Lacy Ford Lincoln Subaru Revisione

Ottimo rivenditore senza espedienti, un servizio clienti cortese e diretto lo consiglio vivamente

Le persone di LacyFord e in particolare l'addetto alle vendite con cui abbiamo avuto a che fare con JC erano molto professionali e il resto delle persone che lavorano per Lecy Ford sono persone molto educate e vogliono assicurarsi che tutto vada come vuoi tu ami il loro servizio piacere di fare affari con loro lo consiglio a tutti

Rc lacys è di gran lunga il miglior concessionario della regione con cui lavorare. Calma senza tattiche di vendita ad alta pressione. Io e mia moglie abbiamo appena acquistato un suburu di seconda mano e ho preso in consegna la scorsa notte. Questo è il mio secondo acquisto con loro e tramite lo stesso venditore. Kirk ti ringrazia per l'approccio professionale e per aver reso possibile tutto questo. Sicuramente farò di nuovo affari con loro e raccomanderò vivamente lui e la concessionaria! Molto soddisfatto!!!

Ho acquistato entrambi i Subarus che ho posseduto da Lacy e non penso che avrei potuto avere esperienze di acquisto di auto migliori.

Il servizio è stato ottimo. Sono arrivato senza appuntamento e l'ispezione e il servizio di 30.000 miglia sono stati effettuati in circa un'ora. Ottimo lavoro!

"NON ACQUISTERESTI DA NESSUN ALTRO"

Ho conosciuto Chris Slonina, quando il mio ragazzo ha acquistato la sua Subaru Crosstrex 2013 in agosto.
Chris è stato molto gentile, paziente e ben informato che ha reso la nostra decisione più facile.
Io stesso stavo cercando un nuovo veicolo, ma non ero pronto a separarmi dall'auto che avevo.
Sono partito quel giorno ringraziando Chris e facendogli sapere che sarei tornato a trovarlo quando fossi stato pronto per acquistare il mio prossimo veicolo.
Il 21 aprile 2014 ho deciso di fare quella visita per vedere Chris come avevo promesso.
Avevo un'idea di cosa stavo cercando, del valore di scambio che volevo per la mia auto e del prezzo che stavo cercando di spendere.
Chris mi ha portato fuori nel parcheggio per vedere alcuni veicoli, una volta là fuori sono stato sopraffatto da troppe scelte e avevo paura di fare quella sbagliata.
Chris è stato molto paziente, abbiamo esaminato ogni auto, prezzo, prestazioni, colori, come la chiami, l'abbiamo rivista e ancora una volta non mi sono sentito affatto affrettato.
Ho deciso di tornare più tardi quella sera con il mio ragazzo per dare una seconda occhiata Chris è stato ancora una volta paziente con noi due, dato che gli abbiamo fatto rivedere le cose di nuovo.
Ho deciso di acquistare una Ford Focus 2014 (che non era una delle mie scelte originali)
Non potrei esserne più felice.
CHRIS È IL MIGLIORE !!!! CONSULENTE DI VENDITA SEMPRE, LO CONSIGLIO A TUTTI ..
GRAZIE SOOOOOO !!!! MOLTO CHRIS SLONINA PER TUTTO E ANCORA UNA VOLTA TI CERCHEREMO PER IL PROSSIMO ACQUISTO, È UNA PROMESSA :)

Servizio clienti fenomenale sul mio Edge, chiama la riparazione. Ogni rappresentante di Lacy era cortese e premuroso. Hanno fatto di tutto per rendere la mia esperienza del reparto assistenza il più comoda e piacevole possibile. Grazie Lacy!

Stavo visitando da fuori città e sono rimasto davvero colpito dalla gentilezza, dedizione, onestà e competenza del team di riparazione. Sono stato particolarmente grato per lo sforzo che hanno fatto nei difficili giorni tra Natale e Capodanno. Il mio profondo apprezzamento e grazie ad Andy e al team di assistenza!

Il servizio è ottimo. Le persone che ci lavorano sono molto educate e rispettose. E l'atmosfera è molto calda e amichevole.

Ho noleggiato il mio primo Explorer alla RC Lacy Ford 3 anni fa. È stato il processo più semplice che abbia mai avuto quando ho avuto a che fare con la vendita di auto. Quando è stato il momento di permutare, ho iniziato a lavorare con Jon Amerling per noleggiare un nuovo veicolo. Ho guidato 2 ore per lavorare con Jon e RC Lacy perché sono il miglior concessionario con cui abbia mai avuto a che fare nei miei molti anni di acquisto / leasing di auto. Tutto il personale è cortese, efficiente e competente. Continuerò il mio rapporto con RC Lacy fino a quando non potrò più guidare !!

Io e la mia famiglia amiamo il nostro nuovo Explorer! Grazie per aver dedicato del tempo a portare la mia famiglia in un'auto sicura e affidabile! A presto

ho dato le valutazioni che ho fatto perché ero nel mercato per una grande auto usata sotto i 15k e ho trovato una misura honda che era in ottima forma per un prezzo molto ragionevole il collaboratore delle vendite bob è stato fantastico aiutandomi in ogni fase dell'acquisto dell'auto ed essendo un giovane adulto era un po 'confuso, ma Bob ha reso tutto molto facile da capire e mi ha aiutato a ottenere un ottimo finanziamento, inoltre tutti alla concessionaria erano molto cordiali anche Greg è stato fantastico e ha anche reso tutto molto semplice e fluido per quanto riguarda la mia assicurazione e Consiglierei a chiunque di Lacys - molto contento della mia nuova vestibilità Honda

Venendo dal Queens, NYC e lavorando con Lacy Ford, Lincoln e Subaru in Catskill è stato INCREDIBILE, INCREDIBILE e INCREDIBILE. L'intera squadra è stata FANTASTICA. Dalla mia prima chiamata a Dana Miller, la mia Deal Manager, che mi ha aiutato a trovare l'auto giusta, a Kristin Coleman, Internet Sales Manager, che mi ha aiutato a ottenere il prezzo di cui avevo bisogno per concludere l'affare.
Una volta concordato il prezzo, mi hanno indirizzato a Daniel Sorozan, il mio consulente di leasing, che ha reso l'intero processo di leasing il più privo di stress possibile. L'intero processo, dalla mia prima chiamata al ritiro della mia nuova Subaru Outback del 2016, ha richiesto solo 8 giorni. L'intero team è stato professionale e facile da lavorare. Consiglio vivamente Lacy Ford, Lincoln e Subaru e tornerei di nuovo da loro in un baleno.

