JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Revisione

Bel resort, ma devi andare su alcune strade sterrate per arrivare al resort!

NON INVIARE NULLA !!! Hotel assolutamente incantevole, ma la reception non vende francobolli per inviare cartoline negli Stati Uniti, e siamo stati indirizzati al negozio di articoli da regalo dell'hotel - dove abbiamo pagato $ 1 / ciascuno per 5 cartoline e $ 2,50 in più per carta per spedirle (che hanno detto che avrebbero gestito). Sono passati due mesi e nessuno ha ricevuto la loro cartolina.

Stanza privata, bella, non male nell'hotel. Ottimi ristoranti, deliziosi buffet. Tramonti spettacolari. Ottimo resort.

Questo è un bel posto ma ha bisogno di un po 'di attenzione. Molte piccole cose devono essere aggiustate o migliorate. Una caffettiera in stile Kuereg nella mia stanza non funzionava e non ho ricevuto aiuto dalla mia chiamata alla reception. Anche 1 cialda di regolare e 1 cialda di decaffeinato in una camera con 2 letti matrimoniali. Con un piccolo miglioramento nella gestione questo potrebbe essere un posto meraviglioso.

Posto bellissimo, strutture carine, personale cordiale, anche se al momento il menu nei ristoranti è piuttosto limitato ...

Hotel molto carino e consigliato. La cosa brutta è che non ci sono posti vicini dove andare

Fantastico resort sull'oceano. Tre ristoranti, due griglie a bordo piscina, una lounge decente, sabbia bianca e un'incredibile piscina con un sacco di sedie.

Questo è un luogo dove il tempo sembra essersi fermato.

La vista del tramonto è spettacolare.

L'hotel è bellissimo, il ristorante è estremamente costoso per il cibo che serve, le camere potrebbero essere più grandi! Soprattutto le dimensioni dei letti e non dimenticare nulla in nessun punto dell'hotel,
Complicato perché l'hotel ha tutto per essere meraviglioso ma il personale non aiuta

Finora fantastico. È stato di prim'ordine dal momento in cui siamo entrati. Cibo e bevande sono costosi, ma onestamente dovrebbe essere previsto. La vista è fantastica praticamente ovunque nel posto. Il personale è stato fantastico e siamo stati davvero ripresi dall'esperienza.

Il JW a Guanacaste è un hotel stupendo. La piscina è enorme e sono rimasto molto colpito dalla camera.

Ho avuto un'esperienza molto frustrante con il servizio fornito dall'hotel. Abbiamo iniziato con il piede sbagliato: sono arrivato intorno alle 130 di sera dopo aver programmato una navetta da $ 300 da San Jose all'hotel (nota che l'ho programmata tramite il servizio di trasporto affiliato a questo hotel). Il check-in è alle 15:00, quindi mi aspettavo di dover aspettare la mia stanza. Quando sono arrivato alla reception, la persona che ha gestito il mio check-in mi ha detto di aspettare alla reception (piuttosto che andare in piscina o al ristorante) perché la mia camera sarebbe stata pronta in circa 15-20 minuti. Ho finito per aspettare 90 minuti senza aggiornamenti reali. In genere non mi dispiace aspettare una stanza, soprattutto se arrivo prima del check-in, ma la reception ha gestito male la cosa facendomi aspettare. Una volta che mi sono state finalmente date le chiavi, ho scoperto che i miei bagagli erano stati spostati da un carrello portabagagli a terra e nessuno si è offerto di portare i miei bagagli in camera o di mostrarmi dove andare.

Più tardi, abbiamo prenotato una gita di un giorno per fare rafting. Questo è stato prenotato tramite il servizio di viaggio dell'hotel. Mi è stato detto che avremmo fatto un giro in navetta per la nostra posizione e che saremmo stati via per 10 ore - nessuno ha detto che avremmo avuto una navetta di 4 ore a tratta con un totale di 1,5 ore di rafting (e un pranzo di 30 minuti ).

Alla fine, quando siamo tornati dal rafting, siamo andati in un ristorante in loco. Abbiamo aspettato 1,5 - 2 ore per ricevere il nostro cibo. Abbiamo chiesto il pane 3 volte e non ne abbiamo ricevuto fino a dopo il nostro pasto.

