InterContinental Montelucia Resort & Spa Revisione

Il personale è fantastico, le sistemazioni sono eccezionali e il cibo è stato delizioso.

Ottimo resort, ottimo cibo e una piscina per soli adulti

Resort fantastico. Personale cordiale e ambiente bellissimo. Ci tornerei sicuramente.

Ottimo personale e servizi; ottima posizione. Le piscine e le viste sono fantastiche e tutti gli stabilimenti alimentari che abbiamo provato erano molto buoni (anche se un po 'costosi)

Mi sento sfruttato ... Non ho mai sentito il bisogno di uscire e scrivere una recensione negativa fino ad ora. C'erano piccole cose che mi infastidivano, come non avere come un mini frigo in camera. È stato molto facile superarlo. Cose come lo scarico della vasca era quasi rotto, o il fatto che entrambi i soffioni della doccia avevano acqua che fuoriesce dal lato perché stava diventando avvertito. Potrei persino esaminarlo.

Avevo una carta regalo che mi è stata data in regalo con 949.XX sopra. Quando ho chiamato per prenotare la camera, mi hanno comunicato il mio saldo e hanno detto che non avrebbero avuto problemi con la carta o con la prenotazione della camera. Avrei dovuto sapere che non sarebbe stato il caso quando sono andato al check-in. Quando sono arrivato mi hanno chiesto di pagare 300 di tasca mia e avrebbero eseguito il resto sulla carta. Ciò vanifica lo scopo della carta. Ho rifiutato, poi hanno trovato una soluzione e mi hanno registrato come pagamento in contanti perché non avevano la possibilità di conservare la carta regalo in archivio. Una carta regalo dal proprio resort.

Più tardi, il giorno successivo, ho addebitato il cibo in camera perché avevo la carta regalo in archivio. Ricevo una telefonata dopo pranzo che non hanno alcuna tessera in archivio, quindi hanno bisogno che paghi il cibo. Ricordo loro la carta, il che ha senso perché non hanno la possibilità di conservare le loro carte regalo in archivio. Mi dicono che per risolvere il problema chiederanno a qualcuno di ritirare la carta dalla mia stanza. Semplice come quello, ovviamente no. Durante la parte restante della mia giornata, ricevo una telefonata dal ristorante che mi dice che devo pagare il mio pasto. Dopo aver sistemato tutto con lui, ho un momento di pace .. Fino a quando la mia chiave magnetica per la mia stanza non ha smesso di funzionare e ho dovuto contattare la sicurezza per aprirla.

Mentre vado a fare il check-out, vado in ufficio e ricevo il mio totale, circa 580,00. Questo dovrebbe lasciarmi un sacco di soldi per tornare un'altra visita. La prima cosa che mi dice l'impiegato d'ufficio, è che sembra che io abbia solo circa 590.00 sulla mia carta regalo. Quindi ora tutto ad un tratto non ricevo più soldi indietro, beh la carta regalo. Mi chiede la carta e le ho detto che mi avevano chiesto di tenerla qui. A quel punto si spegne per circa 5-10 minuti alla ricerca della scheda. Quando torna mi dice che non ce l'ha e che me lo possono spedire. Dato che dovevo andare al lavoro, non avevo tempo per sedermi e aspettare, quindi ho scelto la sua.

Quindi ora, come riepilogo del mio viaggio, ho avuto uno scarico della vasca e docce corrotti, interrompendo le chiamate durante il mio relax, e ora ho un saldo mancante di circa 350+ dollari. Che potrei non tornare indietro perché il mio saldo si è misteriosamente accorciato quando ho consegnato loro la mia carta da mettere in ufficio. Che hanno perso.

Sono entrato solo per prendere una carta regalo per la spa e sono rimasto molto sorpreso di quanto fosse bello il campus. Ho vissuto per strada a Scottsdale per tutta la vita e non ho mai saputo che fosse lì. Inoltre, il personale era molto cordiale e allegro, non così bloccato come alcuni membri del personale in alcuni dei resort di Scottsdale. Nel complesso è stata un'esperienza rapida ma positiva. Penso che tornerò per un po 'di soggiorno in futuro.

