Marks Electrical.co.uk/365 Electrical.com

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L
3 anni fa

Servizio fantastico! Consegnato molto rapidamente ...

Servizio fantastico! Consegnato molto rapidamente da un autista molto amichevole entro la fascia oraria di due ore fornita. Sono rimasto molto colpito e molto soddisfatto del frigorifero. Tutto sommato un ottimo servizio, grazie!

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K
3 anni fa

Servizio eccezionale da un'azienda locale che non ...

Servizio eccezionale da un'azienda locale che non mi sarei mai aspettato. Usa sempre Currys, ma non più. Ho ordinato una lavatrice venerdì alle 17:20, l'ho ricevuta domenica mattina alle 9:00 come promesso. Il prezzo era competitivo come tutte le altre aziende ben note su Internet. La consegna è stata gratuita, i tempi di consegna indicati erano impeccabili, i ragazzi delle consegne erano buoni, molto disponibili, hanno disimballato la macchina in anticipo, hanno portato via la vecchia macchina come concordato.Cristian, l'addetto alle vendite è stato molto disponibile e ben informato al telefono come bene.

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D
3 anni fa

Servizio clienti fantastico! Non riuscivo a trovar...

Servizio clienti fantastico! Non riuscivo a trovare un posto per ricevere la mia lavatrice il giorno successivo, quindi ho trovato Marks elettrico ed è stata la scelta migliore che potessi mai fare. Chiama dall'autista mezz'ora prima della consegna e la mia lavatrice è semplicemente fantastica! Proprio quello che volevo :) grazie ancora. Sicuramente acquisterò di nuovo.

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K
3 anni fa

Abbiamo provato alcuni posti online che avevano at...

Abbiamo provato alcuni posti online che avevano attese per 10-21 giorni e avevamo bisogno di una lavatrice al più presto. È stato consegnato il giorno successivo. Shaun e Liam sono stati davvero gentili e disponibili. grazie

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I
3 anni fa

La consegna è stata rapida e gratuita, mi hanno co...

La consegna è stata rapida e gratuita, mi hanno consegnato la lavatrice la domenica mattina, mi è stato inviato un messaggio il giorno prima circa la mia fascia oraria e l'autista mi ha chiamato mezz'ora prima della consegna.Offrono un servizio di installazione a pagamento che rende tutto senza problemi.
Li consiglio vivamente a chi cerca un servizio di prima classe.

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R
3 anni fa

Abbiamo ordinato due articoli da Marks Electrical:...

Abbiamo ordinato due articoli da Marks Electrical: uno degli articoli era esaurito, ma sebbene fosse Natale ci veniva inviata un'e-mail regolarmente per informarci che non appena avessero avuto maggiori informazioni sulla data di consegna sarebbero stati in contatto. L'hanno fatto e ieri abbiamo ricevuto entrambi gli articoli. Il ragazzo delle consegne è stato fantastico e molto gentile. Il prezzo che abbiamo pagato per la nostra merce è stato ottimo e con consegna gratuita. Sicuramente parleremo ai nostri amici di Marks Electrical.

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A
3 anni fa

La consegna è stata l'ora esatta in cui ho chiesto...

La consegna è stata l'ora esatta in cui ho chiesto di non essere frustrante, ma almeno il giorno successivo è stata consegnata. Tuttavia, quando abbiamo avuto una perdita dopo l'installazione, il giorno successivo hanno mandato qualcuno a guardarla. L'ingegnere ingegnere ha identificato il problema (che era con le tubazioni interne) e non c'era alcun addebito per loro in uscita. Nel complesso un buon servizio.

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L
3 anni fa

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M
3 anni fa

Compagnia abissale. Dopo aver lasciato una recensi...

Compagnia abissale. Dopo aver lasciato una recensione a 1 stella in TrustPilot, il responsabile del servizio clienti ha segnalato la recensione nel tentativo di nascondere il servizio scadente. TrustPilot ha ripristinato la recensione dopo aver scoperto che era legittima. Evitare

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R
3 anni fa

Craig e Nick hanno consegnato qui oggi, hanno fatt...

Craig e Nick hanno consegnato qui oggi, hanno fatto un lavoro fantastico. Molto cordiali e professionali, sono un vero vanto per l'azienda.

È stato imbarazzante per loro, ma sono andati oltre la chiamata del dovere per assicurarsi che fossi felice. Il numero d'ordine era: 1267060

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D
3 anni fa

Miglior prezzo su Internet - meglio di Curry's. Pr...

