Martin Main Line Honda Revisione

consulenti estremamente gentili e molto disponibili

Sono davvero infelice e deluso dal fatto che dopo aver passato giorni e ore a cercare un'auto, ho finalmente trovato quella che volevo e nonostante abbia letto alcune delle recensioni infelici ho detto che potevo essere solo una brutta mancanza con quei clienti. Quindi, volevo assicurarmi che l'auto che desidero fosse disponibile e ho chiamato più volte il concessionario per confermare la disponibilità, parlo al telefono con almeno tre venditori e uno di loro mi ha detto di assicurarmi di riempire un finanziamento domanda e l'ho fatto, poi ho riconfermato prima di andare in concessionaria per accertarmi che l'auto fosse ancora disponibile. Il servizio clienti del reparto vendite mi ha anche dato il nome del venditore che incontrerò e infatti mi ha inviato un messaggio con l'orario dell'appuntamento. Vorrei solo menzionare che pur avendo una condizione medica che mi rende più cauto nei confronti del COVID-19 e stare lontano dalla zona affollata, ho deciso di rischiare e viaggiare per miglia fino alla concessionaria per acquistare l'auto che la mia famiglia ei miei figli adoravano e tutti noi abbiamo dichiarato di sognare viaggi che avrebbero fatto con esso, solo per essere accolti dal venditore designato e gli è stato detto di aspettare perché stava aiutando un altro cliente. Non mi dispiaceva davvero aspettare, ma con mia delusione, dopo aver aspettato e aspettato, è uscito per dirmi scusa, l'auto era stata venduta solo un'ora prima del mio arrivo, ha detto che era stata venduta nel pomeriggio e quando mi sono arrabbiato ha cercato di dirmi che ci sono altri buoni affari che hanno che dovrei esaminare. Quando gli ho detto che ero specificamente interessato solo a quella macchina e gli ho chiesto perché mi ha fatto venire fino in fondo e aspettare se l'auto fosse già stata venduta, si è scusato di nuovo e nonostante ciò potesse sembrare genuino, mi sono sentito come se mi prendessero il mio informazioni, mi ha fatto richiedere un finanziamento e guidare fino a lì per cercare di indurmi ad acquistare un altro pezzo del loro inventario senza rispetto per il mio tempo o la mia scelta.

Il mio tecnico dell'assistenza, il signor Rudy Davis, è stato e rimane sempre professionale, cortese e molto ben informato su quali siano i malfunzionamenti della mia auto che allevia i miei livelli di stress. Sono proprietario di una Honda da più di 20 anni. Amo Main Line Honda. Ho indirizzato parenti e amici in questo luogo. #mainlinehondaROCKS !!!

Ho avuto una visita impressionante qui oggi. Il mio autista che mi è venuto a prendere è stato molto gentile ed educato. Il mio venditore Mike Murnane è stato una benedizione. La sua professionalità e la certezza di essere soddisfatto sono state puntuali. Continuate così, Main Honda. E dai a Mike un grosso aumento sarai benedetto.

Ho avuto la PEGGIORE esperienza con questa attività dopo essere stato un cliente fedele per 5+ anni. Ho acquistato 2 veicoli, ne ho noleggiato 1, ho invitato un amico a noleggiare un veicolo e quest'ultimo era un contratto di locazione per 5 auto negli ultimi 5 anni. Da neolaureato pensavo che questo sarebbe stato un buon posto per fare affari visto che erano stati bravi in ​​passato, ma questa volta qualcosa è cambiato. Alla domanda su incidenti precedenti al veicolo che era un contratto di locazione, hanno detto che non c'erano stati incidenti gravi e solo alcuni "piccoli urti". Dopo aver avuto alcuni problemi con il veicolo, il CarFax ha rivelato che c'erano stati 2 incidenti gravi in ​​cui erano stati colpiti 3/4 angoli e erano stati attivati ​​gli airbag. Questa informazione è stata nascosta da questa concessionaria anche se il manager ha dichiarato di "controllare sempre il CarFax" prima di vendere qualsiasi veicolo. Non avrei acquistato questo veicolo dopo aver sentito questo, e ho finito per essere sovraccaricato negli ultimi 16 mesi e ho messo $ 2.000 sul veicolo. La situazione è stata spazzata via dal manager mentre si vantava di quanti veicoli vende ma si è rifiutato di aiutare un cliente fedele. NON consiglierei questo posto a nessuno e spero che quante più persone lo vedano possibile in modo da non dover affrontare la stessa situazione.