La prima volta che la mia macchina viene riparata qui, personale fantastico, educato e veloce, oltre a guardare le auto nuove mentre aspetto è sempre divertente

Dopo aver colpito un cervo sulla Thruway, avevo bisogno di sostituire la mia vecchia auto velocemente con una che avrebbe funzionato bene nell'inverno dello stato di New York. Juan di Lacy Suburu mi ha aiutato a selezionare un nuovo Crosstrek. Lacy mi ha fornito un'auto in prestito fino a quando la mia nuova auto non era pronta. Si sono presi cura di tutto e hanno reso l'intera esperienza facile e piacevole.

Sebbene non abbia acquistato la mia Fusion da Lacy Ford, ho visitato in diverse occasioni ora per lavori di assistenza e richiamo. Sono sempre stato accolto da un rappresentante entusiasta e cortese nel reparto assistenza. Il mio lavoro di servizio o di richiamo è stato eseguito in modo tempestivo e senza ritardi. Non potrei essere più soddisfatto di Lacy Ford !!

Sono estremamente soddisfatto di tutti i miei rapporti con la Concessionaria RC Lacy, che nel tempo ha compreso
sia l'acquisto di un'auto che il noleggio di un'auto, nonché il servizio su tali veicoli.

Sono estremamente professionali, reattivi a tutti
problemi e domande e, soprattutto, persone adorabili
lavorare con. Li raccomando molto vivamente. Un ringraziamento speciale a Jared Giordiano. Lui è il migliore.

Cortese, gentile e premuroso con cambio olio e assetto ruote in meno di 30 min
'.

Ho preso un appuntamento, l'auto è stata ritirata in tempo, il servizio è stato completato in modo soddisfacente ed entro un ragionevole lasso di tempo. Ben fatto!

Siamo stati qui anni fa e ho avuto una brutta esperienza. Ho sentito anche molte brutte cose con questa concessionaria da altre persone. Abbiamo deciso di riprovarli oggi per noi stessi e siamo andati a testare un'auto e vedere quale accordo possono offrirci per un leasing. Abbiamo lavorato con Desirae e all'inizio sembrava una brava donna di vendita che alla fine ha finito per farci fare un affare decente per uno scambio verso il contratto di locazione. Detto questo, avevamo un budget specifico limitato e non potevamo andare oltre, quindi non abbiamo accettato l'affare. Non pensavamo che avremmo firmato nulla oggi, volevamo solo fare un test drive e vedere. Desirae ha avuto alcuni commenti inappropriati insieme ad espressioni facciali che non erano apprezzate per il lavoro che ha. Invece di aiutarci e spiegare certi termini che stava usando, abbiamo ricevuto delle risposte sfacciate. Ad esempio "se desideri un venditore diverso e non ti piaccio, sentiti libero di andare da qualche altra parte". (non abbiamo fatto menzione o suggerimento sul fatto che non le piacesse, avevamo una definizione diversa nella nostra testa per un termine che ha usato e non ha spiegato.) Era un venerdì ed era più tardi nel pomeriggio, quindi potremmo avere solo l'ha beccata in una brutta giornata, ma se stai cercando di vendere auto il tuo atteggiamento da addetto alle vendite dovrebbe essere utile e positivo.

Non avevo ancora un appuntamento, sono stato gentilmente accolto e curato immediatamente. Il servizio è stato eseguito, con aggiornamenti periodici da parte della persona incaricata dell'assunzione ed ero fuori entro un'ora, tutti gli elementi sulla lista di controllo più un paio di extra fatti. Ha vinto il mio cuore ... anche un'area di attesa molto confortevole.

Ho avuto un'esperienza eccellente con la mia visita con RC Lacy Ford.
Il servizio è stato veloce, i gestori del servizio erano MOLTO educati professionisti.

Mia moglie ed io abbiamo lavorato con Nicole ed è stata meravigliosa. Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto che non ho sentito la pressione di acquistare durante la visita. Potrei dire quasi immediatamente che questa era un'azienda a conduzione familiare con i piedi per terra. Consiglio vivamente Lacy se sei nel mercato per un'auto.
Mark e Susan Griffin

Meraviglioso servizio clienti. Ha impiegato meno tempo di quanto pensassi. Continuerò ad andare a RC Lacy con il mio alpinista.

Di recente sono passato a Subaru da un marchio a cui ero fedele da una dozzina di anni e un rivenditore con un servizio di assistenza eccezionale che stava diventando un viaggio troppo lungo da raggiungere. Lacy Subaru è molto più vicino a me, e ho pensato che la comodità da sola sarebbe stata sufficiente per facilitare la transizione. Ma Mike Murphy e il resto del team di Lacy's hanno fatto sembrare che avrei dovuto cambiare anni fa. È un vero piacere trovare persone nel settore automobilistico così dedite a fare tutto bene e ad offrirti un ottimo affare allo stesso tempo. L'acquisto da Lacy è stata un'esperienza fantastica e li consiglio vivamente a chiunque cerchi una nuova Subaru.

