Marriott Fallsview Hotel & Spa Revisione

Soggiorno eccellente.
Vista perfetta.
Bella cena.

andrà di nuovo.

Stai pagando per la vista qui, e la vista dal 16 ° piano è a dir poco spettacolare e vale i soldi. Detto questo, i letti sono vecchi, non di tipica qualità Marriott, gli asciugamani, mentre grandi sono ruvidi, e c'era un grande buco di 6 pollici x 1 pollice nel nostro tappeto. Le sedie erano logore ma comode. Certamente non la qualità che mi aspetterei da una camera da $ 300 a notte.

Ottima vista delle cascate, alcune luci però non funzionavano

Bella camera di servizio Goos ci hanno spostato a pagamento

Grazie mille Abbie per un servizio così straordinario. Ho avuto il piacere di parlare con voi oggi e mi complimento per la vostra professionalità, pazienza e gentilezza di cuore. Non capita tutti i giorni che trovo qualcuno come te. Hai ascoltato con pazienza la mia richiesta e hai saputo aiutarmi allo stesso tempo professionalmente. Lo apprezzo davvero ed essendo io stesso un leader, so che stai dando un ottimo esempio al tuo team e sei veramente un ambasciatore della cultura e dei valori Marriott. Sono un membro in piedi da molto tempo e posso parlare a questo con tutto il cuore. Grazie mille ancora.

Molto lussuoso e bello. I lavoratori erano molto professionali. Il parcheggio delle auto è di 40 dollari a notte che faccio eccessivo

Hotel molto carino e ottima posizione proprio vicino alle cascate a ferro di cavallo. La mia unica grande lamentela è il parcheggio. Fanno pagare $ 35 al giorno più le tasse! Se non fosse stato per il parcheggio, avrei dato 5 stelle

Miglior parcheggio e check-in esperienza, WOW. Adoro la camera premium, ottima vista, personale molto cordiale.

Altamente raccomandato.

Ottimo soggiorno a un prezzo decente. Il parcheggio è costoso però. $ 40 a notte per il parcheggiatore.

Ottimo servizio consigliato ad altri membri della famiglia

Se viaggi con molti soldi da spendere e non ti dispiace essere circondato da turisti, probabilmente ti godrai il tuo soggiorno. La vista delle cascate era epica e le camere erano stupende. I tour sono troppo cari e i fornitori del banco informazioni lavorano duramente per venderti pacchetti, anche se ciò significa essere ingannevoli riguardo ai tour. In generale, il servizio clienti era scadente. Quando ho espresso la mia insoddisfazione, a nessuno sembrava importare. A meno che tu non stia davvero cercando un'esperienza da comsumerist tutto americano, consiglio un bed and breakfast a Niagra on the Lake.

Hotel elegante e ottimo posto di valutazione e tutte le cose che ci sono.

Ottima posizione per vedere le cascate grom. Le camere sono pulite e il prezzo è ragionevole. Le persone sono molto amichevoli.

Non ho mai avuto problemi. Mi è piaciuta molto la camera e l'hotel. Breve passeggiata alle cascate.

Il prezzo era estremamente fuorviante, i nostri Milestones e i voucher Starbucks non sono stati dati e l'aggiornamento che ci era stato promesso non è stato consegnato.

Bella vista, la camera era bella, gli specchi sembrano essere tutti sporchi. Il letto era ok, i cuscini facevano davvero schifo.

FATE ATTENZIONE AL PARCHEGGIO CON SERVIZIO ASSISTENTE !!!

La camera d'albergo era bella. Il Fallsview era incredibile. Il telecomando della tv non funzionava ma va bene. Dove mi hanno portato è stato il parcheggio custodito. $ 40 / notte !!! Ma stai scherzando? Non sto parcheggiando in un lussuoso hotel del centro di Toronto. Non c'è da meravigliarsi che non te lo dicano prima. Avrei lasciato la macchina dall'altra parte della strada per meno di $ 20 a notte. Non potevo dire niente però perché ero con mia moglie e non volevo che pensasse che ero a buon mercato! Mi hai preso Marriott. Mi hai!!

