Mercure Gold Coast Resort Revisione

È stato fantastico: molto comodo e confortevole. Restiamo qui quando veniamo a Gold Coast per visitare la famiglia e probabilmente siamo stati lì circa 4 volte prima ed è stato bello essere ricordati da un paio di membri del personale.

Siamo rimasti a causa dei campionati statali di ginnastica. Una delle tue addette alle pulizie Lea ha lasciato il più bel messaggio di buona fortuna alle ragazze. Li ha persino fatti cuccioli con gli asciugamani. È stato assolutamente adorabile tornare a questo. Siamo rimasti tutti estremamente colpiti.
Grazie

Bella camera nuova. Ottima vista sul corso d'oro. Ottimo cibo.

Sono stato curato da persone molto premurose. ho avuto recentemente un intervento chirurgico alla caviglia e sono stato portato da un passeggino ovunque andassi.

Concierge all'arrivo molto cordiale. Effettua il check-in molto lentamente. Ho dovuto aspettare quello che pensavo fosse una quantità di tempo irragionevole, specialmente. notando che il personale nella parte posteriore sembrava essere in piedi a chiacchierare (poteva vederlo ogni volta che qualcuno entrava o usciva dalla porta della stanza sul retro). Alla fine la sola persona sulla scrivania ha chiesto assistenza e magicamente sono apparsi altri tre membri dello staff. Il check-out è stato molto meglio. Quando finalmente sono arrivato nella mia stanza sotto la pioggia battente dopo aver portato la mia valigia su due rampe di scale (senza ascensori - è stata una sorpresa), la chiave della mia camera non funzionava. Non è la prima volta che è successo, ma ha solo aggiunto alla mia esperienza. La camera era ordinata e spaziosa, il letto era comodo, la pressione dell'acqua nella doccia fantastica, l'aria condizionata era eccezionale. Pericolo di inciampo in ingresso al bagno. C'è un piccolo gradino in più ma è mascherato dal motivo nel rivestimento del pavimento. Sono inciampato almeno due volte. Vedo che alcuni altri ospiti hanno commentato questo in recensioni precedenti (Trip Advisor, Facebook, ecc.), Ma sembra che non sia stato affrontato. Qualcosa da affrontare, forse? Il personale in servizio al bar giovedì sera eccellente e molto disponibile. Pausa venerdì mattina abbastanza buona. Congee era caldo !! Probabilmente non ci tornerei. Un po 'datato e fuori mano, per la Gold Coast.

Un soggiorno di una notte sono rimasto prima di ottimo personale

Eccezionale
personale cordiale e disponibile

Hotel rilassato e confortevole dove mi sento a casa.

Ottimo hotel, ottimo panorama, il servizio bar era buono, la camera e il letto erano comodi e il bagno era pulito, lo consiglio vivamente

La camera era molto confortevole e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio. L'unico problema era che sono stato coinvolto in una conferenza durante il mio soggiorno e non ho potuto trascorrere più tempo in hotel.
Consiglio vivamente il tuo hotel ad altri.

Stava bene lì. Non ho potuto esplorare molto, ma quello che ho vissuto è stato buono

Posto incantevole ... cibo eccezionale ... un posto in cui soggiornare

Il personale è davvero gentile e amichevole. Camere molto pulite Buon servizio solido. La piscina non è eccezionale, soprattutto quando il vicino resort dei pini reali ha un'incredibile area piscina per bambini e adulti. Non mi rendevo conto che l'accesso alle stanze aveva solo le scale, mio ​​figlio ha una paralisi cerebrale quindi era difficile per lui usare le scale e tutte le stanze al piano terra erano prenotate. Anche camminare dal parcheggio era difficile per lui. Ho pagato quasi $ 30 a testa per la colazione a buffet e non è stato all'altezza delle recensioni che ho letto. Sono rimasto molto deluso. Royal pines offre più piatti e gelati con il buffet brekky. Ho letto sul loro sito che avevano attività per bambini durante le vacanze scolastiche, ma non ho visto alcuna informazione in merito né parlato di nulla disponibile per i bambini.

Camere molto pulite e spaziose. Ambiente tranquillo. Buona colazione a buffet. Personale amichevole. Buoni parcheggi sotto.

Ho incontrato il Direttore Generale e tutto il personale con cui ho interagito è stato molto gentile e disponibile.

Buon servizio. Ci sono stato alcune volte e mi sono goduto la piscina all'aperto. Anche il ristorante Tepanyaki è fantastico. Consiglio vivamente il buffet - super abbondante.

Accogliente, pulito e ottima colazione a buffet! Se hai una macchina ha un valore fantastico e solo 4 minuti dalla spiaggia Io e la mia famiglia torneremo :)

Tranquillo, rilassante, belle camere, giardini attraenti e perfetto per i golfisti. Un po 'fuori mano per i turisti - 20 minuti in taxi dalla spiaggia.

