Lexus of Portland Revisione

La nostra prima esperienza non è stata delle migliori, ma una chiamata di follow-up dal manager è stata davvero gentile e rassicurante che il nostro primo viaggio è stato un malinteso. JLouis è fantastico, lo consiglierei per l'acquisto di un'auto nuova.

La mia esperienza alla Lexus è stata piacevole. Il mio contatto iniziale era Nicole. Stava andando in vacanza e mi ha presentato Yasu. Yasu mi ha portato a fare un giro di prova ed era molto calmo e ha risposto alle mie domande sulle opzioni per l'auto. Il processo di vendita è stato facile una volta superati i controlli dell'assicurazione e del credito. Sono contento di essere un membro Costco.
Ho acquistato articoli Lexcare extra per preservare l'auto e i tappetini.
La tecnologia in macchina era per lo più semplice e Rob ha aiutato. Dopo aver scaricato alcune app siamo stati in grado di vedere come funzionavano le cose. Rob ha risposto alle mie domande.
Finora sono soddisfatto dell'auto ma vorrei ricevere i miei articoli post vendita a un ritmo più veloce. Questa è l'unica parte che mi riguarda. La comunicazione su questo servizio potrebbe essere notevolmente migliorata.

Grazie
Jeff Olson

Lexus di Portland è sempre stata il mio rivenditore preferito quando si tratta di acquistare un'auto, specialmente questa volta lavorando con il venditore Duy Dang (Dewey) per trovare un'auto usata certificata. Grazie Dewey per questa fantastica esperienza su questo acquisto. Dewey è competente, professionale e molto reattivo. Non mi ha mai spinto una volta ad acquistare l'auto come la mia esperienza con i venditori in altre concessionarie. Ho provato a guidare 3 auto ma non ho mai sentito la pressione di effettuare un acquisto. Dopo il test drive, mi ha aiutato a prendere la decisione con i suoi consigli molto onesti. Dopo aver firmato i documenti di acquisto, il giorno successivo Dewey è persino andato fino a Vancouver per portarmi dal concessionario in modo che potessi guidare la nuova macchina a casa. Ha reso il mio acquisto fluido, facile e senza pressioni. Sono rimasto completamente soddisfatto dell'acquisto e consiglio vivamente Dewey. Tornerei di nuovo qui quando farò shopping per la prossima macchina. Lexus di Portland è la concessionaria numero 1 in città!

Sono stato grato a John Hart per aver continuato a perseguire l'esatto veicolo che ero disposto ad acquistare fino a quando non ne ha trovato uno. Il processo di acquisto è stato molto fluido e senza stress. Sia John che Debra in Finance erano professionali ed efficienti. Un suggerimento: le informazioni iniziali di bio / credito raccolte dal venditore possono essere effettuate in anticipo online? Ciò accelererebbe il processo di acquisto effettivo.

La prima volta che il rappresentante ha utilizzato la valutazione video per mostrare quale servizio era necessario, ecc ... molto efficace nel costruire la fiducia che il lavoro svolto fosse giustificato

Come sempre un'esperienza rispettosa e piacevole avere a che fare con il personale cordiale di Kuni Lexus. Non potrei essere più compiaciuto.

Ottimo servizio clienti. L'intera esperienza di leasing è stata eccellente. Grazie Kuni Lexus di Portland.

Mi è piaciuta molto la mia esperienza lavorando con Chris Shaw alla Lexus di Portland! Era paziente con tutte le mie domande e preoccupazioni e ha reso il mio acquisto un gioco da ragazzi :) Adoro la mia macchina!

La migliore esperienza di acquisto di auto. Dewey Dang era venditore di veicoli che stavo acquistando domenica scorsa. È stata una giornata intensa con molte persone che hanno acquistato auto. Ha fornito un servizio eccellente. Anche durante alcuni errori sul contratto di acquisto per parti accessorie mancanti. Stavo bene con gli accessori offerti ed è stato in grado di farmi felice con l'acquisto fornendo un servizio di oscuramento per finestre a costo zero. Tutti erano molto cordiali e mi hanno fatto sentire rilassato acquistando un nuovo veicolo che mi piace molto.

Grazie.

Servizio di prim'ordine, super cordiale, veloce dentro e fuori per un cambio d'olio

Grazie mille per aver riparato la mia antenna! Ottimo lavoro e sono molto grato! Grazie!!

Sono abbastanza soddisfatto del servizio di Kuni Lexus. Hanno adottato misure per fornire un servizio eccellente e proteggere il cliente e il personale in questi tempi difficili che affrontano il virus Covid-19

Sono PIÙ che impressionato da Kuni Lexus di Portland. Recentemente ho acquistato un IS350 2006 da Rob Bernardi e sono rimasto sbalordito da quanto sia stata fantastica l'esperienza che ho avuto. Si preoccupano di sottoporre le loro auto usate a un controllo rigoroso prima di venderle e quasi non riuscivo a credere che l'auto avesse 7 anni. Avevo i miei figli lì con me e Rob, Deborah e il resto del personale ci hanno fatto sentire come a casa. Consiglierei Lexus di Portland e tornerò per la mia prossima Lexus. Grazie per aver messo a tacere il tipico brutto colpo che riceve un concessionario di automobili. Ragazzi, siete di prim'ordine. Buon Natale.

