Jim Ellis Chevrolet Revisione

Dopo una brutta esperienza in concessionaria, il responsabile dell'assistenza mi ha chiamato direttamente più volte per contattarmi. Si è scusato per il servizio che mi è stato dato e ha insistito perché venissi in modo da poter dare un'occhiata al mio veicolo. Quando ha fatto la sua ispezione, ha convenuto che aveva bisogno di correggere la situazione. Brandon, il responsabile del servizio, è stato molto gentile e premuroso. Ha proceduto ad ordinare la parte e sostituirla lui stesso sul mio veicolo. Questo è stato un ottimo servizio clienti e l'ho davvero apprezzato. Questo non sarebbe dovuto accadere in primo luogo, ma lascia che te lo dica, Brandon è stato fantastico e si è assicurato che fosse risolto e non sarebbe successo di nuovo a nessun altro.

Il nostro venditore, Manny Castillo, non avrebbe potuto essere più disponibile durante la nostra esperienza di acquisto auto. Ha reso il processo semplice e non ci siamo mai sentiti a disagio in questa concessionaria. Il parcheggio era molto pieno quindi il parcheggio può essere una sfida, ma con un sacco pieno che arriva un sacco di vetture prezzo di vendita! Consigliamo vivamente Manny e Jim Ellis per le tue esigenze di acquisto di auto.

Non avrebbe potuto essere più soddisfatto del servizio offerto da Kelvin Endee. Ho scambiato la mia Impala LT 2014 che ho comprato da Jim Ellis e ho comprato una bellissima Impala LTZ nera 2015 Non andrò mai da nessun'altra parte

Personale cordiale e competente sempre pronto ad aiutare

Quindi, ho acquistato una NUOVISSIMA corvette da questa concessionaria. Il venditore è stato fantastico, molto professionale. Gestione ..... senza parole. Ho chiamato diverse volte in merito al mio problema e nessuno sembra preoccuparsene. Quindi ecco la storia ..... 1100 miglia = guasto catastrofico, parte posteriore completa sostituita. Rilievi, linea non collegata in fabbrica .... Nessun fluido nella parte posteriore .... COSA ?? Posso solo immaginare cosa sarebbe potuto accadere a me o alla mia famiglia se questo avesse causato un incidente.

Ho offerto soldi per comprare dannati accessori per la mia nuovissima corvette per farmi felice ... SMDH! Andiamo GM, devo fare di meglio.

Ambiente amichevole e Tood Garman, il professionista delle vendite, era eccezionale, insieme al Business Manager Ned Iwuji.
Entrambi hanno fatto tutto il possibile per me per non avere dubbi sul fatto che l'acquisto di una Chevy da Jim Ellis fosse la scelta migliore che ho fatto

Ho dovuto acquistare un'auto all'ultimo minuto a causa della mia trasmissione in uscita. Il processo è stato semplice e veloce e ho avuto un ottimo venditore di nome Seymour Content!

Ottiene una stella perché il venditore ha lavorato molto duramente. Si è conclusa come una visita molto deludente. Mia figlia e e siamo stati lì per 3 ore. Chiudiamo completamente l'affare, finiamo con il venditore, abbiamo le chiavi, programmato il mio telefono sul veicolo. A quel punto il consulente finanziario senior che termina le pratiche burocratiche, porta mio padre in secondo piano. Disonora il contratto concordato, lo lascia seduto lì per altri 30 minuti. E poi, invece di essere onesto sul fatto che non voleva seguire l'accordo che era già stato stipulato, ha deciso di creare una storia per farmi sentire come se l'accordo deciso non fosse la decisione corretta. Sono oltremodo sconvolto per il lavoro non professionale e non organizzato che mi è stato trattato qui. Sicuramente non consiglierei a nessuno di perdere tempo lì. Clienti completamente insoddisfatti molto arrabbiati. Dovrebbero esserci alcune ramificazioni di tipo per il comportamento in quanto tale. Dicono che con Jim Ellis ottieni il meglio, dobbiamo aver sbagliato posto e le mie referenze verranno inviate altrove.

Darrell Porter "DP" è un ragazzo eccezionale e molto istruttivo. Sa come gestire le cose e mantenere il cliente felice! Lo consiglio vivamente. È stato in grado di rubare i miei acquisti di veicoli della flotta da Hendrick senza problemi.

Molto gentile e spiegalo in un modo che le persone senza esperienza meccanica capirebbero!

Questa posizione DEVE avere una programmazione organizzata e un migliore servizio clienti. Non è consentito prenotare in eccesso i clienti con appuntamenti. Inoltre alcuni hanno bisogno di rendersi conto e capire quanto sia prezioso il tempo. Avevo un appuntamento solo per un DIAGNOSTICO e mi è stato detto che il mio veicolo potrebbe o meno essere visionato quel giorno e devo lasciare la mia auto possibilmente fino a qualche giorno e nessun veicolo di cortesia potrebbe essere dato sul mio SUV 2018 perché sono sommersi e non so quando possono arrivare al mio veicolo ... e nessuna empatia per l'inconveniente. Non accettabile solo per una diagnosi. Inoltre, questa non è la prima volta che succede, ma sicuramente la mia ultima volta che vengo in questo luogo. Ho portato il mio veicolo da un altro concessionario Chevrolet e sono stato visto lo stesso giorno e sono entrato in uscita in meno di 2 ore.

I ragazzi sono stati fantastici! Ha svolto il lavoro che è stato citato e mi ha restituito il veicolo in modo tempestivo! Ritorneremo sicuramente la prossima volta che la mia macchina avrà bisogno di assistenza.

