Kerry Hotel Pudong, Shanghai

Kerry Hotel Pudong, Shanghai Revisione

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3 anni fa

Ho prenotato la mia camera con il letto del re, ma...

Ho prenotato la mia camera con il letto del re, ma quando ho fatto il check-in il personale del ponte frobt ha detto perché erano pieni, quindi non più la camera da letto del re. Inoltre, rimango al Kerry Shanghai ogni mese e ho chiesto di avere la camera vicino all'ascensore ogni volta, ma l'hotel non è riuscito a organizzarlo per me quasi ogni volta, il che è molto deludente! Anche l'atteggiamento del personale del ponte anteriore non era cordiale e disponibile. Parlo inglese ma mi parlano mandarino ogni volta, quindi devo chiedere loro di parlare inglese ogni volta!

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k
3 anni fa

L'esperienza al Kerry Hotel era nella media.

L'esperienza al Kerry Hotel era nella media.
1- Temperatura nella stanza molto alta. Potrebbe portarlo al di sotto di 20 gradi. che può essere troppo caldo
2- Il portiere scortese / l'inglese del personale è scadente. Non si fa molto per farti sentire il benvenuto (ad eccezione di 2 membri del personale che hanno fatto del loro meglio)
3- La posizione nella hall è troppo affollata
4- Non c'è molto da fare nella zona e comunque a 30 minuti (metropolitana, 2 linee) dal centro (ad esempio Bund o piazza del popolo

Mi aspettavo di più da un tipo di hotel come questo. Non tornerò più per affari.

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T
3 anni fa

Per la prima volta ho lavorato con Kerry. Ho avuto...

Per la prima volta ho lavorato con Kerry. Ho avuto molta comunicazione con Marcelo e Zoe nella fase iniziale. Faccio sempre del mio meglio per supportarci e aiutarci. Quando l'evento è entrato in gioco, è stato ritardato a causa del guasto dell'ascensore, ma dopo l'arrivo del reparto banchetti, vorrei ringraziare Mike, Ken e Will. Il giorno dell'evento, Mark e Johnny hanno collaborato attivamente e l'ottimo servizio ha reso il nostro evento molto semplice. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo insieme il prossimo anno.

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A
3 anni fa

1) Cattiva disposizione per il servizio di trasfer...

1) Cattiva disposizione per il servizio di trasferimento dall'aeroporto.
2) Cattivo modo di uno dei membri del personale della lounge
3) L'aria condizionata soffiava direttamente sulla testa quando giaceva sul letto

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T
3 anni fa

Un ottimo hotel in un ambiente piacevole. Perfetto...

Un ottimo hotel in un ambiente piacevole. Perfetto e ben accolto alla reception.
Bella camera e servizio in camera cordiale.
Ottima palestra e spa.

Ho solo un'osservazione:
Abbiamo prenotato due camere e annullato una camera all'inizio di settembre, nelle vicinanze tre settimane fa. Ci è stato detto che dobbiamo pagare entrambe le stanze. Oggi, dove le persone che lavorano nel mondo automobilistico è importante essere flessibili e devono cambiare le priorità in alcuni casi, non riesco a capire completamente quell'azione e la decisione dell'hotel.
Questo è il motivo per cui non ho dato una tariffa migliore.

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S
4 anni fa

Le strutture all'interno dell'hotel sono buone (so...

Le strutture all'interno dell'hotel sono buone (soprattutto la palestra aperta 24 ore su 24 e il letto). Anche la varietà di cibo a buffet durante la colazione e il pranzo è buona.

Julia alla reception è molto disponibile (intorno alle 14:30 del 27 novembre), ha gestito molto bene le mie esigenze.

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t
4 anni fa

Bel posto

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D
4 anni fa

Vado nella regione di Shanghai molto spesso e ho s...

Vado nella regione di Shanghai molto spesso e ho soggiornato in diversi hotel prima, ma il Kerry è di gran lunga l'opzione migliore e la mia prima scelta al momento della prenotazione dei miei soggiorni.

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4 anni fa

L'ambiente è molto buono, la strada è Century Park...