Puntuale, gentile, amichevole ..... il tipo di trattamento che ti rende felice di aver acquistato una Lexus.

ti fanno sentire sempre accolto e ascoltato - ottimo servizio da parte di tutti.

Se stai pensando di acquistare un'auto dalla Lexus di Portland, parla con Morgan O'Sullivan. Questa è la quarta auto che ho acquistato (la prima Lexus) e questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto. Nel complesso il processo è durato quasi un mese e Morgan è rimasto con me per tutto il tempo. Continuavo ad andare avanti e indietro su quello che volevo e lui era sempre lì per rimbalzare idee. Mi ha offerto ottimi consigli e mi sentivo come se mi stesse aiutando a prendere la decisione giusta in ogni fase del percorso. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto. Dopo un'attenta considerazione e molte ricerche per conto mio e intuizioni di Morgan, ho selezionato l'auto esatta che volevo. Ovviamente ne avevano uno sul lotto che veniva venduto lo stesso giorno! Ero devastato pensando che avrei dovuto aspettare altre 2-3 settimane per prendere la mia macchina. Morgan e il team Lexus ci sono saltati sopra e hanno iniziato a contattare per vedere se c'era un altro CT con la stessa identica configurazione. Abbastanza sicuro! ESATTA STESSA AUTO, proprio nel porto di Portland! Adoro la macchina e comprarla è stato veloce e indolore! L'unica piccola lamentela che ho è che le garanzie extra e le aggiunte, come il pacchetto di protezione della vernice, sembravano un po 'forzate. La signora con cui ho firmato tutti i documenti mi ha fatto sentire quasi in colpa per non averli ricevuti ... ma vabbè solo una parte del suo lavoro. Nel complesso sono felice!

Dewey Dang è stato un eccellente consulente di vendita! È stato molto gentile e onesto, grazie ancora Dewey Dang e Nicole per il vostro aiuto con il mio recente acquisto della mia nuova Lexus IS 350 F Sport.

Di gran lunga la MIGLIORE esperienza in auto in tutto. Continuerò con Lexus perché ti trattano così bene, il mio consulente di servizio, Nathan Burke senza dubbio è fantastico. Con domande. Opinioni. Suggerimenti. Non potrei essere più felice. Risponde a tutte le mie domande senza esitazione o colpa e sa davvero cosa sta succedendo. Hanno davvero le loro cose insieme. Dal momento in cui entri, fino a quando te ne vai. E arriva di nuovo a ritirare la tua macchina. Ancora. Senza dubbio IL MEGLIO. Complimenti a tutto il personale di servizio che correva prendendosi cura di tutti in modo tempestivo e professionale. E ai meccanici che fanno funzionare queste macchine così bene. Le vendite sono ottime. Bergen e Rob sono fantastici. Dopo averlo acquistato. Il personale di servizio è ciò che conta. Consiglio vivamente Kuni Lexus di Portland.

Steve Patton è un fantastico rappresentante dell'assistenza qui! Molto professionale e amichevole con un servizio eccellente! Spero di lavorare sempre con lui!

Don Smith si prende sempre molta cura di noi. È piacevole, professionale e comunicativo. Sappiamo sempre cosa sta succedendo o cosa aspettarci. Le nostre app di servizio sono sempre molto accurate e eseguite in modo tempestivo

Calamo Mendes è una persona disonesta. Per favore, stai lontano da lui e lavora con qualcun altro.

Ho appena comprato la mia terza macchina da questa concessionaria Lexus. Le auto sono fantastiche, mantengono bene il loro valore e vengo venduto con il propulsore ibrido. Mi portano sempre una macchina per fare un giro di prova e, se lo desidero, ritireranno anche la mia macchina per il servizio. Che lusso!

La mia persona di contatto, Chantelle, mi ha tenuto spesso informato sul progetto di servizio. È molto simpatica, professionale e competente. Il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro rimettendo la mia macchina come nuova. Tutti i dipendenti hanno fatto uno sforzo estremo per farmi sentire a mio agio. La macchina del caffè e le prelibatezze rendono l'attesa un'esperienza piacevole!

Tutto il personale che ho incontrato è stato molto cortese e disponibile, soprattutto Summer con cui ho interagito maggiormente.
Grazie per il servizio.
Conto

Davis è eccezionale nel servizio clienti. Un richiamo di cui ci ha informato non era disponibile come pensava. È stato eccellente nel deluderci gentilmente. Riprogrammeremo con lui dopo la nostra vacanza. Il normale servizio è stato completato in tempo. Noi torneremo.

