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T
4 anni fa

Mia moglie ed io non siamo il tipo di persone a cu...

Mia moglie ed io non siamo il tipo di persone a cui piace negoziare sui prezzi (leggi: non ci piacciono i concessionari di automobili). Quindi eravamo sorvegliati quando siamo entrati in Lynwood Honda. Abbiamo iniziato a lavorare con Troy Malchow. Abbiamo provato a guidare un'auto con lui e abbiamo apprezzato la nostra conversazione con lui. Abbiamo apprezzato il suo sincero impegno con noi. Abbiamo subito intuito che non avrebbe tentato di farci pressione. Ha risposto a tutte le nostre domande e alla fine ci ha aiutato a trovare un'auto che amiamo, a un ottimo prezzo, rispetto a tutto ciò che avevamo visto là fuori. Non ho mai incontrato un venditore genuino e gentile come Troy. Era una boccata d'aria fresca. Anche il suo manager Gabe è stato sincero e disponibile nel nostro breve scambio con lui. Consiglio vivamente lynnwood Honda per il loro utile team di vendita, per non parlare del fatto che le Honda sono tra le auto più affidabili sulla strada (motivo per cui abbiamo acquistato una Honda!).

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A
4 anni fa

Il servizio clienti in prevendita, come previsto, ...

Il servizio clienti in prevendita, come previsto, va bene. Stanno cercando di afferrare una vendita, quindi sono naturalmente accomodanti. Per quanto riguarda il reparto assistenza, i "consulenti del servizio" devono stabilire aspettative migliori.

Questa non è la mia prima visita al reparto assistenza qui.

Avevo un appuntamento programmato per un normale servizio di cambio dell'olio e ho chiamato il giorno prima per chiedere informazioni sulla disponibilità del veicolo in prestito. Hanno detto che non fanno prestiti, ma fanno "affitti". Allora ho chiesto se uno sarebbe stato disponibile al momento del mio appuntamento, e mi è stato assicurato che ne avrebbero uno disponibile.

Quando sono arrivato, mi è stato detto che avevo effettivamente bisogno di un servizio "Minder-B", che includeva alcuni servizi aggiuntivi. Ho detto bene, poiché il servizio "Advisor" ha detto che era consigliato al chilometraggio attuale. Mi sarebbe piaciuto saperlo nel momento in cui ho fissato il mio appuntamento, poiché in quel momento hanno cercato il mio veicolo. Questo mi ha portato ad avere un servizio da $ 105,00 contro un servizio da $ 0. Non sarebbe stato alcun tipo di problema se lo avessi saputo al momento della pianificazione.

Quando ho chiesto informazioni su un veicolo, nessuno era disponibile. Ovviamente. Non c'era niente che potessi fare al riguardo, tranne usare il loro servizio navetta gratuito. Grande!

... inizialmente ho pensato. Dopo 5 minuti arriva un autista, ci chiede dove stiamo andando e gli diamo le destinazioni. Quando dichiaro la mia destinazione, mi lancia una specie di sguardo vuoto. Comincio a spiegare dov'è, e lui mi interrompe dicendo "So dov'è". Bene, qualche conferma che hai capito e sentito quello che ho detto sarebbe stato parte del normale servizio clienti, per non parlare della comunicazione umana.

Ad ogni modo, dice che prenderà gli altri due e dice che un altro autista arriverà subito. 30 minuti dopo, ero ancora seduto nella loro area di attesa dello Shuttle. Nessun altro è venuto nemmeno a controllare l'area per vedere quante persone stavano aspettando.

Letteralmente, l'unico aspetto positivo di tutta questa esperienza è stato il ragazzo che sposta i veicoli in coda per essere riparati. Ha avuto la chiave da me e fammi sapere che qualcuno sarebbe stato in grado di aiutarmi mentre entravo.

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K
4 anni fa

Mark è stato fantastico e ha reso la mia nuova esp...

Mark è stato fantastico e ha reso la mia nuova esperienza di acquisto di auto senza stress! Ho acquistato veicoli in altri concessionari Honda in città, ma Lynnwood Honda è di gran lunga il migliore. Consiglierei Lynnwood Honda a chiunque desideri acquistare un nuovo veicolo. Chiedi di Mark Baker!

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P
4 anni fa

Anche se non ho acquistato una nuova Honda da Lynn...

Anche se non ho acquistato una nuova Honda da Lynnwood Honda, ho avuto un'ottima esperienza con l'addetto alle vendite - Kris - con cui ci siamo incontrati. Sia io che mia moglie abbiamo apprezzato il tempo che ha impiegato per mostrarci - e farci provare su strada - una Honda CRV. Kris è stato paziente, molto bravo a sottolineare tutte le caratteristiche del CRV, il tutto senza essere condiscendente o usare tattiche ad alta pressione. Il suo seguito è stato eccellente. Nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza molto positiva lavorando con Kris alla Lynnwood Honda.