L'ambiente è molto buono, la strada è Century Park.
L'intera struttura è molto cordiale e cortese dalla reception alle pulizie.
E il personale di servizio al terzo piano si è ricordato che ci siamo stati l'anno scorso.
La palestra al quarto piano è aperta 24 ore su 24, il che è molto utile per regolare la differenza di orario.

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a
4 anni fa

Tutto andava bene tranne che per il nostro ultimo ...

Tutto andava bene tranne che per il nostro ultimo giorno quando abbiamo un treno delle 8.30 in partenza da Shanghai e abbiamo chiesto di accedere per la colazione prima delle 6.30 e siamo stati rifiutati. Comprendiamo che il buffet potrebbe non essere completamente attrezzato e pronto e tutto ciò di cui avevamo bisogno erano toast e caffè / tè. Ci auguriamo che l'hotel eserciti una certa flessibilità per soddisfare le richieste degli ospiti se entro mezzi ragionevoli.

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V
4 anni fa

Ok

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G
4 anni fa

Buon hotel con camere pulite, colazione buona ma m...

Buon hotel con camere pulite, colazione buona ma molto costosa. Internet è completamente paralizzato, il che non accade in tutti gli hotel. Avrebbero potuto fare un lavoro molto migliore dicendo al tassista dove andare (mi hanno lasciato nella posizione totalmente sbagliata).

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S
4 anni fa

La mia visita è stata un'esperienza molto positiva...

La mia visita è stata un'esperienza molto positiva ed estremamente piacevole
Tutti erano molto attenti, cordiali in maniera molto professionale e discreta - Mi hai fatto sentire a casa, tornerò sicuramente!

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H
4 anni fa

piacevole esperienza.

piacevole esperienza.
inoltre, notandomi la tariffa dei taxi dall'hotel all'aeroporto è molto bella.

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x
4 anni fa

Il parco giochi dell'hotel è molto piacevole, i ba...

Il parco giochi dell'hotel è molto piacevole, i bambini si divertono, la colazione è ricca e di alta qualità, i negozi dell'hotel intorno all'hotel hanno tutto, molto conveniente! Ma la camera executive non ha molti vantaggi rispetto alla camera genitore-figlio.

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G
4 anni fa

Ok

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J
4 anni fa

1. L'uso della moquette invece delle piastrelle ne...

1. L'uso della moquette invece delle piastrelle nella stanza porta a macchie e la pulizia non è buona come immaginata.
2. Non esiste un meccanismo per la colazione o il pasto per indicare se il pasto è stato esaurito, in modo che il posto originale sia stato cancellato e trasferito al cliente successivo quando il pasto non è stato utilizzato.
3. Il tipo di colazione non è così ricco come altri hotel a cinque stelle.

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M
4 anni fa

La nostra azienda ha impostato un totale di più di...

La nostra azienda ha impostato un totale di più di 10 camere, e ha anche prenotato la suite presidenziale, il responsabile delle vendite intermedio per cambiare, la disposizione generale è molto caotica. Sento che la gestione interna della vostra azienda è caotica, il processo non è chiaro e la qualità professionale del personale della reception non è sufficiente. Come un vecchio cliente del Kerry Center, sono molto deluso da questa esperienza.

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P
4 anni fa

siamo colpiti dalla reattività dei vostri servizi ...

siamo colpiti dalla reattività dei vostri servizi e dall'attenzione della Sig.ra Nana, la governante che esamina i dettagli delle nostre esigenze.
Consiglierei sicuramente ad amici e colleghi di soggiornare a Kerry se viaggiano a Shanghai.

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J
4 anni fa

Bello

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N
4 anni fa

Il Kerry Hotel è un bellissimo hotel situato in un...

Il Kerry Hotel è un bellissimo hotel situato in una bellissima zona di Pudong, Shanghai. Offre comfort e servizi di prima classe, come ci si aspetterebbe da un hotel della famiglia di hotel Shangri La Golden Circle. Le strutture sono fantastiche, il personale è cordiale e disponibile. La sala da pranzo in loco è una classe sopra il resto e il bar dell'hotel (The BREW) offre ottimi drink e intrattenimento dal vivo ogni sera.