Il nostro Rx350 era in ritardo per la manutenzione ordinaria e il cambio dell'olio. Il nostro Service Manager, Matt, è stato molto accogliente e dopo avermi fatto il check-in, mi ha tenuto al passo con le cose che il nostro tecnico dell'assistenza, Darin, stava trovando. Avevamo alcuni elementi di manutenzione sostanziali che richiedevano un'attenzione immediata ed entrambi gli uomini sono stati molto diretti e hanno fatto un ottimo lavoro spiegando l'urgenza delle riparazioni. Pensando che queste riparazioni avrebbero richiesto di prendere un prestito, mi è stato assicurato che le riparazioni sarebbero state completate entro poche ore. Grazie all'ottima comunicazione e all'accoglienza della sala d'attesa, sono stato in grado di svolgere le mie attività lavorative quotidiane mentre l'auto era ben tenuta. Nelle mie esperienze passate con altri reparti di assistenza, la mia reazione istintiva e il mio sentimento sono l'incredulità e il dubbio. Entrambi gli uomini hanno fatto un ottimo lavoro assicurandomi che la riparazione / manutenzione sarebbe stata abbastanza rapida e urgente da farla eseguire immediatamente. Non mi sono mai sentito a mio agio e contento di aver lasciato un grandissimo per un appuntamento di servizio prima d'ora, quindi complimenti al tuo staff per avermi fornito un'esperienza così piacevole, torneremo.

Il reparto assistenza è eccellente. La sala d'attesa è superba. Attendo con ansia la mia regolare manutenzione programmata. Sono sempre trattato molto bene. Nathan Burke è un fantastico collaboratore del servizio.

Ho appena aiutato un amico ad acquistare una nuova RX350. Il consulente di vendita era Daniel Okhotin. Sono rimasto molto colpito dalla professionalità complessiva della concessionaria e soprattutto soddisfatto della conoscenza e dell'atteggiamento disponibile di Daniel .. Grazie per un'ottima esperienza di acquisto ... Mike Lamper

Recentemente ho fatto revisionare il mio veicolo presso la Kuni Lexus di Portland e ho avuto un'esperienza meravigliosa, grazie Ashley Wood per la tua professionalità e ottimo servizio!

Abbiamo acquistato una RX350 del 2010 da Brett Day. Brett era di basso profilo, che è esattamente quello che mi piace quando cerco un'auto. Ha posto tutte le domande giuste sui nostri bisogni e desideri e poi ha scelto l'auto giusta per noi. Sia io che mio marito l'abbiamo provata e l'abbiamo adorato. Che differenza rispetto alla RX300 del 2001 che abbiamo scambiato! Dopo un po 'di trattative, avevamo un accordo.
Jarrod Marini ha trascorso con me almeno mezz'ora, esaminando tutte le caratteristiche elettroniche, accoppiando il mio cellulare con il Bluetooth dell'auto, preparando il pulsante di apertura della porta del garage per l'accoppiamento quando tornavo a casa e molto altro ancora. Lexus ha un ottimo servizio tecnologico: posso fermarmi o chiamare in qualsiasi momento e si prenderanno il tempo per aiutarmi a imparare a utilizzare tutte le funzionalità di questa vettura a pieno carico.
Il servizio alla Lexus di Portland è eccellente.

Ho odiato comprare auto dai concessionari per anni. Storicamente sono stati viscidi, burberi e complessivamente sgradevoli. Ieri ho cambiato idea.

Sono lontano dal tipico acquirente Lexus, ma Nicole D. ha fatto sentire mia moglie e io come a casa. Ha reso l'esperienza indolore e persino piacevole con il suo entusiasmo, la sua professionalità e il suo comportamento genuino.

Questa è la mia prima Lexus e, dopo l'esperienza di ieri, probabilmente non sarà l'ultima.

Grazie Nicole !!

Questa è stata la mia prima visita a una concessionaria Lexus per assistenza. Il business center della sala d'attesa era molto comodo per me per lavorare mentre aspettavo che il mio servizio fosse finito. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Porto qui la mia macchina per l'assistenza e hanno un ottimo servizio clienti. Sono spesso molto dettagliati sui problemi con la macchina e se decido di non procedere con le riparazioni non sono mai invadenti.

Semplicemente fantastico

Dal momento in cui io e mio marito abbiamo incontrato Dick Wros, sapevamo di trovarci per un diverso tipo di esperienza di acquisto di automobili. Dick riflette la cultura dell'intera operazione Kuni: discreto, disponibile, onesto, divertente e, soprattutto, rispettoso.

Alcuni potrebbero chiamarci acquirenti metodici, che trascorrono mesi alla ricerca di veicoli e visitano i concessionari di auto locali. La nostra eccellente esperienza con Dick ci ha riportato a Kuni più volte. Ho già detto che è paziente? Ci ha detto subito che Kuni presume che i suoi clienti siano armati di ricerche su Internet e siano esperti in materia di prezzi; Kuni conduce le transazioni di vendita di conseguenza. Lo avrebbe dimostrato in seguito.

