4 anni fa
Recensione in ritardo, lunga ma vale la pena legge...
Recensione in ritardo, lunga ma vale la pena leggere-
La mia ragazza era alla ricerca di una macchina nuova, volevamo qualcosa di più grande della sua Smart. Abbiamo visto una Spark alla LHM Dodge e abbiamo deciso di dare un'occhiata, Kevin era il nostro venditore. Dato che questa era la nostra prima esperienza di acquisto di auto, eravamo un po 'nervosi, ma il test della mia ragazza l'ha guidata e l'ha adorato. Quando è arrivato il momento di parlare dei numeri, è qui che è iniziata davvero la grande esperienza. Quando ci è stato presentato l'accordo, non ci è piaciuto molto e abbiamo detto a Kevin cosa non ci piaceva, ha parlato con il suo manager e ha approvato ciò che volevamo, senza alcuna risposta. Abbiamo finito per rinegoziare l'accordo circa 4 volte prima di giungere a un accordo di cui eravamo tutti contenti. Ora, la macchina era in ottime condizioni tranne che per l'alloggiamento del fanale posteriore che aveva della condensa, l'abbiamo tirato su e il manager ci ha detto che poiché non era meccanico non potevano ripararlo, che dal momento che ci avevano dato un molto su di esso, ho capito. Avevamo visto l'auto quando era già buio, quindi la mattina dopo ho visto che l'alloggiamento della luce era effettivamente rotto! Siamo tornati a LHM per sollevarlo poiché non si trattava solo di condensa. Anche in questo caso siamo rimasti colpiti perché il manager stesso è uscito, mi ha parlato e mi ha detto che avrebbe parlato con il suo manager per vedere se poteva essere sostituito perché non voleva un cliente infelice e ha preso il mio numero e lo ha messo nel suo cellulare personale! Il giorno lavorativo successivo la mia ragazza riceve una chiamata per fissare un appuntamento in modo da poter sostituire l'alloggiamento della luce.
Siamo andati a LHM per un'auto nella nostra fascia di prezzo, abbiamo chiesto un affare ragionevole e siamo usciti completamente soddisfatti e con un'ottima macchina. Grazie Kevin e il tuo manager (ho dimenticato il suo nome, ma non era Ed, era l'altro.)
Aggiornamento: avevamo bisogno di un secondo veicolo e abbiamo trovato un camion a buon prezzo presso un'altra concessionaria di grande nome, ma non siamo stati trattati per niente come a LHM. Stiamo già lottando perché riparino qualcosa sul camion che dicono di non poter fare perché se è qualcosa che deve essere sostituito "Il camion aveva già un prezzo così basso che non possono assorbire il prezzo di alcuna riparazione". Ho intenzione di ottenere una nuova auto entro i prossimi 3 anni e tornerò a LHM perché onestamente si preoccupano dell'esperienza del cliente non solo della vendita.
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