Recensioni 1534 Pagina 9 di 16
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O
4 anni fa

Ottima posizione e in realtà un business hotel che...

Ottima posizione e in realtà un business hotel che mi piaceva visitare. Tuttavia, il "servizio dalla reception" e l '"orientamento al cliente" non meritano una sola stella, se fino alle 2:30 circa dell'orologio di un evento dell'hotel, la musica è ancora martellante a un volume che il sonno è fuori dal domanda. E questo, nonostante le ripetute richieste ... comportamento buffo, se in questo momento solo il trasferimento in un'altra stanza offerto e "... siamo solo un hotel della musica" come argomento.
Quindi, al momento del check-in, assicurati di chiedere se gli eventi sono in programma. I colleghi non danno alcun avvertimento.

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M
4 anni fa

Ottimo hotel situato direttamente sul fiume Sprea,...

Ottimo hotel situato direttamente sul fiume Sprea, a 3 minuti a piedi dal famoso muro di graffiti, vicino agli Universal Studios di Berlino. Interieur molto rosa, gente alla moda, sia turisti che musicisti. Ristorante davvero buono al piano terra, nessun bar sul tetto. Camere completamente attrezzate, design molto moderno. I temi sono rosa e musica? Personale internazionale, parcheggio disponibile. Bella vista sul fiume, molti ristoranti tipici dall'altra parte del ponte, gente che fa paura, non camminare da solo e usa il lato aperto del ponte. Manca una stella per la comodità dei letti.

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M
4 anni fa

Design molto chic e divertente con colori freddi, ...

Design molto chic e divertente con colori freddi, molta luce e spazio. Sfortunatamente, il WiFi non funzionava nelle camere 221 e 321. Il personale era molto gentile, la colazione era buona.

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T
4 anni fa

freddo

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D
4 anni fa

Questo hotel è molto buono! È ben posizionato, il ...

Questo hotel è molto buono! È ben posizionato, il servizio è buono e le camere sono ben progettate. Siamo andati a casa con il nostro bambino e abbiamo ricevuto una culla. La nostra camera aveva vista sul fiume ed era molto silenziosa. In generale è molto ben isolato dal suono. Non si sentiva nulla dalle altre stanze o dall'esterno. Il designer dell'hotel è noto per amare il rosa, quindi non sono rimasto sorpreso di vedere così tanto rosa integrato su tutto, dai tavoli, alle sedie, al bagno, alle lenzuola e alle pantofole. La colazione era gustosa e aveva molte opzioni. Ritornerei sicuramente. Ho messo 4 stelle perché la loro connessione Internet era lenta e hanno addebitato una commissione per una connessione Internet più veloce. Lo trovo assurdo. Ho Internet più veloce con il mio telefono. Le pulizie mi sembrava che non organizzassero molto la stanza quando erano lì.

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L
4 anni fa

Ottimo albergo. Il personale è super gentile. Mela...

Ottimo albergo. Il personale è super gentile. Melanie alla reception si è davvero presa il tempo per chiarire la mia preoccupazione. È davvero disponibile, aperta e divertente. Grazie Melanie per il tuo ottimo servizio!

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G
4 anni fa

La colazione è stata un po 'delusa per il prezzo. ...

La colazione è stata un po 'delusa per il prezzo. Anche il fatto che la nostra tavola non fosse apparecchiata nonostante la nostra prenotazione non è stato un buon inizio. Il caffè sul tavolo era freddo. Spesso mancava anche la segnaletica, ad es. Dovevi indovinare i succhi e i pasticcini.
Anche il personale di servizio sembrava demotivato e infastidito. Un peccato ...

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G
4 anni fa

La spettacolare dimensione della camera familiare ...