Prima della nostra ultima visita, abbiamo studiato il sito web di Kuni e abbiamo notato quello che abbiamo soprannominato il mistero RX 350, un veicolo elencato solo per anno, senza foto, senza chilometraggio, senza prezzo. Dopo aver guidato e ristretto le nostre opzioni, volevamo vedere l'auto misteriosa prima di fare una selezione. Dick ha speso notevoli sforzi per rintracciare il veicolo, un nuovo arrivato che era nascosto in un parcheggio sul retro. Era l'auto che avremmo comprato.

Dick ha reso la transazione semplice. Abbiamo condiviso le nostre rispettive ricerche sul valore della nostra permuta, scambiato alcune cifre avanti e indietro e abbiamo rapidamente concordato un prezzo che piacesse a entrambi. Nessuna confusione, nessuna confusione, nessun gioco.

Consigliamo vivamente di acquistare un'auto da Dick Wros.

E consigliamo vivamente Kuni Lexus di Portland. L'atmosfera è diversa da qualsiasi concessionaria che abbia mai visto prima. Tutto lo staff ti tratta come un gradito ospite a casa loro. I consulenti del servizio clienti prendono nota: infiltrati in questo luogo e padroneggia le loro pratiche di assunzione e formazione. Guadagnerai milioni.

Uno dei motivi per cui ho scelto di acquistare una Lexus è la promessa di un servizio clienti superiore dopo la vendita. Altri concessionari mi hanno deluso; tuttavia, Chantelle Atwood a Kuni ha superato le mie aspettative. Il suo impegno nel prendersi cura dei suoi clienti è insuperabile nella mia esperienza. La apprezzo moltissimo!

Grazie Bill Turner. Sei e sarai sempre lo scrittore di servizi che userò. Sei qualcuno di cui posso fidarmi per avere a cuore le mie migliori intenzioni. Grazie per aver sempre dedicato del tempo per assicurarmi di comprendere appieno tutto ciò di cui potrei aver bisogno per mantenere il mio IS250 sulla strada e al sicuro. Grazie per non aver venduto troppo o meno sui servizi. Sei la ragione per cui i servizi continueranno a essere eseguiti con Kuni. La fiducia nel servizio e nelle concessionarie è difficile da trovare. È a 2 ore di macchina dal Libano, ma sarà un viaggio che farò sempre e sarò a comprare il mio prossimo veicolo. Grazie ancora per aver compreso e risposto alle mie preoccupazioni, così posso continuare ad avere un ottimo prezzo della mente. 181.000 miglia ora e non avrei paura di fare un viaggio attraverso il paese.

Ottimo servizio clienti. Ryan era professionale e ascoltava davvero le mie preoccupazioni per la macchina. Lo consiglio vivamente.
Grazie mille.
Laura

Kuni Lexus ti sto dando solo una stella! Non dovrebbe essere necessario un centro di assistenza che fa parte di una concessionaria più grande che vende anche Lexus nuove di zecca per quasi due settimane per programmare un appuntamento di assistenza che richiede un veicolo in prestito. Tutte le altre auto di marca di lusso possono programmare un appuntamento di servizio entro 24-48 ore che include un prestito !! Questo ha e dovrebbe rimanere parte delle cortesie fornite da un concessionario, considerando che le tariffe dei concessionari sono generalmente del 15-30% superiori a quelle di un normale negozio di auto / meccanico. Viene fornito un servizio di livello davvero basso quando i clienti che fanno attendere due o più settimane per programmare un appuntamento che include un veicolo in prestito ...

Ho comprato la mia Lexus RX350 da Kuni Lexus di Portland nel 2005 e si sono sempre presi cura di me. Ogni volta, dalla chiamata per fissare l'appuntamento per il servizio, al check-in, alla ricezione di un'auto in prestito, al check-out, tutti in questa concessionaria sono stati molto premurosi e ti hanno fatto sentire a casa con la loro dedizione nel servirti. Parlerò sempre molto bene della mia esperienza quando racconterò a tutti i miei amici della Lexus di Portland. Grazie, Tom Laeser

Ci sono così tante brutte esperienze che non sono sicuro di quale sia la peggiore. Non potrò mai possedere un'altra Lexus a meno che non ci sia una nuova opzione per il servizio perché questi ragazzi sono dei truffatori. Pagano che i fornitori di bassa qualità eseguano il lavoro in garanzia e poi non reggono la qualità Lexus. L'ultima volta che i miei freni erano rossi e non verdi mi hanno detto che dovevano essere sostituiti quel giorno. Non avevo ricevuto alcun preavviso, quindi ho pensato che fosse strano e ho detto di no, non oggi. L'uomo di servizio è stato molto scortese per questo motivo. Ho portato la mia macchina a Les Schwab per farli controllare ed erano a 6 mm 9.000 miglia più tardi e mi è stato detto che avevano ancora un sacco di vita. Non andrò mai più da Kuni Lexus.

Il processo di check-in è stato un po 'lento ed è stato sorpreso di vedere altre persone che sono venute dopo di me e sono state servite per prime. Ma a parte questo, il servizio di auto è stato eseguito come previsto e il rappresentante mi ha spiegato cosa doveva essere fatto e ha offerto la possibilità di far lavare la mia auto, il che è stato bello. La sala era pulita e tutti erano ben distanziati. Ho l'impressione che non fossero programmati molti clienti nello stesso orario per evitare di affollarsi all'interno dell'area lounge. Il check-out è stato velocissimo.

