Lexus South Pointe Revisione

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Lexus ES300h del 2014. Lo staff e la professionalità da Sam Surani a David Lam, Milan Rezel, Alla Kryzhko hanno reso la mia intera esperienza molto emozionante ed emozionante al punto che quando ho lasciato la concessionaria con la mia nuova Lexus è stato come un sogno. Avevo le lacrime agli occhi. Mi sentivo come se fossi su un altro pianeta.
Ho guidato il mio veicolo fino a Ottawa senza problemi, ho percorso 3500 Km e ho usato 3,5 serbatoi di benzina normale. Tecnologia semplicemente fantastica. Ho fatto revisionare la mia macchina a Ottawa e non si è nemmeno avvicinata alla tua concessionaria. So che South Pointe Lexus ha la migliore concessionaria e personale di professionisti ovunque in Canada. Ho ritenuto che il cliente fosse la persona più importante presso la concessionaria dal punto di vista dei prezzi, facendo la scelta giusta per il servizio che fornisci. Consiglierei senza dubbio i miei amici alla tua concessionaria. La mia valutazione su questo è un 10 su 5. Quando O è tornato a Ottawa ho acquistato un altro nuovo veicolo una Toyota Corolla del 2014 e l'esperienza lì non è stata così grande.
Chiamerò anche la sede della Toyota e parlerò loro del mio livello di soddisfazione e della mia grande esperienza.
Grazie per tutto il vostro supporto e servizio ragazzi.
Marc e Marjorie Dionne

Lexus mi ha regalato un'esperienza davvero positiva. Non solo il marchio, ma soprattutto è a causa di Niclolas Wei. È un buon consulente di vendita. È paziente e competente. Nessuna pressione per trattare con lui. Lo consiglio vivamente !!!

Abbiamo appena comprato una nuova Lexus ... lo adoro ... Alex era il nostro addetto alle vendite un tale gentiluomo, simpatico, simpatico, grande senso dell'umorismo e non ci ha fatto pressioni. Ha persino verificato se ci piace ancora e abbiamo domande a un ragazzo così premuroso. Ha lavorato così duramente per noi, è arrivato nel suo giorno libero.

Servizio straordinario per un'auto altrettanto straordinaria. I ragazzi / ragazze qui alla Lexus sanno davvero come prendersi cura dei propri clienti. Dal momento in cui siamo entrati fino al momento in cui abbiamo guidato la macchina fuori dal parcheggio, l'intero processo non avrebbe potuto essere più fluido. Il nostro consulente di vendita Joald Liaz è stato molto istruttivo e hai sentito che gli importava davvero dei nostri migliori interessi e non solo della vendita! Se potessi dare più stelle lo farei! Esperienza davvero eccezionale nel complesso! 10/10 !!

Fornisci sempre un servizio / esperienza a 5 stelle. Prim'ordine

esperienza davvero buona, Aaron è un bravo ragazzo, se hai bisogno di Lexus vai a trovarlo, davvero amichevole e professionale, solo il dipartimento finanziario ci spinge un po ', e non ci dice nemmeno che ha cambiato pagamento e tasso di interesse per farci approvo, lo trovo dopo che abbiamo firmato il documento. che mi fanno così scioccare. Potresti dirci ogni passaggio e spiegare tutto prima di firmare la carta, non solo farci sapere che sei approvato. 5 stelle solo per Aaron.

Recentemente ho portato la mia macchina qui per la riparazione per la prima volta. Ho ricevuto un ottimo servizio e comunicazione da Lut per il rappresentante dell'assistenza e il / i meccanico / i per determinare il problema. Hanno fatto le riparazioni prima del previsto e mi hanno dato costi migliori per le riparazioni rispetto alla tariffa standard. Sono molto soddisfatto del servizio qui e sarei felice di tornare per la manutenzione del mio veicolo. Ottimo lavoro ragazzi, continuate così.

Wow! Che esperienza fantastica ho avuto con South Pointe! Volevo comprare da loro un'auto usata, niente di speciale, per meno di $ 30.000. Sono stato trattato come se stessi comprando una Lexus da $ 100.000! Grazie al Finance Manager Sumeet (Sunny) e al rappresentante di vendita Taran per un'esperienza senza problemi. Sumeet e Taran sono stati molto facili da affrontare e hanno soddisfatto tutte le mie preoccupazioni. E devo dire che vivo a Calgary non a Edmonton. Sono disposto a spendere le miglia extra per un'azienda che farebbe le miglia extra per te! L'auto al momento della consegna era dettagliata come se fosse nuova di zecca!
Consiglierei questa concessionaria a tutta la mia famiglia e ai miei amici.

Garry Tam

5 stelle di vendita presso Lexus South Pointe. In particolare vogliamo ringraziare Mike Linterman per la sua professionalità, pazienza e conoscenza. Si preoccupa veramente di ciò di cui i clienti hanno bisogno ed è molto ben informato su Lexus. Abbiamo adorato la nostra esperienza di acquisto in Lexus e il negozio South Pointe è sicuramente uno dei migliori!

Ottimo servizio, affidabile, puntuale e orientato al cliente. In quelle rare occasioni in cui riscontro un problema, il rappresentante dell'assistenza interviene immediatamente per risolverlo.