Non tranquillo e silenzioso come previsto, soprattutto per il prezzo. Camere molto datate, personale rumoroso su quad e parla nel cortile e pavimento sporco e persiane nel ristorante. Molto deluso.

Dal check-in al check-out è stato tutto molto semplice. La nostra camera era molto confortevole e i giardini erano estremamente ben tenuti. Le esperienze al ristorante e al bar sono state molto positive.

Le strutture sono un po 'vecchie ma il servizio è stato ottimo

Posizione perfetta e tranquilla con servizi di alta qualità e colazione deliziosa. Tutto il personale è cordiale e professionale. L'autobus di cortesia per l'evento sportivo rende il fine settimana senza problemi. Ci tornerò ancora e ancora. Consiglio vivamente.

Camere a 5 stelle a 2,5 stelle, disoneste con addebiti, meglio evitare, andare altrove.

Il personale cordiale e ben servito e la posizione è incantevole.

L'hotel è lontano dalla città, il Wi-Fi è utilizzato solo nella hall e la reception è scarsa! Un'atmosfera forte.

Molto confortevole e rilassante. Le camere hanno bisogno di essere rinnovate. Il ristorante era eccellente e il servizio in generale era eccellente. Un ambiente incantevole e ben posizionato.

Andrew alla reception è stato molto professionale, educato e disponibile sia quando ho fatto il check-in sia quando ho telefonato per informarlo che la stanza non era stata pulita adeguatamente perché erano ancora segni di anelli sporchi da tazze, piatti e sporcizia sulle cime dei banchi e scrivanie ed era ovvio che niente era stato pulito o ripulito. Il frigorifero aveva del latte in polvere che era gocciolato all'interno e sul bordo inferiore interno, oltre a macchie di macchie di latte in polvere lungo la parte superiore della porta. La stanza in sé era piuttosto vecchia, logora e antiquata, anche il bagno aveva una lunga crepa sul lato. Andrew si è scusato e mi ha subito trasferito in una camera superior che era molto più bella e pulita. Mi rendo conto che solo alcune camere erano già state rinnovate ma dopo un lungo viaggio in auto per arrivare alla Gold Coast e alle 18.00 di sera l'ultima cosa che mi sentivo di fare era aspettare per cambiare camera. Ho trovato il personale gentile ed educato e non l'ho ritenuto responsabile, fino a quando le restanti camere non saranno rinnovate forse potresti offrirle a metà prezzo a persone che sarebbero felici di rimanere in loro. Devo dire che non me lo aspettavo dal Mercure, molto deludente.

I bagni sono datati, ma la colazione e la lobby fantastiche compensano.

Hotel superbo, ottima posizione e atmosfera. Andrew alla reception, il personale della sala da pranzo e il personale dei servizi dell'hotel sono tutti molto gentili. Ottime colazioni, bella zona bar e se amate il golf, il campo è accanto.

L'accoglienza e l'interno della stanza sono stati eccellenti nel complesso.
Le persone anziane dovrebbero predisporre in anticipo la disponibilità delle camere al piano terra poiché queste camere d'albergo non dispongono di ascensore.
Potresti anche non trovare il microonde, nel caso te lo aspetti.

Il posto molto buono ha adorato il nostro soggiorno qui

Camera (in effetti l'intero hotel) ha un disperato bisogno di una ristrutturazione. Penso che l'addetto alle pulizie si sia dimenticato di passare l'aspirapolvere sul pavimento della nostra stanza perché c'erano capelli ovunque nel bagno che dovevo pulire, quindi c'erano lunghi fili neri lasciati sulla biancheria pulita, incluso l'asciugamano, il cuscino e persino il rotolo di carta igienica - forse i tuoi addetti alle pulizie dovrebbero indossare retine per capelli ?? Non vedevo l'ora di soggiornare al Mercure ma sicuramente non ci tornerei in base al mio soggiorno di una notte.

Buon servizio e cibo, personale gentile e disponibile, camere un po 'stanche

Ben posizionato, appena fuori dal paradiso dei surfisti con facile accesso ai trasporti pubblici, le camere erano tenute in ordine e mantenute a un livello eccellente, il servizio da parte del personale era eccellente ed era molto disponibile ed era ben addestrato nel fornire un servizio premium

Il ristorante ha una bella atmosfera e il cibo era abbastanza buono

Personale amichevole. Le camere devono essere rinnovate. Un po 'rumoroso.

Il personale cordiale e il resort è ben strutturato. Il cibo è un po 'troppo caro ho pensato.

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno abbastanza bene.

Servizio molto lento
Addormentarsi in attesa

Ottima scelta per la colazione. Belle camere, spaziose e pulite.