Questo bellissimo resort guadagna ogni punto di ogni stella disponibile. Dai giardini impeccabilmente curati alle spaziose camere arredate con cura, siamo rimasti colpiti ad ogni turno. Il bagno è un centro benessere in sé con una vasca enorme e una zona doccia. La camera standard è molto grande con arredi di fascia alta e un letto estremamente comodo. Altamente raccomandato!

Il servizio per l'evento è stato impeccabile. Prendersi cura di tutti coloro che erano presenti e vedere il personale così commosso dalla nostra presenza. SORPRENDENTE

Elitario. Periodo. PV e Scottsdale si sono incontrati e hanno detto: facciamo un resort che si rivolge a persone a cui non importa quanti soldi spendono.

Siamo stati benissimo! Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile. L'unica cosa negativa che abbiamo incontrato sono state le poche fastidiose zanzare che in qualche modo si sono intrufolate nella nostra stanza.

Questo posto ha il fascino. Questo è stato il nostro secondo soggiorno e adoriamo il modo in cui "ci si sente".

Ho partecipato a una conferenza. Seconda volta in questo resort. Resort di classe A.

Bella struttura. Magica di notte con le fosse del fuoco e l'illuminazione. Bella spa Joya in loco.

Soggiorno assolutamente fantastico! Proprietà del resort molto bella, le camere sono grandi e confortevoli. La proprietà ha tutto ciò di cui si ha bisogno per una pausa rilassante (o fuori sede aziendale). Sicuramente torneremo ....

La struttura e le camere sono fantastiche. Siamo stati qui per la nostra luna di miele tre anni fa e l'avrei valutato 5 stelle allora. Viaggiando con un bambino piccolo, mi trovo irritato dalle cose: ad esempio, dover uscire da un cancello della piscina quando ce n'è uno molto più vicino alla nostra stanza è orribilmente scomodo con un vasino bambino (e quadruplica la distanza da percorrere) e avere un mini-bar invece di un frigorifero è quasi un rompicapo. Particolarmente irritante è camminare (molto incinta) verso la tua auto a 10 minuti di distanza, cercando di uscire, solo per rendersi conto che per uscire hai bisogno della chiave dell'hotel che non hai. Non so perché non ci sia stato detto al momento del check-in. Inoltre, gli "eventi mensili" sono ancora da giugno, anche se è il 4 luglio. Sarebbe bello sapere cosa stava succedendo oggi, durante il nostro soggiorno.

Completamente lussuoso, offre un buon rapporto qualità-prezzo per la camera

Il brunch al Prado era delizioso. Il servizio è stato eccellente. Ho fatto una passeggiata dopo il brunch ed è un BELLISSIMO resort. Ti fa sentire come se avessi lasciato l'AZ e sei andato in un altro paese. Lo consiglierei sicuramente! Non eravamo ospiti del resort, tuttavia, dopo oggi, lo farò. A +++++

L'Omni Resort non è riuscito a contattarmi da più di un anno in merito a un certificato regalo emesso per un soggiorno gratuito perché la prima esperienza è stata estremamente deludente (comprese cose come non avere acqua calda per fare il bagno) Ho chiamato il lo scorso anno numerose volte e ha parlato con manager e personale. Possono vedere che il file ha un buono regalo ma ZERO follow-up. Dire che sono deluso è un eufemismo.

Belle camere, ottima posizione, personale disponibile. Non ero un fan del parcheggio da $ 22 ma a parte questo, eccellente.

Servizio eccezionale e camere pulite! Lo consiglierei a chiunque!

Di gran lunga uno dei miei resort preferiti in città e la MIGLIORE spa! Mi sento come se fossi un mondo lontano dallo stress quotidiano della vita quando metto piede sulla proprietà. Tutto su Omni Scottsdale trasuda relax. Il cibo, la spa, le piscine e le camere sono di prim'ordine - non c'è niente di meglio. Bonus aggiunto: sono cani amichevoli !!