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R
4 anni fa

La stanza era molto confortevole e il personale er...

La stanza era molto confortevole e il personale era molto buono. Dopo il check-out, ho scoperto che la carta era stata lasciata nella stanza. L'hotel mi ha aiutato a ritirarlo e ha aspettato che tornassi in albergo. La sala fitness è superba ma non ha tempo per divertirsi.

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a
4 anni fa

Esperienza complessivamente molto positiva; le str...

Esperienza complessivamente molto positiva; le strutture Food & Beverage sono molto buone e anche il servizio SPA; la palestra è molto professionale e ben attrezzata. La posizione molto vicina al quartiere fieristico è un plus per il mio soggiorno.

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D
4 anni fa

Per colazione, hanno un bancone / cucina per la re...

Per colazione, hanno un bancone / cucina per la regione India - cibo indiano, ma nessuno chef disponibile al mattino, quindi se qualche cliente indiano - cerca cibo indiano. scusa no - fortuna.
Anche per la maggior parte degli articoli vegetariani aggiungono le uova, e specialmente per gli indiani che seguono la dieta vegetariana - uova / pesce non sono inclusi. Spero che la direzione trovi qualche chef indiano per la colazione del mattino e nel menu più cibo senza opzione Egg.
Il resto va tutto bene.

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A
4 anni fa

Buon hotel, molto comodo quando si partecipa a un ...

Buon hotel, molto comodo quando si partecipa a un evento al SIEC. Camere molto belle e abbastanza spaziose, WiFi buono e gratuito. La palestra è fantastica: enorme con un'ampia selezione di attrezzature di alta qualità. La colazione è purtroppo leggermente al di sotto della media per un hotel a 5 stelle: selezione limitata di marmellate e salumi, piccola selezione di gnocchi. La stazione delle uova è ok.

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P
4 anni fa

Hotel molto buono in cui soggiornare. Hanno birrer...

Hotel molto buono in cui soggiornare. Hanno birreria all'interno. Il letto è abbastanza buono. È proprio sulla strada principale. Hanno una palestra e una piscina super. Hanno una varietà di opzioni di cibo, direttamente dall'indiano al continentale, occidentale, ecc. C'è un centro commerciale oltre a tutte le cose di marca. Hanno anche ottime opzioni nel centro commerciale. Uno di questi che ho trovato era il ristorante Buddisht. Servono ristorante vegano e senza cipolla e aglio.

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C
4 anni fa

Posizione eccellente a pochi passi dalla stazione ...

Posizione eccellente a pochi passi dalla stazione della metropolitana. Strutture eccellenti in palestra e piscina. Personale gentile e disponibile alla reception e al concierge. Soggiorno molto piacevole durante le vacanze CNY.

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j
4 anni fa

La reception, l'executive lounge e le zie pulite s...

La reception, l'executive lounge e le zie pulite sono molto gentili e cortesi. Tuttavia, questa volta ho alloggiato in una lussuosa camera executive ed ero un membro del Golden Circle Jadeite. Il portiere dall'altra parte dell'atrio era molto indifferente a me. Il giorno del check-in, l'8 febbraio, non vedevo l'ora di essere al banco della portineria. Un signore in giacca nera lo ha assistito, ma sembrava un errore, ma era meglio della reception. Non può aiutarmi? Inoltre, la notte dell'8 / 03, mi è stato detto di portare un cibo da asporto e l'ho detto a un altro signore che indossava una giacca nera nel Concierge. Stavo per pubblicare qualcosa e aspettare che lo prendesse. Il signore aveva davvero una faccia puzzolente. Il pomeriggio del 08/04, quando ho fatto il check-out, ho visto la stessa faccia puzzolente la notte del 08/03. Stavo ridendo e cercando una signora straniera bionda. È vero che i miei capelli neri e la mia pelle gialla valgono la pena di essere puzzolenti?

Dal check-in al check-out, non sono stati ricevuti dal Concierge, il che è stato molto negativo.

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Kerry Hotel Pudong, Shanghai

Kerry Hotel Pudong, Shanghai

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