Ottima concessionaria, persone fantastiche. Ho comprato diverse auto da qui e lo farò di nuovo.

Accoglienza cordiale e cortese subito all'arrivo. Spencer ha spiegato cosa era stato pianificato per il mio servizio e quanto tempo avrebbe potuto richiedere. C'era solo un'altra persona nella sala d'attesa oltre a me, e le maschere erano universali. in modo che le preoccupazioni di Covid fossero minime. Durante l'attesa, mi è stato offerto un messaggio video dell'ispezione della mia auto e un riepilogo vocale dei risultati. Il lavoro è stato completato molto prima del previsto. Spencer mi ha portato un rapporto dell'ispezione e ha discusso le raccomandazioni, in modo esperto. È stata la migliore esperienza finora nei sette anni con Kuni.

Ed è stato cortese, competente ed efficiente. Sono stato aiutato immediatamente quando sono arrivato e il processo per ottenere un veicolo in prestito è stato semplice. Il servizio è stato eseguito come previsto e sono stato avvisato di un problema sui miei freni e ho fissato un appuntamento per ripararli. Ed mi ha aiutato e mi ha assicurato che avrei avuto un veicolo in prestito per quell'appuntamento. Apprezzo tutto ciò che Kuni Lexus fa per facilitare la manutenzione del mio veicolo.

Molto poco brillante. Terza visita e ancora non hai aggiornato il nostro indirizzo nel tuo sistema anche se lo abbiamo menzionato ogni volta. Il prezzo fornito al telefono per il servizio non era accurato, quindi ci è stato addebitato più del previsto di 2x. Tempo stimato di 1,5 ore trasformato in 3. Tutto per una rotazione e ispezione degli pneumatici e un aggiornamento della mappa GPS. Questo è il nostro terzo rivenditore Lexus e terzo Lexus. Forse pandemia, ma non tanto insieme questa visita. La nostra prima visita è stata un buon servizio, ma tutto nella nostra console centrale è stato rimosso e non restituito. Cavi di ricarica del telefono, torcia elettrica, coltellino tascabile, ecc. Non ce ne siamo accorti per un paio di giorni. Questa volta abbiamo rimosso tutti gli oggetti personali dall'auto per essere più sicuri.

Dopo aver totalizzato la mia Saab in agosto, ho contattato Lexus di Portland per ottenere un'auto usata. Ho trovato una Jetta online e ho fissato un appuntamento per fare un giro di prova. Dopo aver fatto ricerche e parlato con alcuni amici, sono stato dissuaso dall'acquistarlo. Ma sono comunque entrato per vedere cos'altro avevano nell'inventario.
Quando sono arrivato mi è stato detto che un bel signore di nome Chris Shaw mi avrebbe aiutato. LUI È FANTASTICO!!!
Ero stato in un paio di altre concessionarie e non ero divertito dalla loro tattica. La parte più frustrante è stata la sensazione che non mi stessero ascoltando. Quello che volevo era meno importante di quello che pensavano che volessi. Non mentirò: sono un rompicoglioni. L'acquisto di un'auto è una decisione importante. Sono un sacco di soldi e avrai questa macchina per molti anni.
Chris era all'altezza del compito. Era molto paziente con me. Ha ascoltato i miei desideri e bisogni e mi ha mostrato solo le macchine che si adattano. La sua conoscenza era eccellente. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande con facilità (in base alla ricerca che stavo facendo sul mio telefono durante il processo). Probabilmente ha passato 2 ore a mostrarmi le macchine e mai una volta è sembrato infastidito dalla mia indecisione. Sono finito per partire con una Volvo S60 che era tutto quello che cercavo.
La parte peggiore dell'intero processo è la rigamarole burocratica. Anche se stava aiutando un altro cliente, ha continuato a controllarmi.
Sono uscito dall'intera esperienza con una sensazione davvero positiva. Consiglierei Lexus di Portland a chiunque sia nel mercato per un'auto nuova o usata.

Buon servizio e grazie per le caramelle (adoro le caramelle Lindor)

Matt Iberg era il mio rappresentante dell'assistenza. È stato, come sempre, incredibilmente disponibile ed è rimasto in contatto con me per tutto il tempo in cui il mio veicolo è stato nel negozio. Entrare e uscire è stato facile e veloce!

Grazie, Kuni Lexus, per l'eccellente controllo di 5000 miglia.

Eccezionalmente professionale cortese servizio rispettoso ed efficiente dall'inizio alla fine siamo rimasti molto soddisfatti

Che bella esperienza! Fermati ... chiedi il Brett Day ... sarai accolto gentilmente da un ragazzo che conosce i suoi affari e sa come trattare le persone ... niente roba da venditore di auto ad alta pressione ... solo una disponibilità onesta per aiutarti a trovare quello che stai cercando. Non avremmo potuto essere più soddisfatti della nostra esperienza!