Mia moglie ed io siamo stati fortunati ad avere Phi Nguyen come nostro addetto alle vendite. Era estremamente simpatico e professionale. Ci ha fornito informazioni approfondite sul veicolo a cui eravamo interessati. Siamo stati in grado di fare un giro di prova da soli, il che ci ha permesso di prendere il nostro tempo per avere un'idea del veicolo. Abbiamo avuto un'esperienza eccellente presso la concessionaria stessa, poiché siamo stati guidati in un tour della struttura e presentati a diversi membri del loro team. Lexus South Pointe sembra avere i migliori servizi (spa, caffè, ristorante) e trattano bene i clienti ogni volta che entri, cosa che anche mia moglie apprezza. Nel complesso, la nostra esperienza con Phi e Lexus South Pointe è stata fantastica. Era facile da contattare e sembrava sempre disponibile. Il regalo alla fine è stato un ulteriore vantaggio per un'esperienza già meravigliosa! Grazie Phi!

Recentemente ho acquistato il mio 2015 NX e 2016 RX negli ultimi due mesi. Entrambe sono versioni F sport. Il loro eccellente servizio clienti è il motivo per cui continuo a tornare da loro. Grazie David Lam e Andy Luo per aver reso i miei acquisti così facili. Consiglio vivamente Southpoint Lexus a tutti. Continuate così ragazzi!

Grande esperienza! Apprezzo molto i servizi che ci hanno fornito per guidarci attraverso l'acquisto di un veicolo usato, con la pazienza di Nicolas nel rispondere a tutte le nostre domande e un ottimo corso di istruzioni da Darcy. Consigliato se desideri saperne di più su Lexus.

Questa concessionaria ha davvero stabilito il livello del miglior servizio clienti a Edmonton. L'intero team si è davvero preoccupato delle mie esigenze e dei miei desideri quando ho acquistato la mia Lexus da South Pointe. Raccomando questa concessionaria rispetto a qualsiasi altra.

Sono entrato e ho chiesto aiuto. Quindi l'addetto alle vendite è venuto a parlare con me e mi ha detto che tornerà. Quindi non è tornato per 20 minuti. quando è tornato ha chiesto scusa di essere impegnato. ma non c'era nessun cliente ed era impegnato a chiacchierare con il suo collega e ridere. Credo che mi stesse giudicando male che non posso permettermi un'auto. E ho detto al ragazzo buona giornata che ho educatamente lasciato. Quindi mi sono procurato un camion invece e indovina cosa l'ha preso per $ 60000. Non cercando di mettersi in mostra ma il servizio clienti ha fatto schifo. e nessuno dovrebbe essere trattato così.

Phi Nguyen era il mio venditore alla Lexus South Pointe. Essendo un ex venditore di auto, conosco i dettagli e per non dire altro Phi è un uomo d'onore. Abbiamo guardato con lui una Q50 usata e l'abbiamo adorato, tuttavia era davvero fuori dalla nostra fascia di prezzo.

Phi ha continuato spiegando alcuni punti chiave molto utili per i nostri acquisti nel resto della città e ci ha anche mostrato dove i prezzi dei veicoli si adattano al nostro budget per darci una migliore comprensione di dove andare. Grazie mille Phi e non vedo l'ora di acquistare un RX350 per il mio partner da te in futuro !!

Recentemente ho preso in mano il mio nuovo is350 f sport. Joald e Celia sono stati molto disponibili e ben informati. Ottima struttura e il resto del personale era molto gentile ogni volta che entravo.

Servizio di lusso e ottimo personale. Sarei il primo a consigliare questa concessionaria ai miei amici!

5 stelle per Lexus South Pointe. Ho acquistato due auto da loro e devo dire che nessun'altra azienda mi ha mai impressionato per il livello di servizio clienti e l'apprezzamento da parte dei clienti che hanno mostrato. È chiaramente nella loro cultura aziendale mettere il cliente al primo posto.

Buon posto e brave persone con cui confrontarsi. Mi hanno dato l'auto ma erano riluttanti a ottenere una cronologia completa della manutenzione dal precedente proprietario. Ma ci hanno dato un buon affare. Grazie. A proposito. Ho trovato la concessionaria Acura che stava facendo la manutenzione per la MDX del 2008 prima di comprarla.

Recentemente ho avuto a che fare con Andrew Farala a South Pointe Lexus. Andrew è molto professionale e offre un ottimo servizio clienti! Ha lottato duramente per ottenere il miglior affare possibile per me e ha mostrato grande pazienza durante l'intera transazione. Consiglierei a chiunque voglia acquistare una Lexus di parlare prima con Andrew!

Dal momento in cui sono entrato nella Lexus South Pointe, sono rimasto molto colpito da tutto il personale che mi ha accolto e ha risposto a tutte le domande. Estetica accantonata, perché diciamocelo, l'ambiente è bellissimo e scalda l'anima, lo staff è molto professionale e accoglie davvero chiunque entri dalle loro porte. Mi ci sono voluti alcuni mesi prima di acquistare finalmente la mia Lexus e adoro la mia macchina !! Faccio sempre fatica con il tempo, ma anche la mia esperienza di servizio è stata perfetta e la mia auto risulta splendente e bella, dentro e fuori. Apprezzo il tempo che il Manager impiega per assicurarsi di non essersi perso nulla. Grazie Lexus South Pointe per aver superato le mie aspettative !! Adesso devo andare a guidare ...