Miglior prezzo su Internet - meglio di Curry's. Processo di ordinazione semplice, consegna molto rapida con comunicazione eccellente. Gli installatori Chris e Craig erano perfetti. Lo userei sicuramente di nuovo.

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P
3 anni fa

Dall'inizio con un prezzo eccellente l'intera espe...

Dall'inizio con un prezzo eccellente l'intera esperienza è diventata più del semplice prezzo. Buona comunicazione, pronta consegna e autista di consegna molto piacevole. Senza stress .grazie

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M
3 anni fa

Ottimo servizio facile da ordinare, consegna rapid...

Ottimo servizio facile da ordinare, consegna rapida ed efficiente abbinerà il prezzo. Sicuramente il miglior rivenditore che ho usato per i grandi elettrodomestici. Facile 5 stelle ben fatto.

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T
3 anni fa

molto soddisfatto dell'intera esperienza di acquis...

molto soddisfatto dell'intera esperienza di acquisto di una cantinetta, il servizio e il prodotto sono stati eccellenti. il fattorino Glenn Chambers ha telefonato e diluito esattamente l'ora che ha detto ed è stato molto utile con la mia consegna, ben fatto Marks Electrical ti userò sicuramente di nuovo. Tony

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S
3 anni fa

Un buon servizio e un buon apparecchio sono arriva...

Un buon servizio e un buon apparecchio sono arrivati ​​esattamente quando mi è stato detto, consegnato da Graham che è stato molto disponibile. L'unico inconveniente era che ci è voluta una settimana, ma non è stato davvero un problema.

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C
3 anni fa

Il rappresentante di vendita è stato falso al tele...

Il rappresentante di vendita è stato falso al telefono al mio acquisto di un nuovo frigorifero in stile europeo. Gli ho detto che avevamo 2 1/2 rampe di scale per navigare e non ha espresso alcuna preoccupazione che i loro uomini delle consegne potessero completare l'operazione. All'arrivo, gli uomini delle consegne si sono rifiutati di portare l'oggetto adducendo che si sarebbero fatti male alla schiena, poiché uno di loro è appena tornato dal congedo dopo un forte sforzo. Dopo aver chiamato l'ufficio di casa, fondamentalmente non avevano alcuna soluzione per farlo salire le scale se non restituire l'articolo. L'hanno lasciato nella nostra hall al piano terra e abbiamo dovuto pagare 125 sterline per assumere due uomini che lo portassero su per le scale il giorno successivo. Mi dispiace di non aver pagato un po 'di più e di essere andato con John Lewis perché non lasciano i loro clienti nei guai.

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S
3 anni fa

Facile procedura online. Ragazzi adorabili che las...

Facile procedura online. Ragazzi adorabili che lasciano la consegna e hanno telefonato in anticipo per farmi sapere quando sarebbero arrivati. Ian e il suo collega sono stati molto disponibili quando è arrivata la consegna e hanno comprato il pacco per me esattamente dove volevo. Grazie :)

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K
3 anni fa

Purtroppo non è la migliore esperienza. Ho effettu...

Purtroppo non è la migliore esperienza. Ho effettuato un ordine e mi è stato comunicato che è stata inviata una lettera con un codice al mio indirizzo di fatturazione, un'e-mail inviata da 6, la loro linea fissa chiudeva alle 17:30, quindi mi ha lasciato le mani strette .. Per favore migliora i servizi.

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D
3 anni fa

I sistemi online funzionano bene ed efficientement...

I sistemi online funzionano bene ed efficientemente. I problemi iniziano quando hai a che fare con l'elemento umano. L'interazione con i clienti non è il punto di forza di questa azienda. Quando ho chiesto loro assistenza con informazioni e tempi di consegna, hanno chiarito che non avrebbero aiutato e in effetti mi ero spinto oltre nel chiedere un'ulteriore flessibilità nei tempi di consegna.

I corrieri sono scontrosi, di cattivo umore e ti fanno sentire sgradito a casa tua. Sono inoltre specializzati nel graffiare i pavimenti in legno.

Ho il mio prodotto, va bene, ma non sceglierei più di utilizzare i loro servizi.

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L
3 anni fa

Il nostro frigorifero si è rotto domenica, ne ha o...

Il nostro frigorifero si è rotto domenica, ne ha ordinato uno nuovo sul sito web di Marks Electrical ed è stato consegnato per prima cosa lunedì! Servizio eccezionale, ottimi prezzi e i ragazzi delle consegne sono stati eccezionali anche durante il blocco. Consiglio vivamente i marchi.

