Marriott: Fairfield Inn--Terre Haute, IN Revisione

Hotel era ok, ha avuto un problema con i prezzi. La reception ha detto che era un prezzo al momento del check-in e al check-out è stato addebitato qualcosa di diverso.

Ho soggiornato in questo hotel diverse volte negli ultimi anni ogni volta che andiamo a trovare mio padre. Di solito è un soggiorno piacevole, questo ultimo fine settimana si è però trasformato in un incubo totale. Al momento del check-in ci siamo fatti la doccia e siamo partiti per andare a trovare mio padre. Quando siamo tornati quel pomeriggio ho notato che la quantità di cuscini nella stanza non era quella che normalmente c'è e che avremmo avuto bisogno di più asciugamani. Sono andato alla reception e la signora è stata gentile e ha soddisfatto le mie richieste. Bene, siamo andati a nuotare e c'erano un gruppo di bambini che urlavano e il personale è dovuto entrare e dire loro di tenerlo abbassato, oltre a quello uno di loro ha chiesto di usare i nostri asciugamani perché non ne avevano. Gli ho detto che poteva e che poteva anche andare al fronte e prenderne un po 'dalla signora per il resto di loro. Abbiamo finito di nuotare e abbiamo fatto la doccia e mia moglie ha lasciato gli asciugamani sporchi fuori dalla porta della camera e siamo andati a dormire. La mattina dopo ci siamo alzati e ci stavamo preparando per partire quando mia moglie ha chiamato la reception e ha detto loro che non riusciva a trovare l'asciugacapelli e normalmente ce n'è uno lì dentro. L'asciugacapelli non lo era, niente di grave, quindi ci siamo vestiti e siamo partiti. All'uscita mi sono fermato alla reception con i miei bagagli in mano e anche mia moglie e mio figlio per fare il check-out e anche per ottenere il resto. La signora mi ha dato il resto e poi ci ha guardati partire. Avanti veloce un paio d'ore dopo, quando esco dalla visita con mio padre e noto una telefonata persa, era dall'hotel. La richiamo e mi ha detto che ha lasciato un biglietto per le pulizie per i cuscini e gli asciugamani che ci ha dato e che non riescono a trovarli. Le ho detto di come mettevamo quelli sporchi nel corridoio e che mia moglie ha detto di averne anche messo un po 'nel cestino dato che il personale delle pulizie stava facendo una riunione nel corridoio e ha lasciato i carrelli lì a bloccare il passaggio. Ha detto ok, va tutto bene e ha riattaccato. 2 ore dopo, durante il nostro viaggio di ritorno a casa, sto facendo le mie finanze e noto un addebito aggiuntivo sul mio conto dall'hotel, mi hanno addebitato 103 dollari e quando ho chiamato e chiesto cosa stava succedendo, il signore ha detto che mi veniva addebitato per i cuscini mancanti e un phon. Naturalmente ero incazzato e ho chiesto come poteva essere quando ho parlato con la signora e chiaramente mia moglie ha chiamato la parte anteriore per il fatto che l'asciugacapelli non fosse nella stanza, ha detto che dovevo parlare con il manager e non poteva fare nulla. Quindi ho proceduto a chiamare il manager e ogni volta che ho capito che era occupato o lontano da "laggiù", finalmente sono riuscito a mettermi in contatto con lui e ha detto che era in quel giorno e che non potevano trovare 5 cuscini e 9 asciugamani. Quindi la mia domanda è: se è il manager, perché mi ha chiamato qualcun altro e non ha rettificato la situazione al momento dell'incidente? Poi l'ho informato che sono uscito dalla porta principale e ho parlato con la signora alla reception prima di uscire, mi ha detto che ci sono diverse uscite e avrei potuto uscire con un'altra. Tutte le uscite hanno telecamere in tutto l'hotel, quindi quando gli ho chiesto di controllare le telecamere ha informato che non c'era nulla che potesse fare. Come ho fatto a far passare di nascosto 5 cuscini e 9 asciugamani oltre il tuo sistema di telecamere quando sono uscito con lo stesso bagaglio con cui sono entrato e le mie valigie non si adattavano nemmeno a quella quantità di cuscini e asciugamani. A quanto pare sono un mago e ho rubato tutto senza che nessuno mi vedesse o le telecamere che mi riprendessero e per di più dopo aver parlato con lui ha praticamente detto alla fine, "Quindi li hai presi bene?" Seriamente la peggiore esperienza e il personale con cui ho avuto a che fare, non ci staremo più e abbiamo anche contattato la società della mia carta di credito per gli addebiti fraudolenti e contattato l'azienda in merito all'esperienza.

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Aggiornamento: ho dovuto passare attraverso la mia banca ma mi è stato dato un rimborso completo, non grazie alla direzione.

PROFESSIONISTI:
Personale molto cortese
Lobby molto pulita e piacevole
Le camere erano pulite e perfette
Il controllo è stato rapido ed efficiente
La posizione era perfetta vicino alla Interstate

CONTRO:
Nessuna

Moderno e ben tenuto. Le camere hanno un prezzo ragionevole.

Vado sempre in questo Fairfield Inn al mio ritorno dall'Indiana settentrionale a Memphis, nel Tennessee. E lo amo!. Nessun problema, molto amichevole e un ambiente più sicuro rispetto agli altri. Lo consiglio per i tuoi viaggi quando arrivi in ​​quella zona!

Il cibo e la camera erano fantastici. Solo la piscina era troppo fredda perché mio figlio e mio nipote entrassero. La vasca idromassaggio aveva un cattivo odore che mi fece girare lo stomaco. Non va bene in un giorno per andare a un funerale :(

Questo è un bell'albergo le camere puzzavano di fumo anche se

Facile accesso dall'autostrada 70. La camera era bella, confortevole e tranquilla. Mi piace il condizionatore d'aria perché funzionava costantemente come un ventilatore, quindi era un rumore di fondo costante che blocca altri rumori e ci aiuta a dormire meglio. Abbastanza pulito. Ho notato un po 'di capelli sulla parte superiore della doccia che le pulizie potrebbero aver dimenticato di pulire. Questo è l'unico motivo per cui ho dato 3 stelle invece di 4. Nel complesso il nostro soggiorno di una notte per riposare dopo un lungo viaggio in auto è stato fantastico. Brad alla reception era molto gentile e premuroso.

Le camere sono pulite, i servizi sono buoni e ci tornerei spesso

Le camere puzzavano di muffa, prendere anche uno spray godetevi il vostro soggiorno

Letti molto puliti e confortevoli, personale piacevole e accogliente

Camera pulita, confortevole e moderna. Sorprendentemente silenzioso. Bel bagno pulito. Apprezzato l'asse da stiro e il ferro da stiro in camera. Ampia area colazione con molte selezioni. Personale super gentile.

Hotel è appena accettabile. Soddisfa le aspettative minime. Mi sono piaciute le suite Springhill molto meglio che si trova in fondo alla strada. Non c'è un centro fitness, nessuna porta d'ingresso automatica, l'ingresso aveva un cattivo odore e l'aspetto generale dell'hotel è sporco all'interno. L'esterno è carino. Sembra che l'hotel stia subendo dei lavori di ristrutturazione in autunno. Vorrei controllare lo Springhill prima di fare il check-in in questo fairfield.

Personale molto gentile. La camera era pulita. La piscina era acqua salata che è più bella di una stanza chiusa con cloro. Anche la colazione era buona!