Non lo consiglierei. Il responsabile delle vendite era una pesca ... e non in senso positivo. Da evitare a tutti i costi

Sono un cliente che è stato segnalato da un altro cliente a lungo termine, controlla i paraurti nel traffico per quella decalcomania "Martin Main Line"!

Questo posto è stato l'unico concessionario Honda a farmi approvare, tasso di interesse basso e ho messo un terzo del valore delle auto come acconto, ero super felice e avevo persino portato mia sorella in questo posto per ottenere una nuova auto e non potevamo essere più felice che questo posto sia un vero posto basato sui clienti, niente truffe, niente espedienti! ho sempre a che fare con voi ragazzi e consiglierei a chiunque di andare qui!

Siamo andati lì per vedere un'auto usata, abbiamo deciso di dare una possibilità a questo posto. La posizione è molto affollata. L'inventario dell'auto è in un parcheggio molto angusto, dimentica un giro di prova. Abbiamo parlato con un addetto alle vendite che non è stato molto piacevole. Abbiamo visitato altri 2 concessionari della zona, la Toyota e le concessionarie Acura, entrambe molto più piacevoli.

Stamattina ho chiamato Martin Honda per programmare un cambio dell'olio. Non avrei mai pensato di dover essere così difficile. Ho parlato con Nicole e ho chiesto se potevo lasciare la macchina venerdì sera e far cambiare l'olio sabato. Nicole mi ha detto "Immagino che tu possa, ma preferiamo che porti dentro la macchina e aspetti". Così ho chiesto, se sono uscito dalla macchina venerdì sera, devo solo compilare un modulo e lasciarlo sulla portiera. Nicole mi ha detto di nuovo che immaginava che potessi ... ma preferivano che rimanessimo. Ho provato a dirle che se la macchina è lì tutto il giorno, possono farlo quando vogliono, non credo che abbia capito. Ho provato a spiegare che è stata una vittoria, non devo stare seduto ad aspettare (in passato era sempre più di un'ora o meno promessa) e loro possono farlo a loro piacimento. Ancora non l'ha capito. In realtà ha chiesto a che ora venerdì sera l'avrei lasciato. Le ho detto le 22:35. Tornò alla sua dichiarazione originale ... Non dovrebbe essere così difficile dare un'attività aziendale, ho dovuto riattaccare.

Non sono mai stato in una concessionaria di automobili peggiore in vita mia. Sono andato lì per controllare un coupé Honda Accord del 2017. Non SOLO l'auto era sporca dentro e fuori, ma aveva danni esterni che includevano ruggine. L'auto stessa era troppo cara e ho dovuto torcere il braccio solo per scendere di 200 dollari e anche allora c'erano altri coupé Honda Accord che erano molto più economici nella zona.
Inoltre! Hanno inviato richieste di prestito a dieci o dodici unioni di credito (ho perso il conto con tutta la posta che stavo ricevendo su questo prestito per auto) SENZA IL MIO PERMESSO. Non so che tipo di attività stiano cercando di gestire, ma stanno facendo un lavoro davvero terribile. Sicuramente alcune cose abbozzate accadono dietro le quinte. Non comprare da queste persone.