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R
3 anni fa

Uno dei servizi clienti più brillanti che puoi ott...

Uno dei servizi clienti più brillanti che puoi ottenere da qualsiasi negozio al dettaglio. Abbiamo fatto acquistare la nostra lavatrice e asciugatrice da qui e il fattorino è stato gentile e disponibile e ha spiegato in modo esauriente tutte le funzioni dei prodotti. Prezzi competitivi! Tuttavia, includendo gli sconti che si ottengono con un grande ordine, si ottiene una somma forfettaria dell'importo totale che rende i prodotti da qui disponibili a un prezzo speciale. Lo consiglierei sicuramente!

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d
3 anni fa

Recentemente acquistata una lavatrice integrata, è...

Recentemente acquistata una lavatrice integrata, è arrivata in un paio di giorni. Fasce orarie assegnate e anche una telefonata del simpaticissimo autista. La macchina è stata avvolta molto bene con protezione su tutti e quattro i lati. Devo dire che questa è davvero la migliore compagnia da cui abbia mai ordinato. Risparmierò per l'acquisto di un frigorifero integrato da Marks Electrical. Il servizio clienti è stato eccellente. Mille grazie all'azienda e all'autista per aver reso questo un acquisto completamente gratuito.

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j
3 anni fa

Assolutamente diabolico. Il servizio clienti è ine...

Assolutamente diabolico. Il servizio clienti è inesistente. È stato consegnato un articolo difettoso; Ho provato per un mese a ottenerlo raccolto e rimborsato nessuno sembra in grado di aiutare e sono stato imbrogliato con infinite scuse. - evitare a tutti i costi.

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R
3 anni fa

Marks Electrical mi ha venduto un frigorifero Beko...

Marks Electrical mi ha venduto un frigorifero Beko che si è rotto. Dopo tre tentativi di riparazione ho chiesto loro di inviarmi una sostituzione. Anche questo ha fallito. Anche un tentativo di riparazione sulla sostituzione non è riuscito. Nonostante non adempia ai propri doveri ai sensi del Consumer Rights Act, ME sta cercando di distogliermi dal produttore, che afferma che la garanzia non è più in vigore perché sono riusciti a dedicare abbastanza tempo a fare cattive riparazioni. Questo non è vero: se acquisti un articolo, gli obblighi ai sensi del Consumer Rights Act sono con il rivenditore, non con il produttore. ME non sembra capire il loro ruolo nella legge qui.

EDIT: Penso che la risposta qui dimostri molto bene la mancanza di impegno da parte dell'azienda nei confronti del diritto dei consumatori di base: "questa è la politica e i termini e le condizioni di Beko e sfortunatamente non possiamo ignorarli". Le opinioni di Beko sono completamente irrilevanti qui; il contratto è interamente tra l'acquirente e il venditore.

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J
3 anni fa

Ho ordinato una nuova lavatrice e quella sera è st...

Ho ordinato una nuova lavatrice e quella sera è stata consegnata gratuitamente. È stato inviato un messaggio di intervallo di tempo e una telefonata lo ha confermato. Buon servizio.

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A
3 anni fa

Fornello e cappa del camino ordinati ieri, consegn...

Fornello e cappa del camino ordinati ieri, consegnati oggi, il giorno dopo! servizio assolutamente eccezionale dall'ordinazione per telefono, chiamata daisy, tenuta informata tramite e-mail e testo, ei due ragazzi delle consegne Chris e Lee sono stati eccezionali.
Grazie a tutti per l'elettricità di Mark.

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L
3 anni fa

Cosa possiamo dire! Avvicinandosi alla fine della ...