Di recente ho acquistato una nuova auto da RC Lacys e non posso che elogiare questo posto! Dopo aver ritirato la mia macchina nuova, sono tornato qualche giorno dopo per alcune domande. Il mio addetto alle vendite non era presente, ma il suo manager si è assicurato che mi prendessi cura di me senza esitazione! Non ho mai avuto un'esperienza così piacevole con un rivenditore di auto prima d'ora. Grazie Lacys !!!!!

Transazione molto fluida e facile. RC Lacy sapeva che stavo lavorando con altre concessionarie e ha insistito perché venissi e lasciassi che provassero a guadagnare i miei affari, Kirk è stato molto gentile e alla mano e mi ha aiutato con un accordo migliore di quello che avrei potuto trovare altrove ..

Ho iniziato la mia ricerca su Internet. Kristen mi ha contattato e mi ha dato alcuni prezzi per telefono e un intervallo per la mia permuta. Mi ha fissato un appuntamento e mi ha fatto incontrare Jim Lacy. Jim mi ha incontrato e ha trascorso un po 'di tempo con me e mi ha consegnato a Matt. Matt aveva entrambe le auto che mi interessavano riscaldarsi e che mi aspettavano. Abbiamo effettuato numerosi test drive in entrambi. Sapevo di volere un Forester, ma dovevamo valutare il mio scambio. Avevo in mente un prezzo basato sulla ricerca che avevo fatto. Il prezzo di vendita e la mia indennità di scambio furono entrambi concordati. Questa è la prima volta che sento che le mie aspettative sono state soddisfatte e superate da un concessionario di automobili. L'esperienza totale iniziata con la telefonata di Kristen, l'incontro con il proprietario Jim e la transazione totale con Matt, e non dimentichiamo Robert che ha preso i miei soldi, non è stata una soddisfazione totale. Questa è la prima recensione che abbia mai scritto, ma mi ritrovo a cercarli più spesso per visualizzare i reclami su uno stabilimento. Ero un po 'scettico riguardo alle recensioni impeccabili che Lacy Subaru aveva, ma nessun BULL, queste persone sono la cosa reale. Ringrazia tutti.
Oh sì, se qualcuno ha Matt come rappresentante di vendita, chiedigli della sua ragazza in prima media.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato il nostro terzo veicolo usato relativamente nuovo da R. C. Lacy Ford negli ultimi tre anni. Non mi interessa trattare con la maggior parte dei concessionari di automobili e ho sempre svolto il mio lavoro sul veicolo, ma Lacy Ford ha dimostrato di essere l'eccezione alla regola. L'intero team della concessionaria è di prim'ordine. Abbiamo acquistato un furgone Transit 350 del 2015, un Fuga del 2014 e ora un F-150 del 2014 come nuovo. Sono rapidi, professionali ed efficienti con un'atmosfera orientata alla famiglia. Si sforzano davvero di fare del loro meglio. Abbiamo fatto fare a Lacy Ford una buona parte della nostra manutenzione generale perché sono veloci e mi fido del loro lavoro basato sulle nostre esperienze lì e questo sta dicendo molto per me. È molto più pulito e più facile per me far fare loro il lavoro in questi giorni. Se c'è qualcosa che richiede attenzione, me ne rendono conto senza alcuna pressione per fargli fare il lavoro, cosa che apprezzo molto. Sarebbe difficile trovare un concessionario migliore con cui occuparsi di qualsiasi cosa. Il fatto che siano un'azienda a conduzione familiare da oltre 100 anni dovrebbe dirti qualcosa. Lacy Ford è la nostra concessionaria.

Il motivo per cui siamo clienti di RC Lacy da quasi 30 anni è il loro personale, in particolare Jon Amerling. Ogni veicolo che abbiamo acquistato è stato eccezionale, il servizio è impeccabile e Jon è considerato un membro della famiglia per noi, SÌ, È ECCEZIONALE. OTTIMO SERVIZIO, GRANDE ATTENZIONE AI DETTAGLI, GRANDI VECCHIE ...... PERSONE FANTASTICHE !!

Recentemente ho acquistato una Subaru certificata di seconda mano da Lacy e non potrei essere più felice. Lavorare con Desirae e il suo team è stato fantastico. Hanno reso l'intero processo, dalla pianificazione del test drive al finanziamento, estremamente semplice. Lo showroom e le auto erano immacolate e tutto igienizzato, il che è fantastico durante questi tempi di COVID. Consiglio vivamente di contattare Desirae se sei nel mercato per un'auto nuova o usata.

Eccellente servizio A +. Molto disponibile e ben informato, con un'incredibile atmosfera amichevole. Il personale era molto rilassato, nessuna pressione. Consiglio vivamente questa concessionaria. Desirae e Nicole in particolare erano eccellenti con cui lavorare.

È stata un'ottima esperienza con Billy e il resto del personale di Lacy. Hanno reso un processo così semplice acquistare il mio nuovo F-150 2020. Consiglio vivamente questa concessionaria !!!

Jared Gordiano è stato fantastico e si è rilassato spingendoti a comprare. è quello che mi piace di più. non ha avuto problemi a farmi cambiare idea molte volte su quale macchina voglio provare su strada.

Ho comprato la mia prima macchina nuova di zecca da Desirae. Ottimo servizio clienti e la vendita è stata così facile e veloce. Tutti al Lacys erano molto gentili e mi hanno trattato come una famiglia. Consiglierei Lacys e Desirae a chiunque acquisti un'auto in futuro!