Peggiore esperienza anche per un cliente abituale. Mi sentivo come se stessi vivendo in una nazione del terzo mondo anche dopo aver parlato con il manager.
1. Ho programmato un servizio una settimana fa e quando sono entrato con la mia auto, non hanno il mio appuntamento nel sistema anche se ho ricevuto l'e-mail da loro che dicono il contrario.
2. Mi hanno chiesto di lasciare la macchina per la giornata per un semplice servizio che non richiede nemmeno 30 minuti per un meccanico
3. Il manager (mark kristen) negli anni '40 o '50 ha agito come un ragazzo bianco razzista, trattandomi con mancanza di rispetto.

Non tornerò mai più da JIM ELLIS, il peggior servizio, le persone peggiori che sono razziste. Meglio percorrere alcuni chilometri e andare in un posto dove non trattano i clienti con mancanza di rispetto

Mancanza di rispetto. Mi hanno fatto aspettare un'ora solo per un preventivo. Immagina se avessi bisogno di più.

Non sprecherò mai più il mio tempo in questo posto.

Ho comprato un camion gmc usato e mentre nick è stato gentile, reattivo e facile da lavorare, la mia esperienza non è stata eccezionale. hanno spedito il titolo all'indirizzo sbagliato, (facendomi passare diverse ore al telefono per correggerlo con lo stato) hanno perso i bei tappetini in stile weathertech del camion (3 pezzi su 4) e li hanno sostituiti con quelli di gomma più economici che potevano trovare sul lotto. inoltre non mi hanno mai rimborsato il test delle emissioni come promesso. (e per riassumere il tutto il condizionatore d'aria si è spento prima ancora che potessero spedirmi il mio tag e la loro risposta per avermi aiutato con un conto di servizio di $ 1.100,00 è stata di battere 100 $.) molto deluso dalla mia esperienza.

Sono stato assistito durante l'intero processo di acquisto di un'auto. Tutti erano cordiali e disponibili.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti.

Fantastico lavorare con. Il reparto vendite non si è fermato finché non siamo stati soddisfatti dell'affare finale. Persone che lavorano sodo per assicurarsi che il cliente sia felice. Vale la pena fare un'ora e mezza di auto da metà della Georgia ad Atlanta, anche con il grande traffico delle 5:00.

Ho avuto il privilegio di lavorare con Don Campbell di Jim Ellis Chevrolet. Il suo impegno per il servizio clienti è di prim'ordine. La mia esperienza con Don e Jeovani e il resto della gente di Jim Ellis per il mio ultimo acquisto di auto non avrebbe potuto essere migliore. Do loro la mia più alta raccomandazione. Ritornerò sicuramente da Jim Ellis in futuro per il mio prossimo acquisto di auto. Grazie per aver svolto un lavoro così eccezionale!

La carrozzeria ha l'esperienza per rimettere un'auto il più vicino possibile all'originale. Hanno fatto un lavoro fantastico nella mia riparazione. Grazie.

Ha lavorato con Dino Hill oggi (25 maggio 2016) ed è stato trattato con rispetto. Siamo andati a vedere tutto l'inventario, ho selezionato quello che mi piaceva di più e da lì sono partito. Ho suonato "quanto prenderai da me e quanto ti darò" ma alla fine è stato fantastico. Ha risposto a tutto ciò che ho chiesto ed è stato davvero di grande aiuto.

Ho avuto il totale della mia auto poche settimane fa e penso che tra i medici e l'assicurazione, in realtà fosse l'esperienza di acquisto dell'auto che non vedevo l'ora. Dopo alcune brutte esperienze presso altri rivenditori, siamo andati da Jim Ellis, ma eravamo già praticamente pronti a fermarlo.

Mio marito aveva parlato brevemente con Maurice al telefono e quando siamo entrati era in coppia con Mike. Mike era esattamente il tipo di venditore con cui vorresti avere a che fare. Gli abbiamo detto il tipo di auto che ci interessava (e sapevamo già che potevamo permettercelo), ha controllato rapidamente le loro scorte e ci ha accompagnato in macchina al parcheggio dove si trovavano. Ce n'era uno nello stile che volevamo e in un colore accettabile. Ci ha lasciato sederci e guidare un po '(non avevamo bisogno o volevamo un test drive completo, dato che avevamo già guidato lo stesso modello alcune volte quel giorno).

Ci ha riportato in ufficio, ha eseguito i numeri nel computer per vari sconti a cui avevamo diritto (educatore, famiglia GM, ecc.). Il suo manager in realtà era disposto a onorare un prezzo che ci era stato offerto in un'altra concessionaria, meno piacevole, e si offrì di trattenere l'auto a cui eravamo interessati per alcuni giorni poiché stavamo ancora aspettando i soldi dell'assicurazione per cancellare.

Anche se quel giorno non abbiamo acquistato un veicolo, Mike è stato l'unico venditore che ha ascoltato le nostre esigenze, ha rispettato il nostro budget e ci ha trattato come persone invece che come un'altra vendita.

Posto stupendo, bella gente, personale cordiale. Sono andato per la manutenzione e hanno fatto un ottimo lavoro.

La mia prima e ultima esperienza qui. Essendo nuovo in città, sono stato vittima del loro atteggiamento poco professionale e irrispettoso. Prima che avvenga la vendita sei un cliente dolce e una volta che hai scritto l'assegno devi rincorrerlo.