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Z
4 anni fa

Sarò davvero onesto qui, se hai bisogno di un'auto...

Sarò davvero onesto qui, se hai bisogno di un'auto nuova o usata, entra e chiedi di Jason John! È l'uomo, gentile e di buon cuore. Non comprerò mai più un'auto da nessun altro!

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R
4 anni fa

Ho sperimentato un servizio clienti a 5 stelle pre...

Ho sperimentato un servizio clienti a 5 stelle presso il reparto di assistenza Lynnwood Honda. Anche se vivo più vicino a Kirkland Honda, sono disposto a guidare un po 'più a Lynnwood Honda per manutenzione / assistenza perché sono più professionali e cortesi rispetto a Kirkland Honda. Si prendono anche il loro tempo per lavare la mia macchina dopo ogni tagliando. Sono un cliente felice di Lynnwood Honda.

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D
4 anni fa

Come un vero "ragazzo di macchina" ho fatto molti ...

Come un vero "ragazzo di macchina" ho fatto molti affari di auto nel corso degli ultimi 50 anni. La scorsa settimana sono stato in grado di completare uno scambio alquanto insolito con l'aiuto di Troy Malchow e del resto del team a Lynnwood Honda. L '"affare" in realtà è iniziato più di 3 anni fa, quando stavo cercando di acquistare una Honda Civic Type R. A causa della disponibilità limitata di questa particolare auto non sono stato in grado di acquistare l'auto dal concessionario, ma Troy ha lavorato diligentemente anche in uno sforzo per mettere in sicurezza un veicolo. Ora dopo tre anni sono tornato in concessionaria per organizzare uno scambio della mia Type R con una nuova CR-V. Troy ha ripreso esattamente da dove avevamo interrotto 3 anni prima, facendo ogni sforzo per organizzare una transazione adatta alle mie esigenze e vantaggiosa per tutte le parti. Questa volta tutti i pezzi si adattano. È stato concordato un accordo in modo rapido ed efficiente. Una vera performance da 5 stelle.

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M
4 anni fa

Ho avuto una piacevole esperienza lavorando con Tr...

Ho avuto una piacevole esperienza lavorando con Troy M. e Gabe ... entrambi hanno lavorato duramente per procurarmi ciò di cui avevo bisogno. Li consiglio entrambi a Lynnwood Honda.

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I
4 anni fa

Grazie Honda di Lynnwood per avermi aiutato a otte...

Grazie Honda di Lynnwood per avermi aiutato a ottenere il mio nuovo ibrido CR-V 2021. Troy Malchow e il resto del personale sono stati molto cordiali e pazienti durante l'intero processo di guida di prova, spiegazione delle caratteristiche e finanziamento. Non mi sono mai sentito costretto a sostenere costi aggiuntivi, Troy ha esposto tutte le opzioni e ciò che ha raccomandato e ha rispettato le mie decisioni. Il loro finanziamento ha persino battuto la concorrenza e mi ha fatto ottenere un APR migliore. Mi hanno fatto partire con il mio nuovo CR-V lo stesso giorno.
Grazie ragazzi!

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A
4 anni fa

Questa è una recensione del reparto assistenza. So...

Questa è una recensione del reparto assistenza. Sono assolutamente fantastici. Ho portato qui la mia Civic 2017 perché ho avuto problemi a partire. Hanno fatto un ottimo lavoro cercando la causa. Il prezzo era giusto e non era difficile vendere un sacco di altre cose. Il mio consulente di servizio, Ashley, è stato così gentile e disponibile. Continuerò a portare qui la mia Civic!

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R
4 anni fa

Sono andato lo scorso fine settimana con mia figli...

Sono andato lo scorso fine settimana con mia figlia, sperando di trovare una macchina. Lavorare con Troy Malchow è stata un'esperienza facile e fluida! Non c'era pressione ma si è assicurato che il processo fosse rapido e confortevole. Sono riuscito a tornare a casa lo stesso giorno con una macchina! Sono molto contento della mia esperienza e consiglio vivamente questo posto ad amici e parenti :)

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A
4 anni fa

Esperienza molto piacevole con lo specialista di p...

Esperienza molto piacevole con lo specialista di prodotto Troy Malchov che ha seminato Honda Civic usata. Professionale e informativo (e ho apprezzato) nessun passo di vendita. L'esperienza complessiva nello showroom è stata molto positiva.