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!
Ho incontrato Arty dopo aver chiesto informazioni su un annuncio online per un RX350 2015. Si è affrettato a fissare un appuntamento in base al nostro programma. Arty è stato fantastico nello spiegare il veicolo in dettaglio: professionale ma facile con cui parlare e scherzare. Il direttore aziendale Brad ha firmato i nostri pochi articoli negoziati e Sonny ci ha aiutato quando abbiamo ritirato il veicolo. Entrambe le esperienze sono state efficienti e rilassate. Ho avuto un meraviglioso collaboratore (mi dispiace non ricordo il tuo nome) che ha passato del tempo con me personalizzando l'auto secondo le mie preferenze.
L'intera esperienza dall'amichevole reception alla guida della macchina è stata di prima classe.
ADORO la mia RX350 !!
Ne acquisterò sicuramente un altro in futuro da Southpointe solo per avere di nuovo quell'eccezionale esperienza di acquisto.
Se stai cercando un veicolo, vai a vedere ARTY e il team di Southpointe !! Vai, ora!

Grande esperienza! Apprezzo molto i servizi che ci hanno fornito per guidarci attraverso l'acquisto di un veicolo usato, con la pazienza di Nicolas nel rispondere a tutte le nostre domande e un ottimo corso di istruzioni da Darcy. Consigliato se desideri saperne di più su Lexus.

Abbiamo acquistato la nostra prima Lexus con l'aiuto di Gary, Sumeet e Anna. Tutto quello che ho da dire è WOW. La cultura aziendale all'interno di questa concessionaria e il servizio clienti è tra i migliori che troverai a Edmonton. Che tu sia alla reception o al negozio di servizi, sei accolto con professionalità, cordialità e ti senti veramente accolto da tutti quelli che incontri. I dirigenti di South Pointe sanno cosa stanno facendo perché quando acquisti una Lexus a South Pointe, non ti senti come se stessi entrando in una concessionaria, ti senti come se stessi visitando la famiglia.

Lexus Southpointe è rimasta delusa quando abbiamo acquistato la nx fsport 2015, ci è stato offerto il cambio dell'olio gratuito fintanto che possiedi il veicolo, ma ora ogni volta che proviamo a prenotare per il cambio dell'olio siamo sotto pressione per ottenere altri servizi non penso che abbiamo bisogno di altri servizi solo olio modificare. Ho comprato 2 veicoli da loro, non era più un ottimo posto. abbiamo fatto il servizio di manutenzione ma ora dobbiamo cambiare l'olio ma non posso prenotare perché ora dobbiamo fare un altro servizio per ottenere quel cambio dell'olio gratuito. che scherzo grazie

Hey,

Sono uno studente che ha acquistato un'auto usata da Vickrim, spero di averlo scritto correttamente. Capisco che le auto che vendi regolarmente non rientrano nella mia fascia di prezzo. Detto questo, non sapevo come saremmo stati trattati io e la mia famiglia da quando stavo acquistando una Mazda e non una Lexus. Sarò affrettato a concludere la vendita e i miei commenti verranno ignorati. Non ero sicuro ma si è rivelata un'esperienza scioccante! La mia famiglia e io siamo stati trattati con parole gentili e rispetto non appena sono entrato nell'edificio. Ed è continuato fino all'ultima stretta di mano. Ogni domanda e preoccupazione è stata seguita. Sono estremamente felice che quel giorno abbiamo scelto di andare al punto sud della Lexus.

Cordiali saluti,
Nicholas

Sono andato a vedere un'auto pubblicizzata ma uno addetto alle vendite dice che non esiste, l'altro dice che è stata venduta una settimana fa e un altro dice che è stata venduta il giorno prima. Ancora pubblicato in questo momento e il veicolo è stato pubblicato per 4 settimane.
Ho sprecato il mio tempo. Penso che l'auto sia stata affissa per attirare i clienti nella concessionaria e cercare di venderti altri veicoli.

Nonostante l'imponente edificio con tutti i fronzoli gratuiti, Lexus South Pointe ha ripetutamente fallito per noi quando si tratta di un servizio clienti di base. Abbiamo riscontrato diversi problemi sia con il team di vendita che con il team di assistenza nell'ultimo anno. Abbiamo acquistato un veicolo nuovo di zecca del 2016 da questa concessionaria circa un anno fa. Abbiamo pagato il veicolo in contanti. Abbiamo anche venduto loro la nostra Lexus del 2010. Detto questo, abbiamo dato a South Pointe oltre 90.000 dollari della nostra attività. Ecco un elenco dei problemi che abbiamo riscontrato nell'ultimo anno:

1. Ci hanno ordinato il veicolo sbagliato.
2. La pellicola per cappuccio 3M per cui abbiamo pagato un extra è stata applicata in modo sciatto con diverse bolle d'aria evidenti.
3. Mia moglie ha preso il nostro nuovo veicolo per un semplice cambio di pneumatici estivi / invernali. Quando è tornata per ritirare il veicolo, è rimasta scioccata nel vedere che avevano posizionato SIA i pneumatici e le ruote della nostra VECCHIA Lexus del 2010 (che li avevamo venduti mesi prima) sul nostro nuovissimo veicolo del 2016! Le ruote erano troppo piccole di 3 o 4 pollici, la mancata corrispondenza era palesemente ovvia (come diavolo ha superato il controllo finale?) Le dimensioni dei pneumatici e dei cerchi errati avrebbero avuto un impatto sul tempo di frenata del veicolo, questo è un chiaro pericolo per la sicurezza! Mia moglie è stata messa in contatto con Guy, il responsabile del servizio, che sembrava sinceramente imbarazzato per l'errore. Guy si è scusato e ci ha dato alcuni omaggi per compensare l'errore. Ha anche detto a mia moglie di contattarlo direttamente per tutti i futuri problemi di servizio. Sfortunatamente, abbiamo avuto diversi problemi di servizio dopo questo evento.
4. Abbiamo pre-acquistato pacchetti di protezioni per ruote e parabrezza, che ci sono stati venduti come prodotti Lexus. Sfortunatamente, quando mia moglie ha portato il veicolo per la riparazione del frammento del parabrezza, le hanno dato del filo da torcere. L'hanno indirizzata a presentare un reclamo tramite una società di terze parti. Le è stata detta la stessa cosa quando ha chiesto di riparare i graffi su una delle ruote. Si scopre che i pacchetti pre-acquistati non sono prodotti Lexus, dopotutto. Il personale di vendita di South Pointe non ci ha spiegato adeguatamente nessuno dei due pacchetti. Ci sentiamo come se fossimo stati ingannati.
5. In tre occasioni (l'ultima oggi), South Pointe ha restituito il nostro veicolo con macchie oleose sul parabrezza interno. Se hai mai guidato un'auto con un parabrezza imbrattato di olio, sai che può essere difficile vedere il traffico in arrivo, specialmente quando è buio e le luci dell'auto o della strada si diffrangono attraverso il parabrezza sporco. Il collaboratore del servizio oggi ha informato mia moglie che questa è una lamentela comune espressa da diversi clienti.
6. Recentemente, dopo aver appreso che hanno fatto aspettare la mia moglie incinta di 9 mesi più di 3 ore presso la concessionaria mentre indagavano sul nostro guasto AC (sì, il nostro AC ha smesso di funzionare nel nostro veicolo di 1 anno), ho deciso di chiamare Guy per esprimere le mie preoccupazioni per tutte le nostre esperienze di servizio. Sfortunatamente, la conversazione è stata spiacevole e improduttiva. Guy si è arrabbiato quando ho contestato la sua affermazione secondo cui South Pointe era uno dei migliori concessionari del paese per il servizio clienti. Ha respinto le mie preoccupazioni e sembrava non avere alcun interesse a offrire soluzioni. Il suo tono era irriverente e il suo atteggiamento era piuttosto arrogante. Quando ho detto a Guy che avrei intensificato le mie preoccupazioni con Lexus Canada. Ha riso, mi ha detto di andare avanti e ha fatto un commento sarcastico. È stata un'esperienza sconvolgente per non dire altro.

Sulla base di queste esperienze siamo giunti a determinate conclusioni riguardo a South Pointe Lexus. La loro attività è decisamente focalizzata sulla vendita dei loro prodotti. Eccellono in questo settore. La concessionaria è bellissima, il personale di vendita è gentile, puoi mangiare lì e persino farti una manicure mentre aspetti. Tuttavia, una volta effettuato un acquisto, la sicurezza del veicolo e il servizio clienti sembrano essere un ripensamento. South Pointe ha ripetutamente commesso errori imprudenti che avrebbero potuto compromettere la sicurezza della mia famiglia sulla strada. Questo non è quello che ci aspettavamo da una concessionaria Lexus. Le nostre precedenti interazioni con le concessionarie Lexus e Toyota in Alberta e Ontario non sono state così. Se stai pensando di acquistare una Lexus, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione una concessionaria diversa.

Servizio incredibile! Avevo una gomma bassa e ho chiamato il numero 1-800. Ho avuto un veicolo di servizio lì entro 30 minuti e l'ho riempito. Mi ha consigliato di farlo controllare prima o poi così chiamato South Pointe per vedere se potevo entrare e farlo vedere. Due ore dopo ho fatto salire l'auto e riparare la gomma, il tutto gratuitamente. Lexus è la migliore ed è per questo che continueremo a supportare questo marchio e South Pointe Lexus

Grazie ad Artem, Sunny e David per una perfetta esperienza di acquisto. Il servizio clienti di South Pointe è impareggiabile rispetto a qualsiasi altra concessionaria che abbiamo mai visitato. Adoriamo assolutamente l'auto, grazie mille ragazzi! Comprerei di nuovo da qui in un baleno. Lo consiglierò sicuramente a tutti.