Non rispondono a e-mail, telefonate e messaggi vocali. Mi hanno fatto fare 5 giri nel loro ufficio per ogni piccola cosa ... circa 300 miglia. Il venditore ha il minimo interesse a concludere la vendita e mi ha inviato strani messaggi di testo. Il peggior errore della mia vita che ho deciso di acquistare da qui. Sono riusciti a ingannarmi ea vendere un veicolo difettoso. . La parte migliore è che non puoi davvero comunicare con loro! Grazie Jim Ellis.

fyi .. era un'auto di seconda mano e ho parlato con Edwin. L'agente di vendita era Seymour che si è scrollato di dosso le spalle il più velocemente.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto, tutti sono stati così gentili e gentili che si sono assicurati che avessi sempre ciò di cui avevo bisogno senza problemi o pressioni, ma ho avuto il tempo di prendere una decisione.

Amo particolarmente Fredrick c. Gamble e Brandon simmons i loro servizi erano immacolati, due giovani molto professionali che hanno reso la transazione così semplice e agevole. Consiglio vivamente a chiunque di fare acquisti da Jim Ellis per il veicolo perché danno sempre un servizio impeccabile.

Ho comprato 2 auto e ne ho scambiata una il 17 agosto. Ricezione di chiamate di riscossione dal prestatore precedente perché il prestito non è stato estinto e non abbiamo ancora un nuovo prestatore per pagare la nostra prima nota che scade il 1 ° ottobre. Pensi che qualcuno abbia chiamato per farci sapere cosa stava succedendo? No, ha lasciato messaggi e ha anche parlato con il GM John, mi ha detto che qualcuno mi richiamerà domani ma sono passate 3 settimane! Così ho chiamato ieri e Sam, il nuovo regista, ci sta lavorando. Oggi, la risposta di John è stata che il suo obiettivo principale è vendere auto e dovremmo concentrarci sul goderci le auto. Non riesco a godermi le auto perché le chiamate di raccolta continuano ad arrivare mentre il mio CarPlay è connesso!

Kalo l'ha fatto accadere. Ci è stato altamente raccomandato e ha lavorato duramente per guadagnare la nostra attività. Ci ha dato diverse opzioni tra cui scegliere e siamo contenti del nostro Tahoe.

L'atmosfera era molto piacevole e ci ha invitato. Le nostre esigenze sono state soddisfatte.

Concessionaria molto buona, il servizio è veloce ei prezzi per la maggior parte ragionevoli. Ho acquistato 2 veicoli lì negli ultimi 5 anni e ogni volta ho avuto un'ottima esperienza. l'unica cosa che non mi piace è il fatto che non hanno un servizio di noleggio auto da offrire a una concessionaria così grande. Hanno un'opzione attraverso gli affitti aziendali ma non è conveniente.

I miei genitori stavano cercando un nuovo veicolo subito dopo Natale, in particolare guardando i nuovi Tahoes. Siamo venuti da Jim Ellis e siamo stati aiutati da Kalo. Era molto professionale e molto istruttivo sulle funzionalità aggiornate del Tahoe 2017. È andato ben oltre per i miei genitori e ha ottenuto loro l'affare che stavano cercando. Chiunque faccia acquisti da Jim Ellis, chieda di Kalo.

Grazie alle brave persone di Jim Ellis Chevrolet, in particolare Mike Champness. Hanno reso l'intero processo di acquisto di una nuova auto così semplice e si sono presi cura di ogni nostra richiesta. Adoriamo la mia nuova Tahoe Premiere!

Simpatico venditore, ma ha lasciato che la macchina su cui stavamo facendo il test di guida fosse senza benzina.

Ho visitato Jim Ellis Chevrolet e Seymour si è preso cura di me. Sono entrato dopo un lungo turno di lavoro ed ero entrato e uscito prima che te ne rendessi conto. Questa è stata in assoluto la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Grazie per il servizio rapido e semplice.

Avevo fissato il mio appuntamento online per venerdì 13 luglio a mezzogiorno. Sono arrivato alla concessionaria 10 minuti prima del previsto, ma non ho fatto il check-in fino a circa 10 dopo mezzogiorno a causa dei consulenti dell'assistenza occupati. Mi è stato detto che il mio servizio avrebbe richiesto un paio d'ore. Si noti inoltre che, anche se l'avevo programmato in anticipo, non c'era alcuna tecnologia per iniziare immediatamente la mia auto. Ho lasciato la concessionaria e sono tornato intorno alle 18:45 solo per scoprire che si stava lavorando alla mia macchina. La mia macchina praticamente è rimasta ferma per più di 6 ore prima di essere vista. Questo è inaccettabile anche se sono grato che il responsabile del servizio mi abbia concesso uno sconto sul mio servizio. Ci deve essere una sorta di controlli e contrappesi in atto per assicurarsi che quando i clienti fissano appuntamenti online che i tecnici e i consulenti del servizio siano a conoscenza di ciò che è effettivamente in programma per la giornata per evitare una prenotazione eccessiva.

Ho portato la mia auto il 5 febbraio 2020 a causa di un problema di richiamo e turno. Sono stato accolto da Sue (che è una delle persone più simpatiche che abbia mai incontrato). Aveva tutto pronto per me e ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha affrontato ogni problema. È andata oltre. Così felice che fosse la persona che mi aiutava. Anche Brandon Colon (il Manager) ha verificato con me per assicurarsi che tutto andasse bene e mi ha fatto sapere che era disponibile anche in caso di domande o dubbi. Entrambi hanno reso la mia esperienza con Jim Ellis valsa la pena !!! Grazie ad entrambi per aver mostrato un ottimo servizio clienti.
Latasha Patterson Cose

Jim Ellis Chevrolet era l'unico concessionario in cui sono andato che era disposto a lavorare con me per l'acquisto di un 3500hd. Persone fantastiche, ottimo servizio clienti e sarò l'unico concessionario in cui vado per Chevrolets. Anche se sono a più di un'ora di distanza, ne vale la pena.