Quando ho sollevato tutti i problemi di cui sopra al momento del check-out, il responsabile del sito si è offerto di non fare nulla per aiutarci dopo tutti questi problemi. Mi sono lamentato di questo al Marriott in seguito e mi hanno offerto 5.000 punti bonus al Marriott (vale l'equivalente di 1/7 di una notte in questo hotel). Hanno fatto seguito un'offerta di 10.000 punti. Alla fine sono stato in grado di discuterne con il direttore generale, che mi ha dato una discreta quantità di risarcimento per i nostri problemi, ma è stato incredibilmente frustrante che ci sia voluto così tanto tempo per arrivare a quel livello.

Il GM ha tenuto a dirmi che questo non è all'altezza degli standard che si aspetta dal suo hotel e mi ha chiesto di contattarlo personalmente se decidessimo di tornare in questa posizione.

La mia valutazione riflette la qualità del servizio: sono rimasto molto colpito dall'hotel reale.

Siamo stati qui in bassa stagione per la nostra luna di miele. Così bello. Ci lasciano scegliere il nostro punto di vista. I camerieri nei bar e la colazione erano così gentili e accomodanti. Lo specialista del tour ha organizzato il nostro trasporto per noi. Il servizio in camera era stranamente abbordabile

ADORO questo hotel !!! Ci siamo divertiti così tanto e il personale è stato molto gentile e disponibile. Inoltre mi è piaciuto che la piscina fosse aperta 24 ore. Le camere erano belle e pulite ei letti erano così comodi. Grato di aver sperimentato un hotel così meraviglioso.

Incredibile, la migliore vacanza che potresti avere, questo posto è uno dei migliori del paese per una vacanza serena !!!

Bellissimo hotel in cui soggiornare e godersi un luogo magico. La piscina è incredibile, la spiaggia, il posto. Tutto è perfetto.

Anche se mi piacerebbe dare a questo posto 5 *, specialmente quando si paga $ 500 a notte, non posso.

1 - In qualità di ambasciatore non ti fanno passare alle suite. Anche quando avevano delle suite, le hanno tolte dall'inventario e hanno detto di no, non ci sono e hanno dovuto chiudere quelle stanze a causa del covid. Se vuoi una suite, prenota una suite.

2 - Il servizio manca. Anche se ci sono persone simpatiche, hanno bisogno di una formazione migliore. Eravamo in piscina e per due ore nessuna persona è venuta a prendere la nostra ordinazione. Dovevamo salire e trovare qualcuno. Non hanno posizioni assegnate, quindi camminano in modo casuale.

3 - Anche quando abbiamo potuto ordinare, la persona che ha preso il nostro ordine è scomparsa. Sono dovuto andare al bar e chiedere dove fosse il nostro cibo. Mi hanno offerto un piatto che si è seduto lì e ho detto no grazie. Alla fine ci hanno portato il cibo e faceva freddo.

4 - infine, siamo stati qui mentre vendevano l'accesso alla proprietà alla gente del posto. Anche se capisco la necessità di maggiori entrate, sarebbe bene concentrarsi sugli ospiti che soggiornano.

Anche se capisco che questo potrebbe essere un problema del primo mondo, se vuoi un resort a 5 stelle devi investire nella tua gente. Formazione formazione formazione. Lista di controllo. Doveri assegnati. Ecc. Questo posto potrebbe essere molto meglio con un solido team di gestione che ha compreso il processo, la formazione e gli investimenti.

Un bellissimo resort con personale meraviglioso e camere molto belle. L'accesso alla spiaggia è fantastico e la piscina è eccezionale !!

Le migliori vacanze con la mia famiglia che ho trascorso in questo hotel

Che bel posto! Le camere sono molto pulite, moderne e nuove e la vista dalla piscina alla spiaggia è incredibile. Sei a pochi passi dall'Oceano Pacifico.

Bella atmosfera, grande piscina, personale cordiale. E la cosa migliore per me era un'area giochi per bambini. I bambini lo adoravano e trascorrono la maggior parte del tempo lì

Resort fantastico! Il personale è stato super gentile e molto accomodante. Le camere erano fantastiche e la piscina era spettacolare. La spiaggia non è eccezionale perché è piuttosto rocciosa.

Mio marito ed io siamo stati al JWMarriott all'inizio di novembre. L'intero viaggio è stato fantastico! Il personale dell'hotel era molto ospitale dalla spa ai ristoranti. Hanno accontentato le nostre richieste speciali come una scatola per la colazione, quindi abbiamo avuto cibo per
le nostre escursioni mattutine. Ci siamo divertiti così tanto che ho condiviso la nostra esperienza con oltre 100 persone. Consiglio vivamente questo hotel.