È stato un piacere fare affari con R C Lacy e il nostro venditore Jared. Era gentile e ben informato sul veicolo che volevamo acquistare e ha continuato a essere disponibile quando necessario, attraverso telefonate di follow-up. Non ci siamo mai sentiti costretti ad acquistare o non abbiamo mai sentito di non ottenere il miglior affare possibile. Tutto sommato abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra nuova auto e non esiteremo a tornare o raccomandare la concessionaria ad altri.

Ho appena comprato un Outback da Lacy Subaru. Billi, un venditore, ha fatto di tutto per darmi quello che volevo. Il servizio è stato ottimo. Molto gentile, efficiente, professionale e tempestivo. Grazie Billi.

Ho comprato un camion usato per me stesso nel febbraio di quest'anno. Il servizio era così eccezionale che ho detto loro che ero un cliente a vita. Non stavo scherzando. Abbiamo appena comprato un'auto usata per mia moglie ieri e ancora una volta il servizio è stato eccezionale. Juan Molina era il nostro rappresentante di vendita e ha lavorato duramente per aiutarci a trovare il SUV che volevamo. Nicole Lacy era quella con cui abbiamo avuto a che fare nel dipartimento finanziario e ci ha fatto un ottimo affare. Il loro servizio di assistenza. anche rocce. Continuerò a comprare da loro ogni volta che avrò bisogno di un veicolo e farei riferimento a chiunque. È raro trovare un'azienda in qualsiasi settore che lavori così duramente per la soddisfazione del cliente.

Questa concessionaria a conduzione familiare è accogliente e fantastica con cui lavorare. Mike Murphy ha reso l'esperienza di acquisto di auto di mia moglie super facile, fluida e piacevole con la sua conoscenza e il suo umorismo. Consiglierei a tutti la concessionaria e Mike Murphy come venditore!

Mio marito ed io siamo andati a cercare un SUV. Non ne cerco uno da 7 anni. Ci siamo sentiti molto a nostro agio dal momento in cui abbiamo varcato la soglia. Il venditore è stato molto paziente con noi e ben informato nello spiegarci i diversi veicoli. Siamo molto soddisfatti della scelta del veicolo che abbiamo scelto e il personale è eccezionale. So che faremo di nuovo affari con loro.

Ho visitato R.C. Lacy perché volevo fare acquisti a livello locale, ma anche far loro sapere che stavo cercando anche il prezzo migliore. Sapevo cosa volevo (tutto tranne il colore) quando sono arrivato. Il mio rappresentante di vendita, Bret, è stato molto disponibile, cordiale ed estremamente professionale. Alla fine, abbiamo dovuto ordinare in fabbrica l'auto che volevo, ma è valsa la pena aspettare un po 'perché ne sono molto soddisfatto. Tutti coloro con cui ho interagito presso la concessionaria sono stati molto professionali e non vedo l'ora di fare affari con loro in futuro. (Inoltre, in tutte le mie conversazioni sul fare affari in R.C. Lacy, non ho sentito altro che feedback positivi da parte di amici sulle loro esperienze con questa concessionaria)

È sempre stata un'ottima esperienza lavorare con il team di RC Lacy. Grande attenzione ai dettagli e follow-up durante il processo, il mio requisito più importante per fare affari. questo è il mio terzo contratto di locazione e il quarto veicolo ottenuto finora presso questa concessionaria. Non andrei da nessun'altra parte!

Ho appena acquistato la mia 5a e 6a auto da Lacy Subaru: perfetta come sempre. Sono giusti, gentili ed efficienti ... non posso chiedere di più

John è stato meraviglioso lavorare con l'acquisto di auto reso indolore!

Recentemente ho acquistato una Subaru Forester da Mike Murphy da Lacy's. Era la mia prima esperienza lì, ma non sarà l'ultima! Mike è stato facile con cui lavorare e accomodante. La mia nuova macchina non sarebbe stata pronta fino al giorno successivo e nel frattempo mi hanno dato una Subaru Forester da usare. Il servizio è stato eccellente. E 'stata una grande esperienza! Chiedete di Mike Murphy la prossima volta che andate da Lacy's!

Venditori cordiali e cortesi. Nicole è stata estremamente disponibile.

Ancora una volta RC Lacy Catskill dimostra che il suo servizio clienti è eccellente, My Subaru è stato acquistato di recente (4 o 5 mesi fa) ma ha dovuto essere portato in assistenza, perché si fermava quando si fermava. È venuto fuori che la mia macchina aveva bisogno di un aggiornamento software, sia Matt Devlin delle vendite che Brandon (scusa non so il tuo cognome) dal servizio hanno impiegato più tempo (era piuttosto impegnato) per spiegarmi in dettaglio la mia situazione di garanzia e cosa era coperto. La garanzia Subaru non copre gli aggiornamenti del software, Lacy ha dimostrato di apprezzare i clienti fedeli e di ritorno aiutandomi e facendomi sentire curato.
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Il personale è molto competente e tratta davvero i suoi clienti come una famiglia.

Adoro la mia nuova macchina! Casey si è preso il suo tempo per scegliere le opzioni generali e, cosa più importante. Ascolta quello che stavo cercando. Era disponibile di persona, al telefono e via e-mail per assistere e rispondere a qualsiasi domanda avessi. Nel complesso, tutti i membri del personale erano cordiali e disponibili.

Ho sempre avuto un'ottima esperienza con il servizio presso RC Lacy! Grazie per la tua professionalità, è molto apprezzata.

Brett, il venditore, è un tipo di persona squallida, non il tipico venditore di auto che sbavando dietro commissione. In effetti, è stato il servizio clienti più eccezionale che abbia mai avuto, figuriamoci l'acquisto di un veicolo.

Avete tutti sentito le storie dell'orrore e RC Lacy è una gemma tra le rocce.