I servizi di vendita sono al di sopra di qualsiasi cosa. Grazie Phi e Milan. Il tuo servizio clienti è impressionante. Abbiamo sentito che ci tieni.

Ero lì per un evento di raccolta fondi. È una concessionaria ben strutturata con molti parcheggi. Mi piace molto il loro impegno nei confronti della nostra comunità.

Assicurati di utilizzare Ellerslie Road se ti dirigi a sud su Calgary Tr. a QE 2 e se ti trovi sull'Henday in direzione sud (come me), dovrai entrare a Gateway Park (quello con la torre petrolifera), voltarti e dirigersi a nord verso Gateway Blvd, prendere l'uscita 19 ave per raggiungere Parsons Road e poi dirigersi a sud verso Ellerslie Road e girare a destra per raggiungere la concessionaria.

Che bel modo di iniziare la mia settimana, avendo il mio veicolo dettagliato.
Il personale era molto gentile molto accomodante, anche il caffè era ottimo!
Mi sentivo a mio agio e il mio veicolo sembrava nuovo di nuovo ben fatto.
Non vedo l'ora di tornare!
Grazie Lexus South Point.
Gail Pennie

Grazie SOUTH POINTE LEXUS per la straordinaria esperienza con l'acquisto della mia RX 350. Il tuo servizio clienti è il migliore. Dan, direttore finanziario e specialista delle consegne, grazie ragazzi!

Non posso nemmeno iniziare a descrivere quanto sia straordinaria la mia esperienza continua ad essere più e più volte alla Lexus South Pointe. Ho comprato la mia auto nel 2013 e ogni volta che entro in concessionaria, che si tratti di una manutenzione regolare o di qualcosa di inaspettato, vengo trattato come se fossi apprezzato. Dopo tutti questi anni passati a portare la mia auto, il servizio, il livello di cura e, soprattutto, il livello di rispetto come stimato cliente, non sono mai venuti meno. Devo dire che, in tutte le mie esperienze in concessionarie di ogni tipo, devo ancora trovarne un altro che mi tratti come fa questo. Continua il fantastico lavoro, squadra, ti sei guadagnato la mia lealtà.

Un enorme grazie e un grandissimo apprezzamento a Kevin Harrington, Sumeet Sangha e allo staff con cui ho avuto a che fare alla Lexus South Pointe per la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Kevin si è davvero preso il tempo con me e non ho mai incontrato una persona più appassionata delle auto che vendono di Kevin. Crede davvero nel prodotto Lexus e ama parlare delle auto in modo molto dettagliato. Se stai cercando di acquistare o affittare, ti consiglio caldamente di visitare questi ragazzi alla Lexus South Pointe! Sto guidando un sogno - è bellissima!

Servizi molto gentili e professionali
Grazie Lexus South Point

Sono andato a fare un giro di prova ieri. Non ha funzionato ma è stata comunque un'ottima esperienza. Andrew è un ragazzo eccezionale - 5 stelle.

Questa concessionaria mi ha dato di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho lottato per uscire dal mio vecchio veicolo e salire su un'auto nuova per me per oltre un anno e Lexus South Pointe lo ha realizzato. Mi hanno aiutato a salire su una macchina che AMO e hanno reso l'esperienza complessiva fantastica. Un enorme ringraziamento va al mio venditore, Daniel. Consiglio vivamente Lexus South Pointe se stai cercando un'esperienza fantastica nel complesso!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto della mia nuova IS 250. Il servizio e la cura offerti dal team di Lexus South Pointe sono eccezionali e hanno reso l'ambiente divertente e privo di pressioni. Il mio rappresentante di vendita. Quin e Brad in Finance siamo entrambi fantastici. Grazie a tutti per l'ottimo servizio clienti.

Vai a vedere Dave Wowk, ottimo servizio, veicoli fantastici

Sono andato in servizio oggi. Dave e Paula erano eccellenti come sempre.

Il personale è gentile e questo posto offre un servizio ottimo ed efficiente!

Buon servizio. Poltrone massaggianti disponibili durante l'attesa.

Esperienza fantastica e consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia in questa posizione !!

Di recente ho acquistato la mia Ford F150 per un pacchetto di dettagli. Fin dalla guida attraverso le porte di servizio, posso onestamente dire che ho sperimentato incredibili! Sia il personale di servizio che Richard Lee sono stati così gentili da trattare! Inoltre, hanno fatto un lavoro assolutamente fantastico descrivendo il mio camion! Consiglio vivamente Lexus South Pointe!

Sono arrivato un paio di giorni fa per dare un'occhiata a RC350 non sono stato avvicinato dopo essere rimasto seduto in macchina per circa 15 minuti. Sono andato dal venditore che era un uomo asiatico più anziano. Non mi ha stretto la mano e nemmeno si è presentato. Gli ho detto che stavo guardando la RC350 e lui ha detto seguimi. Dopo aver guardato l'auto fuori, ho detto che volevo provarla. Ha detto che andiamo a fare i documenti. Mi piace ciò di cui hai bisogno solo il mio documento d'identità. Ha detto che dobbiamo conoscerti meglio prima di fare un giro di prova. Ero scioccato. Non me l'hanno mai detto in una concessionaria di lusso. Stavo cercando di dare in permuta la mia bmw ma la tua concessionaria mi ha disgustato e non tornerò mai più e mi assicurerò di non consigliare mai nessuno lì. Prima volta guardando Lexus e l'ultima. dovresti formare i tuoi venditori su come trattare i clienti e come salutarli. Vergognatevi.

