3 anni fa
Aggiornamento 3: il 16/12/19 Service Director ci h...
Aggiornamento 3: il 16/12/19 Service Director ci ha contattato, sto lavorando con loro per risolvere i problemi. Si è fatto in quattro per aiutarmi e si è scusato molto. Ho risolto i miei problemi con il front-end. Grazie per averlo risolto
Aggiornamento 2: 12/12/19 affari persi per sempre. Siamo periodicamente andati qui per il cambio dell'olio, abbiamo persino comprato una seconda macchina da loro. Tuttavia, quando è arrivato il momento di fare un lavoro di richiamo in fabbrica, li abbiamo scelti perché erano vicini al lavoro.
Abbiamo fatto il richiamo, abbiamo installato pneumatici OEM di fabbrica, un allineamento della parte anteriore e il "lavoro" elettrico fatto. Abbiamo preso un veicolo in prestito a causa del lavoro di richiamo.
L'hanno avuto all'incirca 2 giorni e quando sono andato a ritirarlo, ci hanno fatto pagare $ 70 per "ispezione elettrica e riparazione", ci hanno fatto un favore, perché normalmente è $ 140.
In realtà non l'ho ispezionato perché non mi aspettavo che un concessionario rispettabile fosse fraudolento, ma mi vergogno. Hanno usato una vite da tavolo per aiutare il polo negativo della batteria a stringere di più. - lo schermo si trova tra il palo e il morsetto della batteria.
Se le cose non potevano peggiorare, il nostro allineamento del front-end era sbagliato. Andando dritto il volante viene ruotato di circa 15-20 gradi a sinistra, e in piena svolta a destra il pneumatico sfrega.
Ho chiamato quel giorno o quello successivo e il loro prossimo appuntamento quella settimana non ha funzionato per me. Ho chiesto se dovevo richiamare in un certo tempo e loro hanno detto di no, lo avrebbero risolto ogni volta.
Lavoro e vacanze si intromettono e finalmente trovo un po 'di tempo. Chiamo per entrare, ho bisogno di lasciare ciecamente il veicolo per vedere se è anche necessario essere riallineato. Chiedo un veicolo in prestito, perché non posso farlo, e stanno aggiustando il loro errore dopo tutti. Mi viene detto che devono parlare con il supervisore e mi richiameranno. Quando torno al telefono con loro, non lavoreranno con me su un prestito, quando esprimo le mie frustrazioni educatamente e mi viene detto "Sto cercando il mio supervisore e vengo messo in attesa" non un'offerta, ma un richiesta.
Il supervisore mi fa la stessa cosa, mi innervosisco ma rimango educato e chiedo semplicemente a mia moglie se vuole andare altrove. Mia moglie prende il telefono per parlare con il Supervisore e parla su di lei ancora e ancora. Non ci danno alcun periodo di tempo per quanto tempo lo avrebbero. Alla fine le dice che ci stanno accusando, che non appena lasciamo il parcheggio non è più garantito. "Non sappiamo se hai colpito una buca e hai sbagliato"
Così buon lavoro Lake Norman Chrysler Doge Jeep Ram, hai perso una famiglia di acquirenti di auto 2 volte.
Aggiornamento: abbiamo avuto la jeep da 2 anni e ancora la amiamo !!
Io e mia moglie ci divertiamo con Jay Tarlowe. Ottimi venditori, molto cordiali e disponibili. Anche dopo la vendita.
Posseduto la nostra Jeep Wrangler Sahara del 2011 per 2 mesi. Funziona alla grande, così divertente! Verrà di nuovo qui.
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