Abbiamo appena acquistato una Honda Fit. Molto soddisfatto di questa concessionaria. Persone simpatiche nessuna pressione Ci siamo sentiti molto a nostro agio qui e lavorare con il nostro venditore Gary K è stato piacevole e ci piace davvero. Ci ha fatto un buon prezzo ed è stato molto disponibile a spiegare le opzioni. Posso consigliare vivamente Gary e questa concessionaria.

Alla fine abbiamo acquistato un'auto durante la nostra visita. Né la migliore o la peggiore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Il prezzo era giusto e il processo è stato semplice.

La linea principale honda è decisamente sovraffollata e troppo cara per quanto sono bravi. Mi hanno fatto pagare 900 dollari per le riparazioni di ispezione di routine (300 dollari per cambiare 3 fluidi, 200 per allineare i pneumatici, 60 dollari per un'ispezione delle emissioni che non hanno fatto, dato che ho un'auto d'epoca con un basso chilometraggio) e non hanno preso un grosso problema nel mio piantone dello sterzo 20 giorni fa. Il mio piantone dello sterzo deve essere completamente sostituito ora. Penso che il lavoro che hanno fatto sarebbe costato la metà di un altro meccanico.

ATTENZIONE !! NON AFFIDABILE! Sono andato a far riparare l'airbag del mio passeggero Honda a causa di un richiamo. Quando sono tornato in macchina, la spia del motore di controllo era accesa! Questa vettura non aveva mai avuto problemi con 80k miglia. Oltre alla correzione del richiamo, eseguono un'ispezione gratuita obbligatoria. Quando ho affrontato il ragazzo del servizio clienti, Corrada, che mi ha mentito dicendo che non hanno aperto il cofano o toccato nulla. Quando infatti ho ricevuto una ricevuta di tutti i meccanici dell'auto che sono stati controllati e quei controlli meccanici richiedono lo scoppio del cofano. HA MENTITO DIRITTO IN FACCIA E VOLEVA CARICARMI $ 100 PER CONTROLLARE LA LUCE! Non ci si deve fidare di questi ragazzi. Mi sono sentito completamente truffato e ne ho approfittato.

Ho fatto 2 acquisti con questa concessionaria. Si prendono davvero cura dei loro clienti. I reparti di vendita e assistenza sono meravigliosi. L'unico aspetto negativo sono le ragazze che rispondono ai telefoni sono poco professionali e maleducate soprattutto Cathy.

Il servizio clienti è stato eccellente a MainLine Honda. Steven Bloomer, Jr. è stato estremamente disponibile in ogni modo in cui mi ha assistito. Era paziente, gentile e il suo approccio era veramente genuino. Onestamente temevo il processo di acquisto dell'auto, dal momento che non l'ho mai affrontato personalmente. La cosa ancora migliore è che dopo aver informato Steve che ero un neolaureato con un budget limitato, ha lavorato molto di più per assicurarsi che stavo ottenendo il massimo valore dal mio investimento. È stata un'esperienza memorabile che non dimenticherò mai, grazie in gran parte a Steve.

La comunicazione qui è uno scherzo mi allontanerà dalla mia strada per evitare questo posto ...

Davvero orribile nel servizio clienti. All'inizio non gli è piaciuto il fatto che sto portando un'Acura al concessionario Honda, ma alla fine entrambi i produttori della stessa azienda. Poi mi hanno quotato per un prezzo al telefono e poi quando sono andato lì hanno cercato di farmi pagare circa $ 220 in più rispetto a quello che mi hanno citato al telefono. Alla fine, quando ho detto loro che stavo portando la mia macchina da qualche altra parte a causa del loro servizio di prezzi eccessivi, stavano cercando di farmi pagare per la tassa di diagnosi che penso sia ingiusta perché ho già detto loro cosa non andava con la mia macchina. Quindi non ha senso per loro diagnosticare e invece di aggiustare il mio TPMS mi dicevano di comprarne tutti e 4 nuovi che suonano inutili. Il manager ha colto un atteggiamento davvero sgradevole perché non sono d'accordo con il suo suggerimento.