Possiamo sempre contare su Kuni per offrire un ottimo servizio.

Dall'inizio alla fine, ho apprezzato la calda accoglienza. L'area di attesa dei clienti era pulita e ben organizzata con un assortimento di bevande. Il mio consulente del servizio è stato molto gentile e mi ha fatto sapere lo stato del mio servizio lungo la strada. A + Grazie!

Chiedo sempre di Bill Turner. Apprezzo molto il suo aiuto e la sua cura. Vado alla Kuni Lexus di Portland dal 2005. Bill mi spiega sempre le cose se non capisco. Non andrei in nessun altro posto per far riparare l'auto.

Sono andato alla Capitol Toyota a Salem OPPURE a guardare i veicoli usati, ho detto al venditore che non avrei acquistato fino all'inizio dell'anno e non volevo sprecare il suo tempo, ma vorrei guardare la Toyota Highlander Hybrid e ottenere alcune informazioni per vedere se è la macchina per me perché sono stato molto interessato, in pratica non voleva avere niente a che fare con me dopo che gliel'ho detto e non ha nemmeno preso le chiavi e sbloccato l'auto così potevo guardarlo! Pensavo che avrebbero dovuto aiutarti a trovare l'auto giusta per te e anche darti informazioni ma a quanto pare NON! Dopo la mia spiacevole visita alla Toyota !!!

Sono andato alla Lexus di Portland e ho detto loro la stessa cosa che non avrei acquistato fino all'inizio dell'anno e il venditore DANIEL J, OKHOTIN è stato più che utile, mi ha persino fatto provare il veicolo e mi ha dato molte informazioni! Acquisterò volentieri da Lexus, ma NON tornerò a Capitol Toyota, il servizio clienti dovrebbe essere la loro priorità numero 1 e chiaramente mancano!

Ottimo personale con cui lavorare è stato un acquisto facile

Normalmente non siamo un acquirente di un concessionario di auto, ma Slava Serpik ha reso l'intera esperienza di acquisto fantastica. Negli ultimi 30 e più anni abbiamo creduto in Audi. Ci ha illustrato tutti i dettagli, pro e contro, del CT200h. Alla fine della giornata ora siamo proprietari di una Lexus CT200h. Grazie Slava per il tuo aiuto.

Molto attento e ascoltato quello che stavo cercando. Sono così grato a Kuni Lexus per avermi aiutato a trovare l'auto dei miei sogni. Grazie!!

Grazie al venditore Dewey (Duy) Dang e alla finanziaria Lana Tran della Kuni Lexus di Portland, la permuta della RX350 per un nuovo modello è stata un'esperienza eccellente e facile. Il valore di permuta era il più giusto. Kuni inviò rapidamente un camion fuori città per ottenere un'auto selezionata. Dewey ha supervisionato i dettagli della selezione e della consegna, quindi Lana ha completato senza problemi gli accordi di finanziamento. Questa è la mia terza macchina Kuni Lexus. Le macchine sono fantastiche e Kuni si distingue davvero per il servizio continuo.

Rob Waller ha reso l'acquisto del nostro veicolo un'esperienza davvero piacevole. Rob è stato gentile e si è preso il tempo di ascoltare. Ho spiegato a Rob dove in passato gli altri rivenditori avevano fallito e Rob si è assicurato di affrontare questi problemi. Rob ha spiegato il processo che avremmo seguito a Kuni e ha risposto a tutte le nostre domande.

Ho acquistato un RX e ho chiesto loro di non eseguire una richiesta difficile sul mio credito poiché ho la mia pre-approvazione a portata di mano e hanno accettato; tuttavia, sono stati eseguiti 4 volte per motivi non validi. Dopo aver parlato con il direttore finanziario, si è scusata per quello che è successo e ha continuato a dire "volevamo offrirti una tariffa migliore". Senza senso quando ho la mia tariffa migliore, perché vuoi darmi una tariffa migliore ?!
Inoltre, ci sono stati due incidenti alla macchina e me ne hanno detto solo uno alla fine del processo di acquisto e mi hanno fatto firmare la "lettera di riconoscimento". Questo mi sta tradendo i clienti.
Una concessionaria così bugiarda, vogliono solo spingerti una macchina. Li odio, molto frustrante. Non consigliato

Non compravamo un'auto da molti, molti anni, in parte a causa di precedenti esperienze (e delle storie di amici). Quando siamo arrivati ​​sul lotto alla Kuni Lexus, il nostro venditore - Brett Day - ha iniziato a placare immediatamente la nostra apprensione. Ci ha fatto fare un giro e abbiamo trovato "la macchina". Aveva 6 anni, ma in perfetta forma. Acquistato da Kuni nel 2008 e scambiato con un modello più recente. Abbiamo iniziato ad innamorarci. Brett ci ha presentato al team - e il team di Kuni è ciò di cui si tratta - ed eravamo sulla buona strada. Se potessi dare loro tutte e 10 le stelle, lo farei. Non esiterei a raccomandare questa concessionaria - e l'esperienza che hanno fornito - a chiunque. Sto ancora sorridendo. Grazie Brett - apprezziamo davvero tutto ciò che hai fatto - e il Team Kuni.

