4 anni fa
La mia esperienza con Long McArthur è iniziata con...
La mia esperienza con Long McArthur è iniziata con un servizio di emergenza necessario durante un viaggio dal Wisconsin ad Abilene per visitare mia figlia e mio genero. A circa 90 minuti di distanza, la mia F150 2014 aveva una spia del motore di controllo accesa e la potenza sembrava essere andata via. La storia veloce è che ho chiamato un altro concessionario vicino ad Abilene, e non sono stati in grado di fare nulla, poi hanno chiamato Long McArthur e sono stati in grado di prendere il camion, fare il servizio di cui aveva bisogno e sono andati oltre il camion da cima a fondo.
Fondamentalmente, ho trovato una perdita nel sistema turbo, ma è stata una soluzione facile se avessero la parte. È il fine settimana del giorno del papà, e un momento cruciale in cui la parte non sarebbe iniziata fino a martedì. Il reparto assistenza mi ha fatto sapere che probabilmente avrei potuto tornare alla mia concessionaria la domenica in cui stavamo partendo e poi farlo sostituire, quindi non abbiamo dovuto aspettare fino a martedì. Quindi, tutto sommato, la prima parte della recensione è che il reparto assistenza è eccezionale e ha fatto tutto il possibile con breve preavviso per aiutarci.
Quindi entra Michael Gadberry. Mentre aspettavo che mio genero mi venisse a prendere, stavo guardando il nuovo Lincoln Navigator. Michael è passato e ha detto "dovresti guidare quella casa ..." mentre volava, ho risposto che possiamo parlare ed ero quasi serio. All'epoca stava lavorando con un altro cliente, quindi gli ho dato la mia carta e gli ho detto di chiamarmi quando aveva un po 'di tempo.
Nel corso delle due ore successive, abbiamo elaborato i dettagli di una permuta sul mio 2014 in cui mi hanno dato il giusto valore di mercato e abbiamo elaborato tutti i numeri mentre ero in grado di trascorrere del tempo godendomi il nostro viaggio e la visita con mia figlia e famiglia. In breve, siamo arrivati a un accordo su cui io e mia moglie abbiamo dormito.
Il giorno successivo, abbiamo deciso che avevamo ancora bisogno di un camion contro il Navigator, e quella mattina abbiamo chiamato Michael. Abbiamo visto una Limitied F150 2018 in stock, spiegato a Michael il cambiamento di opinione sul Navigator e potremmo entrare e dare un'occhiata al camion. Quando siamo arrivati alla concessionaria, aveva i numeri pronti, l'approvazione preventiva, i documenti scritti e doveva solo provarli e accettare l'accordo.
Alla fine del processo, siamo partiti più tardi nel giorno in quella F150 Limited, siamo tornati in Wisconsin con essa e non potremmo essere più felici. Michael e l'intero team si sono presi molta cura di noi, hanno rispettato il nostro tempo ed erano più che onesti in merito al commercio e ai servizi. Andrei di nuovo a Salina, KS, per lavorare con Michael sul nostro prossimo veicolo, quando il contratto di locazione Explorer scadrà tra 20 mesi!
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