4 anni fa
La peggiore concessionaria in cui sia mai stato. A...
La peggiore concessionaria in cui sia mai stato. Avevo acquistato un veicolo da loro l'anno scorso, il venditore da cui l'ho acquistato si è dimesso il mese successivo (la politica della loro azienda è diventata davvero un problema) Nessuno sapeva cosa stesse succedendo. La mia macchina ha iniziato a guastarsi, il motore ha continuato a spegnersi. All'inizio hanno insistito sul fatto che non c'era nulla di sbagliato nel veicolo, dopo essere stati insistenti per controllarlo perché era un problema serio, avevano prenotato l'auto e l'hanno tenuta per settimane! Hanno affermato di aver risolto il problema. La mia macchina recentemente si è fissata di nuovo preoccupata, avevo contattato qualcuno, mi aveva detto che non poteva aiutarmi perché l'auto era stata acquistata troppo tempo fa e che dovevamo "mantenere la pace". Ho quindi contattato il responsabile dell'usato, la sua conclusione è stata anche che non poteva assistermi e che avrei dovuto chiamare un meccanico (anche se ho ancora la garanzia). Gli ho anche chiesto del lavoro che era stato fatto sul veicolo l'anno scorso e ha detto che non era stato registrato nulla, quindi non è stato fatto nulla. Quindi la mia macchina è stata letteralmente in concessionaria per 3 settimane, dopodiché mi è stata restituita e mi hanno MENTITO dicendo che era stata riparata, ma dov'è la prova? Perché non è stato documentato ?? L'atteggiamento e il modo in cui mi hanno parlato sono assolutamente patetici. Tutti i ragazzi hanno problemi seri e mi sento come se davvero non prendessero sul serio le donne, a causa della nostra mancanza di conoscenza nei veicoli, ci trattano come inferiori! Se fosse stato un ragazzo, avrebbero sicuramente aiutato. La mia esperienza complessiva con vw Umhlanga è stata un incubo assoluto dal momento in cui avevo acquistato il veicolo. Non hanno alcuna etica. Il servizio clienti è estremamente scadente. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno.
Tradotto