Home Hardware Revisione

Ottimo negozio con molti prodotti. Il personale è gentile e disponibile. Ho chiesto a Matthew se hanno una cerniera specifica del mobile. Non lo portano ma Matthew mi ha indicato un negozio a Kitchener per ottenerlo. Grazie mille.

Essendo una delle località della città natale di Home Hardware non sono rimasto deluso. All'inizio c'era un parcheggio ragionevole disponibile sul retro per un negozio in centro con ingressi acceccabili e l'esterno e l'interno sono stati ben pensati.

Sono entrato con una domanda sull'impianto idraulico e sono stato rapidamente aiutato da un rappresentante amichevole e competente che ha prontamente risposto alle mie domande e ascoltato i miei piani di ristrutturazione della casa e ha avuto alcuni consigli e suggerimenti aggiuntivi.

Eccellente selezione e servizio clienti. Ottima sezione di articoli da regalo.

Un'esperienza di shopping moderna con uno stile vecchio stile.

Avevo un progetto di costruzione del ponte a casa mia e avevo bisogno di una stufa a propano che era in vendita in tutti i negozi dove stavo per coprire il ponte e fare il lavoro. Ho chiamato Victoria St. Home Hardware ed erano quasi chiusi e hanno detto che non ne avevano uno ma St. Jacobs ne aveva uno e la vendita era finita il giorno successivo. Hanno detto che avrebbero cercato di aiutarmi e di fornire un "controllo della pioggia" in modo che potessi farlo prima. Sono andato al negozio e mi hanno offerto felicemente una soluzione. Finalmente sono riuscito a scappare e prendere quello giusto con il mio controllo della pioggia. Non pensavo che sarebbe stato un problema perché hanno detto che non era un negozio di proprietà privata ma il negozio aziendale. Così ho chiamato il negozio di St. Jacobs per assicurarmi che ce l'avevano ancora perché non potevo arrivarci prima. Una signora ha risposto e mi ha messo in attesa due volte e poi finalmente un ragazzo ha risposto e il suo nome era John. Ho detto loro cosa stavo cercando e lui ha verificato e ha detto che non avrebbe onorato il controllo della pioggia e che non era disposto ad aiutarmi in modo positivo per darmi il prezzo del mio controllo della pioggia di vendita. Dopo diversi minuti in cui mi ha raccontato come si rifiutava di aiutarmi, ho finalmente detto che pensavo davvero che ti avrei chiamato per offrirmi un aiuto, non una discussione per darmi un buon servizio. Ho pensato che fosse una perdita di tempo e gli ho detto che avrebbe dovuto trattare i suoi clienti e aiutarmi con una soluzione e di non trattarmi male solo per dirmi perché non poteva risolvere la mia richiesta con una soluzione. Se avessi trattato i miei clienti con la stessa mancanza di rispetto che ha fatto con me, a quest'ora sarei senza lavoro. John è stato scortese e irrispettoso e totalmente ingiusto e poco accomodante. Non ci comprerò mai mai. Al manager. Cercherei qualcun altro per dirigere lo spettacolo quando il capo è assente. Che fine ha fatto "Be Kind" Non ne conosce il significato.

Sono un general contractor da oltre 35 anni e NON è così che viene fatto. Venire da Kitchener al tuo negozio in realtà mi costa tempo e gas per fare acquisti a livello locale solo per supportare le attività commerciali locali durante il nostro periodo di covid19. John. Ovviamente pensi solo al tuo stipendio e non alla reputazione della tua azienda o ai clienti apprezzati che forniscono i soldi ai tuoi dipendenti pagati in eccesso. La costruzione è la spina dorsale della tua attività. Buon Natale anche a te.

Personale cordiale, ben fornito e procedure ben gestite durante lo shopping, durante il covid.