Cosa possiamo dire! Avvicinandosi alla fine della nostra estensione e il nostro frigorifero americano decide di rinunciare a noi! Speravamo così tanto che sarebbero usciti i prossimi mesi fino a quando non avessimo montato la nostra nuova cucina e ne avessimo portata una nuova, ma non è così! Entro sabato 11 la sezione frigo non si raffreddava più, quindi è andato online per guardarne di nuovi, ha fatto i soliti confronti di prezzi, confronti di prodotti e si è imbattuto in questa bellezza da Marks Electrical. Tuttavia non ci sono state recensioni sul modello. Conoscendo altri amici che hanno problemi con un famoso frigorifero americano, abbiamo deciso di evitare questo prodotto e abbiamo optato per questo splendido AEG! Non solo l'abbiamo ordinato sabato sera con il negozio chiuso non solo a causa della domenica di Pasqua, ma anche Covid-19 abbiamo confermato una data di consegna per lunedì 13 aprile. Abbiamo pensato che fosse troppo bello per essere vero, poiché altre società non sono state in grado di effettuare consegne per una settimana, oltre ad aggiungere extra per la consegna. Domenica sera abbiamo ricevuto un messaggio in cui si diceva che la consegna sarebbe avvenuta tra le 7 e le 9. Lunedì mattina abbiamo ricevuto una chiamata alle 6.15 per dirci che mancavano mezz'ora! Va bene sì, era presto ma non ci importava, abbiamo sparato dal letto, svuotato il nostro frigo congelatore in sacchi da picnic isolati, scollegando l'attuale F / F iniziando a spostarlo in avanti! Gli uomini delle consegne si sono presentati spiegando che non erano in grado di entrare a causa del civic-19 ma potevano anche vedere che non avremmo ottenuto il nuovo frigorifero con congelatore in casa attraverso la porta principale, quindi lo hanno spostato sul retro per noi, e non abbiamo potuto stato più utile! Dicendoci che non possiamo collegarlo per 6 ore. Il frigorifero stesso è fantastico, molto spazioso, molto più spazio del nostro precedente F / F, amando il cassetto in alto e la scelta di cosa può essere utilizzato, congelatore, carne e pesce, bevande fredde o cantina! L'erogatore dell'acqua è ottimo, scorre a una velocità decente e dove esce l'acqua lo spazio è abbastanza grande da contenere una bottiglia sportiva molto grande o un bicchiere da pinta alto, molto meglio dell'ultimo. Così così soddisfatto di questo prodotto! 5 stelle a tutto tondo da noi! AEG RMB96716CX si prega di notare che questa sarà la nostra cucina speriamo molto presto!

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J
3 anni fa

Questa è la prima volta che utilizzo questa aziend...

Questa è la prima volta che utilizzo questa azienda: tutti i consulenti sono stati molto disponibili. Dettagli di consegna condivisi come indicato sul sito Web, il mio ragazzo delle consegne (penso che fosse Colin) è stato estremamente efficiente e piacevole anche chiamando per verificare che non avesse perso una connessione per errore, come se lo avessi fatto uscire di casa senza questo è, se avessi pagato per questo !! Consiglio vivamente questa compagnia

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M
3 anni fa

Bene, sono assolutamente sbalordito. Tenendo prese...

Bene, sono assolutamente sbalordito. Tenendo presente che siamo tutti nel mezzo di una pandemia e bloccati, a meno di 24 ore da quando ho ordinato la mia nuova lavatrice, era montata e funzionava magnificamente. Non posso elogiare abbastanza questa azienda.

La mia vecchia lavatrice si è rotta ieri piena d'acqua e biancheria sporca. Ho cercato tutte le solite aziende popolari e la consegna è stata comprensibilmente ritardata, anche il montaggio e la rimozione del vecchio apparecchio non erano comprensibilmente disponibili. Poi ho dato una rapida occhiata a Marks Electrical. Non ne ho mai sentito parlare. Quindi un po 'dubbioso, ma potevano consegnare il giorno successivo, che era domenica, e avrebbero rimosso il vecchio apparecchio, disimballato e montato quello nuovo. Ho pensato che fosse troppo bello per essere vero. Quindi ho controllato le loro recensioni che erano sostanzialmente molto buone. Hanno offerto uno slot di consegna di 2 ore che sarebbe stato notificato alle 19:30 e poi quando erano a 30 minuti di distanza avrebbero suonato e ti avrebbero fatto sapere. Così ho ordinato in linea ma l'opzione di montaggio non era disponibile così ho chiamato il numero indicato. Ho parlato con un ragazzo adorabile di nome Sam. Ha spiegato che avrebbe potuto aggiungere l'opzione di consegna se lo desideravo, ma ha aggiunto che i ragazzi del parto erano piuttosto nervosi all'idea di entrare nelle case a causa del virus e ha detto che era davvero facile adattarsi. Quindi l'ho fatto senza adattarmi.

Esattamente alle 19.30 ho ricevuto un messaggio di testo che mi indicava la mia fascia oraria di consegna di 2 ore il giorno successivo. Poi ho ricevuto una chiamata il giorno seguente 30 minuti prima del loro arrivo. Due adorabili ragazzi, Blake e Dan Goodman. Servizio di prima classe. Non posso criticarli. Hanno rimosso la mia vecchia macchina e mi hanno portato in casa quella nuova. Fantastico!