3 di noi hanno trascorso un ottimo pranzo "Natale a luglio". Buon servizio e buon vino. Grazie

Cordiale, accogliente. Utile.
Colazione a buffet calda, fresca e ordinata. Camera eccezionalmente pulita e mantenuta.

Assolutamente fantastico. Hotel in stile resort davvero davvero fantastico. Personale cordiale, ottimo cibo, prezzo ragionevole, colazione a basso prezzo per bambini, selezione molto ampia per la colazione (vedi dietro l'angolo!). Servizio extra con un sorriso; ha chiesto una ricetta per un trattamento per la colazione ed è arrivato consegnato a mano in camera! Non posso raccomandare vivamente questo posto!

Il personale era molto accomodante quando volevamo cambiare camera, quindi avevamo accesso con passeggino. Le piscine erano belle. La proprietà è ben tenuta ma nel complesso è datata. Sembra ospitare un sacco di giovani gruppi sportivi (presumibilmente perché è fuori mano, quindi non c'è dove alzarsi per scherzare). Anche la colazione a buffet era buona. Anche l'addetto alle pulizie era adorabile e ha lasciato gli asciugamani in camera dopo aver incontrato i nostri bambini. È stato un bel tocco.

posizione perfetta per meravigliosi campi da golf in più ha una palestra fantastica e una piscina eccellente.

bel posto in cui ritirarsi! la piscina riscaldata era la migliore! sarà la mia prima scelta per la prossima vacanza gc. grazie

Resort molto confortevole e pulito ... Se giochi a golf, l'hotel circonda il campo da golf

Sono andato a pranzo per un Groupon. Ottimo prezzo, non era occupato, quindi avevamo il ristorante tutto per noi e anche il cibo era buono. Consiglierei di andarci con un groupon

Ottimo posto per scappare, anche se vivi sulla costa. Il personale è molto cordiale, le camere sono pulite e ben arredate, bella reception, lobby, bar, ristorante e piscina. Non giocavo a golf ma il campo sembrava buono dalla stanza. L'unico aspetto negativo, il WiFi mancava nelle camere, cosa rara negli hotel moderni.

Professionisti:
Posizione bella e tranquilla. Sembra quasi un luogo privato esclusivamente per Mercure. A breve distanza dall'autostrada. Buon servizio, personale cordiale. Il check-in e il check-out sono stati super veloci. Le camere erano pronte prima del previsto. Grida a Cindy dalle pulizie per aver mantenuto le nostre stanze pulite e sparse.

Contro:
Per le tariffe che addebiti, una bottiglia d'acqua in omaggio ogni giorno sarebbe bello, ottieni solo 1 bottiglia d'acqua a persona, indipendentemente dai giorni di permanenza. L'ingresso del parcheggio ha un avvallamento, che se non entrato lentamente rascherà il muso della tua auto. Non consigliato per auto con minigonne.

il pranzo è finora così buono, vedere la piscina è rilassante

Molto pulito e ordinato. House mantenendo il massimo livello. Perde una stella per la colazione che era nella media. Il cibo non è stato rifornito (ho dovuto chiedere più volte).

Pernottamento al Mercure, bella camera con vista sul verde.

Posto molto piacevole, camere di buone dimensioni, con piacevoli giardini. Ristorante molto carino, buon servizio e scelta. Personale cordiale, buone piscine, posizione eccellente vicino alla strada principale e ai negozi

Questa è la prima volta che siamo stati in questo hotel e siamo rimasti estremamente soddisfatti di tutto e non vediamo l'ora di tornare. Grazie

Borse sedute con portineria per 10 ore.
Ho dovuto restituire il cibo.
È stato addebitato per il cibo restituito.
Ho dovuto aspettare 30 minuti per qualcuno che potesse rimborsarlo.
È stato quindi addebitato una seconda volta per il cibo restituito anziché essere rimborsato.
Ho dovuto aspettare 20 minuti al bar per essere servito come un solo membro del personale il sabato sera.

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Le strutture erano ottimo personale gentile e accogliente. Camere eccezionali.

Sono stato qui per quasi 48 ore di un soggiorno di 11 giorni e onestamente non posso criticare il posto. La nostra camera è incredibile, adoro il balcone e l'alba che spunta da dietro gli alberi. La colazione che abbiamo ricevuto è stata assolutamente incredibile, voglio dire, chi non vuole avere i churros come dolcezza con la colazione durante le vacanze? E poi stasera abbiamo cenato lì e oh mio Dio qualcuno ha regalato a quello chef una stella Michelin! Risotto ai frutti di mare e pollo al curry rosso tailandese sul punto! Onestamente non posso lamentarmi che il prodotto fosse molto fresco e lo si poteva assaggiare sicuramente andando al di sopra e al di là! Il personale è così delizioso e felice di aiutare. Siamo tornati a casa da un cigno a sorpresa fatto di asciugamani dalla persona che ha pulito la nostra stanza mentre eravamo fuori. Servizio in camera ordinato e 20 minuti dopo fumante e così delizioso! Sicuramente torneremo grazie per aver reso il nostro viaggio così meraviglioso!