Il personale è composto da persone cordiali, accoglienti e competenti che desiderano sinceramente che tu vada via felice e che si senta positivo riguardo alla tua esperienza.

28 giorni dopo l'acquisto hanno rinunciato a quello che sarebbe stato un addebito di $ 500 (per gentilezza) appena prima della scadenza della nostra garanzia per alcuni "segni di usura" senza richiesta. Persone veramente buone qui. Non potrei essere più felice della nostra scelta di concessionarie.

È un dato di fatto, stiamo acquistando per il nostro secondo ora!

GRAZIE A TUTTI A RC LACY - AMIAMO LA NOSTRA SUBARU !!!
-Chris e Keri

Tutti erano davvero cordiali a Lacy. Juan Molina è stato davvero gentile e sembrava che gli piacesse il suo lavoro. Siamo passati dalla fermata alla guida di una nuova Subaru in poche ore! Tutta la famiglia è stata soddisfatta del nostro acquisto.

John mi ha aiutato a trovare il mio veicolo perfetto. Buon servizio e ottima esperienza! Il personale è disposto ad andare oltre per il cliente!

RC Lacy non è seconda a nessuno nelle vendite e nel servizio. Ho acquistato più di 15 veicoli negli ultimi 3 anni. Non posso raccomandarli abbastanza caldamente. Hanno anche dato un giocattolo al nostro carlino Libby.

Il servizio in RC Lacy è sempre professionale ed eccellente.

La prima volta che la mia macchina viene riparata qui, personale fantastico, educato e veloce, oltre a guardare le auto nuove mentre aspetto è sempre divertente

Servizio clienti molto scarso. Consiglio vivamente di andare da un altro rivenditore di auto. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno. Tipica esperienza da incubo per auto usate e affamate di denaro. Mi è stato addebitato 200,00 per un pneumatico che ho trovato in linea per 155,00. A Per

Ha lavorato con Mike Murphy e ha acquistato una Lincoln MKX CPO. Ottima macchina ad un prezzo equo.

Ho appena comprato la mia Subaru Legacy del 2015 da John Luvera e Mark. Servizio eccellente tutto intorno e adoro il nuovo veicolo.

Tutti sono così gentili e disponibili a RC Lacy! Di recente ho acquistato una Subaru e l'intero processo di acquisto e finanziamento è stato semplice e veloce. Sono estremamente soddisfatto della mia esperienza lì e ritornerò sicuramente. Consiglio vivamente RC Lacy a chiunque!

Sono un acquirente Subaru per la prima volta e sono totalmente fortunato con Lacy in Catskill. Il venditore, Dan Sorozan, non avrebbe potuto essere un compagno migliore per noi: bassa pressione ma estremamente attento e concentrato nel trovare l'auto esatta che volevamo in breve tempo con il minimo sforzo. Questa esperienza di acquisto di auto è stata di gran lunga la migliore della mezza dozzina di auto che ho acquistato nel corso degli anni. L'auto stessa è anche la migliore che abbia mai posseduto (inclusa una serie di Toyota piuttosto carine). La concessionaria è chiaramente ben gestita, efficiente e pulita. È anche facile, anche pacifico, senza il solito senso di aggressività o di alta pressione che senti nella maggior parte delle concessionarie.

La sala d'attesa era pulita e ben distanziata durante il Covid 19. Mi sentivo al sicuro. Servizio veloce ed efficiente ma doveva essere incluso un autolavaggio ed è stato richiesto e confermato ma non fatto.

Lacy Ford Lincoln Subaru: un'oasi di eccellenza

La mia esperienza alla Lacy Ford Lincoln Subaru è stata di supporto e professionale dal momento in cui sono entrato nel parcheggio di Catskill. Sono stato accolto da un venditore che ha offerto la sua assistenza ed era molto interessato a ciò che volevo in un veicolo, non a ciò che voleva vendermi. L'attenzione individualizzata di Robbie è stata molto rassicurante, è rimasto concentrato sul compito da svolgere, non era distratto e non era al cellulare (un grande vantaggio per me), ha mostrato un livello di fiducia ben oltre i suoi anni ma è stato in grado di sostenere con l'azione. Dopo una conversazione informativa su varie marche e modelli di camion e su quali fossero le mie esigenze e aspettative in un camion, Robbie ha sottolineato che avrebbe trovato il camion giusto per me ed è stato in grado di consegnarlo. Ho comprato una Ford F150 Lariat (usata), è in condizioni eccellenti dentro e fuori, con interni lussuosi e una guida fluida. Il mio partner era molto interessato alla forma e al comfort e io con la funzione del veicolo, il Lariat era il compromesso perfetto. Inoltre, sono stato assistito da John Luvera, che si è seduto con me e ha descritto in dettaglio le opzioni di garanzia estesa, sottolineando i pro ei contro di ciascuna opzione. Ho scelto la garanzia con cui mi sentivo più a mio agio e sono certo di aver fatto la scelta giusta. Se stai cercando un veicolo nuovo o usato, consiglio vivamente R. C. Lacy Ford Lincoln Mercury Subaru, la mia esperienza complessiva è stata eccellente.

Ottima esperienza di acquisto! JJ è stato molto disponibile, amichevole e professionale durante l'intero processo, il finanziamento è stato semplice e veloce e siamo molto soddisfatti della nostra nuova impreza (usata). Ho acquistato la mia prima auto qui circa 10 anni fa e tornerei di nuovo quando avrò bisogno della prossima. Grazie!

L'intera esperienza di vendita è stata positiva. Fare l'affare è stato molto semplice, onesto e onesto. Chris si è fatto in quattro per assicurarsi di aver compreso l'intero processo. Ha anche fatto di tutto per consegnare l'auto a casa nostra e ha spiegato tutti i campanelli e fischietti sull'auto, di cui ce n'erano molti da quando abbiamo ordinato tutte le opzioni disponibili.

