4 anni fa
Il mio breve soggiorno in hotel è stato a causa di...
Il mio breve soggiorno in hotel è stato a causa di un matrimonio (che nel complesso è stato fantastico dato che il servizio di nozze, il cibo e le bevande valevano 10/10); ma il servizio alberghiero che comprendeva il mio soggiorno in generale era basso. Prima di tutto lavoro come estetista in una spa che si tiene al Mercure Clear Mountain Brisbane, quindi so che il servizio dell'hotel può essere buono; ma sfortunatamente non l'ho ricevuto durante il mio soggiorno a Port Macquarie. Al mio arrivo non ho ricevuto il benvenuto, non mi è stato offerto aiuto con i bagagli, né mi è stato spiegato come usare gli impianti di risalita che per me erano complicati e nuovi. Ho anche ordinato del cibo per il pranzo (che sono stato contento di aver potuto avere dato che il tuo ristorante non era aperto) ma ho sentito che era affrettato perché la pancetta era appena cotta sul mio panino tostato e le patatine erano crude. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti 20 minuti per farlo senza problemi, ma sento che ciò che mi è stato dato non era all'altezza degli standard normali. Il giorno successivo ho ordinato la colazione in camera dalle 8 alle 8:30, ma non l'ho ricevuta fino alle 8:45 (il che è stato deludente perché dovevo arrivare all'aeroporto entro le 9:00). Sono rimasto molto deluso di trovare il pane tostato fradicio, appena tostato, e le uova non essendo state condite e assaggiate di troppo olio. L'unica cosa buona era il croissant che me lo ha salvato. Sfortunatamente nel complesso mi sento molto insoddisfatto del mio soggiorno lì, il che è un peccato perché so che il servizio può essere ed è molto meglio.
Saluti
Anneliese Edwards
Tradotto