Consiglio vivamente questa azienda e li userò di nuovo in un baleno. Li ho già consigliati alla mia figliastra e trasmetterò di nuovo il loro nome. Ben fatto Marks Electrical.

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F
3 anni fa

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D
3 anni fa

Pagato un extra per la consegna a due persone e ch...

Pagato un extra per la consegna a due persone e chiaramente indicato al momento della consegna è di quattro rampe di scale. I fattorini si sono rifiutati di portare il prodotto al piano di sopra, hanno rifiutato di portare via la vecchia attrezzatura disinstallata e si sono rifiutati di portare via l'imballaggio. Non avrebbero nemmeno aspettato 5 minuti per chiamare il servizio clienti. Massicciamente deluso.
ha telefonato al servizio clienti, atteggiamento molto scarso, non ha avuto alcun riguardo per il problema. Il tono era arrogante e mi ha fatto sentire che il cliente non è importante. Nessuna scusa, hanno indicato che 40 gradini su per le scale sono troppi anche se sapevano fin dall'inizio, erano 4 rampe di scale = almeno 40 gradini. Non li userò più, principalmente per il loro atteggiamento.

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K
3 anni fa

Soddisfatto del congelatore LEC, un paio di punti ...

Soddisfatto del congelatore LEC, un paio di punti minori, è necessario fare attenzione quando si usa il coperchio in quanto tende a "volare aperto se non tenuto su". Perché i controlli non possono essere nella parte superiore del congelatore piuttosto che in basso? questo molto soddisfatto del nostro acquisto.

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A
3 anni fa

Ottimo rapporto con Marks Electrical

Ottimo rapporto con Marks Electrical
Ho ordinato alcuni elettrodomestici Neff per la nostra nuova cucina che erano i migliori prezzi in circolazione.
Transazioni impeccabili dall'inizio alla fine.
Il ragazzo delle consegne Neil è stato piacevolmente disponibile ed estremamente ben educato, una risorsa per la tua azienda.
Controllerà i marchi per eventuali altri acquisti futuri.

Saluti
Tony Lawton

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E
3 anni fa

Che servizio eccellente. Lunedì pomeriggio, Daniel...

Che servizio eccellente. Lunedì pomeriggio, Daniel fa una vendita molto chiara e piacevole, Good Deliver Comms. 07:00 Consegnato da Dean e Andy. Solo la migliore esperienza di acquisto che ho avuto da tanto tempo. Grazie ragazzi

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S
3 anni fa

Uno dei migliori servizi di consegna senza dubbio....

Uno dei migliori servizi di consegna senza dubbio.
Il prezzo del frigo congelatore acquistato era competitivo, il prodotto stesso è ben fatto, senza scaffali fragili ecc., Sembra buono (non l'ho ancora provato ma fiducioso).
Servizio di consegna serale gratuito con fascia oraria di 2 ore e chiamata di 30 minuti prima dell'arrivo. Non puoi batterlo!
Ho anche ricevuto una chiamata mentre effettuavo un ordine sul loro sito web, era solo per verificare se avevo bisogno di assistenza. Bello!

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C
3 anni fa

Ho ricevuto un eccellente servizio da questa azien...

Ho ricevuto un eccellente servizio da questa azienda, un ottimo servizio clienti quando ho dovuto restituire un articolo e riordinare. Gli autisti delle consegne erano anche molto professionali se avessi avuto un'ottima comunicazione da loro, mi hanno informato la sera prima della consegna di una fascia oraria di 2 ore ei loro nomi, Steve Waret e Lee Freer, ho anche ricevuto una chiamata il giorno che confermava questo e poi un'altra chiamata quando erano nelle vicinanze.
cliente molto felice

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C
3 anni fa

Ottimi prezzi per la mia lavatrice Hoover, consegn...

Ottimi prezzi per la mia lavatrice Hoover, consegnata il giorno successivo, hanno persino telefonato per chiedere se era ok consegnare un'ora prima! i ragazzi delle consegne erano eccellenti e molto disponibili. Acquisterò sicuramente di nuovo qui. Grazie

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D
3 anni fa

Prezzo eccellente, servizio eccellente e gli uomin...

Prezzo eccellente, servizio eccellente e gli uomini delle consegne, Graham e Ian sono stati molto gentili e disponibili.
Consiglio vivamente questa azienda per articoli elettrici.
Grazie.

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S
3 anni fa

Che piacere trattare con un'azienda che fa davvero...

