soddisfare. Il responsabile delle vendite su Internet, Bryan Cloud, non ha risposto alle mie chiamate per due settimane. Ho chiamato tutti i giorni per lui. Ho parlato con più persone che hanno detto che mi avrebbero richiamato o che Bryan mi avrebbe chiamato. I responsabili del leasing, il direttore generale, i responsabili delle vendite, i responsabili del servizio clienti, ecc. E NESSUNO di loro ha aiutato e non ha mai risposto alle mie chiamate. Non hanno mai richiamato. E quando finalmente sono riuscito a parlargli, mi ha chiamato bugiardo, mi ha detto che avevo sentito solo quello che volevo sentire, ha detto che il mio problema non era suo (anche se il problema era la sua squadra), era davvero cattivo e non l'ha fatto correggere gli errori commessi dai suoi dipendenti. Ha detto che avrebbe licenziato il suo dipendente, Gregory, se mi avesse fatto sentire meglio. E ho chiesto perché dovresti licenziare qualcuno che ritieni non abbia fatto nulla di sbagliato? Ho chiesto una copia della telefonata con Gregory poiché Bryan mi chiamava bugiardo e lui ha detto "sono i miei dati che non ottieni nulla". Bryan mi ha riattaccato nel mezzo della nostra conversazione e ha chiesto ai suoi dipendenti di smettere di rispondere alle mie chiamate. Ha parlato di proposito sul suo cellulare in modo che la chiamata non potesse essere registrata, quindi perché era così cattivo e cattivo. È IL DIRETTORE E IL DIRETTORE DEL SUO DIPARTIMENTO ED ECCO COME TRATTANO LE PERSONE. Se mai ricevete una chiamata da Gregory o Ryan del reparto vendite su Internet, HANG UP. Ti diranno quello che vuoi sentire per farti entrare nel negozio. Mi è stato detto che possono abbassare il valore di un'auto per coprire i miei chilometri che erano finiti e mantenermi in un intervallo che mi sentivo a mio agio nel pagare e questa era una bugia !! Conoscevano la mia esatta situazione e mi nutrivano comunque di bugie anche quando dicevo che non volevo uscire allo scoperto e sprecare il mio tempo se non si poteva fare nulla. Non si assumono la responsabilità delle cose che dicono e delle promesse che non possono fare, ma incolpano il cliente per "malinteso". Il team di vendita non ha fatto nulla per aiutarmi e ha detto che il team di vendita su Internet non è il loro dipartimento e vabbè le loro mani sono legate (ma Bryan ha detto che lavorano mano nella mano con il team di vendita su Internet). Anche il reparto assistenza fa schifo! Ti dirò al telefono che qualcosa è coperto da garanzia e ti addebiterà comunque! l'unica persona simpatica era Emilio perché non sapeva nulla di quello che succedeva ed era gentile. Ho contattato l'azienda. La Nissan di Montrose dovrebbe pulire la casa o chiudere. Questa è stata la prima volta che sono andato a montrose e sarà l'ultima. Lo predicherò dalla cima di una montagna affinché NESSUNO faccia affari qui. Lo posterò su ogni piattaforma di social media. Andare lì è stato il più grande errore che abbia mai fatto. Resta con il boardman.
Ps l'unica persona piacevole con cui confrontarsi è stato emilio
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