L'Omni Resort and Spa è uno dei segreti meglio custoditi di Phoenix. È caratteristico e storico. Uno degli hotel più belli e di tutta Phoenix. È piccolo ma grandioso. I giardini sono immacolati. Il personale è di prim'ordine sempre alla ricerca di aiutare gli ospiti. Alcuni dei servizi che troveresti solo e un hotel a cinque stelle. Ho scattato alcune foto e le ho aggiunte alla mia recensione Sfortunatamente sono state scattate tutte di giorno se fossero state scattate di notte avresti avuto un'impressione completamente diversa. Come ho detto, questo è uno dei segreti meglio custoditi.
Hanno tre ristoranti in loco. E se hai dimenticato qualcosa hanno un file
negozio di articoli da regalo / abbigliamento per tutte le tue esigenze e tutto ciò che potresti aver dimenticato.

#romantico #quaint #treatyourself #spaday #cozy #weekendgetaway

Volevo goderci la nostra visita ma il servizio non ha soddisfatto le nostre aspettative.

Questa è la mia terza o quarta volta che visito questo Resort e, di nuovo, non mi ha deluso. Continuiamo a tornare per la loro dedizione al tuo relax, pulizia e benessere generale. La pedicure defaticante è strepitosa! Così come i servizi viso e massaggi. Il cibo è ottimo in molte delle località intorno al resort. Ci piace qui e continuerà a far parte delle nostre tradizioni di celebrazione per gli anni a venire.

Bellissimo resort e dato che ero lì per una conferenza di lavoro, ho trovato il tempo per godermelo.

Assolutamente bella! Questo posto è il perfetto Staycation

Bella piscina e vasca idromassaggio. Soggiorna in una bella villa. Viste meravigliose delle montagne. Una selezione di ristoranti in loco

Bel posto. Ottimo per bevande e spa. Pernottamento un po 'troppo costoso

Questo posto è fantastico. Il cibo del ristorante è ottimo

Stai lontano dai ristoranti. Personale scortese, servizio scadente. Di volta in volta, ci hanno fatto pagare per il cibo che non abbiamo ordinato. I prezzi del menu e del conto non corrispondono. A parte questo, tutto è FANTASTICO.

I giardini del resort erano tenuti immacolati, il cibo era eccezionale e la camera era bellissima. Le docce erano comode e i cortili privati ​​erano un ottimo posto per rilassarsi.

Presenza di raduno. Parcheggio difficile. Cibo ok. Acustica bene.

Il servizio in piscina è stato ottimo. Un sacco di caffetterie e negozi di articoli da regalo anche intorno al resort.

Ancora qui sarebbero dovute più notti. Il personale è fantastico, il cibo è migliore, la vista è incredibile. Letti super comodi con rivestimento pillow top. Mia moglie dice che il cibo è delizioso nella sua pancia.

Bellissimo resort. Ottima camera, anche il servizio era abbastanza buono. La valutazione a 2 stelle deriva dalla tariffa del parcheggio subdolo e dal servizio di parcheggio. Il parcheggio costa $ 22 al giorno (parcheggiatore o parcheggio autonomo!), Insieme alla tariffa resort di $ 29. Si potrebbe pensare che la tariffa del resort copra il parcheggio, ma non è così. Abbiamo fatto il check-in e consegnato il nostro veicolo al parcheggiatore intorno alle 16:00. Poi siamo andati in camera e ci siamo sistemati. Sono dovuto partire alle 445 per un appuntamento. Quando sono andato dal parcheggiatore per ritirare il mio veicolo ho scoperto che non avevano ancora nemmeno parcheggiato la mia macchina! È stato lasciato in funzione per oltre 45 minuti !!! Assolutamente inaccettabile.