Servizio favoloso e risultati di qualità ... Continua con un ottimo servizio con ogni visita di manutenzione! Molto felice!

Il team di assistenza ha fatto molto bene questa volta. Hanno promesso e consegnato, il che è stata una piacevole sorpresa! Anche il personale è stato molto disponibile e cortese.

Servizio eccellente! Quando un rivenditore di una piccola città non è in grado di diagnosticare e riparare correttamente un problema con il tuo veicolo ... questo può! Nient'altro che cose positive da dire!

Ciao ... ero molto frustrato per aver avuto problemi con il mio Malibu che ho acquistato a maggio ... ma brandon nel direttore del servizio è stato fenomenale..mi ha spiegato tutto ... passo dopo passo..brandon mi ha fatto sentire importante e io importa..non ero un numero ... GRAZIE U BRANDON ... È UNA BUONA RISORSA PER JIM ELLIS .. BISOGNO DI PIÙ PERSONE COME LUI

In realtà ho acquistato i miei veicoli qui 2 anni fa, ma solo ora lascio una recensione poiché inizialmente ho lasciato scorrere la terribile esperienza. Ora ho bisogno di documenti per un reclamo assicurativo sulla mia auto, e non possono tornare con me .. come al solito. Quindi ecco la recensione. Te lo sei guadagnato.

Sono entrato per acquistare 2 veicoli nuovi di zecca lo stesso giorno. Non avevo nemmeno bisogno di guidarli perché sapevo già cosa stavo acquistando. Ma ha guidato la macchina intorno all'isolato solo per divertimento. Qui è dove tutto è andato giù per la collina ..

Poco feedback, sono qualcuno che acquista un nuovo veicolo ogni 6 mesi. 800+ punteggio di credito. (La maggior parte dei concessionari apprezzerebbe la fidelizzazione dei clienti su qualcuno come me .. ma eccoci qui ..)

Giocavano ai tipici giochi numerici. Alla fine ho deciso un prezzo che era ancora un po 'troppo caro rispetto ad altri modelli più caricati nelle vicinanze, ma ero stanco di negoziare. (Si erano appena trasferiti ad Atlanta, avevano entrambi i veicoli che volevo e volevo solo completare il processo .. colpa mia).

Mi hanno colpito con un interesse del 6% su uno, 7% sull'altro ... CON 812 PUNTEGGIO DI CREDITO ?? Haha ... più alto che ho pagato da quando ho iniziato a comprare auto .. questo è ciò che è noto come tangenti da concessionaria. La finanza ti approva per diciamo il 4%. Ma hanno messo il 7% per ottenere la differenza. Hanno bisogno di tutta la percentuale che non possono ottenere perché questa concessionaria è uno scherzo.

ALLORA, mentre facevo le scartoffie, i numeri non tornavano. Hanno fatto un pessimo lavoro spiegandolo. Piuttosto affrettato / forzato il processo e ho appena detto che il numero finale non è qui, ma è quello su cui eravamo d'accordo. Come può essere? Il prezzo finale non è giusto .. Che alla fine è stato spiegato più tardi quando gli ho fatto leggere i documenti. Hanno aggiunto 3.500 garanzia estesa a entrambi i veicoli SENZA il mio consenso. Quindi sono stati aggiunti altri 7k al conto totale. Quindi di nuovo .. un altro viaggio o 2 o 3 di nuovo laggiù per fare i documenti, di nuovo.

-Un veicolo aveva circa 3500-6k miglia su di esso, non ricordo quale .. supponendo demo? Ma mi è stato venduto come nuovo.
-Il paraurti posteriore è stato danneggiato (finalmente è stato riverniciato dopo essere tornato laggiù circa 4 volte dopo l'acquisto).
-Dent all'interno della porta inceppata (mai riparata)
-Bluetooth non funzionava (apparentemente nessun microfono in macchina?)
-Le ruote vibrano a qualsiasi velocità superiore a 50 mph. (Avevano ruote personalizzate e non mettevano gli anelli di centraggio) quindi dopo essere andati avanti e indietro più volte hanno ordinato un nuovo set. (perché non sapevano cosa c'era che non andava). Ha strappato una gomma mettendola, quindi ho dovuto aspettare una nuova gomma ... e ancora vibrava. Torniamo di nuovo, finalmente l'hanno mandato da qualche altra parte perché non sono riusciti a risolverlo da soli. Il negozio esterno l'ha risolto.

Quindi penso di aver fatto un totale di 9 viaggi quaggiù per scartoffie / problemi con la macchina / per parlare con qualcuno perché non può rispondere al telefono .. ed è a 45 minuti di macchina solo andata per arrivare qui.

Ora .. ho bisogno di una fattura dalla mia auto che ho acquistato da loro, per un reclamo assicurativo e sembra che non riescano a tornare con me .. cosa c'è di nuovo giusto?

Questo posto è a dir poco uno scherzo. Il modo in cui sono stati in attività così a lungo ... o hanno mantenuto 4.1 stelle è al di là di me. Ci sono state 10 recensioni a 1 stella solo negli ultimi 2 mesi .. OTTIMO AFFARE. POLLICE SU.

Non ci torneremo. Non riferirò nessuno. Non cercare di contattarmi. Questo posto ha avuto molte possibilità di impressionarmi, come puoi vedere .. non mi ha colpito.