Servizio abbastanza buono e posto molto organizzato.

Sono stato fortunato ad avere Phi Nguyen come mio venditore. Era estremamente simpatico e professionale. Mi ha fornito informazioni approfondite sul veicolo che mi interessava. Sono stato in grado di fare un giro di prova, che mi ha permesso di prendere il mio tempo per avere un'idea del veicolo. Ho avuto un'esperienza eccellente presso la concessionaria stessa, Lexus South Pointe sembra avere i migliori servizi che trattano bene i clienti, cosa che anche mio marito apprezza. Nel complesso, la nostra esperienza con Phi e Milan Lexus South Pointe è stata fantastica. Erano facili da mettere in contatto. Mio marito è felice adesso. Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa! Grazie Phi e Milan per tutto l'aiuto e per essere pazienti con me e mio marito. Grazie mille

Servizio eccellente da parte del personale, un signore di nome Lutfor è stato estremamente disponibile ei meccanici hanno messo in funzione la mia auto in pochissimo tempo! Nient'altro che cose positive da dire :)

Personale molto cordiale, rispettoso e competente. L'intera esperienza è stata mirata a renderla a misura di cliente. Il Service Advisor è andato ben oltre a trovare le risposte alle nostre domande e soluzioni ai nostri problemi.

Ho acquistato un nuovo NX 200t da Lexus Southpointe; l'intero team qui, in particolare tutti coloro con cui abbiamo interagito, il responsabile delle vendite Tony Sethi, nonché Debby, Milan ed Henry, ci hanno fornito un servizio travolgente. Fantastica concessionaria di auto.

I peggiori venditori fondamentalmente hanno detto di non perdere tempo se non acquisti un veicolo in quel momento.

Grazie mille Artem per tutto il tuo duro lavoro negli ultimi 2 giorni. Artem ha reso la mia transizione dalla mia vecchia auto alla mia nuova auto così facile e semplicemente un'esperienza piacevole che non ho mai avuto prima di un servizio così dedicato. Sono estremamente contento della mia nuova macchina, grazie Artem sei il migliore che hai fatto in questa transizione così facile e senza stress non potrei essere più felice. Consiglierei Artem at Lexus south pointe a chiunque cerchi un servizio veloce e affidabile. Grazie

Il servizio è di prim'ordine, autolavaggio gratuito, lounge fantastica, ... cos'altro si può chiedere?

Lexus mi ha regalato un'esperienza davvero positiva. Non solo il marchio, ma soprattutto è a causa di Niclolas Wei. È un buon consulente di vendita. È paziente e competente. Nessuna pressione per trattare con lui. Lo consiglio vivamente !!!

Ho pensato di condividere la mia esperienza, così come non ho acquistato un veicolo; il servizio è di prim'ordine. Mia moglie mi ha detto che aveva fatto una richiesta e Joald non solo ha risposto a tutte le nostre domande, ma ci ha anche inviato un video dell'auto usata su cui mia moglie ha chiesto informazioni. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione in nessun momento e ci ha persino inviato un biglietto scritto a mano per ringraziarci di essere entrati. Abbiamo chiesto ad alcuni marchi di lusso e il suo servizio è stato la testa e le spalle sopra il resto di loro, lo faremo tornare in autunno per esaminare di nuovo le nostre opzioni.
Grazie South Pointe per aver reso la nostra esperienza fantastica!

Il Ducharme's

il reparto ricambi fa pagare più di quanto suggerito al dettaglio, guardati intorno per le tue parti

Ho comprato la mia Lexus RX350 del 2010 da un rivenditore privato a Regina, ma ho portato il veicolo per il servizio a Lexus South Pointe.

La mia esperienza dal momento in cui prenoto il servizio fino al ritiro del veicolo non è altro che straordinaria! Il personale è gentile e cortese. Il follow-up dopo il servizio è fantastico!

Grazie! Sei il migliore!

Che posto fantastico. Hanno così tante aree, cose, ecc., Per tenerti occupato mentre il tuo veicolo viene lavorato, vorrai trovare una scusa solo per andarci.

Piuttosto le recensioni variabili qui. Ad alcuni posso certamente riferirmi: mancanza di comunicazione con il venditore tra le sue molte aree diverse. Promesso e in fase di consegna. Lexus è un'auto di lusso ma certamente nessuna esperienza di vendita di lusso. L'area di servizio è fantastica entrambe le volte in cui sono stato. Auto acquistata in 3 settimane e nemmeno una telefonata di follow-up - fortunatamente per me ho avuto una brutta sensazione e ho mandato 3 colleghi a Lexus a Calgary mentre vivo a metà strada tra le due principali città.
Oh sì, come alcune persone - la consegna è durata più di 3 ore e la persona che attraversava la macchina si muoveva e parlava così velocemente, leggere il manuale era molto meglio. Penso che il venditore abbia guadagnato così tanti soldi da me che non sembra più affamato di rinvii o preoccupato per me, ma è fantastico. So dove continuerò a mandare i miei colleghi ... non qui.
Se vedi l'aggiornamento dal "proprietario" che chiede la mia e-mail personale in un forum pubblico come sto per distribuire la mia e-mail per il mondo invece di dichiarare come contattarti, forse una buona idea e competenze di base del servizio clienti. 7 settimane contate e nemmeno una chiamata: quando apri un conto di chequing in una banca con $ 1, il consulente ti chiama una settimana dopo per vedere se hai domande. Ottima macchina, la adoro molto e TUTTI i rinvii di amici che acquistano veicoli estivi si stanno dirigendo verso i concessionari Lexus lontano da South Pointe.