Ho chiamato per vedere un check-in anticipato, la ragazza al telefono era all'oscuro. Ci siamo presentati un po 'presto hanno detto che avevano una camera pronta, ho chiesto se era lo stesso tipo di camera che avevo prenotato, lei ha detto di sì, era una camera matrimoniale a bordo piscina. Quindi, a meno che non stavo per saltare dal balcone al 2 ° piano, non era a bordo piscina, infatti avevamo una vista su un muro e la piscina a lato. Più tardi quel pomeriggio siamo scesi per un drink e gli antipasti non abbiamo mai avuto gli antipasti dovevamo ordinarli una seconda volta. Il bar era sporco, nessuno dei tavoli era pulito. Servizio molto scarso. Giorno 2 in piscina stesso servizio scadente. Avevamo un appuntamento alla spa per due massaggi da 80 minuti, in qualche modo l'hanno rovinato, mia figlia ha ricevuto un massaggio di 50 minuti. Questo resort è bellissimo e il centro benessere era incredibile, il servizio clienti è inadeguato al punto che non ci torneremo.

Ottimo posto tranne se prenoti un letto king size, non sei sicuro di averlo.

Devi entrare nella loro piccola caffetteria. e devi avere il barista Javon che ti aspetta, è la persona più gentile e gentile di sempre, farà di tutto per aiutarti e per consegnarti ciò che vuoi servire o mangiare, vero. Ti farà sentire così a tuo agio sicuramente una risorsa meravigliosa per la tua scelta di dipendenti., Gli do cinque stelle da solo gli do 5 stelle da solo. Grazie mille questo Resort è fantastico

Mi è piaciuta la nostra visita qui. Giardini bellissimi.

Sale da ballo fantastiche per l'evento che abbiamo avuto e un servizio davvero eccezionale. L'unica cosa che lo ha portato a una stella per me è stata la velocità di accesso a Internet molto bassa.

grazia la massaggiatrice facciale era eccezionale.
istruzioni nella spa Joya accanto per essere più esplicite su dove gli ospiti dovrebbero tornare per i loro prossimi appuntamenti. Non è stato fatto alcuno sforzo per rintracciare i clienti se stavano aspettando il servizio successivo.
lo scrub per il corpo è stato deludente, una perdita di tempo.
il cibo nel ristorante è mediocre, la paella di verdure era orribile

Chris McClintock e tutto il suo staff fanno di tutto per farti sentire a casa. Anche tirare su un secchio di ghiaccio dato che la schiena mi dava fastidio. Consiglio vivamente questo Resort.

Bellissimo resort, viste fantastiche e servizio eccezionale! Amare venire qui!

Personale adorabile e molto cordiale. Le scelte di cibo un po 'limitate, soprattutto nel corso della giornata. Molto meno scelta se non un mangiatore di carne o voleva scelte salutari. Piscine molto belle. Il personale in Crave e Centro era eccezionale, buona colazione. Camere un po 'di cattivo gusto / pretenzioso, ma bagni spaziosi con scarsa pressione dell'acqua. (Da aspettarselo in un luogo nel deserto, credo, ma c'erano fontane ovunque., Il che sembrava un po 'contraddittorio.) In generale rilassante con personale molto gentile.

Ho visitato il bar. Aveva un ottimo panino e un bicchiere di vino rosso. Il server era attento e cordiale. Ci tornerò sicuramente.

Questo resort è bellissimo e davvero speciale soprattutto al tramonto. È rilassante, pulito, panoramico e un ottimo posto per matrimoni o gala.

Belle camere progettate in un sofisticato motivo tradizionale spagnolo. Il personale è stato utile e accomodante.

Così deluso da questo posto. L'hotel era peggiorato da quando ero lì. Il punto principale del disastro è che la piscina per bambini diventa la piscina di collegamento a una certa ora della notte ed è molto, molto inquietante. Non il tempo salutare che ci aspettavamo. L'ho odiato.

Molte piccole commissioni e spese, ma molto belle a parte questo.

Le camere e le urne sono molto belle. I ristoranti offrono buon cibo. Sarebbe bello avere un frigorifero, e ti fanno camminare per tutta la struttura per entrare nell '"ingresso principale" della piscina Lehigh è fastidioso.