Questo è il mio terzo GX 460. L'esperienza questa volta è stata semplificata grazie a COVID 19. Sapevo che Nicole mi ha dato il miglior affare possibile e inoltre non ho scambiato la mia Lexus del 2012 rendendo la transazione molto semplice. È stato anche aumentato il servizio clienti tramite chiamate ed e-mail, cosa che non ho riscontrato dagli scommettitori con i miei acquisti precedenti. Ho anche apprezzato il video con l'uso del GPS.

Grazie per avermelo chiesto ... Per favore continuate così ... Dio ama uuuuuuuuuuuu

I bugiardi incompetenti di Kuni Lexus offrono garanzie che non valgono la carta su cui sono stampati. Probabilmente puoi immaginare quanto sia esasperante acquistare un'auto da un rivenditore con la loro garanzia su di essa, quindi quando la porti ancora in garanzia per un problema meccanico, riconoscono ma non sono in grado di diagnosticare solo per sentirti dire che potresti essere sul gancio per $ 150 l'ora per tutto il tempo che hanno passato a non diagnosticare la causa di quel problema che ammettono essere lì ma non sanno come risolvere. Oppure immagina di guidare con uno dei loro tecnici certificati che osserva il problema esatto per cui hai portato l'auto nello stesso identico modo in cui lo descrivi, quindi ti viene detto al telefono che hanno osservato il problema più volte ma poi per riavere l'auto ha chiesto di firmare i documenti dicendo che non erano in grado di riprodurre il problema quando l'hanno duplicato di fronte a te. Quando si accumulano evasive non risposte a domande dirette in cima a quello, allora sai che Kuni ti ha derubato. Impara dal mio errore e stai il più lontano possibile da Kuni Lexus.

Se sei nel mercato per una nuova auto di lusso, Lexus dovrebbe essere considerata. Kuni fa un ottimo lavoro nel trattare bene i suoi clienti ei suoi dipendenti sono molto competenti e sempre cortesi. Assisteranno pazientemente qualunque siano le tue esigenze.

Incompetente dall'inizio alla fine oggi! Sono grato di avere un ottimo meccanico nella mia zona. Non acquisterà una garanzia estesa! Non c'è da stupirsi che stamattina ho sentito una ragazza dare a diversi dipendenti un avviso su una causa legale. Fumo e specchi!

Servizio eccellente dalla Lexus di Portland! Il nostro consulente di vendita, Daniel Okhotin, ha fatto un ottimo lavoro nell'aiutarci a trovare, acquistare e goderci la nostra auto. Daniel ha cercato molto duramente per rendere la nostra esperienza il più positiva possibile. Quando abbiamo preso la nostra macchina, avevamo cambiato le gomme e il nostro serbatoio di benzina era pieno. Il servizio alla Lexus è stato eccezionale e lo consiglio vivamente.

Necessario cambio olio, tagliando 120K e riparazione fari. Si aspettava il costo per il cambio dell'olio e il servizio 120k, ma è stato colto alla sprovvista al costo di un assemblaggio di fanali. Ancora sotto shock adesivo!

Eddie è fantastico nel reparto assistenza! Molto gentile e onesto e ti dà buoni consigli su cosa fare con la tua auto. Anche se ho appena venduto la mia macchina, è stato veloce e indolore e tutti quelli con cui ho lavorato alla Lexus sono stati fantastici. Struttura pulita e ottima lounge con snack e bevande.

Grande esperienza. Anche se sei un po 'più costoso, il tuo tecnico ha individuato rapidamente il mio problema. Sono così felice dei risultati. Sei il mio andare al servizio di assistenza

Abbiamo acquistato una ES350 e siamo rimasti così colpiti dal nostro venditore, Chris Shaw, e da tutto lo staff Lexus che abbiamo chiesto a Chris di trovarci un SUV RX. Siamo entusiasti di entrambe le nostre Lexus. Avevamo guardato tutta l'area di Portland / Vancouver ed eravamo così stanchi di venditori di formaggio. Chris ha reso il processo di acquisto facile e divertente: che cambiamento dalle nostre altre esperienze! È ben informato, amichevole e aperto. Consigliamo vivamente Chris e Lexus di Portland. Quante volte puoi dire che comprare un'auto è stato divertente?
Meryl e Linda

Fin dal primo giorno la mia esperienza con Kuni Portland è stata molto piacevole. Grazie

Ho provato a chiamare due volte oggi ed entrambe le volte sono state riattaccate da Lexus ... non so cosa sia successo, dato che di solito ho avuto una buona esperienza con Lexus

Facile da lavorare. Non mi sentivo come se avessimo "venduto". Personale amichevole. Nessun espediente, nessuna pressione. Mi è piaciuta l'esperienza. Ha lavorato con Justin Sherwood e Mark Seely. Consiglio vivamente di parlare con questi ragazzi quando entri.