La spettacolare dimensione della camera familiare (circa 80 metri quadrati), le foto sono molto belle e il design divertente, ma non puoi qualificarti come lussuoso in qualsiasi momento ... il problema è il servizio, molto regolare, tranne Richard, che noi Lui partecipato in modo professionale e con un grande sorriso, cosa succede ai berlinesi che fanno fatica a sorridere?
Il personale è molto giovane e, sebbene sembri avere buona volontà, manca di esperienza ...
All'arrivo chiediamo la cena, ci fanno accomodare a tavola e ci dicono che la cucina è chiusa. La cameriera si scusa perché ci vuole poco tempo ...
In un'altra occasione confondono i falafel con le polpette!
E quando siamo partiti, volevano far pagare di più. Tutto è risolto, ma non hai una buona impressione.

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P
4 anni fa

Ottimo hotel a tema, camere ampie, personale pulit...

Ottimo hotel a tema, camere ampie, personale pulito e cordiale.
Se vuoi puoi prendere in prestito una chitarra e fare musica nella stanza. Ci sono anche concerti regolari nella hall!

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R
4 anni fa

Abbiamo usato questo hotel come ospiti privati. Da...

Abbiamo usato questo hotel come ospiti privati. Dal martedì al venerdì con colazione. Ottima atmosfera, bella posizione proprio sulla Sprea. Il personale è gentile e cortese. La nostra camera con il bagno era pulita. L'hotel è un "music hotel" con un palco nel salone, musica dal vivo e DJ in alcuni giorni della settimana. Ottimo concetto! La colazione a buffet è abbondante. Potrebbe essere un po 'più vario. Soprattutto, purtroppo, mancava qualcosa al manzo e qualcosa al pollame. Ma è fresco. Con muesli, frutta fresca, su richiesta ci sono frittelle fresche con miele. Frullati, succhi di frutta freschi, ecc. Un piccolo inconveniente: uno dei due asciugamani era sfrangiato sul lato. È solo poco attraente e non deve esserlo. Ma tutto sommato: fantastico! Di nuovo felice!

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S
4 anni fa

L'hotel è davvero bello e qualcosa di diverso, ci ...

L'hotel è davvero bello e qualcosa di diverso, ci siamo stati per 3 notti, ottima atmosfera, personale gentile e davvero un'ottima posizione. Ora per le cose negative: mi è stato addebitato due volte per il nostro soggiorno. Ho notato che subito, chiamato, inviato una mail con tutte le informazioni, ricevuto una risposta: ci pensiamo noi. Non è successo niente da 3 settimane ormai.
Altre e-mail ... dal dipendente c'è stato un avviso di assenza dall'ufficio e nessuno reagisce all'indirizzo e-mail generale. Chiamato di nuovo, prima reazione: scrivici un'e-mail. Qui non mi sono permesso di sbarazzarmene così facilmente e ho trasmesso di nuovo tutti i fatti ei dettagli importanti ... ancora: nessuna reazione! I miei soldi vengono ora addebitati due volte: (circa 372 in più). Non ho prenotato tramite terze parti, ma direttamente con l'hotel ... e questo è semplicemente sfacciato. Il denaro non viene restituito. Quando chiami, vieni licenziato perché "il reparto contabilità non c'è", "il manager non c'è al momento" e "siamo così ridotti al momento, non possiamo fare nulla". Follia ... Penso che sia semplicemente fantastico. Corona non è nemmeno una scusa per non rispondere alle lamentele ...

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T
4 anni fa

Il music hotel è un must per i visitatori di Berli...

Il music hotel è un must per i visitatori di Berlino! Un cocktail proprio sulla Sprea, ascensori con playlist, fantasie psichedeliche e colori ovunque si guardi. Per me, tuttavia, niente da vivere - costantemente consegnato a tutti, mi gira la testa al solo pensiero!

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S
4 anni fa

Il servizio a colazione era ottimo e super disponi...

Il servizio a colazione era ottimo e super disponibile, la colazione in sé era ottima e c'era davvero di tutto. La mia camera era fantastica e l'aria condizionata funzionava. Posso davvero consigliare questo hotel. L'unico inconveniente era che il check-in è durato più di 30 minuti e il cambio dell'acqua in palestra non ha funzionato dopo un reclamo.