Siamo andati a Lacy perché ci era stato consigliato da qualcuno che conoscevamo e che ha avuto un'esperienza altrettanto positiva.

È stata una buona esperienza, penso che l'intera cosa covid mi abbia fatto mettere un 4 stelle. È stato molto difficile comunicare, attendere risposte e inviare documenti per settimane di posta elettronica. Ma tutto sommato, hanno trovato il camion che volevo, l'hanno portato alla loro concessionaria ed è stato un buon affare. Le "pratiche burocratiche" online sono andate bene e il ritiro è stato facile e veloce.

C'erano persone fantastiche con cui hanno lavorato. Mi è piaciuta la mia visita

Ho avuto un'esperienza davvero meravigliosa acquistando la mia Subaru da Lacy. Ero molto nervoso all'idea di fare questo grande passo (come potrebbero indicare le 228.000 miglia sulla mia macchina di 16 anni). Tuttavia, a Lacy, invece di confusione e incertezza, mi sentivo a mio agio e ben curato. Non posso che elogiare Matt, il venditore e un ragazzo eccezionale, che mi ha aiutato. Era chiaro, fin dall'inizio, che voleva che i suoi clienti comprassero l'auto giusta per loro e se ne andassero sentendosi felici e fiduciosi di aver preso la decisione migliore. È esattamente come mi sono sentito dopo aver acquistato la mia macchina. Sono totalmente felice della mia nuova Subaru !! Grazie, grazie, grazie, Matt. Verrò sempre da te quando compro un'auto e canterò le tue lodi agli amici e alla famiglia che sono nel mercato.

Ho appena acquistato un Crosstrek usato da Lacy's. Tutti erano estremamente cortesi, professionali e più che disponibili a spiegare ogni fase del processo. Nei miei 50 anni di acquisto di veicoli, NIENTE è stato paragonabile all'esperienza positiva che ho avuto qui. È stato davvero divertente grazie alla grande personalità del mio specialista delle vendite,
Casey O'Hara !! Chi sapeva che comprare un'auto potesse essere divertente ?! Grazie a Nicole e Casey! Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque desideri acquistare un veicolo.

Mio marito ed io avevamo un appuntamento a Lacy lo scorso fine settimana per esaminare la possibilità di scambiare la nostra vecchia Subaru con un modello più nuovo. Abbiamo incontrato Bret che ci ha dato le nostre opzioni, ci ha chiesto le nostre preferenze e ha messo insieme i numeri, quindi ha preso spunto quando necessario per dare a me e mio marito lo spazio per valutare le cose. Questo è un segno di un buon venditore. Bret ha reso questo processo semplice e indolore. Siamo partiti da lì con la nostra Subaru del 2015 ... ho detto abbastanza!

Mia moglie ed io andiamo dal Massachusetts ogni tre anni per rinnovare il contratto di locazione da questi ragazzi! Non andrei da nessun'altra parte!

Personale molto disponibile e invitante. L'unico posto in cui farò acquisti per un veicolo. Grazie ancora

I tecnici qui sono molto amichevoli e sanno cosa stanno facendo! e anche veloce!

Jon Amerling è un venditore che lavora presso Lacy, dal tiratore dritto alla moda con la capacità di valutare le esigenze di un cliente senza molto di più che osservare il tuo test drive. Non comprerei nulla da nessun altro in nessun'altra concessionaria. Ho comprato due camion da Jon e ogni vendita è stata indolore. Inoltre, l'intero reparto di assistenza è eccezionale: sono tutti adorabili da affrontare, molto efficienti mentre risolvono eventuali dubbi che potrei avere.

Grande esperienza! Mike è stato in grado di darci la migliore offerta in circolazione e di trovarci l'auto che volevamo.

È stato un piacere trattare con Dylan Lacy mentre cercavo l'auto perfetta per mia madre. Alla ricerca di qualcosa di affidabile e sicuro abbiamo finalizzato una Subaru Forester e non potrei essere più felice. Sono fiducioso che sia nel veicolo perfetto. Ogni volta che abbiamo visitato la concessionaria ci siamo sentiti i benvenuti e ben curati.

Ottimo come al solito, servizio clienti eccezionale

È stata un'ottima esperienza, tutto il personale di RC Lacy era così cordiale e professionale. Vorrei e consiglierò a tutti di andarci.

Sto cercando una Subaru Forester da alcune settimane. Ho contattato Lacy Subaru e Kayla e tutti in Lacy hanno lavorato con me tramite messaggio e siamo stati in grado di completare quasi tutto per telefono. Lacy Subaru ha reso facile acquistare un veicolo.

La migliore esperienza che ho avuto nell'acquisto di un'auto. Prezzo più che onesto e il venditore Jolhn Amerling è stato di grande aiuto e ben informato.

A +
Tutto bene.

Siamo rimasti molto soddisfatti del reparto assistenza e del lavoro svolto. Sono cortesi, affidabili, informativi e tempestivi.

Stabilimento ombroso soprattutto con il direttore generale John estremamente indegno di fiducia, prova prima Kingston.

Non sono stato chiamato quando la mia macchina era pronta ed è stata lasciata completamente in disordine! Ho aperto la porta e la mia mascella è rimasta a bocca aperta. Le cose fuori dal mio vano portaoggetti e dal bauletto centrale ... stavano riparando un airbag. Poi, mentre stavo guidando, mi sono reso conto che non c'era calore o aria proveniente dalle mie prese d'aria. Dato che sono lontano dalla concessionaria, sono andato da qualcun altro per farglielo controllare e hanno trovato un cavo che non era collegato

Ottima compagnia, azienda familiare ben gestita. Sono un cliente da oltre 30 anni e sono lieto di poter dire che le mie aspettative sono sempre state soddisfatte o superate.