Altamente raccomandato! Senza dubbio il miglior resort a Scottsdale

Il posto era buono, il servizio clienti va bene, potrebbe sicuramente fare di meglio poiché i servizi ricevuti dipendono dall'auto che guidi (haha). La camera era pulita e il lenzuolo era pulito anche dopo averlo controllato con una luce UV. Assicurati di avere la tua luce UV tascabile che ti aiuterà a vedere se stai dormendo su lenzuola sporche.

Il resort stesso sembrava bellissimo, ma in questa visita ho trascorso solo un paio d'ore nel loro bar, il Prado. Era il luogo perfetto per una discussione di lavoro e per conversazioni personali o private. La selezione di tapas era meravigliosa, la lista dei vini e i cocktail della casa erano deliziosi, creativi e diversificati ... Penso che quasi chiunque potesse trovare qualcosa che gli sarebbe piaciuto.
I "mixologists" (baristi) che li hanno creati sono stati sia disponibili sia adeguatamente discreti ... attenti senza essere eccessivamente presenti e affascinanti con ogni ospite, clienti abituali e nuovi arrivati.
Ho visitato una sera nei giorni feriali, quindi non era pieno zeppo, ma c'erano diversi piccoli gruppi sia intorno ai bellissimi posti a sedere all'aperto (ciascuno attorno a un pozzo del fuoco) che alle aree sontuose e accoglienti all'interno ... gli arrangiamenti erano lontani dal bar stesso; abbastanza lontano da non disturbare il naso del bar.
I posti a sedere al bar sono limitati, ma confortevoli.

L'atmosfera, indipendentemente da dove scegli di sederti, è molto confortevole, discreta e amichevole. Mi è piaciuta la serata e ho sicuramente intenzione di tornarci presto. Finora, questa è una delle sorprese più belle che ho incontrato nella mia ricerca di nuovi posti dove incontrarmi e chattare con gli amici!

Non posso parlare abbastanza di questo posto! Hanno il miglior servizio clienti tutto intorno. Mi sono sentito come la persona più importante del resort! Dal momento in cui ci siamo fermati fino a quando siamo partiti, siamo stati riconosciuti, assistiti e soddisfatti. La spa è meravigliosa! L'intero posto è magico. Non posso avere un soggiorno da nessun'altra parte.

Bellissimo resort. Abbiamo trascorso un soggiorno davvero incantevole lì per i matrimoni di amici. Luogo fantastico.

Ottimo albergo. Il contenuto era scadente ma non per colpa degli hotel.

Avendo soggiornato all'Omni Scottsdale molte volte negli anni, purtroppo questo è stato il nostro ultimo soggiorno. L'esperienza complessiva non vale più i soldi. Ci hai condannato a morte con tasse di soggiorno di $ 32 a notte, parcheggio a $ 25 a notte, le tasse sono folli e la qualità dell'esperienza è andata molto giù. Cibo per esempio: le patatine erano fatte in casa e la moglie le adorava. Ora solo patatine nella media da una scatola. Birra artigianale: hai sostituito tutti i grandi e unici mestieri dell'AZ con ABI. È triste vedere i tuoi rubinetti presi in consegna dai grandi. I camerieri della piscina: l'atteggiamento era fuori classifica negativo. Sono stato accusato di non essere un ospite registrato quando siamo arrivati ​​e siamo andati in piscina perché la nostra camera non era pronta. Ovviamente non avevamo ancora un numero di camera, ma il tuo staff dovrebbe essere in grado di vedere che abbiamo effettuato il check-in poiché hanno appena eseguito la mia carta per oltre $ 1K. Personale di yoga: domenica mattina ero fuori con la spin bike sul balcone e un insegnante di yoga si è avvicinato a un ospite che lavorava facendo stretching sui pad e gli ha chiesto di stare più tranquillo. Non faceva quasi rumore e parlava solo con sua moglie. Se fossi stato io, le avrei detto di battere la sabbia poiché il personale dello yoga è quello che ha scelto di tenere le porte aperte. Nel complesso non torneremo e trasferirò le mie visite altrove.