È un hotel dove la pace e la tranquillità si uniscono al mare, un luogo speciale per rilassarsi e liberarsi dallo stress

Se è il tuo genere di cose, probabilmente è fantastico ma troppo grande e fuori mano per i miei gusti. Camere enormi, piscina fantastica ma purtroppo non il miglior servizio che abbia mai provato nonostante le 5 stelle.

Bellissimo posto per godersi la spiaggia in qualsiasi periodo dell'anno.

Ottima ospitalità. Bellissimo hotel JW come previsto.

Questo resort è fantastico. È tranquillo e rilassante. Sono disponibili servizi navetta ed escursioni. I ristoranti sono carini.

Molto comodo e anche i ristoranti sono deliziosi. Di fronte alla spiaggia

Il personale è stato incredibile! Rodney, il fattorino, era attento e gentile. Il Concierge, Linnette, è stato super disponibile. Era estremamente professionale e competente. Ci ha aiutato con escursioni e trasporti. Il Marriott at Guanacuaste è un posto fantastico in cui soggiornare.

Bel posto. Il servizio è eccezionale. Le camere sono fantastiche e le strutture sono meravigliose. La spiaggia vicino all'hotel non è quella in cui si può nuotare e l'hotel è discutibilmente adatto ai bambini. Ci sono alcune attività per bambini, ma altri hotel a Guanacaste sono migliori per le famiglie. Il cibo è costoso e non eccezionale.

Scopri l'essenza della Costa Rica con un'esperienza di lusso al JW Marriott Guanacaste Resort & Spa. L'hotel è situato sulla spiaggia di Mansita, circondato dalla splendida biodiversità che contraddistingue la Costa Rica e molto vicino alla spiaggia di Tamarindo. Le strutture del JW Marriott Guanacaste Resort & Spa offrono tutto il necessario per una vacanza di prima classe e offrono parcheggio gratuito, personale di portineria, servizio in camera, sale giochi e connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita. Le moderne camere e suite del Guanacaste offrono balconi privati ​​con vista sui giardini, sulla piscina o sul mare, oltre ad altri servizi di lusso. Adiacente all'hotel si trova il campo da golf a 18 buche che si affaccia sull'Oceano Pacifico, progettato da Mike Young. Per il tuo relax, approfitta dei trattamenti della JW Marriott Guanacaste Spa, riconosciuta come una delle cinque migliori in America Latina dalla rivista Spa Magazine; e per rimanere attivi durante il soggiorno, il resort offre una moderna palestra attrezzata con macchine cardio, lezioni di aerobica gratuite, noleggio biciclette, kayak, piscina a sfioro e vasca idromassaggio all'aperto. L'hotel dispone anche del JW Aventure Kids Club per servire i più piccoli della famiglia. Inoltre, il nostro hotel offre cinque ristoranti e due bar, tra cui il ristorante Blue Grill situato di fronte alla spiaggia, Tamarine con cucina fusion asiatica, Sabanero dove potrai goderti l'autentico barbecue Guanacastecan e Nau Lobby Bar con una varietà di sushi e cocktail . Se vuoi organizzare una riunione, un matrimonio o un altro evento sociale, il resort di lusso a Guanacaste dispone di 4 sale per eventi e meravigliose strutture all'aperto, oltre a professionisti della pianificazione e della ristorazione per organizzare un evento con stile. Non vediamo l'ora di trascorrere una vacanza indimenticabile al JW Marriott Guanacaste Resort & Spa.

Eccezionale! Servizio cordiale e veloce, splendida posizione e deliziosi ristoranti! Ci tornerò quando viaggerò in Costa Rica.

L'hotel è Marriot. Ha classe e glamour. La spiaggia lascia un po 'a desiderare. Anche per chi ha queste spiagge brasiliane è molto difficile trovare altre bellissime spiagge

In questo periodo soffre come tutto il turismo in generale ... sempre bello però ..

Questo posto ha un po 'di stile! Servizio, posizione, camere - semplicemente fantastico!

Posto eccellente, ci siamo divertiti anche noi. Classe di yoga carino

Questo hotel è assolutamente incredibile. Splendida posizione, giardini, camere, dotazioni. Ritornerei di sicuro!