Non dire che non ti avevo avvertito ... Il motivo principale per cui ho scelto di entrare in questa concessionaria è stato che l'addetto alla reception Carey ha affermato di essere noto per offrire fino al 20% in più per permute ... questo non è vero ( BAIT & SWITCH. ILLEGALE ?!) mi hanno effettivamente offerto il 5% in meno di ogni altro rivenditore che ho incontrato per il mio commercio immacolato. La transazione effettiva mi ha fatto sentire come se avessi appena fatto un accordo con un governo straniero corrotto. Due volte il venditore Roman Tobak è tornato sulla parola durante la vendita del veicolo che avevo acquistato. In primo luogo, mi ha insultato con una delle peggiori offerte che avevo avuto tutto il giorno, quindi me ne sono andato e sono tornato poche ore dopo, perché mi piaceva molto il veicolo che stavano vendendo (l'unico aspetto positivo di questa storia). Ha convenientemente avuto un'amnesia sul prezzo che avevamo concordato in precedenza quel giorno e ha cercato di mettere $ 1000 in più in tasca sostenendo che il suo acquirente non voleva più pagare lo stesso prezzo per il mio scambio. La verità è che non ha parlato con un acquirente, erano le 21:00. In secondo luogo, finalmente facciamo un accordo che il rivenditore pagherà per le commissioni e io pagherò le tasse più il prezzo di acquisto concordato. Ero a metà della firma dei documenti quando è tornato sulla parola e mi ha detto che la concessionaria non ha i 280 dollari per pagare le tasse che ha accettato di pagare. Inoltre, convenientemente non è riuscito a omettere una commissione di $ 30 per la documentazione dal contratto che ha stampato. Se non avessi passato 16 ore oggi alla ricerca di un veicolo che mi piaceva guidare fino a casa e se non avessi fatto 3 ore di viaggio fino a casa stasera, sarei andato via da questa concessionaria senza classi. Alla fine, Roman Tobak e il manager Joe Seeker hanno deciso che la loro integrità, o la loro mancanza, vale 280 dollari miseri. I venditori più snelli che abbia mai incontrato, e non si vergognano di succhiarti ogni centesimo possibile anche se questo significa tornare sull'accordo su cui si scuotono.

Allan- Non ho avuto problemi a capire il processo di negoziazione. Mi sono detto molto chiaramente durante la vendita cosa ero disposto a pagare e il tuo venditore ha accettato. Forse puoi fornire qui una spiegazione scritta del motivo per cui è giusto che uno dei tuoi venditori accetti termini molto specifici e poi non consegni quell'accordo molto specifico.

Dal momento in cui ho presentato una richiesta online e ho espresso interesse per il leasing o l'acquisto di un'auto da Main Line Honda, il servizio è stato rapido e cortese. Il mio venditore, Tony Longo, è stato molto paziente, competente e professionale. Si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande e mi ha presentato molte auto diverse tra cui scegliere. Ha anche lavorato diligentemente per aiutarmi ad acquisire un'opzione di finanziamento adatta al mio budget. Questo è stato estremamente importante per me. Nel complesso, è stata un'esperienza meravigliosa! Grazie!

Questa recensione riguarda il reparto assistenza di Martin Main Line Honda.

Detto semplicemente, questi ragazzi sono fantastici! Ho dovuto guidare da Boston MA a Philadelphia per visitare alcuni college con mio figlio adolescente. Ho preso la mia Honda Accord del 2008 perché era la più affidabile. Subito dopo l'inizio del viaggio mi sono reso conto che qualcosa non andava con i freni e che la spia di manutenzione era accesa. Avevamo degli appuntamenti quindi non avevo altra scelta che fare il viaggio con la macchina in quelle condizioni. Dopo che i giorni di visita erano finiti, ho cercato un concessionario Honda locale, sono finito al Martin Main Line Honda un venerdì sera alle 16:40. Mentre mi avvicinavo al banco di servizio, ho sentito che mentre i cambi d'olio proseguivano la sera, tutti i meccanici se ne andavano alle 5.