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D
4 anni fa

Adoro l'eccezionale servizio clienti. Avevo paura ...

Adoro l'eccezionale servizio clienti. Avevo paura che la mia macchina fosse a corto di petrolio. L'hanno controllato per me e l'hanno persino completato. Hanno anche consigliato un olio meno costoso di quello che stavo usando in base all'età e al chilometraggio della mia auto. Gli farò usare quell'olio quando il mio olio verrà cambiato al mio prossimo appuntamento. Non porterei la mia macchina da nessun'altra parte per il servizio.

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A
4 anni fa

Dopo aver perso il mio tempo in altri 2 posti, ho ...

Dopo aver perso il mio tempo in altri 2 posti, ho avuto la fortuna di arrivare qui dove ho ottenuto il miglior affare in giro per l'auto e le finanze.
Facile e soprattutto tutti i venditori sono super gentili e rispettosi, non mi sono sentito spinto o manipolato come fai nella maggior parte dei rivenditori.
Consiglio vivamente questo posto, ottime offerte, ottime macchine e soprattutto grandi persone che ti aiuteranno e ti daranno il miglior affare.
Grazie ragazzi

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H
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza favolosa oggi acquistando i...

Ho avuto un'esperienza favolosa oggi acquistando il modello ibrido Accord 2014. La persona che mi ha venduto l'auto si chiamava Lawrence. È stato molto cortese e gentile e, soprattutto, mi ha dato un ottimo prezzo sulla macchina. Se hai intenzione di visitare questo posto, Lawrence è il tuo ragazzo di riferimento.

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B
4 anni fa

Di recente ho acquistato il mio terzo veicolo da M...

Di recente ho acquistato il mio terzo veicolo da Mark Baker, un venditore di lunga data di Lynnwood Honda. Il primo è stato WAY nel 2005, poi di nuovo lo scorso anno, e poi lo scorso fine settimana - e ho ancora il pilota originale del -05! Ogni volta è stata un'esperienza molto bella, professionale e rispettosa che mi ha fatto sentire bene per l'acquisto. Mark scatta foto con la gente e la macchina quando l'affare è concluso - 13 anni dopo e aveva ancora una foto di noi con la nostra prima macchina che abbiamo comprato da lui! Mark è un ottimo membro di un fantastico team di Lynnwood Honda. Noi torneremo!

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J
4 anni fa

Nel maggio 2014 ho noleggiato una nuova Honda Acco...

Nel maggio 2014 ho noleggiato una nuova Honda Accord da Lynnwood Honda. Ho lavorato con Mark Baker e voglio condividere che lavorare con Mark e tutto il suo team è stata un'esperienza favolosa. Mark è molto ben informato sui prodotti Honda. Lui e il suo team sono stati molto professionali, cortesi e facili da gestire in questa transazione. Negli ultimi otto mesi ho avuto alcune difficoltà con l'attrezzatura dell'auto. Mi fermo semplicemente dalla concessionaria e mi assistono volentieri con le impostazioni, la programmazione, ecc. Questa è la prima Honda che ho posseduto e posso affermare positivamente di essere un cliente molto soddisfatto. Consiglio vivamente il loro team a chiunque stia cercando un veicolo molto carino da guidare.

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L
4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza alla Lynnwood Honda ...

Ho avuto un'ottima esperienza alla Lynnwood Honda durante l'acquisto. Ho lavorato con Joe Burgos ed è stato molto paziente e disponibile.
Ero stato da un altro concessionario Honda locale vicino a me ed erano orribili e mi facevano perdere tempo.
È stato molto confortante come ogni dipendente con cui ho avuto a che fare qui a Lynnwood Honda fosse ben informato e disponibile e per lo più non mi ha spinto a prendere alcuna decisione. Comprerei di nuovo con aria di sfida da Lynnwood Honda e / o consiglierei la mia famiglia e i miei amici.
P.S. Ho ottenuto l'affare che stavo chiedendo!

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M
4 anni fa

Se stai cercando una macchina nuova, ti consiglio ...

Se stai cercando una macchina nuova, ti consiglio di lavorare con Jason John. Ascolta ciò che stai cercando, non ti spinge a una vendita, è facile e facile da parlare e rende il processo molto semplice. Anche ora dopo che abbiamo comprato l'auto, continua a scrivermi per salutarmi e assicurarsi che l'auto funzioni per me.

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M
4 anni fa

Ho avuto esperienze molto negative con i venditori...

Ho avuto esperienze molto negative con i venditori di auto in generale, tuttavia Tom Park è molto simpatico e ho apprezzato moltissimo. Lasciò che l'auto si vendesse da sola e mantenne la transazione molto fluida. Lo consiglierei.