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P
4 anni fa

Personalmente, questo hotel è troppo "alla moda". ...

Personalmente, questo hotel è troppo "alla moda". Un mondo di caramelle colorate che fa quasi male agli occhi. Il personale mi ha deluso per cordialità e competenza. Nonostante le molteplici correzioni, l'indirizzo di fatturazione era ancora sbagliato.

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A
4 anni fa

l'hotel si trova sul fiume vicino alla East Side G...

l'hotel si trova sul fiume vicino alla East Side Gallery. Le camere sono molto contemporanee e di un rosa vivace, decisamente non di mio gusto. La colazione a buffet era OK. Internet non funzionava e non c'erano camere per non fumatori disponibili e quindi ottengono solo 3 stelle.

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A
4 anni fa

Avevamo una prenotazione prepagata, all'arrivo il ...

Avevamo una prenotazione prepagata, all'arrivo il personale ha detto che c'era stata una perdita e ci ha reindirizzati a un altro hotel. Non si sono preoccupati di farcelo sapere in anticipo.

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S
4 anni fa

L'hotel mi è piaciuto molto, belle visite al fiume...

L'hotel mi è piaciuto molto, belle visite al fiume, camere super confortevoli, colazione spettacolare e buona posizione vicino al centro. Il migliore, lo staff! Grazie mille Queralt e Pablo per averci fatto sentire a casa. Lo ripeteremo!

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M
4 anni fa

L'hotel ha un bell'interno, se ti piace. Le stanze...

L'hotel ha un bell'interno, se ti piace. Le stanze sono abbastanza grandi. La colazione è buona, vasta scelta di tè. il caffè non è così buono. Ma ci sono alcuni miglioramenti: il check-in è stato catastrofico, c'era una festa techno nella hall ei ricevimenti riuscivano a malapena a sentirmi. La camera era molto sporca, si poteva vedere la polvere ovunque. E il check-out? La donna è stata davvero molto utile. Ma ho dovuto aspettare 3 giorni dopo il checkout per ottenere una fattura valida.

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B
4 anni fa

L'intero hotel è molto curato e moderno. Il person...

L'intero hotel è molto curato e moderno. Il personale è stato sempre gentile e premuroso.
La posizione al centro della Sprea rende l'hotel un punto di partenza ideale per ogni tipo di escursione. Sono disponibili posti auto a pagamento nel parcheggio sotterraneo.
La colazione a buffet è molto ricca e gustosa. Tutto è fresco e appetitoso.
Purtroppo non sono venuto a provare l'area benessere.

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S
4 anni fa

Camere interessanti e un buon barista. L'orientame...

Camere interessanti e un buon barista. L'orientamento musicale del luogo era interessante, ma non ho avuto problemi a dormire. Tuttavia, c'erano alcuni problemi con il mantenimento delle stanze (ad es. La leva della doccia era rotta)

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T
4 anni fa

Da dove comincio. Questo posto è un paese delle me...

Da dove comincio. Questo posto è un paese delle meraviglie rosa. Troverete plastica rosa e moquette in ogni angolo dell'hotel. È un concetto basato sulla musica con un palco nella hall, playlist di genere in ogni ascensore e servizio di chitarra (una chitarra complementare) nella tua stanza.

Sebbene tutto ciò sia divertente, è frenato dal servizio. Ho trovato tutte le sezioni dell'hotel cronicamente a corto di personale e il personale alle prese con richieste che non conoscevano appieno. Non sono altamente qualificati nella professione di servizio, il che è particolarmente frustrante per i clienti aziendali. Tuttavia, questo è stato bilanciato dall'atteggiamento di buon carattere e dallo sforzo del personale. In aggiunta a ciò, il bar prepara ottimi drink e caffè.