Che piacere trattare con un'azienda che fa davvero quello che promette. Niente era di troppo disturbo e mi sono state fatte le chiamate di risposta entro il tempo specificato. Il venditore che si è preso cura di me è stato più che disponibile senza essere invadente. Sono stato tenuto aggiornato con le informazioni sulla consegna e il mio articolo è arrivato in tempo come promesso. Non esiterei a raccomandare Marks elettrico.

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K
3 anni fa

Non proprio il più economico in linea ma la conseg...

Non proprio il più economico in linea ma la consegna il giorno successivo è inclusa nel prezzo. La consegna più economica abbastanza dichiarata in tre-dieci giorni.
Consegna alle 9 del mattino del giorno successivo da Kevin e Macauley molto disponibili. Il nostro precedente congelatore non funzionava, siamo riusciti a trasferire tutto nel nuovo congelatore in tempo.
Servizio impressionante

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S
3 anni fa

Ottima compagnia con cui confrontarsi. Prezzi migl...

Ottima compagnia con cui confrontarsi. Prezzi migliori e offerta di modelli diversi rispetto a quelli disponibili sui siti della concorrenza, con un ulteriore sconto in una svendita lampo. Consegna davvero veloce, gratuita e fattorino amichevole.La merce è arrivata ben imballata e non danneggiata leggermente prima della fascia oraria di due ore che mi è stata inviata la sera prima, anche se l'autista ha telefonato per verificare che fosse conveniente prima dell'arrivo. Difficilmente potrei chiedere di più. Userò sicuramente di nuovo questa compagnia.

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J
3 anni fa

Il servizio clienti è terribile. Mi è stato promes...

Il servizio clienti è terribile. Mi è stato promesso un messaggio entro le 20:00 di stasera in modo da poter arrivare a casa della mia anziana madre quando domani verrà consegnata la sua cucina. Nessun messaggio entro le 20:20. Quindi vado alle 8:00 o alle 14:00 o in qualsiasi momento intermedio?
L'esperienza precedente è stata anche peggiore. L'anno scorso ho promesso un messaggio di testo per dirmi quando la mia lavastoviglie era disponibile. Non ne ho mai avuto uno. Quando ho telefonato 3 settimane dopo chiedendo dove fosse - la persona scortese mi ha detto che era colpa mia per aver rifiutato di fornire loro il mio indirizzo email. Ho chiesto perché non avevano provato a mandare un messaggio più di una volta dato che i messaggi non arrivano sempre la persona ha detto che il sistema era automatico e quindi non era possibile. Molto povero! Così si erano felicemente seduti sui miei soldi per intero per un mese e avevano fatto un debole tentativo di contattarmi.
Non tratterò mai più con questa azienda.

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N
3 anni fa

Ragazzi migliori. Ho trovato questa azienda per ca...

Ragazzi migliori. Ho trovato questa azienda per caso dopo che non sono riuscito a ottenere quello che volevo altrove. Ho ordinato un congelatore dopo aver visto ottime recensioni. Acquisto facile e piacevole, molte comunicazioni per aggiornare sulla consegna gratuita e fascia oraria di 2 ore data nel giorno prescelto. Anche una chiamata 30 minuti prima dell'arrivo della consegna. L'oggetto era perfetto e userò di nuovo questi ragazzi.

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C
3 anni fa

Ho effettuato l'ordine sabato ed è arrivato mercol...

Ho effettuato l'ordine sabato ed è arrivato mercoledì. Testo ricevuto la sera prima con un tempo di consegna previsto di 2 ore. Mercoledì Ash, l'autista delle consegne ha telefonato per dirmi che stava correndo presto, quindi in realtà ha consegnato più di 1 ora prima del previsto, il che era perfetto per me. Non posso criticare nulla, dall'effettuare l'ordine alla presa in consegna. Consiglio vivamente Marks Electrical e ci tornerei sicuramente. Oh, e oltre a tutto questo, erano più economici di chiunque altro !!!!

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A
3 anni fa

Lavastoviglie molto costosa acquistata

Lavastoviglie molto costosa acquistata
Ho aspettato una settimana per la consegna
Pagato per lo smaltimento del vecchio apparecchio e questo non è stato fatto il giorno in cui gli addetti alle consegne hanno detto che non potevano metterlo da nessuna parte ?!
È stato assicurato che sarebbe stato ritirato la mattina seguente
Nessuno si è presentato
Ho mandato un'e-mail per sapere quando sarebbe stato ritirato e mi è stato detto che non lo avrebbero ritirato e che avrebbero rimborsato?!?!?!
Non si erano nemmeno accorti che il servizio pagato non veniva svolto finché non li ho informati !!
Era tutto quello che potevano offrire

Non buono abbastanza
Non lo userei di nuovo

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F
3 anni fa

Sono rimasto molto deluso dal servizio clienti. No...