Sono entrato ed uscito con la mia parte mancante entro dieci minuti. Ho passato più tempo a decidere quale caffè gratis prendere. Grandi parti e reparto di assistenza.

Sorprendente! Sicuramente vale la pena acquistare una Lexus, dopo aver visto quanto sei trattato bene in questa concessionaria! Sono onesti, molto ben qualificati, posso fidarmi di loro e non andrei da nessun'altra parte! Lesley è stato fantastico!

L'esperienza complessiva è stata molto buona, ho scambiato la mia Lexus ES350 con una nuova ES 350

Lexus South Pointe offre un servizio clienti che non può essere eguagliato. Durante la mia recente esperienza (2a volta) nell'acquisto di un nuovo veicolo, l'addetto alle vendite Henry Yee, è stato molto gentile, paziente e professionale durante questo processo. La mia esperienza alla Lexus South Pointe è che il cliente viene prima di tutto e che tutti lavorano come una squadra per raggiungere questo obiettivo. Negli ultimi anni la mia esperienza con gli addetti all'assistenza è che non si fermeranno davanti a nulla per assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte: il cliente viene prima di tutto!
Sfortunatamente la situazione è cambiata drasticamente e il servizio clienti che ho sperimentato nell'aprile 2020 non dà una valutazione a 5 stelle, più simile a zero ...

Bellissimo show room, bel display e auto fantastiche. Con il mio amico per ritirare il suo nuovo suv. Anna è fantastica e ha fatto un buon lavoro spiegando la funzionalità dell'auto.

Sempre cinque stelle per il reparto assistenza.
Paula è il mio consulente di servizio e mi offre la migliore esperienza ogni volta.

Il responsabile delle vendite "Ken Chung" ha fatto del suo meglio per risolvere il problema e è andato oltre per farci un grande regalo e dettagli sulla mia nuovissima RX350 2020!
Consiglio vivamente il mio venditore "Jin Lee". E Sumeet the Financi g.
Anthony migliore !!!

Persone fantastiche con cui confrontarsi. Gary nel reparto assistenza si prende davvero cura dei propri clienti e si assicura che siano pienamente soddisfatti. Adoro la struttura e il personale che hanno.

Lexus South Pointe ha fatto di tutto per rendere la mia esperienza lì un'esperienza fantastica. Stanno dietro la loro parola come azienda e sono un piacere affrontarli. Grazie mille a tutto il fantastico staff Alex, Sumeet e Henry per aver reso la mia esperienza memorabile! Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque!

Ho cercato di scambiare la mia vecchia auto con una nuova Lexus NX200t. In precedenza ho avuto tre veicoli di marche diverse da diverse concessionarie. Il servizio di vendita alla Lexus South Pointe è stato migliore degli altri concessionari in cui sono stato. Sono stato accolto da un consulente di vendita molto paziente, Donald Ashdown. Don è stato in grado di rispondere alle mie domande / dubbi e ha cercato i miei migliori interessi. Il suo responsabile delle vendite, David Lam, è stato in grado di negoziare sia il mio commercio di auto che la nuova auto per un importo molto ragionevole. Entrambi si sono presi il tempo e hanno fatto di tutto per assistere i loro clienti. Consiglio vivamente Don e David la prossima volta che qualcuno cerca una nuova Lexus.

Stavamo cercando un'auto e abbiamo visitato Lexus South Pointe. Abbiamo avuto il piacere di trattare con Andy Huynh. Dalla prima volta che ci siamo incontrati, ci siamo sentiti subito a nostro agio. Aveva un'ottima conoscenza del prodotto ed era molto paziente. Tuttavia, siamo dovuti andare con un altro concessionario solo a causa delle scorte e che ci serviva subito un'auto come l'aveva venduta l'altra nostra. Indipendentemente da ciò, Andy ottiene 5 stelle da noi per aver rappresentato la sua concessionaria in modo molto professionale. Sono sicuro che presto saremo suoi clienti :) Andy, hai fatto un lavoro fantastico. Mi dispiace che voi ragazzi non abbiate quello che volevamo in magazzino, ma questo non riflette su di voi. Se sei nel mercato per una Lexus, cerca sicuramente Andy Huynh. Non ci ha fatto pressioni o sminuito come molti altri venditori ed è stato sempre disponibile e in grado di aiutare. Lavoro stupendo Andy !!