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R
4 anni fa

Elenco dei pro e dei contro:

Elenco dei pro e dei contro:

PRO:
- Colazione fantastica, molto varia.
- Posizione molto vicino alla metropolitana / treno
- Pulito
- Bella terrazza sul lato del fiume
- Design "speciale" dell'hotel. Mai visto un hotel come questo (bello stile anni 80-90)
- Il personale parla inglese

CONTRO:
- Il parcheggio può essere gratuito o 18 / notte. Dipende se riesci a trovare un posto davanti all'hotel (parcheggio gratuito). Altrimenti devi parcheggiare nel parcheggio sotterraneo.
- Nessun caricatore elettrico per auto elettriche (in nessuno dei parcheggi)
- Niente tv in camera (non mi importava perché non guardo la tv)
- Il WiFi gratuito può essere piuttosto lento (sarai avvisato quando ti connetti). Puoi pagare per avere una migliore connessione a Internet (10) ma secondo me dovrebbe essere gratuito

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J
4 anni fa

Hotel molto elegante in una buona posizione. Il pa...

Hotel molto elegante in una buona posizione. Il parcheggio è disponibile nel parcheggio sotterraneo dell'hotel. Purtroppo, le camere erano un po 'carenti in un posto o nell'altro. Il coperchio del water aveva una crepa, la luce dello specchio del bagno non funzionava, anche la lampada da scrivania era rotta. I letti, d'altra parte, erano molto comodi e per il resto ci siamo sentiti a nostro agio. Anche il personale è stato molto gentile e disponibile!

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E
4 anni fa

La posizione e la vista sono una bomba! Abbiamo an...

La posizione e la vista sono una bomba! Abbiamo anche trovato la colazione deliziosa e varia. Non abbiamo bevuto Prosecco, ma la possibilità di fare una buona colazione con spumante è fresca.

Ciò che non era eccezionale, tuttavia, era il servizio di check-in. Nel nostro sistema, inizialmente non è stato possibile trovare la prenotazione. Va bene, è successo. In tal caso, tuttavia, come ospite (che ha la conferma della prenotazione con me come stampato), vorrei che le soluzioni fossero offerte attivamente e non che lo staff alzi le spalle e dica "Beh, è ​​un errore di Secret Escapes . A volte non gestiscono le prenotazioni continuano. " e ti dà la sensazione di essere arrivato a Berlino senza pernottamento perché Secret Escapes ha sbattuto ....

Fortunatamente, un secondo collega competente si è unito a noi e inizialmente ci ha informato che in caso di emergenza avremmo potuto avere un'altra stanza (ma senza la vista fiume già pagata). Ma poi ci ha persino trovati nel sistema e ci è stato permesso di controllare nella nostra camera prenotata e non abbiamo dovuto discutere se nhow o Secret Escapes dovevano compensare la differenza tra la camera con vista sul fiume e la camera senza vista sul fiume.

Ma ora è stato nuovamente il turno della first lady, che ci ha detto che non potevamo depositare una EC o una carta di credito (come indicato sulla conferma della prenotazione), ma solo una carta di credito. Di nuovo, è stata colpa di Secret Escapes. Succedeva sempre a loro che gli ospiti servissero in albergo preparati in modo errato. "Ma non abbiamo una carta di credito, se pensassimo che funzioni anche con una carta EC", ci fu di nuovo un silenzio perplesso. ... Fino a quando, dopo reciproci silenzi e sguardi interrogativi da parte nostra, le è venuto in mente che si potevano depositare anche 100 euro. Evviva, quindi non abbiamo dovuto lasciare cose non compresse ...

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D
4 anni fa

Schick

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K
4 anni fa

Camere sporche, personale scortese

Camere sporche, personale scortese

No mi dispiace, nessun tentativo di cercare una stanza prima. Niente.
Al momento del check in non ho nemmeno chiesto se mi sarebbe piaciuto fare colazione ...
la stanza è vecchia e sporca.
Devo stare qui 4 notti ... ma sicuramente non torneremo più.

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A
4 anni fa

Hotel in una zona perfetta per visitare la città m...

Hotel in una zona perfetta per visitare la città ma soprattutto per vivere Berlino. Al centro di due quartieri estremamente eterogenei. Ma i costi sono più alti della media, la stanza è fredda e il personale un po 'altezzoso.