Sono rimasto molto deluso dal servizio clienti. Non ho avuto problemi ad ordinare gli articoli ma quando le cose sono arrivate danneggiate / difettose non ho avuto fine ai problemi nel cercare di organizzare una sostituzione, organizzando un rimborso parziale a causa del danneggiamento dell'articolo da parte dei corrieri.

Il servizio clienti non è riuscito a richiamarmi in diverse occasioni ed è stato solo dopo quasi due settimane che le cose sono state finalmente risolte.

Mi è sempre stato detto che qualcuno mi avrebbe richiamato, ma non lo hanno mai fatto. Ho dovuto telefonare così tante volte e ho ricevuto una risposta gelida e improvvisa. Personalmente mi eviterei. Forse sono economici, ma John Lewis sarà all'altezza dei prezzi e se qualcosa va storto si prenderanno cura di te.

Ho avuto a che fare con molte aziende durante il mio progetto attuale e non ho mai sperimentato un servizio post-terapia così terribile.

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I
3 anni fa

Eccellente in ogni modo. Buon prezzo su Internet (...

Eccellente in ogni modo. Buon prezzo su Internet (motivo per cui ho scelto Marks); consegna il giorno successivo (anche se sabato) compresa nel prezzo; è arrivato in punto della fascia oraria prevista e Tim Welford mi ha chiamato venti minuti prima. Chiaramente Marks è orgoglioso del proprio lavoro. Ciò si riflette nei loro furgoni intelligenti, rifiniti in un sottile verde grigio con una moderna segnaletica.

Nel complesso un servizio molto impressionante.

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A
3 anni fa

Non bene

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P
3 anni fa

Servizio e assistenza fantastici nell'acquisto del...

Servizio e assistenza fantastici nell'acquisto della nostra nuova TV. Chris è stato brillante, molto ben informato e ha aiutato a consigliare su staffe a muro e compatibilità.

Era determinato a non acquistare da Currys a causa della scarsa esperienza del cliente in passato, quindi è stato così felice di trovare questi ragazzi così disponibili e davvero fare quel qualcosa in più per aiutarti e tornare da te il prima possibile.

L'ordinazione fino alla consegna è stata semplice e molto professionale.

Consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare qualcosa di elettrico da questi ragazzi!

Grazie per l'ottimo servizio!
Paolo.

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n
3 anni fa

Ho ordinato un frigorifero congelatore Fisher Payk...

Ho ordinato un frigorifero congelatore Fisher Paykal con consegna il giorno successivo. Il giorno della consegna ha ricevuto una notizia: niente frigo perché l'indirizzo di fatturazione e quello di consegna erano diversi (l'appartamento del mio partner era l'indirizzo di fatturazione. L'indirizzo di consegna era la nostra nuova casa). Ci è voluto tutto il giorno per decidere di dimostrare la proprietà e all'epoca eravamo soddisfatti dei loro rigorosi controlli. La decisione è stata di far consegnare il frigorifero all'indirizzo di fatturazione (appartamento del mio partner). Non hanno potuto consegnarlo il giorno successivo, abbiamo dovuto aspettare un'altra settimana. Il giorno della consegna gli autisti hanno telefonato per dire che erano a 15 minuti di distanza. Il mio partner è andato all'indirizzo di fatturazione in cui gli autisti non erano presenti. È tornato a casa e mi ha chiesto se gli autisti erano stati io ho detto di no. Ha chiamato gli autisti: hanno detto che hanno chiamato il servizio clienti per sapere a quale indirizzo dovevano consegnare. Il servizio clienti ha quindi detto loro di non consegnare affatto. Per restituire l'articolo al magazzino che è quello che hanno fatto. Ci hanno consigliato di parlare con il servizio clienti e se avessero approvato la consegna sarebbero tornati. Abbiamo contattato il servizio clienti fiduciosi che le complicazioni sarebbero state risolte. Ci sbagliavamo. Erano estremamente inutili, antipatici. Non esistevano note riguardanti il ​​nostro ordine e non potevano fare nulla per aiutare. Non abbiamo quindi avuto altra scelta che annullare l'ordine e chiedere un rimborso e per aggiungere ulteriore insulto ci ha detto che dovevamo aspettare il rimborso. È un peccato che 1 persona avrebbe potuto aiutare e tuttavia ha scelto di non a nostro discapito. Grazie mille!