Ho detto al tecnico dell'assistenza (Marc F.) la mia situazione e lui ha detto che avrebbe dato un'occhiata tecnica ai freni. Tenete presente che la maggior parte dei concessionari Honda addebita un'ispezione dei freni. Hanno preso l'auto subito, hanno fatto una rapida valutazione, incluso il fatto di sottolineare che i freni posteriori erano metallo su metallo. Li ho guardati piuttosto imbarazzati e ho chiesto loro cosa potevano fare. Dissero che l'avrebbero aggiustato, insieme ad altre riparazioni che avevano notato che erano necessarie, in circa un'ora. In qualche modo hanno fatto in modo che i meccanici rimanessero sul posto fino al termine del lavoro (circa alle 18:30).

Ecco come la vedo io: era pericoloso guidare la macchina praticamente senza freni, questi ragazzi si sono chinati all'indietro un venerdì sera per assicurarsi che fossi in grado di tornare a Boston in sicurezza. La maggior parte dei posti mi avrebbe detto di fissare un appuntamento per lunedì. Ma sono passati e si sono presi cura di un cliente fuori dallo stato che probabilmente non sarebbe mai più tornato. Grandi cose che non si vedono in questi giorni.

Grazie Martin Main Line Honda, potrei non arrivare a Philadelphia con un'auto che ha bisogno di nuovo assistenza, ma posso lasciare una raccomandazione entusiasmante per te su Internet. Tu sei il massimo e sarai sempre rock nel mio libro !!!

Mi hanno detto al telefono "qualunque sia il preventivo che ricevi tramite il sito web, se vieni in negozio puoi ottenere uno sconto aggiuntivo". Inoltre non hanno risposto a molte delle mie e-mail riguardanti domande sul preventivo. Il loro servizio è davvero pessimo. Non si ricordano nemmeno chi ha parlato con me al telefono quando sono arrivato. Dovresti ricontrollare il rivenditore per assicurarti che il prezzo sia applicabile per te e puoi ottenere lo sconto. Non visitarli senza la conferma del rivenditore.

Una volta erano 5 stelle a causa del loro reparto vendite, ma ora se ci fossero zero stelle gli darei zero stelle per il loro reparto di assistenza, ci sono persone non professionali sedute dietro la scrivania che non sanno come parlare e trattare i clienti con rispetto.

Nico è andato ben oltre per il nostro recente acquisto. È stato in grado di individuare il colore e l'assetto esatti dell'auto e l'ha fatto consegnare nel fine settimana per lunedì. 24 ore dopo la partenza c'era una gomma a terra e mi hanno accolto immediatamente e l'hanno riparata. Nel complesso una buona esperienza!

Cortese e attento alle nostre esigenze. Torneremo in futuro.

David Tierney era un venditore straordinario. Mia madre ha visto l'auto davanti a me ed è stato gentile con lei e quando sono andato a vedere l'auto un paio di giorni dopo, nient'altro che gentilezza e pressione zero.
Abbiamo ottenuto un prezzo equo per l'auto con la nostra offerta.
La nostra offerta è rimasta ferma, il gestore ha accettato (dopo un po 'di avanti e indietro ovviamente), deposito, abbiamo preso l'auto il giorno successivo.
David si è assicurato che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno e l'auto era perfettamente pulita il giorno successivo. Il processo di pagamento è stato inferiore a un'ora. Bob era divertente e fantastico.
Nel complesso, senza bs, il tempo totale con il test drive è stato facilmente di 2 ore.
Sono felice del mio accordo!

Ora, se solo potessero rendere il lotto più grande in modo che questi poveri lavoratori non debbano spostare tutte queste macchine per mostrare un'auto ahah

Brutta esperienza! Il mazziere Amir deve aver pensato che siamo venuti di sabato per fare qualche domanda a caso. Ho finito per acquistare il mio Accord 2018 da un altro rivenditore.