Il miglior hotel con il miglior servizio clienti che abbia mai visto quest'anno. Torneremo a stare qui di nuovo.

Splendido resort con campo da golf con un servizio eccellente e un'opzione in mongolfiera. Fai il giro in mongolfiera!

Non è un brutto posto, solo un po 'semplice. Il ristorante è al massimo nella media ma le camere sono abbastanza belle. Personale adorabile

Ottimo hotel, personale molto cordiale. I bambini hanno adorato la piscina. Il cibo era ottimo. Le camere sono spaziose e pulite, ma il bagno deve essere rinnovato.

Va bene ma non è proprio quello che ci aspettavamo da un resort Mercure. Pulito e confortevole, ma il cibo e le bevande sono costosi. Siamo andati a mangiare alla taverna qualche chilometro indietro verso la M1.

Che posto tranquillo e riposante per trascorrere un paio di giorni lontano dal caos e dalle attività del GC,

Il Mercure è un ottimo posto dove stare, personale adorabile e ottimi servizi. Abbiamo davvero apprezzato la spa e la piscina!

Leah ci ha gentilmente aiutato a trovare la nostra camera dopo che ci siamo persi un po '(era stata una giornata stressante). Non potrei chiedere un servizio migliore e più amichevole. Grazie.

I ristoranti erano molto accomodanti per un arrivo in tarda serata. Il cibo era ottimo

Se vuoi sfuggire al rumore dei surfisti e goderti un resort in stile country club adatto alle famiglie con viste meravigliose e avifauna, questo è il posto giusto. Pasti a buon prezzo ea buon prezzo, personale e servizio fantastici, una piscina davvero enorme e spaziosa, spa e palestra eccellenti, lavanderia per gli ospiti. Altamente raccomandato se non vuoi spendere una fortuna ma vuoi un'esperienza di classe.

La hall è impressionante, ma le camere sono essenziali e datate. Il buffet è scarso e niente sembra molto pulito o appetitoso. Ho avuto problemi con la mia prenotazione, problemi con il check-out, sono stato bloccato fuori dalla mia stanza portando i miei bagagli al parcheggio sotto la pioggia battente. È stato uno shock dall'inizio alla fine, e piuttosto che sembrare preoccupato, il più delle volte ho sentito che il personale era disinteressato nel migliore dei casi, godendosi i miei guai nel peggiore dei casi. L'unico motivo per cui abbiamo scelto questo hotel è a causa delle eccellenti esperienze che abbiamo avuto in altri hotel Mercure, ma questo non è dello stesso livello.
L'unica stella è per i giardini, sono ben tenuti.

È stato un soggiorno meraviglioso. Tutto il personale è super gentile. La camera era bellissima. Così ben organizzato. Letto super comodo.

Struttura meravigliosa, servizio professionale, camere pulite e incantevoli ... questo posto ha tutto, anche un parcheggio sotterraneo e personale che porterà i tuoi bagagli in camera se ne avrai bisogno. La piscina è fantastica, pasti 24 ore su 24 (ristorante o in camera) e un ottimo prezzo. L'unico problema che ho avuto è stato con i controlli dell'aria condizionata che erano difficili da capire e non scenderà sotto 20. Ci siamo svegliati con una mongolfiera che decollava fuori dalla nostra camera! Davvero un piacevole soggiorno!

Check in veloce La camera era molto bella e pulita Letto e cuscini confortevoli La colazione a buffet era nella media ma andava bene e il servizio un po 'lento ma era ragionevolmente affollato Nel complesso è stato un soggiorno piacevole, ma ne valeva la pena a causa di una tariffa scontata promozionale per il mio una notte.

Bello e tranquillo, posto sereno, splendida vegetazione e campo da golf, piante intorno, bel posto tropicale. Camera e servizi igienici belli e puliti

Come genitori, questa è stata la nostra prima vacanza con i bambini e abbiamo adorato l'esperienza! Le persone erano cordiali, la reception / resort era bellissima, e abbiamo apprezzato molto la nostra camera. Eravamo proprio accanto alla fantastica piscina e idromassaggio, che abbiamo apprezzato moltissimo, e l'intera atmosfera era estremamente rilassante, considerando che abbiamo un bambino e un bambino. Un'esperienza così bella, torneremo sicuramente !!

Siamo stati qui per l'evento Wim Hof ​​durante il fine settimana. Luogo fantastico e personale cordiale.

La camera era soddisfacente e il servizio era come previsto.