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L
4 anni fa

La mia primissima macchina è stata una Honda Civic...

La mia primissima macchina è stata una Honda Civic Coupé, che ho guidato per 12 anni. Sapevo che era ora di comprare una macchina nuova e ho fatto tantissime ricerche prima di visitare Lynnwood Honda. Ero già stato in un discreto numero di concessionarie della zona per testare altre auto, con vari gradi di esperienze positive e negative. Quando Jordan Barnes si è avvicinato a me nel lotto e mi ha chiesto cosa stavo cercando, è stato davvero rispettoso di tutte le ricerche che avevo già fatto e si è assicurato di mostrarmi esattamente quello che stavo cercando. Si è seduto con me in un giro di prova ed è stato davvero gentile, divertente e accomodante, rispondendo a tutte le mie domande rimanenti mentre andavamo. Ha reso il processo di acquisto dell'auto davvero semplice e facile, e inizialmente ho ripreso la mia auto per tutto il suo servizio a causa del modo in cui sono stato trattato da Jordan durante quella vendita. Ho consigliato Jordan a tutti quelli che mi hanno detto che stanno cercando una nuova auto, e continuerò ad andarci per qualsiasi acquisto di auto da solo fintanto che ci lavora.

Per quanto riguarda il servizio, ho anche avuto esperienze davvero fantastiche sia con Ashley Low che con David Mendez. Entrambi sono stati molto diretti, trasparenti e amichevoli, rispondendo sempre alle mie domande e facendo del loro meglio per farmi entrare e uscire dal negozio il più rapidamente possibile ogni volta. Sinceramente, mi sono trasferito a circa 30 miglia di distanza poco dopo aver acquistato la mia macchina, ma ho continuato a portarla a Lynnwood Honda per tutto il servizio a causa di Ashley e David.

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C
4 anni fa

Mio zio ha acquistato un'Odissea da Tom Park il 6 ...

Mio zio ha acquistato un'Odissea da Tom Park il 6 maggio e abbiamo avuto un'esperienza straordinaria. Mio zio parla poco o niente inglese e abbiamo chiesto in anticipo un addetto alle vendite di lingua coreana e quando siamo arrivati ​​ci stava aspettando!

Ci ha messo su un veicolo giusto e ha esaminato ogni piccolo dettaglio della macchina e ci ha convinto quanto sia bello l'Odissea e, oh sì, lo è davvero.

Apprezziamo l'esperienza che abbiamo avuto e non vediamo l'ora di avere più affari con lui.

Jay, Chul e Eugene :)

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F
4 anni fa

Mia moglie ed io stiamo facendo acquisti in auto i...

Mia moglie ed io stiamo facendo acquisti in auto in questo momento poiché il nostro contratto di locazione attuale è quasi scaduto. Siamo entrati e Jon è venuto da me e mi ha stretto la mano, gli ho spiegato la nostra situazione di leasing e l'ho informato che vogliamo solo fare un giro di prova per sentire la nostra prossima macchina. Jon è stato FANTASTICO! Nessuno stress, nessuna seccatura, nessuna pressione, nessuna proposta di vendita. Ha appena sorriso e ha detto "ok andiamo a fare un giro di prova". Durante la guida ha risposto alle mie domande ed era ben informato sul veicolo. Ho anche scherzato un po ', il che mi ha fatto sentire a mio agio ahah. Dopo il test drive non ha spinto né chiesto di seguirlo in un ufficio, ha detto solo "lascia che ti prenda un broucher e ti darò le mie informazioni e quando sarai pronto spero che tu consideri la nostra concessionaria". Questo è stato il test drive più rilassante e facile che abbia mai sperimentato e credo sia davvero utile per chi cerca la prossima macchina. Prendi nota Ford. Grazie Jon! Aggiorneremo questo post se decidiamo di acquistare un'auto da questo concessionario in merito a come è andata l'effettiva esperienza di acquisto.

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W
4 anni fa

Dopo aver contattato diversi concessionari per acq...

Dopo aver contattato diversi concessionari per acquistare la nostra Insight 2020, Lynnwood Honda è l'unica concessionaria con cui ci sentivamo a nostro agio. Il prezzo era ottimo e Gabe Moreno e Bobby Labor sono stati entrambi molto disponibili. Inizialmente, Gabe non aveva una EX bianca in magazzino, ma ne ha trovata una e ce l'ha aspettata entro 24 ore. L'intero processo di acquisto dell'auto ha richiesto meno di 90 minuti, ma siamo rimasti altri 15, solo per chattare.