Siamo stati accolti da un bravo ragazzo. Penso che il suo nome sia Lutfor. È stato cortese e disponibile. Molto apprezzato.

Di recente io e la mia famiglia abbiamo acquistato un veicolo da qui e Kevin Harrington ci ha aiutato con ogni nostra esigenza. È stato molto disponibile e accomodante e io e la mia famiglia siamo rimasti molto soddisfatti del suo servizio.

Di recente abbiamo partecipato al Fall Food Festival al Lexus South Pointe. Non sapevamo cosa aspettarci, ma essendo entrambi proprietari di Lexus, abbiamo pensato di fare un salto e dare un'occhiata. Incredibile. Il cibo e le bevande erano in abbondanza. Era estremamente affollato ma siamo riusciti a trovare un tavolo tranquillo dove parcheggiare. Abbiamo esplorato la struttura e ci hanno fatto sentire i benvenuti ogni momento che eravamo lì. Avendo avuto i veicoli per quasi 2 anni, abbiamo trovato il servizio in questa posizione è di prim'ordine. L'intero staff è fantastico.

Dirò grazie a Gary Chang, il consulente di prodotto più utile che abbia mai visto.
mi ha permesso di scambiare con successo la mia toyota Rav4 con una nuovissima toyota NX300.
sorprendentemente, guidano lo stesso.
l'esperienza Toyota mi ha dato un momento di relax per negoziare il prezzo con lui.

Ottimo servizio veloce cordiale e il servizio navetta è stato puntuale

Grazie James Renouf per un'esperienza fantastica con il commercio del nostro veicolo e l'acquisto di uno nuovo. Ha ottenuto quello che stavamo cercando e ci ha dato ottimi suggerimenti. Mio marito ed io abbiamo sentito di aver ricevuto ottime informazioni durante la nostra giornata da tutte le persone con cui abbiamo interagito.

Ho fatto eseguire tutta la manutenzione alla Lexus South Pointe e devo ancora avere un'esperienza scarsa o "media". Dal momento in cui entro nell'edificio tutto il personale è cordiale e fa di tutto per farti sentire il benvenuto. I consulenti del servizio sono sinceramente cordiali, sono abbastanza competenti quando rispondono alle tue domande, e se c'è qualcosa di tecnico a cui devi rispondere, il responsabile del servizio Ravi verrà, ti porterà al tuo veicolo nel negozio e risponderà a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo veicolo. Non farò riparare la mia Lexus da nessun'altra parte.

Grande esperienza!!!!! Mi è piaciuta molto la mia visita, pedicure mentre aspetto! Personale amichevole. Un ringraziamento speciale al loro nuovo Service Manager Shauna Meakin ha reso la mia giornata ancora più speciale!

1) Al momento dell'acquisto il RESPONSABILE delle vendite ha cercato di fregare mettendo su carta un numero di mesi sbagliato (più) che ho colto prima di firmare il foglio.
2) Mi hanno ottenuto vendendomi garanzie che non potrò mai utilizzare senza pagare quello che avrei pagato fuori. Inoltre hanno detto che riceverai un rimborso se non utilizzi le tue garanzie, ma dopo l'acquisto, in seguito hanno detto che riceverai un aggiustamento dell'importo solo se acquisti una Lexus nuova di zecca la prossima volta.
3) Il motorino di avviamento della mia auto non funzionava molto bene e mi hanno chiesto di lasciare il veicolo per 2 o 3 giorni per i quali non ho tempo. Quindi ora è risolto dall'esterno.
4) Non ho negoziato lì nemmeno per un centesimo perché pensavo che non l'avrebbero fatto, ma mi è stato addebitato comunque circa $ 1000 in più rispetto al prezzo di listino.

Amo Lexus ma a causa di Lexus South Pointe probabilmente non ne comprerei mai 1 ora

Il tuo servizio è oltre l'ordinario e stai sempre alzando il livello. Grazie Lutpor per aver controllato e assicurato che io stia bene e riceva il giusto aiuto ogni volta che ci vado .. E per Eric Almerio grazie per il vostro servizio eccellente ed eccezionale, facendomi sentire al sicuro ea mio agio ogni volta che mi assistete .. Niente è paragonabile e batte il tuo servizio Lexus south pointe :)

Ottimo servizio, le persone sono semplicemente fantastiche, dal venditore alla finanza al servizio !!!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquistare un'auto! Christa è una fantastica consulente di vendita e l'atmosfera in concessionaria è molto amichevole.

Cose che ho notato ..... ho incontrato molti dipendenti ..... tutti molto gentili.e disponibili .... la consegna è andata molto bene ..... come si fa a pagare gli stipendi di queste brave persone?

La nostra intera esperienza con la Lexus South Pointe è stata fantastica. Dal momento in cui siamo entrati nello showroom fino a partire con la nostra nuova Lexus NX200t pochi giorni dopo. Il nostro rappresentante di vendita Sam era simpatico, professionale e completo. Questi veicoli si vendono da soli. Un giro di prova e siamo rimasti affascinati. La posizione di South Pointe è eccezionale, dal caffè gourmet, alle terme e all'area relax, tutto è oltre la "norma". Ti senti veramente coccolato e curato con un tocco di "classe" in più.