Aggiornamento: ha parlato con il responsabile del servizio, si è scusato e abbiamo parlato per un po 'di quello che è successo. Aggiorna a 2 stelle da 1.

Non riesco nemmeno a credere a queste pratiche commerciali fraudolente. Ho portato la mia Subaru qui più volte senza problemi per il cambio dell'olio e simili. Lo scorso autunno mi hanno detto che avevo una perdita / problema del servosterzo e di riportarlo per la manutenzione. Ho tenuto d'occhio i livelli dei liquidi e non ho notato alcun problema. La volta successiva che l'ho portato per il cambio dell'olio mi hanno detto che il problema era ancora lì. Così ho preso un appuntamento per il mio prossimo cambio d'olio e ho detto loro di dare un'occhiata. Zero problemi con il servosterzo. Ma mi hanno fatto pagare un sacco di soldi per esaminare il problema che hanno inventato. E mentre esaminavano il problema inesistente, hanno tagliato la mia cintura AC e volevano altri trecento dollari per risolverlo (non hanno avuto problemi). Queste pratiche commerciali illegali e fraudolente sono ciò che mi ha messo in contatto con Subaru d'America che ha tentato di correggere le azioni sbagliate di Lacy. Quando ho chiamato e interrogato Lacy Subaru sul motivo per cui hanno creato problemi e me li hanno addebitati, la risposta che ho ricevuto è stata che i tecnici Subaru non erano qualificati per dirmi che avevo problemi. Scuotendo la testa incredulo per il mio conto oltraggioso, sapevo che non sarei mai tornato indietro. Ora mi rimane ancora una correzione di trecento dollari dopo che si sono fatti strada attraverso la cintura CA completamente inutilmente. Ma sul lato positivo, nessun problema con il servosterzo

Ho scambiato la mia Ford Edge del 2012 e ho acquistato un Titanium Edge certificato 2018. Finora sono rimasto impressionato dal team di vendita e finanza di RC Lacy. Hanno gestito tutto con professionalità e cortesia.

Ho avuto un paio di problemi prima di portare a casa l'auto. La prima era una crepa nel parabrezza sul lato del guidatore. Hanno prontamente programmato che Safelite venisse a sostituire il parabrezza a casa mia senza alcun costo. Il secondo aveva a che fare con i pneumatici OEM usurati (Hankook). Si suppone che abbiano una durata del battistrada di 50k miglia, ma con solo 24k puoi già vedere le barre di usura. Secondo il loro calibro, la profondità del battistrada rientrava ancora entro limiti accettabili. Sebbene non li sostituissero tutti e 4 gratuitamente, mi hanno incontrato a metà strada e sto bene con questo.

Tutto sommato, non ho dubbi che RC Lacy Ford continuerà a soddisfare o superare le mie aspettative in un concessionario di automobili. Non vedo l'ora di incontrare il team del reparto assistenza quando avrò i miei nuovi pneumatici!
Un ringraziamento speciale a Mike, il mio venditore, You Rock!

-Michael M.

Dopo aver trattato con alcuni rivenditori locali nella mia zona, ho deciso di provare Lacy. Il venditore MC Reopell e il direttore aziendale Jeff Reopell hanno reso il mio acquisto e la mia transazione impeccabili. Nessun problema o pressione. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Vorrei non aver sprecato il mio tempo e le mie energie in altri posti. Ritornerò sicuramente e suggerirò a chiunque di andare a Lacys per l'acquisto dell'auto. Grazie Lacys !!!! Amo la mia macchina !!!!

Ho ordinato e acquistato un Outback del 2015 e sono rimasto molto colpito dal modo in cui il personale di Lacy Ford ha gestito la transazione. L'intero processo è stato professionale, cordiale, accurato e indolore. Mentre molti concessionari di automobili hanno, sfortunatamente, una reputazione offuscata, la mia esperienza mi ha almeno convinto che Lacy Ford è l'eccezione alla regola. Di conseguenza, do a Lacy Ford un voto A. Il mio contatto a Lacy Ford era Robbie che ha reso l'intera transazione un'esperienza molto piacevole. Gli do un voto A +.

Servizio veloce e cortese. Sempre un piacere.
Pat e il suo team sono sempre efficienti e amichevoli!

Modifica: se questa recensione è stata letta completamente dal proprietario di Lacy, la risposta non affermerebbe che hanno risolto tutto non appena gli è stato detto. Ci sono voluti diversi viaggi extra e ripetute scuse per sistemare le cose. Questo non è far sì che le cose vengano risolte non appena vengono messe a conoscenza. La risposta del proprietario a me inizialmente mi ha chiesto di chiamare per discutere e affrontare questo e ha offerto un numero di telefono ma non sono stato in grado di chiamare in quel momento, perché ero fuori dall'area di servizio del cellulare. Da allora l'hanno cambiata in una risposta difensiva che implica che hanno risolto le cose in modo rapido e accurato. Se leggessero la fine della recensione, vedrebbero che l'ultima "ispezione" era ancora inadeguata poiché affermavano di controllare i fluidi ma la mia ispezione (guardando i serbatoi e una visita per cambiare l'olio) indicava il contrario. Solo perché altre recensioni sono positive non significa che la mia esperienza non sia valida o errata. Inoltre, i commenti irrispettosi e le risate per la mia insoddisfazione per il loro servizio non sono stati affrontati. Infine, ci sono ancora problemi con la telecamera di backup e lo schermo, così come il rumore quando si gira dopo che l'auto è rimasta ferma per un po ', di cui entrambi sono a conoscenza.