Il servizio in camera è ottimo, tuttavia il personale della reception fa dichiarazioni sbagliate e fa pagare quasi il doppio del check-out

Le camere sono state ristrutturate con ottimi panorami. vorrei che le finestre fossero senza vetri per una vista senza ostacoli. la colazione era molto buona. Il parcheggiatore è un po 'caro. Ci tornerei.

L'hotel è molto costoso per un hotel datato, ma dalle camere ha viste fantastiche alle cascate del Niagara. Tuttavia, tieni presente che i piani inferiori hanno ostruito la vista sia sulle cascate statunitensi che su quelle canadesi. Marriott ha addebitato la stessa tariffa per i piani inferiori e superiori. Inoltre, sul sito web di prenotazione Marriott, non avvisa i clienti delle viste ostruite. A mio parere, Marriott sta frodando intenzionalmente i clienti non rivelando camere con vista ostruita e addebitando la stessa tariffa. Per questo motivo ha perso una stella nella recensione.

Vista mozzafiato, servizio eccellente e servizio clienti erano sempre a portata di mano con la loro app che ho scaricato sul mio telefono. La chiave wireless per il check-in automatico è meravigliosa! Tutto è stato fantastico e ha superato le aspettative. Grazie per aver reso il nostro viaggio memorabile! Sicuramente torneremo.

I panorami sono meravigliosi. Il parcheggio è troppo costoso, ma c'è il parcheggio del casinò a 1/3 del prezzo a solo 1 isolato di distanza. Tuttavia ci paghi ogni volta che esci. Le suite Embassy hanno viste simili e la colazione è inclusa, ma condivide la stessa costosa tariffa di parcheggio del Marriott. Molto più vicino al parcheggio del casinò e alle sue tariffe ridotte. Non è necessario essere ospiti del casinò o dell'hotel del casinò per parcheggiare nella loro struttura.

Bella vista, ho trovato i capelli nel nostro letto e questo ti scoraggia

Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno al Fallsview Marriott. Le camere erano molto pulite, spaziose e confortevoli. La parte migliore era la splendida vista. Potremmo vedere le cascate proprio fuori dalla nostra finestra. La migliore posizione in assoluto.

Sorprendente! Abbiamo aggiornato la nostra camera perché ci siamo fidanzati! Servizio fantastico e personale cordiale.

Personale amichevole. Buone opzioni, ottima vista con te camera superior con vista sulle cascate.

Ottimi panorami dalla nostra camera, il servizio di parcheggio era costoso.

Ci è piaciuto molto, chiaro e semplice. Ci hanno offerto una camera di categoria superiore quando siamo arrivati ​​per una piccola tassa e ne è valsa la pena. Camera 2127, vista spettacolare !! Il letto era molto comodo, la camera era pulita. Paghi 45 $ / giorno per il parcheggio, ma da quello che posso dedurre, tutti gli hotel lungo le cascate fanno pagare per il parcheggio e 45 $ / giorno non era il più costoso degli hotel. Sono le Cascate del Niagara, le cose sono costose ma la colazione a buffet era una che non mi dispiaceva pagare.

Vista assolutamente mozzafiato dal 20 ° piano. Guarda le cascate tutto il giorno e vederle illuminate o persino i fuochi d'artificio di notte.

Concierge non era molto cordiale o disponibile, ma la camera in sé era confortevole e aveva un'ottima vista delle cascate come promesso.

Una vista incredibile dalla camera! Super pulito e ordinato. Abbiamo guardato i fuochi d'artificio sdraiati nel nostro letto in camera - che bella vita!

La vista dalla nostra camera era incredibile. La camera è stata tenuta prestine e pulite. Tuttavia, l'aria condizionata in camera avrebbe potuto essere più fredda. La stanza sembrava molto calda.

Hotel ha una splendida vista delle cascate, che si affaccia sul lato del Canada e di fronte alle cascate americane. Preparati a pagare prezzi molto alti per tutto in quella zona.