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S
4 anni fa

Abbiamo acquistato una nuova Honda Fit. Il nostro ...

Abbiamo acquistato una nuova Honda Fit. Il nostro venditore, Demereay o "D", ha fatto davvero di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti al 100%. Consiglio vivamente di acquistare un'auto da D!

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J
4 anni fa

John - In primo luogo, Kelly e io stavamo cercando...

John - In primo luogo, Kelly e io stavamo cercando un'auto usata per nostro figlio da oltre un anno, tra TUTTI i concessionari (4-6) che tu e il tuo manager (Gabe) avete trattato come se stessimo comprando un'auto molto costosa. Le altre concessionarie ci trattavano come se non volessero i nostri affari oi nostri soldi. Ci hai trattato con classe e compassione del nostro viaggio. Grazie!
Eravamo così entusiasti della macchina, perché ci siamo ritrovati con un'auto usata eccellente. Mio figlio era estatico. Hai reso la nostra esperienza d'oro. Hai conquistato un nuovo cliente per tutta la vita, torneremo per il nostro prossimo acquisto di una nuova auto. Raccomanderemo sempre te e il tuo team di vendita. L'esperienza dal test drive, all'acquisto finale e alla consegna della nostra vettura ad Auburn. Il miglior servizio MAI!
Hai riportato la fiducia che sono persone fantastiche che vogliono fornire il miglior servizio. Lo ha portato la tua squadra! Non dimenticherò MAI la nostra esperienza e racconterò tutto.

Grazie,

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J
4 anni fa

Avevo un appuntamento delle 13 per un cambio dell'...

Avevo un appuntamento delle 13 per un cambio dell'olio sintetico e stavo aspettando in concessionaria per due ore ... anche se la persona che mi aiutava era molto gentile e continuava a scusarsi per il fatto che non avrebbe dovuto impiegare così tanto, non ero contento. Sono una persona molto paziente ma l'attesa è stata inaccettabile. Inoltre, la mattina dopo ho ricevuto un avviso sulla mia macchina che la pressione dei miei pneumatici era bassa anche se hanno detto che avevano pompato tutte le mie gomme per me. Non vale la pena andare in questa sede Honda.

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W
4 anni fa

Francisco è stato un piacere lavorare con lui e ha...

Francisco è stato un piacere lavorare con lui e ha reso il processo di acquisto dell'auto facile e veloce. Consiglierei di contattarlo a Lynnwood Honda la prossima volta che cerchi un'auto.

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J
4 anni fa

Chiamato per una parte viene detto che aveva guida...

Chiamato per una parte viene detto che aveva guidato per più di 30 minuti nel traffico per arrivare e non ce l'hanno ora tornando più di un'ora a dove vivo per ottenere un orribile inventario

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K
4 anni fa

Lavorare con Troy Malchow alla Lynnwood Honda è st...

Lavorare con Troy Malchow alla Lynnwood Honda è stata un'esperienza deliziosa, sì, deliziosa. Ha offerto un accordo equo sulla nostra permuta per un nuovo CR-V. Tutto è stato fatto tramite e-mail e telefono. Abbiamo fissato un appuntamento per ritirare il nostro nuovo veicolo e siamo partiti rapidamente. Troy si è comportato in buona fede ad ogni passo. Anche la nostra prossima Honda sarà acquistata da Lynnwood Honda con Troy!

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E
4 anni fa

Ho acquistato Odyssey da Tom Park.

Ho acquistato Odyssey da Tom Park.
Lui è il migliore!
uomo di grande talento. devi sentire la canzone dopo che hai comprato una macchina da lui :)
Ottima esperienza.

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J
4 anni fa

Ho 4 figli, quindi io e mia moglie abbiamo deciso ...

Ho 4 figli, quindi io e mia moglie abbiamo deciso che era ora di prendere un mini van. Abbiamo sentito che la Honda Odyssey era il miglior minivan in circolazione, quindi siamo andati a Lynnwood Honda sulla Hwy 99 per verificarli. Io e la mia famiglia controlliamo sia nuovi che usati. Il venditore è stato di grande aiuto nel mostrarci tutte le caratteristiche ed è stato molto paziente con i miei figli che entravano e uscivano da tutti i furgoni che abbiamo visto. Abbiamo optato per un usato certificato perché era quasi come nuovo ma era molto meno costoso. Hanno anche una grande area di attesa, quindi i bambini avevano spazio per giocare mentre noi compilavamo i documenti. La macchina è stata eccellente con noi e apprezzo molto quanto sia stato facile lavorare con il team di vendita di Lynnwood Honda.

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