Servizio pessimo e scarso follow-up sono i tratti distintivi di questa concessionaria. L'ispezione certificata da oltre 150 punti deve essere solo un modulo che il tecnico compila senza guardare. Diverse piccole cose sono state completamente perse come la chiave mancante che hanno certificato, di cui riconosco che mi hanno detto ma è stata certificata come se avesse due presenti, il tappetino del pavimento del guidatore mancava nonostante il modulo indicasse che tutti e 4 erano presenti e non aveva macchie o bruciature , il condizionatore d'aria non ha funzionato, anche un po ', e i liquidi non sono stati rabboccati. Il liquido di raffreddamento era un po 'basso, il liquido lavavetri del parabrezza era mezzo pieno e il serbatoio del gas si trovava in un otto di un serbatoio entro 2 isolati dalla concessionaria. La chiave mancante è stata resa nota per essere come ho detto, ma hanno promesso di averla a breve. Avevo un appuntamento programmato per far rimuovere una macchia pochi giorni dopo, ma quando sono arrivato, la chiave non lo era. Diversi giorni dopo, di nuovo, quando sono tornato a ritirare l'auto dopo essere stata riverniciata, la chiave non era di nuovo lì. Una settimana dopo finalmente riuscirono a farne recapitare uno. In quel momento fuori faceva freddo, quindi non avevo bisogno del condizionatore d'aria, solo di una finestra aperta. Così ho chiamato quando ho provato a usarlo e mi hanno fatto venire qualche giorno dopo. Capisco la necessità di programmarlo. Nessun problema. Adesso ci sono più di 100 gradi fuori e molto umido e quando arrivo lì aspetto qualche ora, guardando la mia macchina che non entra nella baia nonostante abbia un appuntamento. Alla fine tornano da me per dirmi che è un cattivo compressore, e mi mandano a casa dicendomi che ci vorrà un po 'prima che possano ottenere la parte e mi richiameranno per farmi sapere che è dentro. Qualche tempo passa ed è più caldo e più caldo. Alla fine chiamo per chiedere un'auto in prestito fino all'arrivo della parte e mi viene chiesto perché non avevo chiamato per fissare l'appuntamento, la mia parte era lì da un po '. Nota come mi hanno detto che mi avrebbero chiamato quando la parte era stata inserita. Accettano il prestito e lo consegnano. È stato un bel tentativo di riguadagnare un po 'del mio apprezzamento, tuttavia mi hanno dato un'auto ammaccata, sporca e puzzolente da usare per il mio veicolo da lavoro, in visita ai clienti. Non ho acquistato un'auto simile a questa e mi aspetterei un'auto paragonabile a quella che possiedo. Quando spiego che questo non è un modo per riparare il servizio scadente e la disonestà, hanno ridacchiato dicendo che sono infelice. Hanno dichiarato di aver fatto un'altra ispezione ma, ancora una volta, i fluidi non vengono controllati o riempiti al minimo. Hanno sostituito i tappetini in questa visita, ma in modo simile alla chiave, hanno trascurato di farlo il viaggio prima quando mi hanno assicurato che avrebbero avuto la sostituzione. Non veritiero ripetutamente, nessun seguito e commenti e comportamenti irrispettosi non sono un modo per garantire il follow-up degli affari. Il produttore è stato informato della mancanza di conformità con il processo di certificazione e non sono stati soddisfatti. Spero che altri abbiano esperienze migliori.

Lacy Ford ha fatto un ottimo lavoro riparando e completando la manutenzione richiesta sulla mia F350 2019. La comunicazione è eccellente e la qualità del lavoro è di prim'ordine. Altamente raccomandato.

Sono così felice della mia esperienza in RC Lacy. Billy è stato fantastico! È stato super disponibile e onesto e l'ho apprezzato poiché era proprio quello di cui avevo bisogno in quel momento. Inoltre, i miei figli hanno apprezzato l'intera esperienza da quando ha parlato di calcio durante il nostro test drive! Eric ha anche lavorato molto duramente per farmi entrare nella mia nuova Subaru, che è stata anche molto apprezzata. Grazie ragazzi per tutto!

Avevo chiamato per un appuntamento per il cambio dell'olio e l'ispezione, mi è stato detto che non avevo bisogno di un appuntamento ma che potevo semplicemente entrare. Sono arrivato alle 10:30 e mi è stato detto che sarei uscito entro un'ora. Ho aspettato 3 ore senza ricevere aggiornamenti o appelli.

Voglio ringraziare JJ per tutto l'aiuto che ha dato a me e mia moglie. Siamo entrati in RC Lacy all'inizio di febbraio per acquistare una VW Passat del 2013, gli abbiamo dato un deposito per trattenere l'auto ed è quello che ha fatto, ha tenuto la macchina per un mese e improvvisamente è successo qualcosa per cui non potevamo acquistare l'auto e ha capito. Verrà a dire due mesi dopo che finalmente siamo stati in grado di acquistare l'auto che volevamo e probabilmente per noi era ancora lì. JJ è stato al nostro fianco per tutto il tempo con la nostra esperienza di acquisto di auto e ci ha tenuti aggiornati per tutto il tempo. Grazie ancora JJ, adoriamo la macchina.

Ho acquistato di recente un'Impreza del 2016, l'ho provata un lunedì, l'ho ritirata quel giovedì. Ho avuto a che fare con Casey dal lunedì al venerdì, e lui mi ha tenuto aggiornato su tutto fino a quando non l'ho ritirato e mi ha aiutato personalmente quel venerdì quando ho avuto un piccolo problema con la macchina. Ottimo servizio clienti, ha reso il processo facile e comprensibile e non vedo l'ora che inizi a trattare con loro.