Servizio clienti orribile al momento del check out! Hanno sospeso il mio account e mi hanno comunicato 5-7 giorni lavorativi. Ho chiesto di parlare con il GM Elena H ha detto, non accetta questo tipo di chiamate

La nostra vista sulle cascate, la camera matrimoniale al 22 ° piano, con vasca idromassaggio doppia era meravigliosa! MA il servizio dell'hotel era molto scarso! La prima sera abbiamo chiamato House Keep chiedendo un cavatappi e un'ora dopo, l'ora di andare a letto, non era arrivata, quindi l'abbiamo cancellata e abbiamo acquistato il nostro il giorno successivo. Quando abbiamo richiesto due bicchieri di vino per la nostra camera alla reception dell'Eite Member, ci è stato detto che dovevamo chiederli al bar e portarli in camera da soli. Non c'erano vestiti per il viso nella stanza e quando ho chiamato il servizio di pulizie (più volte) non c'era risposta, nemmeno una segreteria telefonica. Le pulizie di casa si sono presentate nella nostra camera alle 9 del mattino di domenica per pulire, dicendo che il loro rapporto mostrava che avevamo controllato, uffa!

Le viste più incredibili che puoi ottenere da un hotel delle cascate. Buon luogo anche per conferenze. buon servizio

Il personale premuroso, ha fatto sentire i bambini i benvenuti durante la loro prima "avventura straniera". Alcune camere hanno una splendida vista sulle cascate.

Adoriamo questa proprietà. Il personale è molto cordiale e fa di tutto per rendere un piacevole soggiorno. A causa del mio status di platino siamo stati trasferiti in una camera fantastica. Sì, il parcheggio è costoso e il ristorante è attualmente in costruzione ma è comunque un'ottima proprietà. In effetti il ​​ristorante ha fatto di tutto per portare a mia moglie un pasto senza glutine e anche se non è nel menu hanno fatto a mio figlio della pasta.

Solo così sai, dovrai aspettare più di 30 minuti per una colazione e per tutto ciò che vuoi, c'è una lunga fila davanti. Non riesco a immaginare come un hotel così grande abbia una caffetteria così piccola. E questa non è nemmeno la stagione turistica. Questo è assolutamente inaccettabile.

Hai un piano in anticipo, faresti meglio a venire al bar un'ora e mezza prima. Sono andato lì un'ora prima e ho solo 20 minuti per la colazione e non ho preso il mio drink fino a più di 10 minuti dopo.

La cena va bene comunque.

La migliore notte in Canada! .... e un servizio molto gentile da parte del personale.

Alcuni lavori di ristrutturazione durante il soggiorno e il parcheggio sono costosi

Ottimo hotel, servizio eccezionale da parte del manager John e Ashish. Splendide vedute delle cascate e camere pulite e rinnovate. A pochi passi dalla pendenza delle cascate. Altamente raccomandato.

OH MIO DIO!!! Adoro questo hotel. Prima di tutto i letti sono i migliori !!! Hai una buona vista delle cascate. Il personale della reception è molto gentile e disponibile. Andiamo qui per una mini vacanza. Attendo con ansia il nostro prossimo soggiorno qui, forse il prossimo fine settimana !!!

Ottimo posto dove stare mentre alle cascate. Un po 'fuori mano per la strada ma per vedere le cascate dalla tua camera, assolutamente perfetto. Camera pulita e ci prenderemo cura di noi.

Il loro servizio di ritiro e riconsegna auto è istantaneo, super super veloce.

Ottimo hotel, ci tornerei sicuramente. Quando dicono che la tua camera ha una vista è fenomenale. La colazione a buffet aveva una tale varietà e aveva allergeni alimentari ascoltati sulle loro etichette !!! Stare qui valeva il prezzo. Stella alla reception è stata molto disponibile. Ci ha dato molte idee meravigliose da fare durante il nostro soggiorno. Apprezzo che ci abbia fatto sentire i benvenuti.