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L
4 anni fa

Siamo stati attraverso fughe segrete alla fine di ...

Siamo stati attraverso fughe segrete alla fine di giugno. Quando volevamo fare il check-in, l'albergo si è rivelato al completo. L'hotel Nhow non ha potuto fare nulla a causa di un errore nel sistema di fuga segreta. Ci è stato chiesto di soggiornare una notte all'NH Alexanderplatz. Volevamo pensarci un po 'e abbiamo ricevuto un drink gratuito al bar durante l'attesa. Il taxi andata e ritorno è stato organizzato e rimborsato e due biciclette gratuite. Siamo stati in grado di fare il check-out tardi all'NH domenica, quindi fare il check-in a Nhow dove ci è stato detto che avevamo avuto un upgrade in camera. Abbiamo apprezzato molto la camera, faceva solo molto caldo (ultimo piano) e l'aria condizionata non sembrava funzionare bene. Ma un po 'di vista panoramica sulla Sprea al 10 ° piano. Ricevuto con una carta personale e alcuni bei bon bons. Grandi elogi per il servizio dal manager Alica! Ecco come dovrebbe essere trattato un ospite.

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C
4 anni fa

Devi apprezzare i colori nelle stanze. Può sembrar...

Devi apprezzare i colori nelle stanze. Può sembrare bello la prima volta, ma può anche succedere che tu ne abbia abbastanza di rosa e blu quando trascorri diversi giorni o più. Poiché ognuno può creare la propria immagine, ce ne sono abbastanza da guardare.

In caso contrario, ma un buon hotel solido. Colazione con frullati, prosecco e altri simpatici componenti aggiuntivi. Bel bar. E in estate ottima posizione con terrazza esterna.

L'addetto alla reception potrebbe utilizzare un corso di aggiornamento sull'attenzione e l'efficienza. Se c'è già un serpente al mattino al momento del check-out principale - ma improvvisamente tutti i dipendenti scompaiono tranne uno; per trattare più tardi l'uno con l'altro piuttosto che con l'ospite, i supervisori dovrebbero dare un'occhiata più da vicino.

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S
4 anni fa

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S
4 anni fa

Abbiamo ricevuto un ottimo trattamento durante la ...

Abbiamo ricevuto un ottimo trattamento durante la visita, soprattutto da Pablo e Dominik. Ci hanno offerto una colazione molto completa e non potevamo ricevere un'attenzione migliore. Ci piacerebbe tornare!

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C
4 anni fa

Hotel moderno molto bello con un design sorprenden...

Hotel moderno molto bello con un design sorprendente dedicato alla musica, tranquillo sulla Sprea ea due passi dalla galleria del lato est ++
Accessibile con vari tram, autobus, linee di trasporto U e S.
Ottima scelta per la colazione.
Bella stanza, devi amare il rosa !! .....

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A
4 anni fa

Circa

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K
4 anni fa

In quanto hotel musicale, Nhnow è un hotel un po '...

In quanto hotel musicale, Nhnow è un hotel un po 'diverso. Con interessanti accenti di colore rosa si distingue nettamente dalla monotonia degli hotel. In ogni ascensore c'è una playlist con uno stile musicale diverso. L'hotel noleggia chitarre.
La colazione a buffet era abbondante e buona.

Sfortunatamente, nella stanza accanto di notte dalle 12.30, la reception non poteva essere spenta anche con 6 (!) Chiamate, quindi ho trascorso 1 ora. non riuscivo a dormire. Inaccettabile !!

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S
4 anni fa

Buon hotel, pulito, moderno, tranquillo. Le camere...

Buon hotel, pulito, moderno, tranquillo. Le camere sono belle e abbastanza grandi. Attrezzatura molto moderna. Posizione proprio sul fiume. Bella vista. Mangiare la sera e la mattina buono ed economico.

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o
4 anni fa

Yaouh

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J
4 anni fa

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