Prima di tutto, ho chiamato in anticipo e ho chiesto informazioni su 2 auto specifiche che avevo visto su CarGuru. Ho preso un appuntamento con Dennis con 3 ore di anticipo e mi è stato detto che la BMW e la Range Rover sarebbero state fermate per me. Mi sono presentato in orario, a quanto pare Dennis non era disponibile a lavorare con me, né le auto sono state fermate davanti come promesso. Ho aspettato 30 minuti prima che un altro venditore mi aiutasse. Altri 20 minuti dopo e la Range Rover si presentò. È stato cestinato. Gomma sul pavimento, spazzatura sul sedile posteriore, solo sporca, ovviamente non era stata dettagliata e non doveva essere messa a disposizione per la vendita (imho). Siamo andati alla BMW, che andava bene, l'abbiamo portata a fare un giro di prova ed è andato tutto bene. Nel complesso, hanno una discreta selezione di auto ma il servizio clienti fa schifo. A causa dello scarso servizio clienti, non farò acquisti da Jim Ellis Chevrolet nel futuro.

Personale scortese. Stavo guardando un veicolo che ero veramente interessato all'acquisto e il venditore scortese invece di avvicinarsi a me per dirmi che il veicolo è stato venduto, ha chiuso il veicolo dall'interno dello showroom e ha attivato l'allarme. Lo licenzerei sul posto se quella fosse la mia concessionaria, il colore della mia pelle non determina quanti soldi sono sui conti bancari

Ho comprato una Camaro da Melvin Sandlin che aveva un ottimo servizio clienti. Ha informato bene quello che volevo sapere sulla macchina. Mi ha accolto alla porta con una stretta di mano e un sorriso ed è stato in grado di darmi molto per quello che volevo e per quello che avevo per ottenere un veicolo.

Operazione liscia come la seta. A cominciare da Javier, il ragazzo di Internet, da AL il mio venditore, da quello della finanza che mi ha fatto il prestito. La migliore esperienza di acquisto di auto in tutti i miei anni! Non posso dire abbastanza lodi. L'unico aspetto negativo è che non avevano una vera metà e metà per il caffè.

Questi ragazzi mi hanno salvato la vita. Il mio camion si è rotto durante il viaggio e mi hanno riportato rapidamente sulla strada.

Porterò la mia macchina al Jim Ellis Chevy Service solo per l'esperienza di prim'ordine che ho avuto negli ultimi 6+ anni. Ho lavorato direttamente con Brandon e Vladimir che si sono guadagnati la mia fiducia e il mio rispetto. Non troverai nessuno con più integrità di questi due signori. Ci sono state diverse occasioni in cui mi hanno risparmiato dando buoni consigli invece di cercare di aumentare il mio conto. Sono stati bravissimi a spiegare i dettagli di ogni situazione e ad aiutarmi a valutare le opzioni nel mio migliore interesse. Non puoi mettere un prezzo sulla tranquillità che ottengo lavorando con Brandon e Vlad, sia quando entro dalla porta che fuori.

Servizio eccellente dal consulente di vendita Leland Sims e dal direttore finanziario Samuel Afeworki.

Mi sono sentito accolto e apprezzato come cliente. Mi sono stati spiegati in dettaglio gli estremi dei miei servizi e sono arrivato anche ad acquistare una garanzia extra per la mia auto.

Ho avuto una fantastica esperienza di acquisto di auto da Jim Ellis. Era la prima volta che compravo una macchina nuova e la prima volta che compravo da un concessionario, e avevo sentito storie dell'orrore sulle varie frustrazioni delle persone e sui ricordi negativi dei concessionari. Ma Mario nelle vendite e Karrie nel finanziamento sono stati fantastici, ho ottenuto un ottimo affare sul mio camion e la mia intera esperienza dall'inizio alla fine è stata positiva e senza stress. Tornerò sicuramente da Jim Ellis per le future esigenze dell'auto.

Sono stato accolto immediatamente con un eccellente servizio clienti. Il lavoro svolto sulla mia macchina, il primo cambio dell'olio, ha superato le mie aspettative ed è stato molto gentile durante l'intera esperienza. Vale la pena guidare per me e vivo a Marietta!

Il servizio clienti è stato eccellente. Il migliore che abbia mai avuto.

Dino è stato fantastico e ha reso la nostra esperienza la migliore possibile a Jim Ellis. Aveva una personalità molto amichevole e carismatica con la disponibilità a rispondere a tutte le nostre domande e ci ha persino guidato attraverso il veicolo per assicurarsi che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno per prendere la decisione giusta. Il suo sostegno e aiuto continuato dopo l'acquisto il nostro nuovo veicolo come ci ha detto che avremmo potuto sempre in contatto con lui per qualsiasi domanda o se abbiamo mai avuto bisogno del suo aiuto. Ha decisamente reso la nostra decisione di acquistare il nostro nuovo veicolo da Jim Ellis molto più facilmente. Grazie mille per aver fatto un ottimo lavoro Dino!

Ottimo servizio clienti !!! Seymour & Charice sono un atto di classe ..

Meravigliosa spedizione. Non pressante e molto disponibile a negoziare. Il personale è stato estremamente cordiale. Buona esperienza complessiva!

Ottima esperienza, miglior servizio clienti di sempre !! Mike C. ha reso semplice un lungo e confuso calvario. Grazie Mike C.

Tutti cordiali, caffè / acqua gratuiti, bella area di attesa. SOLO una mooooolto attesa. Per cambio olio e rotazione gomme.

Oggi sono stato insultato quando sono andato a sbattere contro il mio veicolo ... non compreso l'ascolto di un ragazzo che licenziava un ragazzo fuori in pubblico di fronte a clienti che era Jim Ellis non professionale ...