Wow, Kuni Lexus è fantastica !!!

Daniel Okhotin è stato assolutamente eccellente dal servizio clienti, all'essere professionale, all'essere simpatico all'ascolto di mia moglie e delle mie esigenze.

Questo è stato il mio primo acquisto di un'auto usata per me stesso e Daniel mi ha lasciato esprimere il valore che pensavo fosse giusto e mi hanno incontrato nel mezzo. Sono estremamente soddisfatto del risultato e sono anche rimasto sorpreso dal fatto che abbia acquistato l'auto allo stesso prezzo a cui un privato voleva vendere la propria.

Quindi, con Kuni il vantaggio di avere un concessionario è che hanno controllato tutto per me. Hanno persino montato pneumatici NUOVI, batteria NUOVA e sembrava che provenisse da un PIANO.

Quando sono andato a mostrare alla famiglia la mia nuova auto usata ... 2005 Acura RL, tutti hanno detto che pensavano che avessi comprato un'auto usata ... Ho detto, sì, è usata. Non potevano crederci.

Sono un contabile quindi sono molto esigente sulle cose e Kuni è passato a pieni voti.

Daniel ha anche viziato me e mia moglie con tutte le tazze di caffè che volevamo, ci ha dato tutto il tempo di cui avevamo bisogno per discutere ed è stato un vero gentiluomo durante l'intero processo. Mi ha persino contattato a casa 2 volte e mi ha inviato e-mail per controllarmi e ricordarmi alcune cose. Daniel, di sicuro ha fatto di tutto e lo consiglierei senza alcuna esitazione per tutte le tue esigenze di acquisto di auto.

Inoltre, Daniel è molto simpatico. Ha una famiglia e 5 figli. Onestamente, pensavo che sarebbe stato solo un venditore di auto, ma quello che è successo davvero è stato che mia moglie e io abbiamo un nuovo amico. Potevo solo desiderare che tutti potessero avere qualcuno così gentile e professionale come Daniel e così nessuno avrebbe avuto una brutta esperienza nell'acquisto di auto.

La prossima volta che compreremo un'auto, Daniel avrà i primi soldi per la nostra attività.

Dice molto di Kuni e di una concessionaria nello staff che hanno a bordo e rappresentano la loro azienda.

Ottimo lavoro Daniel Okhotin !!!

Il servizio e il rapporto con il personale sono stati, come sempre, eccezionali. Sfortunatamente, quando pago $ 100,00 per un cambio d'olio mi porta a preferire qualcuno a un prezzo più ragionevole.

Spencer è stato fantastico, professionale e riconoscibile

Daniel Okhotin è stato fantastico con cui lavorare. Ha lavorato con i nostri genitori sul loro veicolo, poi ha trascorso gli ultimi 4 mesi aiutandoci a trovare l'auto perfetta (piccoli dettagli qua e là erano sempre spenti, e finalmente, un giorno, avevamo ESATTAMENTE quello che stavamo cercando). Ho appena preso l'auto per servizi minori e il team è cortese e informativo.

Anche se caro, questo posto è carino, pulito e accogliente.

Non ho finito per acquistare un'auto qui, ma volevo lasciare una recensione della mia esperienza estremamente positiva con Kuni Lexus. Charles, Daniel, Jeff ed Emma sono stati tutti incredibilmente disponibili durante tutto il processo di ricerca di un'auto. Si sono fatti in quattro per cercare di far sì che uno funzionasse per me e allo stesso tempo sono stati tiratori dritti, per questo sono estremamente grato.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza qui. Abbiamo acquistato la nostra primissima Lexus dopo aver mangiato Toyota per anni. Il nostro venditore Brett Day era diverso dagli altri con cui ho avuto a che fare in passato. Voleva davvero trovarci esattamente quello che volevamo ed è stato molto paziente al riguardo. Non eravamo clienti difficili, ma eravamo lì sia con i nostri bambini piccoli che con il cane. È stato paziente durante l'intero processo di selezione di caratteristiche e colori. Fare un giro di prova con i bambini dietro. Ripulendo tutta la roba dalla nostra vecchia macchina.
Ci hanno dato esattamente quello che chiedevamo riguardo alla nostra permuta e un prezzo eccezionale per la nuova RX350. L'intero processo è stato molto veloce con un piccolo inconveniente, abbiamo aspettato più di un'ora per firmare con Finance. Potrebbe non sembrare così a lungo, ma prova a farlo con 2 bambini affamati che per pazienza.

Ha chiamato un'auto che avevano sulla loro pagina web e ha parlato con Tom Tyson. Ci ha fornito alcune informazioni sul veicolo e lo ha sospeso per il tempo di viaggio. Tom è stato molto paziente senza pressioni e tutto sommato fantastico con cui lavorare.

Esperienza eccezionale dal momento in cui sono entrato nello showroom. Professionisti competenti e attenti hanno migliorato il rapporto costi / benefici molto favorevole dell'acquisto della mia RX 350 del 2014. Lexus di Portland definisce lo standard! Grazie, Yasu, Deb e Jarrod.