Le camere erano fantastiche, le persone erano davvero belle e la vista era fantastica

Nel complesso è stata una buona esperienza. La vista delle cascate è fantastica. La colazione era terribile, ho dovuto aspettare 30 minuti, perché non c'era abbastanza personale per cancellare i tavoli della colazione. Abbiamo finito per mangiare panini Starbucks perché i bambini stavano morendo di fame. Gli ascensori sono anche ridicolmente lenti al mattino perché trasportano gli ordini del servizio in camera tramite ascensori regolari e non tramite ascensori di servizio.

La prima volta ho soggiornato in questo hotel due settimane fa per 2 notti. Mentre la vista panoramica delle Cascate del Niagara era assolutamente stupenda e mozzafiato, la stanza in sé non era mantenuta così bene come dovrebbe essere (ad esempio prese elettriche non funzionanti, lampade rotte, mobili logori, ecc.). Rispetto ad altri Marriott in cui ho soggiornato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in AsiaPac, questo è sicuramente un po 'obsoleto. La direzione e l'operatore devono prestare un po 'più di attenzione ai dettagli e impegnarsi per la manutenzione della struttura. Detto questo, il personale cortese e molto disponibile ha sicuramente guadagnato un punteggio elevato per i loro servizi amichevoli e l'interazione con i clienti.
Bottomline: questo è un hotel situato in una posizione privilegiata con una bella vista delle Cascate del Niagara; è vicino al parco e molti ristoranti e opzioni di intrattenimento sono tutti raggiungibili a piedi.
Nota: questo hotel non dispone di garage in loco. Tuttavia, un parcheggio sterrato Marriott designato è a circa due isolati dall'hotel e costa 40 dollari canadesi al giorno (stesso prezzo per il parcheggio con portineria o per il parcheggio autonomo).

Questo hotel è carino, con i piani superiori con le migliori vedute delle cascate. I panorami da altri punti dell'hotel non sono così belli.

I corridoi sono un po 'disordinati, con i pasti della notte scorsa disseminati nelle camere da letto mentre cammini.

Consiglierei di prendere una camera di alto livello ed evitare di guidare ($ 39 a pagamento a notte) quando possibile.

Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Avevano anche bevande calde gratuite a causa del clima molto freddo.

Il servizio alla reception all'arrivo è stato eccellente. La nostra camera era bellissima e pulita e la vista delle cascate era incredibile.

Bella vista, camere grandi, scarsa pulizia nelle camere soprattutto in asciugamani e teli da bagno

I panorami sono favolosi, ma l'hotel necessita di una ristrutturazione.

Bellissimo hotel, alloggiato al 19 ° piano e ha dovuto fare attenzione a prendere l'ascensore giusto.

Ottimi panorami ..... nelle stanze giuste. Vicino a tutto.

Avevamo una splendida vista delle cascate ed era così bello di notte. La camera era pulita e tutti erano gentili. Tutte le richieste sono state soddisfatte, il che ha reso il mio soggiorno molto migliore. La piscina era bella e i miei bambini si sono divertiti

Spettacolare vista dalla nostra camera. Il personale dal cameriere alla reception e il barista nella lounge erano di prim'ordine, disponibile, professionale e cordiale.

Posto fantastico

Abbiamo incontrato al check-in un ragazzo molto simpatico
Il suo nome è sam raso
Ci ha aiutato e ci ha accolto in modo molto amichevole

Lui è molto carino

Grazie mille signor Sam !!

Hotel è incredibile

Questa è stata la migliore esperienza in hotel che abbia mai avuto. Ogni membro del personale con cui abbiamo interagito è stato estremamente professionale e ha fatto di tutto, fin dal check-in. Avevamo la camera King Superior Fallsview, che era bellissima e molto pulita. Il letto era molto comodo e pulito, un semplice piumone bianco e lenzuola bianche, niente di pesante o antiquato che era rinfrescante da vedere! Tanti piccoli tocchi personali. Tutto è moderno e aggiornato, fino all'illuminazione e all'impianto idraulico. Ero innamorato dello specchio del bagno retroilluminato. Abbiamo cenato al Morton's Grille che è stato assolutamente incredibile. Sceglierò Marriott sempre in futuro.