Ho acquistato un camion usato da Jim Ellis quasi due anni fa e recentemente ho scoperto che non aveva attrezzi per pneumatici. Avrei pensato che questa sarebbe stata una cosa standard da venire con un acquisto, soprattutto perché il camion era una demo di quella concessionaria. Ho cercato di ottenere una serie di strumenti negli ultimi tre mesi, ma finora niente. Sono anche infuriato dal fatto che gli strumenti in questione costano oltre $ 450 se ordinati dal reparto ricambi.
Ho anche svolto tutti i miei servizi presso il concessionario che trovo costoso e richiede molto tempo e troverò un altro posto dove andare in futuro.

Ho acquistato 3 veicoli da Jim Ellis negli ultimi 2 anni per me e la mia famiglia. Recentemente ho scambiato un camion con un Mercedes Benz CLK350 usato che stavo guardando sul loro sito web per oltre una settimana. Dino Hill e io stavamo discutendo di accordi sull'accordo e lui mi dava informazioni senza alcuna pressione. Mi ha contattato un venerdì per farmi sapere che la macchina era ancora nel parcheggio. Sono uscito sabato, ho negoziato il prezzo e l'importo della permuta per l'importo giusto e sono tornato a casa con la mia CLK350 quel pomeriggio. Dino è un ragazzo di prim'ordine e mi sono sempre sentito come se avessi lasciato quella concessionaria con un buon affare. Continuerò a fare affari lì e li consiglio vivamente se stai cercando un'auto o un camion usato o uno nuovo. Non sono affiliato con loro né vengo pagato per scrivere questa recensione. A proposito, hanno sempre fatto il servizio sul mio Silverado e non ho mai avuto problemi con il servizio. Se non sono riusciti a contattarmi subito, hanno sempre fornito un prestito per il mio nuovo camion.

è venuto per ottenere un cambio d'olio e una rotazione, lasciato con un cambio d'olio, nessuna rotazione e una rottura
lucchetto per rimuovere le alette con, la spia della pressione dei pneumatici era accesa quando sono arrivato, ancora accesa
Ho cerchi personalizzati sul mio camion. Controlla la cronologia. Faccio il cambio dell'olio e le gomme ruotate
a Jim Ellis tutto il tempo. Come si rompe il mio lucchetto per le alette, nessuna risposta. IRRITATO !!!!!!!!!!

La mia esperienza a Jim Ellis Chevy è stata fantastica. Il venditore Kelvin Endee ha reso l'esperienza davvero piacevole per me. Conosceva molto le auto e i servizi. Consiglio a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato di andare a trovarlo nella località di Peachtree Ind Blvd.

Jim Ellis ha guadagnato due clienti a vita. Il nostro venditore era Leland Sims ed è uno dei migliori !!! L'intero team di Jim Ellis è stato gentile e mai una volta ci ha fatto sentire come se avessimo dovuto comprare quel giorno. Credimi quando dico questo torneremo di nuovo tra 6 mesi per acquistare il nostro prossimo veicolo. Ricorda di andare a vedere Leland Sims

Grande concessionaria ti fanno sentire come una famiglia. Ho a che fare con Robert Sigman ed è fantastico!

Il consulente del servizio Luis Valdez è stato utile. Il servizio è stato ottimo!

Ho portato la mia macchina al servizio Jim Ellis Chevrolet perché la luce del motore si è accesa e l'auto si è arrestata misteriosamente. Mi hanno detto che l'hanno riparato e mi hanno fatto pagare $ 270 e il giorno successivo la luce si è riaccesa e il misterioso stallo è ripreso. L'ho ripreso e hanno affermato che era la trasmissione e che aveva bisogno di $ 5000 di lavoro - questo è su un'auto con solo 45K miglia e 5 anni, un prodotto Chevrolet, ovviamente. Per finire, il rappresentante del servizio è stato condiscendente con me. Non avrò mai più a che fare con Chevrolet o Jim Ellis. Non ho nemmeno mai voglia di guidare in Chevy, per tutto il tempo che vivo.

Nei miei rapporti con Jim Ellis lo scorso anno, da quando ho acquistato la mia nuova auto, mi aspetto niente di meno che l'eccellenza. Dalle vendite alla finanza al servizio, nient'altro che eccellenza in tutti quelli con cui ho avuto il piacere di trattare. Consiglio vivamente Jim Ellis a chiunque sia alla ricerca di un'auto nuova. Sono un senior account executive di un'azienda locale di Atlanta e conosco il mio servizio clienti. Ti applaudo per la tua eccellenza nel servizio ai tuoi clienti.

Vorrei poter dare a questa concessionaria zero stelle, mi ha dato un preventivo per il noleggio chevy cruz al telefono e mi ha inviato un'e-mail con il preventivo ha dato il tempo dell'appuntamento per me per venire alla concessionaria quando sono andato alla concessionaria mi hanno dato un nuovo preventivo che è il doppio del prezzo offerto nell'e-mail, di fronte a un preventivo e-mail non hanno avuto risposta.

Mi chiamo Steve Bracken, sono un cliente di Jim Ellis Chevrolet da oltre 4 anni. Recentemente sono rimasto scioccato nel vedere che la mia macchina era stata danneggiata dopo il cambio dell'olio. Sebbene il danno fosse superficiale, era ancora molto preoccupante per me dato che gareggio nei saloni automobilistici e il danno avrebbe funzionato e ha funzionato contro di me durante il giudizio della mia auto. Su loro richiesta per una revisione sul servizio recente. Riconosco di essere ancora molto arrabbiato quando ho ricevuto la richiesta e sono stato molto duro nella mia recensione. Avrei dovuto contattare il responsabile del servizio Brandon Colon che ho incontrato prima. Brandon ha visto la mia recensione e mi ha risposto immediatamente. Mi ha chiesto di portare la macchina in modo che potesse vederla e l'ho fatto. Brandon era sinceramente preoccupato e ordinava di risolvere immediatamente il problema. È a causa della sua risposta rapida e della sua preoccupazione che sono stato soddisfatto che si trattasse di uno strano incidente. Sono molto soddisfatto e la mia precedente fiducia nell'eccellente servizio che ho sperimentato negli ultimi quattro anni è stata ripristinata grazie alla leadership di Brandon di un lodevole reparto di assistenza. Non vedo l'ora di continuare a portare la mia macchina al servizio Chevrolet Jim Ellis per gli anni a venire. Grazie Brandon Colon sei un vero manager professionista e fai parte di una grande azienda con un'ottima reputazione.