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C
3 anni fa

Orribile, organizzato per la consegna di lunedì, n...

Orribile, organizzato per la consegna di lunedì, nessun contatto, quindi li ho contattati e hanno detto che sarebbe stato consegnato martedì, quando ho chiesto un rimborso hanno detto che avrei dovuto aspettare anche quello, spazzatura.

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Y
3 anni fa

Prezzo più conveniente online. Team di consegna es...

Prezzo più conveniente online. Team di consegna estremamente cordiale e disponibile. Anche il team del servizio clienti è stato molto accomodante e si è tenuto in contatto quando necessario

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J
3 anni fa

Allestimento veramente professionale. Assolutament...

Allestimento veramente professionale. Assolutamente affidabile nel trattare con loro quando si acquista un frigorifero / congelatore a 100 miglia di distanza (consegna, ritiro di vecchi prodotti, informazioni, ecc.). Molto bene.

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E
3 anni fa

Non consigliato. Non ho consegnato la mia televisi...

Non consigliato. Non ho consegnato la mia televisione alla data promessa; quando alla fine ho ottenuto un rimborso, (quando non è stato possibile fornire un'altra data di consegna adeguata) il rimborso era inferiore al valore pagato e nessuna risposta a più e-mail.
Ho sprecato il mio tempo e sono rimasto senza soldi.

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T
3 anni fa

Marks mi ha fornito un servizio eccellente. Sono r...

Marks mi ha fornito un servizio eccellente. Sono rimasto molto soddisfatto del mio servizio. Il servizio di consegna ha funzionato bene. Sono arrivati ​​con il mio nuovo frigorifero quando hanno detto che sarebbero arrivati. Sono molto soddisfatto.

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i
3 anni fa

Ho portato un frigorifero con congelatore. Quando ...

Ho portato un frigorifero con congelatore. Quando l'ho aperto, aveva uno squarcio all'interno, dopo aver inviato loro la foto, è stato detto che può succedere solo con un coltello e poiché l'ho collegato ho diritto solo a un piccolo rimborso, lo accetto, comunque quando ho chiamato Consulenza per i consumatori, hanno detto diversamente, ma poiché ho accettato un rimborso parziale il mio caso era debole
Grazie per avermi detto male e non ho più intenzione di acquistare da te per principio

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C
3 anni fa

Dall'ordine alla consegna (puntuale). Acquistato m...

Dall'ordine alla consegna (puntuale). Acquistato martedì pomeriggio e sono riusciti a spremere sul camion per la consegna il giorno successivo. Un sacco di e-mail relative all'acquisto e un testo per organizzare la consegna sono arrivate anche con 10 minuti di anticipo.

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s
3 anni fa

molto soddisfatto della lavatrice, è arrivata più ...

molto soddisfatto della lavatrice, è arrivata più velocemente del tempo di consegna previsto e voi ragazzi mi avete trattato con rispetto quando siete venuti a comprarla. tornerò se avrò bisogno di qualcos'altro da te

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m
3 anni fa

Evita questa compagnia di truffe. Mi hanno venduto...

Evita questa compagnia di truffe. Mi hanno venduto una lavatrice per quasi 700 sterline che si è rivelata difettosa. Il produttore ha confermato che è difettoso e che dovrebbe essere restituito, ma l'impianto elettrico di Mark mi ha disturbato per due settimane dicendo che lo ritirerà ma non l'hanno fatto. La macchina danneggia i miei vestiti quando si asciugano surriscaldandoli, cosa che mi hanno confermato essere un guasto. La signora al telefono oggi me l'ha detto perché l'ho usato ora il mio. Ci scusiamo per non essere un psichico contrassegna elettrico ma non puoi dire se un apparecchio è difettoso senza usarlo. I termini e le condizioni si riferiscono a un articolo danneggiato che non deve essere installato e non può essere restituito se installato. Questa macchina ha un guasto interno che è possibile diagnosticare solo dopo che la macchina è stata montata e utilizzata. Ti aspettavi che ti dicessi che la macchina è difettosa e danneggia i vestiti prima di lavarli e asciugarli? Trovo che questo non sia altro che una patetica scusa per evitare di fare ciò che è giusto. A proposito, sono disabile e uso una sedia a rotelle, quindi avevo davvero bisogno di una lavatrice perché non posso andare a usare le macchine pubbliche e questi ragazzi mi hanno lasciato bloccato con questa spazzatura. Avrei dovuto usare il curry's PC World.

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A proposito di Marks Electrical.co.uk/365 Electrical.com

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