Ottimi panorami, pilota eccellente. Andrà bene se ti offrono auricolari per evitare il forte rumore all'interno della cabina.

La vista era stupenda. I cuscini erano molto bitorzoluti e scomodi. Sarebbe stato bello sapere che l'addebito PF potrebbe essere rimosso solo se non hai pagato in anticipo.

Mi aspettavo che fosse un hotel più bello considerando il prezzo ma non sono rimasto colpito. Ho acquistato una camera con vista sulle cascate con una vasca idromassaggio. Sono andato a usare la vasca idromassaggio più tardi il primo giorno e la temperatura dell'acqua era meno che calda, il che rendeva una vasca fredda. Dopo un'ora e mezza di andare avanti e indietro con diversi dipendenti (reception, manutenzione in arrivo in camera, ecc.) Ci hanno trasferito in una nuova stanza con le stesse specifiche e si sono scusati per la temperatura dell'acqua. La seconda camera era un po 'più piccola ma non un grosso problema. Ho controllato l'acqua della vasca idromassaggio ed era più calda ma non ancora calda. Ho fatto il bagno la notte successiva e il bagno era davvero caldo. Grande! Salto nella vasca, accendo i getti dell'idromassaggio e funzionano a malapena (rispetto alla prima stanza). Ogni notte la stanza sembrava calda e umida come se l'aria condizionata non fosse accesa. Ho chiamato per lamentarmi che l'aria non funzionava. Mi hanno detto che a causa della temperatura esterna l'aria condizionata è spenta e fino a quando la temperatura non aumenta le unità rimarranno spente.

Sto pagando più di $ 250 dollari a notte. Non credo che aspettarsi l'acqua calda, le dotazioni della camera per funzionare e la possibilità di controllare il condizionatore d'aria o il riscaldamento sia una richiesta ridicola.

Devo anche dire che ho trascurato alcuni altri problemi. Questa è un'area familiare e popolare per i turisti con bambini. C'erano bambini che correvano su e giù per i corridoi, gridando e giocando. Adulti cresciuti che gridano nel corridoio, a volte dopo le 23:00. Questo tipo di problemi posso capire perché sono fuori dalle mani dell'hotel.

Mi lamenterò con la direzione alla fine del mio soggiorno. Ancora una volta, non sono rimasto colpito dall'hotel per il prezzo associato e il problema affrontato.

Fantastica vista sulle cascate, cibo eccellente e una camera incantevole. Ritornerei sicuramente qui se visiteremo di nuovo la zona.

Il parcheggio era costoso ma era ovunque. Questa è l'unica cosa negativa che ho da dire. Ho avuto un'ottima vista una fantastica notte di sonno e il personale è stato fantastico. Starbucks al piano di sotto ha anche ottimi biscotti. Starò ancora qui

L'hotel è buono ma fanno pagare raffiche sempre di più senza alcuna spiegazione

Hotel meraviglioso. Questa era la vista dalla nostra camera d'albergo.

Siamo stati molte volte a Niagara e la maggior parte degli altri hotel di Fallsview non erano molto sinceri riguardo al loro punto di vista. La maggior parte pubblicizzerebbe la vista delle cascate ma sarebbe ostruita o attraverso una piccola finestra dalla stanza.

Questo hotel è stato meraviglioso e onesto nella loro pubblicità. Inoltre, parte del tuo soggiorno ottieni trasporto gratuito in autobus, degustazione di volo di birra, degustazione di vini ecc.

Non vedo mai un hotel come questo. Così così brutto posto.

Bell'albergo, ma costoso. Fai attenzione alla moltitudine di costi aggiuntivi, come $ 40 a notte con parcheggiatore se hai un'auto o la "tassa di servizio di destinazione" obbligatoria.