Staycation di 1 notte assolutamente perfetto! La proprietà è bellissima. La nostra camera era ben arredata, con un'atmosfera rustica spagnola. Juliana alla reception era così accomodante riguardo a diverse richieste per rendere la nostra occasione speciale ancora più speciale. Ho soggiornato in questo resort due volte e ritorneremo sicuramente. Altamente raccomandato!

Ho avuto il mio matrimonio qui e ho soggiornato 2 notti.

Il personale ha contribuito a renderlo un'esperienza incredibile. Il resort è bellissimo, divertente e offre cibo eccellente ... Ma il personale è ciò che lo rende veramente un 5 stelle

Il personale è stato molto gentile e mi ha persino offerto acqua gratis !!

Resort fantastico ... con uno staff molto cordiale!

Posto incantevole. Personale cordiale e camere bellissime!

Il servizio clienti qui è il peggiore che abbia mai visto. Durante il processo di check-in ho confermato tutto ciò che è incluso nel mio pacchetto prepagato. Mi è stato detto 1 cosa, poi sono andato al centro benessere per prenotare un trattamento e hanno chiamato per confermare cosa era incluso nel mio soggiorno prepagato. Hanno detto loro la stessa cosa di me. Il giorno successivo ho chiamato la reception per confermare che avevamo un credito giornaliero e hanno detto di sì, quindi siamo andati a fare colazione. Al momento del check out abbiamo anche confermato. Bene, mi è stato addebitato tutto, inclusa la camera che era stata pre pagata. Ho chiamato il servizio clienti e a loro non importava. Hanno detto vabbè questa non è la politica, ma tutto il loro personale inclusa la signora con cui la camera era stata prenotata, diciamo diversamente. Ho chiesto una ricevuta e-mail e non l'ho mai ricevuta. Anche se questo ci è stato detto ed è stato scritto da diversi membri del personale, non gli importava. Non tornerò di nuovo qui. L'unico motivo per le 2 stelle è perché le ragazze del centro benessere erano fantastiche ed erano la parte migliore del soggiorno

Personale cortese, negozi stravaganti e piscina. Problema con il conto però.

Sono deluso nel dire che abbiamo apprezzato questa proprietà negli ultimi tre anni per il nostro viaggio annuale delle ragazze, tuttavia questa volta l'atmosfera e la qualità del personale mi hanno rovinato. Al momento del check-in dopo numerose richieste di essere collegati o adiacenti che hanno portato alla visita oltre ad essere informati il ​​giorno dell'arrivo che eravamo adiacenti. Quando ci siamo effettivamente registrati abbiamo scoperto che non lo eravamo. Per la frequenza delle visite alla proprietà ci hanno collocato in una posizione non privilegiata, il che indica ulteriormente che l'ufficio prenotazioni e la reception potrebbero utilizzare un po 'di rinforzo. Come ospiti abituali, dovrebbe essere un aggiornamento automatico o per lo meno un aggiornamento minore.

Voglio che tutti leggano questo al momento del pagamento entro 30 minuti un addebito sulla mia carta di credito di $ 4.000 a Lowe s è entrato. Quella mattina è stato chiamato il servizio in camera e un ordine è stato effettuato e consegnato. Entro 20 minuti l'addetto ha richiamato chiedendo informazioni sul codice postale di fatturazione, il numero completo della carta di credito, il codice di sicurezza che affermava che la camera non era autorizzata ad effettuare addebiti poiché avevo due stanze a mio nome. Sapevano il totale del conto e hanno detto che era necessario, quindi l'ho dato. Nel segnalarlo all'hotel non sono stati affatto d'aiuto, anzi, non sembrava importarsene considerando che dovevo richiamare il direttore di turno invece che loro mi chiamassero. La loro mancanza di preoccupazione è stata scioccante non solo per il fatto che questo fosse accaduto a me, ma anche per il fatto che potessero avere un problema serio con uno dei loro dipendenti. Lo hanno stabilito come non interno, il che trovo blasfemo considerando che è stato lo stesso inserviente che ha consegnato che ha richiamato e ha anche aspettato 30 minuti dopo la nostra partenza sapendo che avremmo avuto difficoltà a gestire questo dopo aver lasciato la proprietà. Fortunatamente il mio dipartimento delle carte di credito ha chiamato frode.

