3 anni fa
Abbiamo soggiornato al Lido Beach resort e abbiamo...
Abbiamo soggiornato al Lido Beach resort e abbiamo ottenuto una suite con due camere da letto king size. Abbiamo pagato oltre $ 1.600 per 4 notti..Purtroppo, ci siamo svegliati lunedì mattina alle 7 del mattino con un rumore molto forte (perforazione, martellamento) che sembrava essere nell'unità della porta accanto forse o molto vicino). Abbiamo soggiornato al 3 ° piano di un edificio alto. Mio marito ha chiamato la reception il lunedì mattina tardi. La signora alzando il telefono ha detto: tu sei la seconda persona che ha chiamato questa mattina per parlarci del forte rumore dei lavori, ma il mio manager non mi ha detto che ci sono lavori in corso nell'edificio, quindi non credo che ci siano lavori in corso in corso ... La parte peggiore, il rumore si verificava ogni mattina a partire dalle 7 del mattino. Eravamo in vacanza quindi volevamo dormire fino a tardi ma non potevamo ... vorrei che il resort ci chiamasse prima del nostro arrivo per dirci che ci saranno rumori di costruzione, o almeno spostarci in una nuova stanza, forse un piano più alto, ma non lo farebbero. Poi, ci siamo svegliati la seconda mattina non solo per un forte rumore, ma l'aria condizionata in una camera da letto non funzionava, era quasi 80 gradi. Abbiamo chiamato e l'hanno risolto subito ... solo per farlo accadere di nuovo 48 ore dopo ... hanno mandato rapidamente l'addetto alla manutenzione, ma quando abbiamo pagato più di 400 dollari a notte, si potrebbe pensare che avrebbero sostituito il vecchio AC unità quando sono nell'ultima tappa. Ad ogni modo, al momento del pagamento, hanno tolto la tassa di soggiorno di $ 30 per un giorno a causa dell'inconveniente ... di ciò che non hanno specificato, non hanno mai ammesso che c'erano dei lavori in corso, ma allora perché hanno materiale da costruzione immagazzinato nel parcheggio al 3 ° piano garage, stesso piano dove siamo stati? (Proverò a postare una foto). Inoltre, ci è stato detto che il manager ci chiamerà, cosa che non hanno mai fatto. Ho volutamente aspettato un giorno per pubblicare la recensione per vedere se il manager ci avrebbe chiamato, ma nessuna chiamata. Sarà interessante vedere se ci chiameranno dopo aver postato la recensione ... ci siamo stati l'anno scorso ed è stato bello, abbiamo alloggiato nell'edificio più piccolo, ma quest'anno non è andato bene .... sono deluso ...
Aggiornare
Il direttore ci ha chiamato il giorno successivo e si è scusato un bel po 'di volte per i problemi che abbiamo avuto questa volta siamo rimasti, soprattutto quando ha sentito che siamo un cliente abituale. Ha ammesso che c'erano dei lavori in corso e ha detto che se lo avesse saputo ci avrebbe trasferito in una parte diversa dell'hotel ... comunque, è stato davvero gentile da parte sua chiamare e scusarsi. Si è offerto di darci un credito parziale per il soggiorno che è stato inaspettato ...
Tradotto