Che vista!! Dal 20 ° piano, una splendida vista sulle cascate. Servizio cordiale alla reception e un luogo tranquillo durante questi tempi Covid. Bella vasca idromassaggio, bel bagno con WC separato e meravigliosa doccia walk-in (flusso d'acqua alto, lussuoso).

Le mie ragioni per quattro stelle e non cinque: il letto, sebbene spazioso, era un po 'morbido e scricchiolante, ma comunque stranamente comodo! E la disposizione di alcune cose era bizzarra, cioè le lampade da comodino che non possono essere raggiunte dall'interno del letto; dovresti avere braccia lunghe sei piedi!

Indipendentemente da ciò, sarei lieto di tornare qui perché è una proprietà pulita e attraente, con una delle migliori viste sulle cascate!

"Hotel" decrepito; Arrivato a Bloodstained Sheets; Servizi igienici sporchi; Camere fatiscenti; Personale scortese; Nessun salotto e nessuna cassaforte!

Quando siamo arrivati ​​all'hotel, abbiamo aspettato il parcheggiatore per quasi 10 minuti fino a quando non ho chiesto a un parcheggiatore se sarebbe stato disposto a prendere le mie chiavi e lui ha risposto in modo sgradevole che tutti erano occupati anche se c'erano 2 parcheggiatori in piedi e chiacchierando. Quando ho fatto notare che c'erano 2 parcheggiatori in chat, ha borbottato a uno di loro per aiutarci.

Siamo arrivati ​​nella categoria di camera che abbiamo prenotato (nessun upgrade offerto a questo membro Marriott Gold, sebbene fossero disponibili camere ai piani superiori ...) per trovare un piumone macchiato di sangue, un bagno con le feci sopra, spazzatura nei secchi di un ospite precedente e la saponetta aperta dell'ospite precedente seduta sul portasapone incrinato.

Ho chiamato per far cambiare le lenzuola, e alla fine la cameriera si è avvicinata, non si è scusata, non aveva la biancheria da letto corretta e mi ha chiesto se avevo davvero bisogno di cambiare l'intera biancheria o solo una parte. Le ho detto di fare tutto ciò che riteneva opportuno.

Sono andato alla reception, ho spiegato la situazione, ho mostrato le foto della stanza con il lenzuolo macchiato di sangue, il gabinetto sporco, il secchio della spazzatura disfatto ... e il direttore ha detto che poteva metterci in una stanza simile. Anche se non volevo stare in questo "hotel" fatiscente, non riuscivo a trovare un'alternativa e la mia famiglia stava aspettando ....

Abbiamo preso la seconda camera, lo stesso tipo di camera (Fallsview Executive Suite), e mentre i bagni non erano sporchi e le lenzuola non avevano macchie, la camera era polverosa, fatiscente e aveva un disperato bisogno di una verniciatura.

Nessuna delle stanze aveva una cassaforte che non credo di aver mai visto prima in un hotel. Inoltre non avevano un club lounge sebbene fosse pubblicizzato nell'e-mail che ho ricevuto al momento della prenotazione. Sebbene i membri Gold e Platinum ricevano la colazione per 2, non è la stessa cosa di una lounge che offre snack e bevande durante il giorno.

Sebbene il direttore abbia preso una somma irrisoria dal mio conto a causa dell'inconveniente di una stanza sporca e dovendo cambiare camera con la mia famiglia dopo aver iniziato a disfare i bagagli, poiché ho prenotato e pagato per una suite executive con un Fallsview, l'importo era al limite offensivo. Inoltre non hanno rimosso la "Amenity Fee" sebbene io glielo avessi chiesto e non avessi usufruito dei servizi (acqua e alcuni coupon ...).

Io e la mia famiglia stiamo ancora riprendendo da questa esperienza in un ambiente simile a un motel (anche se si spera che i motel puliscano le lenzuola e i bagni, svuotino i garage e dipingano le stanze ogni pochi decenni ...).

Viste spettacolari, camere confortevoli e un bel posto anche per il pranzo.