Il loro reparto di assistenza non conosce i propri veicoli. Ho portato il mio camion da loro. Stava andando irregolare. E hanno detto che era una valvola EGR difettosa. Quindi l'hanno sostituito. Quando l'ho riavuto, era ANCORA irregolare. L'ho portato in un negozio indipendente sulla Buford Hwy (Burt Bros) e hanno diagnosticato che era una GUARNIZIONE DELLA TESTA SOFFIATA! Cilindro al carter su # 3. L'hanno sostituito e funziona bene. Il meccanico di Burt Bros ha detto che quei reparti di assistenza dei concessionari sono solo programmi di lavoro per le loro famiglie e amici e in realtà non hanno molta esperienza.

Sono un cliente abituale di Jim Ellis Chevrolet. Fare affari con il reparto vendite è sempre professionale e corretto e vengo trattato con rispetto. Il reparto assistenza mi fa tornare indietro. Consiglierei questa concessionaria a chiunque stia pensando di acquistare un'auto. Ricevo un servizio personalizzato e mi fido del mio addetto alle vendite, Reggie Stagmaier. I suoi clienti tendono ad essere fedeli, clienti abituali a causa dell'attenzione che dà. Ho anche apprezzato molto l'attenzione personale del direttore delle vendite, Terrance Liddell, e l'onesta conoscenza ed efficienza di Mustafa Abdul-Kariem in Finance.

Il sito web per fissare l'appuntamento non funziona correttamente. Ho dovuto chiamare il reparto assistenza per fissare il mio appuntamento. (Waiting on Hold) In questo periodo di "Covid-19" le persone si affidano a Internet più di prima. Assicurati che il tuo sito web funzioni correttamente! Il personale del servizio è MOLTO simpatico e sgradevole. Non ho mai sentito che avessero in mente l'interesse dei clienti in nessun momento. Quando sono entrato nell'area mi è stato chiesto perché fossi lì e se avessi una maschera, prima ancora che potessi uscire dal mio veicolo. Sono sicuro che hai sentito parlare di servizio con un "sorriso" e credo che questo possa essere fatto anche con tutti coloro che indossano maschere. Guardaci! Una volta che ho controllato alla reception ho chiesto quanto un deflettore anteriore che era stato danneggiato sarebbe costato. Non mi è stato dato un prezzo fino a quando il mio veicolo non è stato completato e mi è stato indicato il lato sbagliato. Mi è stato anche notificato un richiamo del mio veicolo di cui non ero a conoscenza. Non hanno nemmeno provato a programmare la riparazione poiché dovrebbe avere. Mi è stato detto che non poteva essere fatto in loco. NON è stato fatto alcun tentativo per rimediare a questo problema. Questo reparto di assistenza lascia MOLTO a desiderare e l'unico motivo per cui lo uso è perché vivo nelle vicinanze. Cercherò un altro Reparto assistenza per riparare il mio veicolo e NON tornerà in questa posizione!

Ho avuto una bella esperienza. Sono stato ricevuto e mi è stato comunicato le mie opzioni sulla manutenzione regolare che sarà presto disponibile.

Un altro rivenditore ha avuto la mia Volt per un totale di quattro settimane e non è riuscito a capire il problema. Eric di Jim Ellis lo ha inchiodato in due giorni. Billy, il mio consulente di servizio, era attento e comunicativo. Grazie mille a tutti!

Ho provato a comprare un veicolo da loro ma è uscito molto ombreggiato. Chiamato su un veicolo appena elencato. Mi è stato detto che era già stato venduto. Poi ho ricevuto una telefonata, mi è stato detto che era di nuovo disponibile ma non ho potuto versare un deposito fino a quando non è andato attraverso il servizio. Veramente? Allora perché l'altra persona è stata autorizzata a comprarlo? Mi è stato detto questo su un Lunedi da Mark Shaw che sarebbe stato fatto il Giovedi. Giovedi arriva, mi follow-up e s pronto per essere visto e guidato. Sono fuori dallo stato e voglio solo comprare la macchina. Oh aspetta, un'altra mossa losca ora è quotata a $ 34.500 invece dei $ 33.000 per cui è stata su Internet nell'ultima settimana. Certo, l'hanno onorato, tuttavia il giorno successivo all'improvviso non ha più superato l'ispezione di servizio. Comune. Così potevo entrare, guidarlo, parlare del prezzo (che presumibilmente un manager non era coinvolto in nessuno ha detto che non aveva superato l'ispezione a quel punto) hanno perso tempo e denaro per dettagliarlo, scattare foto da mettere su Internet ma all'improvviso non ha superato l'ispezione ed è andato all'asta giorni dopo. Molte chiacchiere con queste persone quindi stai attento con loro.