Resort molto carino, servizio di fascia alta e camere eccellenti. La piscina è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è enorme. Sia il ristorante fusion asiatico che la steak house sono fantastici! La spiaggia ha un bell'aspetto nelle foto, ma onestamente è così così. Abbiamo visitato in un periodo in cui la bassa marea era dritta in pieno giorno, facendo arretrare l'oceano di oltre 150 metri, scoprendo un campo infinito di rocce che praticamente rende impossibile entrare nell'oceano. Poca ombra anche. Raggiungere il resort è un po 'una sfida perché le strade sono semplicemente orribili. Nel complesso, è un'ottima destinazione per le persone che non intendono trasferirsi molto dal loro resort durante le vacanze.

Bellissimo resort sulla spiaggia con una piscina molto grande, vasche idromassaggio e molte persone che servono bevande.

Un luogo che ci ricorda la nostra cultura. Lo stile della Hacienda in vecchio stile ti fa venire voglia di tornare al passato e vedere come vivevano in quei tempi che non torneranno.
Un meraviglioso paesaggio vicino alla spiaggia.

Giardini e piscina stupendi. Meraviglioso buffet con dessert favolosi. Bella camera e letto comodo. Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno. Vorrei che fosse più lungo.

Motivi e servizi fantastici. Il centro benessere era fantastico, la piscina e l'area della spiaggia erano spettacolari. Le persone e il personale sono fantastici. Il motivo per cui non è una recensione a 5 stelle è il servizio nei ristoranti. Il personale è cordiale e amichevole, ma manca di attenzione ai dettagli e tempestività. Non è una brutta cosa se sei senza bambini, ma è stato un po 'frustrante con 3 piccoli. Detto questo, continuo a dare la mia raccomandazione.

Posto eccellente natura al massimo posto bellissimo

Ottimo servizio e vista perfetta per vedere il tramonto dalla piscina e dalla spiaggia dell'hotel!

Ottimo luogo di vacanza! Il personale è molto gentile. Ci sono diversi ristoranti che si differenziano per il cibo, il che è un vantaggio. Hanno anche preparato pesce fresco che avevamo pescato per cene e pranzi che hanno reso l'esperienza ancora migliore!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa al JW Marriott Guanacaste Resort and Spa. Tutti i membri del personale erano molto generosi e accomodanti. Abbiamo festeggiato tre compleanni il 2/7 al Sabanera Restaurant. Anche con una festa di 40 persone, ci hanno portato presto. Raquel era il nostro cameriere ed era così professionale e accomodante. Si è assicurata che tutto fosse caldo e perfetto. Il cibo era delizioso. Il ristorante ci ha fornito una torta e ha cantato Happy Birthday. È stata una notte speciale.
Mio marito ed io siamo tornati l'11 per il suo vero compleanno e ancora una volta abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Santiago ci ha servito ed è stato anche molto professionale, gentile e attento. Ancora un ottimo pasto e personale meraviglioso.
Un altro cameriere che vorrei menzionare era Randall dell'Azul Grill. È stato molto gentile, fantastico con cui parlare e ancora una volta ha soddisfatto ogni nostra esigenza.
È stata una vacanza fantastica e ritornerei sicuramente.

Ne vale la pena. Prima attenzione un meraviglioso buffet adatto a tutti i gusti. Piscine in condizioni ottimali. Il ristorante propone un ottimo menù di pesce.

Molto lussuoso. Ottimo posto dove stare. Piscina a sfioro affacciata sull'Oceano Pacifico.

Bel posto. Servizio eccellente. Il tempo non era proprio buono, ma questa è una storia diversa.

Bellissimo resort, cibo favoloso, piscine fantastiche. . . Paradiso!

Lo prometto, è una delle località più belle di tutta la Costa Rica. La parte migliore è il personale perché sono tutti molto cordiali e assolutamente meravigliosi. Uno dei posti più rilassanti in cui sia mai stato. È lontano da tutto, ma è un bel posto per rilassarsi. Esperienza indimenticabile.

Posto eccellente e bellissimo in cui soggiornare. Cibo delizioso

Resort molto bello sulla spiaggia, lontano dalla vita cittadina.

Ottimo soggiorno, non ti aspetteresti niente di meno da un JW Marriott. Grazie al tuo staff per un soggiorno fantastico!

Il miglior servizio clienti che ho avuto in un posto bellissimo.

Un posto incredibile e persone molto amichevoli !!!

Servizio eccellente, strutture confortevoli e in ottime condizioni, decorazioni e ambienti secondo le aspettative, buon cibo, prezzi secondo l'ambiente lussuoso

Questo posto è adorabile! Servizio, cibo, posizione!

Hotel fantastico con un ottimo servizio! Molto piacevole!