Poco o nessun servizio clienti. Personale estremamente scortese e poco professionale. Rende l'acquisto di un'auto molto più stressante di quanto non sia. Attenzione agli acquirenti! Invece sono andato dal concessionario Toyota più carino proprio accanto e sono stato trattato come una persona piuttosto che come un numero. Sicuramente ne vale la pena e ho speso anche più di quanto avrei fatto in Honda. Ciò dimostra che se tratti i tuoi clienti con rispetto, è più probabile che acquistino i tuoi prodotti nonostante il prezzo più alto!

Nico è un ottimo venditore. Era molto ben informato sull'auto e mi ha mostrato come utilizzare funzioni che non avrei mai scoperto. Tuttavia, i manager e il team finanziario hanno atteggiamenti sgradevoli. Come puoi dare un atteggiamento a qualcuno quando ti sta dando un assegno! Se non fosse stato per Nico sarei uscito di lì. Non tornerò per il mio servizio gratuito.

Il servizio era veloce e il personale cordiale. Esperienza super facile!

Mike Murnane è stato il migliore, molto professionale, con i piedi per terra, onesto, paziente e un ragazzo fantastico !!! Lo consiglierei a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Non mi sentivo affrettato, non mi sentivo come se fossi solo un segno di dollaro per lui. Si preoccupa veramente e sinceramente dei suoi clienti, ha risposto a tutte le mie domande in modo professionale e competente. È un ragazzo affidabile e onesto.

I reparti di assistenza, vendita, manutenzione e finanza di Main Line Honda sono fantastici. Abbiamo deciso di comune accordo che non valeva la pena riparare la mia Odissea. Ho comprato una nuova Odyssey dal concessionario lo stesso giorno e l'ho ritirata 2 giorni dopo.

Orrendo. Ho avuto una macchina per due mesi. Non riesco a registrarlo perché questa concessionaria non mi risponderà, quindi posso ricevere i documenti di cui ho bisogno.
NON POSSO raccomandare, non c'è servizio clienti.

Il mio venditore, Patrick Dowdall, si è preso molta cura di noi. Avevamo bisogno di una considerazione speciale per il nostro acquisto e lui sapeva esattamente cosa proporre per le nostre esigenze.

Ora capisco perché la gente ha dato una valutazione così bassa per questa concessionaria !!
Molto poco professionale.
Non trattare bene i clienti.
Non vogliono i nostri affari.
Sia il Sales Manager che il Sales Consultant devono davvero migliorare nel trattare bene i clienti.
Sicuramente NON consiglierò di acquistare un'auto da questo rivenditore.
I concessionari migliori sono in questa zona - Conicelli Honda e Scott Honda, anche se i loro prezzi sono un po 'alti, puoi certamente negoziare e almeno ti trattano bene.

Sono andato per un richiamo dell'airbag Honda, il posto in sé sembra molto angusto, tuttavia hanno fornito un servizio rapido ed erano molto cortesi. Il wifi della sala d'attesa non è buono ma è comodo e hanno acqua e snack se lo si desidera.

Ho allungato la mano per guardare una Honda CRV. Sono stato chiamato la mattina per programmare un orario per il test drive, quindi l'ho programmato alle 18:00 dopo aver finito il lavoro. Sono stato chiamato intorno alle 14:00 e mi è stato detto che l'auto aveva bisogno di manutenzione e che non sarebbe stata finita quel giorno. Mando loro un'e-mail la mattina dopo per vedere se potevo passare a vedere l'auto e mi è stato detto che era già stata venduta. Il venditore mi dice che qualcuno è passato e l'ha provata il giorno in cui mi è stato detto che non potevo provarla. In seguito ho continuato a ricevere e-mail di follow-up sull'auto. Sono rimasto molto deluso dal fatto che non ci fosse alcuna comunicazione su un altro acquirente. Credo che la situazione sia stata gestita molto male.