Il personale della spa ha decisamente preso una svolta per il peggio, dopo aver usato il mio pass giornaliero e tornato una seconda volta quando ho chiesto un armadietto, l'addetta ha alzato gli occhi al cielo. Sembrava una gattara pazza che si è appena alzata dal letto. La hostess del check-in non è stata per niente rilassante da affrontare e, a mio parere, più adatta per l'addetto agli spogliatoi che non ha effettuato il check-in.

Il cibo in Prado era ottimo e il servizio era come al solito. Le offerte di cibo sulla proprietà in totale potrebbero utilizzare un cambiamento nel suo stile fin troppo unico e cadono piatte dopo tre giorni, non importa quanto lo accendi.

È meglio visitare la proprietà, è stupendo solo non starci.

Viste meravigliose e personale molto cordiale e competente.

Bellissimo resort con splendida vista. Personale molto professionale e anche amichevole.

Abbiamo trascorso un weekend tra ragazze lì. Siamo stati trasferiti in una splendida posizione guardando la montagna di Camelback. Sono venuto per festeggiare un compleanno importante e volevo un'esperienza di escursione di un giorno. Abbiamo apprezzato molto il cibo al ristorante ma è costoso, ma gustoso. Il personale della reception è stato molto disponibile per qualsiasi domanda, problema o sorriso. Hanno fatto il soggiorno. I panorami da soli valevano la pena stare qui. Ci sono piscine per adulti, piscine per bambini e piscine termali. Puoi sceglierne uno qualsiasi. Non ero con i miei figli, ma sarei rimasto con loro. Le stanze erano spaziose.

Era qui per una conferenza. Il personale era eccellente, molto cortese e disponibile. Questo personale era migliore di quelli del Bellagio a Las Vegas. Complimenti a tutto il personale del resort di Montelucia

Sono andato per un evento sociale di lavoro, bellissimo resort e personale molto cordiale

Una sera siamo fuori con il capo della mia ragazza e abbiamo deciso di fermarci qui per un drink veloce. Ottima atmosfera con un gigantesco albero di Natale nel periodo natalizio per un drink intorno al fuoco da gustare in un ambiente in stile spagnolo.

Il parcheggio notturno è un po 'caro, ma per il resto mi piace stare qui.

Vorrei iniziare con alcuni commenti positivi. I giardini dell'hotel erano bellissimi. Il personale era cordiale e disponibile e la palestra era pulita e offriva una varietà di opzioni di attrezzatura. * Ora il negativo. Io e le mie figlie ci piace fare terme nel fine settimana una volta all'anno, ho guardato molti hotel che avrebbero incontrato o superato le precedenti visite termali in altri hotel. Siamo arrivati ​​venerdì 22 giugno. e abbiamo prenotato più servizi per domenica 24. Sabato abbiamo fatto una passeggiata attraverso il centro benessere e siamo rimasti molto colpiti e non vediamo l'ora di trascorrere una giornata piena di coccole domenica. siamo arrivati ​​alle 8:30 per goderci la sauna umida, la piscina, la stanza del sussurro e la stanza del sale. All'inizio andava tutto bene. Tuttavia, intorno alle 10:30 ha cominciato a diventare molto affollato e ha continuato ad essere più affollato per tutto il giorno. Era così affollato che finirono gli armadietti delle donne, le docce a metà giornata non avevano piccoli articoli da toeletta disponibili prima. la nostra esperienza nella spa era più simile a una scena di festa che a una giornata tranquilla e rilassante. Abbiamo dovuto lasciare la stanza del sussurro e la stanza del sale era così rumorosa. Siamo venuti a scoprire che The Omni offre groupons per domenica. Desideravo davvero sapere che domenica era uno dei giorni peggiori per visitare la spa. Ho speso una notevole quantità di denaro per me e le mie figlie in servizi e sebbene i nostri trattamenti fossero piacevoli, la spa stessa era sovraffollata e NON poteva accogliere il flusso di ospiti che entravano.