Questa settimana io e mia moglie abbiamo acquistato un'auto e abbiamo avuto il piacere di lavorare con Mankalo Brantley. Questo ragazzo è senza dubbio la persona più disponibile che abbiamo mai incontrato. Dal momento in cui abbiamo varcato la soglia, Kalo è stato attento e cordiale e ha effettivamente ascoltato ciascuna delle specifiche che volevamo. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione o che lui stesse solo cercando di fare una vendita. È stato onesto in merito a prezzi e funzionalità e ha reso la nostra esperienza di concessionaria straordinaria. Anche i membri del personale si sono assicurati che ci sentissimo accolti e solo piccoli tocchi come offrirci dell'acqua hanno reso l'esperienza ancora più positiva.

Jasmine Kennedy ci ha assistito con le pratiche burocratiche e ha fatto di tutto per rimanere fino a tardi e per assicurarsi che fossimo al passo con tutta la nostra documentazione. La sua cordialità e il suo comportamento accogliente devono essere lodati perché firmare documenti legali a volte può essere scoraggiante, ma ci ha fatto ridere, informati ea nostro agio durante tutto il tutto.

Ovviamente siamo andati via con il veicolo più bello con ogni singola caratteristica di cui avevamo bisogno e Kalo era lì per darci le chiavi. La nostra prima esperienza di concessionaria è stata nel complesso estremamente positiva e vogliamo solo ringraziare Kalo, Jasmine e lo staff di Jim Ellis Atlanta.

Mike è davvero meraviglioso! Non ho mai avuto in vita mia un'esperienza così semplice acquistando un'auto! Sono entrato in concessionaria sorridendo e sono uscito allo stesso modo. Manderò tutti i miei amici a lui!

Steve nel reparto assistenza è stato eccezionale nel tenersi in contatto con noi mentre si prendeva cura dei richiami dei nostri camion.

Vorrei ringraziare Kalo e il team Jim Ellis Chevrolet per avermi fornito un eccellente servizio clienti la scorsa settimana. Kalo è a conoscenza dell'inventario della concessionaria ed è stato in grado di aiutarmi a stabilire un collegamento tra i miei desideri, bisogni, finanziamenti e ciò che era disponibile nell'inventario. Il processo è stato fluido e non ha richiesto molto tempo per essere finalizzato. Me ne sono andato con esattamente quello che volevo. Grazie Kalo !! Continuate l'eccellente lavoro!

Ho comprato la mia macchina qui. L'esperienza di vendita è stata ok. Ma il motivo per cui ero qui era per far riparare la mia macchina. NON POSSO PORTARE QUI LA MIA AUTO! Il personale del centro servizi è assolutamente il peggiore. Entri e non ti accorgi nemmeno di essere rimasto lì PER UN MOMENTO. Quindi, quando qualcuno finalmente inizia ad aiutarti, il tuo rappresentante viene costantemente interrotto da altri membri dello staff. Perdono SEMPRE la mia macchina. COME SI PERDE UN'AUTO? Se la mia macchina non fosse in garanzia qui, la porterei da qualche altra parte.

Brandon è il miglior Service Manager del settore! È sempre un piacere sapere di avere una persona onesta a capo di un team di assistenza. Il lavoro svolto sul veicolo è solitamente una spesa inaspettata. Durante il periodo COVID, è stata una decisione facile decidere dove avrei preso il mio veicolo. È così fiducioso e non fa più lavoro del necessario come gli altri istituti. Se stai cercando un posto per valutare e / o lavorare sulla tua Chevrolet, chiedi semplicemente di Brandon!

Ho avuto un'ottima esperienza con Louis lì e sono andati ben oltre per prendersi cura di me e farmi quello che volevo!

Kelvin è uno dei migliori professionisti delle vendite che conosco. Molto ben informato e rispettato. Vado da lui per tutte le mie domande e quando sono pronto per i veicoli futuri. Altamente raccomandato!!!!!!

Vivo a Chattanooga e stavo esplorando la zona e Internet per un modello GMC Terrian tardo bianco con sedile memory e cuoio. Jim Ellis ne aveva 2! Mio marito ha chiamato e ha parlato con Derrick che sono. Ci ha dato il suo cellulare e ha detto che se volevamo scendere faglielo sapere. Avrebbe estratto le chiavi e le avrebbe preparate. Il problema è che abbiamo chiamato tutto il pomeriggio e abbiamo ricevuto messaggi vocali e nessuna chiamata di ritorno. Alla fine ha chiamato verso le 5 e ha detto che le macchine erano ancora disponibili, quindi ci siamo diretti da quella parte. Se n'era andato per il giorno in cui siamo arrivati ​​lì dopo le 7, fortunatamente abbiamo incontrato la meravigliosa DeAnn Hargis che è rimasta con noi durante il check-out di entrambe le auto, i documenti e le finanze. Molto professionale e simpatico. Ne è valsa la pena e ho ottenuto l'auto che stavo cercando a un ottimo prezzo. Avrei dato 5 stelle se Derrick avesse risposto al suo cellulare!

La mia esperienza non era migliore che andare altrove per un cambio d'olio. In effetti, ho pagato un prezzo più alto per il servizio e quando ho chiesto una rotazione degli pneumatici, che ricevo gratuitamente in altre stazioni di servizio, mi è stato indicato il prezzo per la rotazione degli pneumatici. Inoltre, Jim Ellis Chevrolet non offre sconti per servizi specifici, ma solo sconti "pacchetto" per più servizi di cui non ho bisogno. Sospetto anche che nessuna delle altre ispezioni in più punti sia stata eseguita sul mio veicolo perché non sono stati forniti suggerimenti per il miglioramento. Infine, un lavaggio della mia macchina veniva offerto e gratuito. Immagino che sia una cosa del passato. In conclusione, non c'è motivo per cui dovrei tornare qui.