NOTA PER OMNI: la qualità rispetto alla quantità dovrebbe essere prima di tutto.

Mi diverto così tanto con i miei amici a bordo piscina e cenare era così delizioso nel mio tomtummy ..

Non prenotate in questo hotel, hanno prelevato 400,00 dal mio conto bancario perché sono una prenotazione di terze parti come deposito "anticipato". Ho chiamato l'hotel ha parlato con due donne entro le prime 24 ore dalla prenotazione mi ha chiesto quando sarei stato addebitato, mi hanno detto entrambi quando sono arrivato lì, quindi ero ok perché non ho i fondi fino ad allora mi ha assicurato che lo ero terze parti non mi verrebbe addebitato. Quindi controllo il mio account oggi e cosa sai che ho un addebito in sospeso di 389 3 giorni prima dell'affitto in tutto e presumibilmente parlo con il manager, spiego come ho chiamato e sono stato male informato inutilmente per vedere che non gli importava. Ha detto che non hanno alcuna traccia di me che ho chiamato e parlato con nessuno e sono un deposito anticipato e non possono rimborsare. Ho iniziato a piangere chiedendogli come dorme la notte, ho bisogno dei soldi dell'affitto, ha risposto. "ci sono altre domande a cui posso rispondere per te". Non riesco a credere di aver eseguito la dovuta diligenza e di aver chiamato qelln entro l'orario di cancellazione e di essere stato male informato e sono ancora fregato ?! Se non puoi chiamare la struttura e ottenere informazioni, chi dovresti chiamare? Per favore, non prenotare qui se hai un problema o Dio non voglia piangere letteralmente piangendo per chiedere aiuto non lo otterrai

Resort straordinario. Bello e personale al top! Mi è piaciuta molto la camera e il patio. Soggiorno perfetto !! !

Mio marito ed io abbiamo trascorso una bellissima luna di miele dove abbiamo trascorso del tempo a North Scottsdale e Sedona.

Volevamo completare il viaggio all'Omni Scottsdale Resort. Abbiamo prenotato un massaggio per coppie e siamo rimasti estremamente delusi dal servizio clienti.

Siamo arrivati ​​7 minuti in anticipo e siamo stati trattati come se fossimo in ritardo di 30 minuti. Ogni membro del personale del servizio clienti ci ha trattato come se avessimo fatto qualcosa di sbagliato. La donna alla reception ci ha praticamente rimproverato dicendoci che saremmo dovuti arrivare 30 minuti prima del nostro appuntamento. Non ci è stato detto di questo quando abbiamo effettuato la prenotazione per telefono o nell'e-mail di follow-up che abbiamo ricevuto.

Ci disse mentre salivamo le scale che dovevamo sbrigarci. Quando sono stata introdotta nello spogliatoio delle donne, sono stata portata di corsa e la donna che mi ha mostrato in giro mi ha dato un tono scortese quando le ho chiesto dove dovevo andare dopo aver indossato la vestaglia. Mio marito è stato portato negli spogliatoi degli uomini e ha ricevuto un servizio altrettanto scadente, trattato come un fastidio invece che come un cliente stimato. Mi aspetterei questo tipo di servizio clienti da un Massage Envy in un centro commerciale e non da un prestigioso resort. Anche se ci avessero detto di presentarci presto, cosa che non hanno fatto, mi sarei aspettato che ci trattassero come stimati clienti e ci accontentassero anche se erano stati loro a commettere l'errore.

Entrambi abbiamo apprezzato molto i nostri massaggi. I massaggiatori erano l'unica parte buona dell'esperienza.